FACULDADE CATÓLICA SANTA TERESINHA

BACHARELADO EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS

FABIANA MEDEIROS DA SILVA

PERSPECTIVA DO PROFISSIONAL CONTÁBIL FRENTE AO MERCADO ATUAL:

UM ESTUDO DE CASO EM UM ESCRITORIO DE CONTABILIDADE NA CIDADE
DE JUCURUTU/RN

CAICÓ/RN
2019
 FABIANA MEDEIROS DA SILVA

PERSPECTIVA DO PROFISSIONAL CONTÁBIL FRENTE AO MERCADO ATUAL:

UM ESTUDO DE CASO EM UM ESCRITORIO DE CONTABILIDADE NA CIDADE
DE JUCURUTU/RN

Trabalho de Conclusão de Curso

apresentado ao Curso de Bacharelado em
Ciências Contábeis da Faculdade Católica
Santa Teresinha, como requisito parcial
para obtenção do título de Bacharel em
Ciências Contábeis.

Orientador: Prof. Esp. Tiago Douglas

Cavalcante Carneiro.

CAICÓ/RN
2019
 CATALOGAÇÃO NA FONTE
FACULDADE CATÓLICA SANTA TERESINHA

S586p Silva, Fabiana Medeiros da.

Perspectiva do profissional contábil frente ao mercado atual:

um estudo de caso em um escritório de contabilidade na cidade de
Jucurutu/RN./ Fabiana Medeiros da Silva– Caicó[RN], 2019.

47 f.

Orientador (a): Prof.º Esp. Tiago Douglas Cavalcante Carneiro.

Catalogação na Fonte por Alzimara da Fonseca Silva Alves CRB-15/584

Monografia do curso de graduação em Ciências Contábeis da

Faculdade Católica Santa Teresinha.

1. Contabilidade - Monografia. 2. Mercado de trabalho -

Monografia. 3. Competitividade - Monografia. I. Silva, Fabiana
 FABIANA MEDEIROS DA SILVA

PERSPECTIVA DO PROFISSIONAL CONTÁBIL FRENTE AO MERCADO ATUAL:

UM ESTUDO DE CASO EM UM ESCRITORIO DE CONTABILIDADE NA CIDADE
DE JUCURUTU/RN

Trabalho de Conclusão de Curso

apresentado ao Curso de Bacharelado em
Ciências Contábeis da Faculdade Católica
Santa Teresinha, como requisito parcial
para obtenção do título de Bacharel em
Ciências Contábeis.

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO APROVADO EM: 27/08/2019

BANCA EXAMINADORA

______________________________________
Prof. Esp. Tiago Douglas Cavalcante Carneiro
Faculdade Católica Santa Teresinha
(Orientador)

_____________________________________
Prof. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Faculdade Católica Santa Teresinha
(Examinador)

_________________________________________
Prof. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Faculdade Católica Santa Teresinha
(Presidente da Banca)
Dedico a toda minha família e amigos que
acreditaram e torceram pela minha
conquista.
 AGRADECIMENTOS

Quero primeiramente agradecer a Deus por ter me sustentado até aqui, pois
apesar das dificuldades eu sei que ele estava comigo todo tempo.
A minha mãe Helena por sempre está presente em minha vida me dando
todo apoio e carinho sempre os agradecimentos.
A minha querida ex-professora Francilene Pereira por ter me orientado
nesse período que mais precisei, com tanta sabedoria e paciência.
Ao meu esposo José Pedro por todos os momentos de companheirismo e
apoio.
Ao meu orientador Tiago Douglas por todo companheirismo de um bom
mestre, e por ter aceitado me ajudar nessa empreitada .
Apalavra pra hoje é gratidão pois Deus estava comigo todo tempo e fez com
que eu me levantasse inúmeras vezes , as criticas e as palavras de não vai da
tempo e você não vai conseguir foi o motivo maior para que eu chegasse aqui ,
também.
Obrigada ao senhor Deus que tudo pode.
Sonhos determinam o que você quer.
Ação determina o que você conquista.
Aldo Novak
 RESUMO

Esta pesquisa tem como objetivo geral analisar a perspectiva do profissional contábil
frente às exigências no mercado de trabalho. E tem como objetivos específicos:
descrever o perfil do profissional contábil, identificar quais os meios utilizados para
capacitação e atualização profissional e verificar quais as dificuldades para manter-
se competitivo no mercado atual. O trabalho justifica-se em virtude das grandes
transformações que vem ocorrendo na área contábil e a necessidade que o
profissional contábil tem de estar apto para atuar no mercado profissional. A
pesquisa classifica-se como descritiva com uma abordagem do problema de forma
qualitativa, através de um estudo de caso realizado em diversos escritórios de
contabilidade. O instrumento de coleta dos dados foi uma entrevista semiestruturada
realizada com os profissionais contábeis. Após a entrevista foi feita uma análise do
conteúdo da entrevista com o intuito de coletar dados necessários para o alcance do
objetivo central do trabalho. Os resultados evidenciaram que para satisfazer as
exigências feitas pelo mercado de trabalho do profissional contábil, é necessário que
os contadores estejam preparados, especializando por meio de cursos de
aperfeiçoamento, e inteirar-se diariamente de todas as novidades da área em que
atua, que sejam práticos e objetivos e que tenham pratica eficazes de gestão. E por
fim, pode-se concluir que dentre as perspectivas dos profissionais contábeis quanto
ao atual mercado de trabalho, destaca-se a necessidade de capacitação e
aprimoramento, procurando sempre atualizar-se das mudanças que vem ocorrendo
na ciência contábil e na legislação vigente, bem como a busca por um diferencial
que possa mantê-lo atuante dentro de um mercado tão dinâmico e competitivo.

Palavras-chave: Contabilidade. Profissional contábil. Mercado de trabalho.

Competitividade. Atualização.
 6

ABSTRACT

This research aims to analyze the perspective of the accounting professional facing
the demands in the job market. And its specific objectives are: to describe the
profile of the accounting professional, to identify which means are used for
professional qualification and updating and to verify the difficulties to remain
competitive in the current market. The work is justified due to the great changes that
have been taking place in the accounting area and the need for the accounting
professional to be able to work in the professional market. The research is classified
as descriptive with a qualitative approach to the problem through a case study
conducted at FM Contabilidade Company. The data collection instrument was a
semi-structured interview with the accountant in charge. After the interview, an
analysis of the interview content was made in order to collect data necessary to
reach the central objective of the work. The results showed that in order to satisfy
the demands made by the accounting professional's job market, it is necessary that
the accountants are prepared, specializing by means of improvement courses, and
to be daily informed of all the news of the area in which they work. Practical and
objective and have effective management practice. And finally, it can be concluded
that among the perspectives of accounting professionals regarding the current labor
market, there is the need for training and improvement, always seeking to keep up
with the changes that have been taking place in accounting science and current
legislation, as well as the search for a differential that can keep it active within such
a dynamic and competitive market.

Keywords: Accounting. Accounting Professional. Job market. Competitiveness.

Update
 7

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 8
2. A CONTABILIDADE NO BRASIL 11
2.1 TRABALHO E ROTINA DO PROFISSIONAL CONTABILISTA 14
2.1.1 O mercado de trabalho para o profissional contábil 16
2.2 O PERFIL DO PROFISSIONAL CONTÁBIL 17
2.2.1 As competências e habilidades do profissional de contabilidade 19
2.2.2 O profissional contábil e as dificuldades da profissão 20
2.3 AS METAS E AÇÕES ADEQUADAS PARA A EFICÁCIA DO ESCRITÓRIO EM
ESTUDO 23
3. METODOLOGIA 26
3.1 INSTRUMENTO DA PESQUISA 26
3.2 LÓCUS DA PESQUISA 26
3.3 OS SUJEITOS DA PESQUISA 26
4. ANALISE E DISCUSSÃO DOS DADOS 28
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 39
REFERÊNCIAS
APÊNDICE A – ENTREVISTA
 8

1. INTRODUÇÃO

Falar de contabilidade é remeter-se a longos períodos da história, pois a

mesma vem passando por transformações e procurando se adequar a cada nova
fase desse mundo globalizado. No Brasil, a contabilidade foi se desenvolvendo
através da expansão do mercantilismo no país. O profissional Contábil procura
sempre se adequar as normas e legislação vigentes, bem como as necessidades
de seu cliente, seja ele particular ou empresarial.
De acordo com Marion (2012), o surgimento da análise das demonstrações
contábeis, de forma sólida, teve início no final do século XIX, quando os banqueiros
americanos solicitavam as demonstrações às empresas que desejavam contrair
empréstimos. Marion (2012) destaca ainda que no começo do século XX, a
literatura contábil mencionava a importância de comparações de dados das
demonstrações financeiras, e com o passar dos anos, foi se desenvolvendo a
noção de comparação de diversos itens do balanço patrimonial.
No Brasil, a constante a atualização das normas e legislações em virtude
do processo de Convergência às Normas Internacionais, bem como os avanços da
tecnologia e a exigência do Programa de Educação Continuada proposto pelo
Conselho Federal de Contabilidade (CFC), tem estimulado o profissional contábil a
buscar estar atualizado e capacitado para o exercício de sua profissão. Cabe aqui
também citar todas às mudanças que vem ocorrendo na reformulação e integração
das informações que os contadores devem prestar ao governo e órgãos
responsáveis, como por exemplo, o Speed, o e-Social, a Reinf, entre outras
obrigações.
Diante desse cenário, surge à seguinte problemática: Qual a perspectiva do
profissional contábil frente às exigências do mercado de trabalho?
A pesquisa teve como objetivo geral analisar a perspectiva do profissional
contábil frente às exigências no mercado de trabalho. E tem como objetivos
específicos: descrever o perfil do profissional contábil, identificar quais os meios
utilizados para capacitação e atualização profissional e verificar quais as
dificuldades para manter-se competitivo no mercado atual.
A realização desta pesquisa justifica-se em virtude das grandes
transformações que vem ocorrendo na área contábil e a necessidade que o
 9

profissional contábil tem de estar apto para atuar no mercado profissional. Dentre
as exigências impostas pelas mudanças nos paradigmas da profissão contábil,
cabe destacar o crescimento do nível de competição, a constante atualização de
normas e leis, bem como o avanço tecnológico.
O estudo também apresenta grande relevância para academia pelo fato de
apresentar o perfil do profissional contábil atual, e através dos resultados obtidos
na pesquisa apresentarem as perspectivas dos contadores em relação ao atual
mercado de trabalho.
A metodologia utilizada na pesquisa classifica-se como bibliográfica
quantitativa, descritiva, mediante um estudo de caso realizado em com todos os
escritórios de Contabilidade da cidade de Jucurutu/RN. O instrumento da coleta de
dados foi questionário aplicado com contadores de diferentes escritórios da cidade.
Após tabuladas as respostas da entrevista, foi feita a análise do conteúdo do
discurso do entrevistado como forma de obtenção de respostas para a solução do
problema de pesquisa.
Este trabalho se justifica nas questões que são observadas no dia a dia de
um profissional contábil, assim, para se ter as informações corretas e poder falar
com propriedade é que buscou-se realizar um estágio, participando e vendo de
perto as questões pertinentes de cada profissional que trabalha no escritório.
A referida entrevista foi para obter conhecimento mais a fundo do que o
profissional contábil enfrenta, frente a um escritório de contabilidade , quais as
dificuldades e as tramas da parte interna, os contadores entrevistados foram bem
objetivos e sucintos nas suas respostas , levando ao entrevistador entendimento
total das questões entrevistadas , entretanto eles falaram sobre a profissão contábil
,quais as dificuldades encontradas ,o lado positivo e negativo do escritório ,e como
tudo acontece na parte interna, que quem está de fora nem imagina .
O objetivo é dar subsídio para que outras pessoas se baseiem e forme
sua própria opinião sobre o profissional contábil, o primeiro tópico se fará um breve
relato sobre a contabilidade no Brasil, com o subtópico o trabalho e a rotina do
profissional contábil, assim como, o mercado de trabalho para o profissional
contábil, o trabalho ainda abordará o perfil do profissional contábil, as
competências e habilidades do profissional de contabilidade, as metas e ações
adequadas para a eficácia dos escritórios em estudo, a análise e discussões dos
dados, metodologia, considerações finais e referencias bibliográficas.
 10

O trabalho se baseará nas discussões de alguns teóricos sobre o trabalho de

um profissional contábil em um escritório, no que o mesmo contribui para o
sucesso do escritório, quais os acertos, o que fazer diante de um problema.
 11

2. A CONTABILIDADE NO BRASIL

A contabilidade já existia desde o início da formação humana. A mesma foi

se desenvolvendo de acordo com as novas metas e ações que o homem introduzia
na aprimoração de seus conhecimentos. De acordo com Sá (2008, p. 21) “Para que
se compreenda a Contabilidade, pois, como ramo importante do saber humano que
se faz necessário remontar a suas profundas origens”. É preciso ir à busca de
algumas informações que contribuirão para a eficácia do trabalho.
De acordo com Coelho (2000), a presença de profissionais da
contabilidade já é notória no Brasil desde o inicio de sua colonização. No entanto,
como no Brasil o comércio local só começa a desenvolver-se de maneira mais
efetiva com a chegada da corte portuguesa e com a decretação da abertura dos
portos, com isso a profissão contábil, pelo menos sob os aspectos de estruturação
e regulamentação profissional, é ainda bastante recente.
Barreto (2011) diz que os cientistas afirmam que o conhecimento contábil
vem acerca de 30 mil anos atrás, visto que algumas grutas formaram provas
arqueológicas, como a gruta de Dauri Gnac, no departamento do Haute, ao Sul da
França, registros idênticos também foram encontrados no Brasil, no Município de
Raimundo Nonato, no Piauí, porém, acredita-se que essas práticas contábeis
rudimentares serviam apenas para mostrar a necessidade de controlar as riquezas.
As cidades de maior fluxo mercantil do mundo desenvolviam as atividades
econômicas, os sistemas financeiros procuravam sempre estarem em evidências e
assim, os estudiosos, citaram através de livros inúmeras teorias que são lembradas
até os dias atuais sobre a importância dos profissionais contábeis.

É assim, fácil de entender, passando por cima da Antiguidade, por

que a Contabilidade teve seu florescer, como disciplina adulta e
completa, nas cidades italianas de Veneza, Gênova, Florença, Pisa
e outras. Estas cidades e outras da Europa fervilhavam de atividade
mercantil, econômica e cultural, momento a partir do século XIII até
o início do século XVII. Representaram o que de mais avançado
poderia existir, na época, em termos de empreendimentos
comerciais e industriais incipientes. Foi nesse período, obviamente,
que Pacioli escreveu seu famoso Tractatus de coputisetscripturi,
provavelmente o primeiro a dar uma exposição completa e com
muitos detalhes, ainda hoje atual, da Contabilidade (IUDÍCIBUS,
2009, p. 16).
 12

Tomando como base as informações contidas acima, o profissional contábil

se destacou nessas cidades devido à intensa atividade mercantil, econômica e
cultural, assim, esses empreendimentos deram a oportunidade da contabilidade se
apresentar como algo necessário na ajuda para as pessoas expandirem seus
negócios, partindo de direcionamento de profissionais competentes buscando
resultados almejados para o desenvolvimento da profissão contábil.
No Brasil, a história da contabilidade se atrela a necessidade que os
comerciantes tinham em melhorar a qualidade do controle de seus bens. Para
Bielinski (2011), o ensino contábil no Brasil foi se adequando as necessidades de
cada época, em algumas épocas os comerciantes aprendiam com a experiência
adquirida no cotidiano. A história da contabilidade já teve também seus momentos
poucos de pouca ou nenhuma valorização.

No ano de 1869 foi criado a Associação dos Guarda-Livros da

Corte, sendo reconhecido oficialmente no ano seguinte pelo
Decreto Imperial nº 4.475, este fato foi importante, pois estava
constituído o guarda-livros, como a primeira profissão liberal do
Brasil. O guarda-livros, como era conhecido antigamente o
profissional de Contabilidade, era um profissional ou empregado
incumbido de fazer os seguintes trabalhos da firma: elaborar
contratos e distrato, controlar a entrada e saída de dinheiro, através
de pagamentos e recebimentos, criar correspondências e fazer toda
a escrituração mercantil. Exigia-se que estes profissionais tivessem
domínio das línguas portuguesa e francesa, além de uma
aperfeiçoada caligrafia (REIS; SILVA; SILVA. 2007. p.04)

O profissional contábil era denominado de Guarda-livros, apelido que não

favorecia o trabalho que este exercia, o mesmo tinha por obrigação fazer todo o
serviço burocrático da firma e tinha que ter boa caligrafia e dominar as línguas
necessárias para realizar um bom trabalho. Isso tudo mostra que o profissional
nem precisava se aperfeiçoar em sua área de trabalho, bastava apenas se adequar
ao trabalho ordenado.
Na década de 70 é que a história da contabilidade teve seu desfalque,
Niyama (2009) afirma que os principais passos da contabilidade nesta época teve
destaque devido à obrigatoriedade das companhias abertas terem suas
demonstrações contábeis padronizadas de acordo com a estrutura e a audição que
seguiam a norma de serem auditadas por auditores independentes.
 13

Em 1946, foi criado o CFC (Conselho Federal de Contabilidade) para

regulamentar as normas contábeis. O mesmo é uma Autarquia Especial
Corporativa dotada de personalidade jurídica de direito público. Criado e regido por
legislação específica, o Decreto-Lei nº 9.295, de 27 de maio de 1946, o CFC possui
estrutura, organização e funcionamento regulamentados pela Resolução CFC nº
1.370, de 8 de dezembro de 2011, que aprova o Regulamento Geral dos
Conselhos de Contabilidade.

A criação do Conselho Federal de Contabilidade, atribuído para

organizar o seu regimento interno, aprovar os Regimentos Internos
organizados pelos Conselhos Estaduais, tomar conhecimento de
quaisquer dúvidas suscitadas nos Conselhos Regionais e dirime-
las, decidir em última instância, recursos de penalidade imposta
pelos Conselhos Regionais, publicar o relatório anual de seus
trabalhos, em que deverá figurar a relação de todos os profissionais
registrados (JOSÉ, 2011, p. 121).

A criação desse conselho foi uma forma de juntar em um só lugar direito e

deveres dos profissionais contábeis, todas as informações, atividades, que
pertencessem a estes profissionais eram debatidos por esse conselho. O mesmo
era como um ponto de partida para iniciar todo o processo contabilista.
O Conselho já mencionado acima, por ser um órgão federal tem o poder
centrado em si mesmo e, portanto detentor de todas as metas e ações traçadas
para se entender a função que cabe ao contador, contabilista ou técnico em
contabilidade e mostrar qual o significado de cada conceito dos mesmos. Este
conselho aprova os conceitos de uma forma que melhor corresponda à realidade.
Para alguns pesquisadores a contabilidade é tão antiga quanto o
surgimento do homem. No Brasil a história da Contabilidade iniciou-se na época
Colonial, que se caracterizou pela evolução da sociedade, como também, através
da necessidade de controles contábeis para o desenvolvimento das primeiras
Alfândegas que surgiram em 1530.
Através da Carta Régia no dia 16 de julho de 1679, foi criada a Casa dos
Contos, órgão incumbido de processar e fiscalizar as receitas e despesas de
Estado, ganhando autonomia somente no reinado de João I, fato este respaldado
pela chegada da Família Real ao Brasil em 1808, proporcionando um
desenvolvimento socioeconômico e cultural mais efetivo na colônia, passando a
comercializar produtos de outros países.
 14

Assim, durante o processo de escrituração contábil nos órgãos públicos, na

época colonial, tornou-se obrigatório em Portugal através do Alvará de 24 de
dezembro de 1768, em nosso país, a primeira referência oficial à escrituração e
relatórios contábeis ocorreu no ano de 1808, elaborada pelo Príncipe Regente D.
João VI.
No Brasil, através do Alvará de 15 de julho de 1809, foi oficializado as
Aulas de Comércio no Brasil, com nomeação do Sr. José Antônio Lisboa, que se
torna o primeiro professor de Contabilidade no Brasil, este nasceu na Bahia em
1756, foi o grande inspirador para algumas medidas do Príncipe Regente.

2.1 TRABALHO E ROTINA DO PROFISSIONAL CONTABILISTA

O profissional contábil tem entre suas obrigações está sempre em busca

de novas aprendizagens relacionada à sua área, pois a cada nova transformação
nesse mundo informatizado, o aperfeiçoamento é algo necessário. Está sempre se
atualizando para não ficarem com ideias ultrapassadas.
Na medida em que a tecnologia avançava, as incertezas da aceitação
profissional contábil se tornava mais presente, porém, as incertezas foram sendo
deixadas de lado, visto que a era digital, contribuiu para a agilidade dos trabalhos
que antes eram realizados manualmente e levava muito tempo para ficar prontos.
O contador ganhou tempo para se aprofundar em seus cálculos.
O contador na atualidade deixou de ser a pessoa que registrava e passou a
interpretar os fatos, surgindo assim um novo tipo de contador. Como fala Sá (1998,
p.1), “A antiga função do simples registro foi sendo substituída pela da orientação
sobre as coisas registradas, ou seja, a de oferecer opiniões de como estão
caminhando os negócios e a gestão deles”. O que era somente registro passou a
ser com interpretação e significado.

O que toda história tem mostrado é que a Contabilidade torna-se

importante à medida que há desenvolvimento econômico [...]. No
Brasil, até a década de 60, este profissional era chamado de
“guarda-livros”, a nosso ver, título pejorativo e pouco indicador.
Todavia, com o milagre econômico na década de 70 essa
expressão desapareceu e observou-se um excelente e valorizado
mercado de trabalho para os contabilistas (IUDÍCIBUS; MARION;
FARIA 2009, p.20).
 15

Quando o desenvolvimento econômico aumentou, o trabalho do

contabilista também avançou o nome de guarda-livros, não era mais pronunciado,
pois o contábil passou a se valorizar e buscando aperfeiçoamento e contribuindo
para o crescimento econômico com seus cálculos e impressões sobre fatos e
economia.
Não importa em que área o contabilista atue, o mesmo deve está sempre
atualizado para que seu cliente não sofra com atos falhos por parte de um
profissional que deveria ajudá-lo.
Com relação à educação profissional continuada, Franco (1997, p.28) nos
diz que “O ser humano precisa adaptar-se as extraordinárias mutações do mundo
moderno, com suas constantes inovações de técnicas, práticas ou costumes, bem
como mutação da própria cultura, que cada vez mais se universaliza e se
populariza”. Como já foi dito, aperfeiçoar é progredir seja qual for à profissão
escolhida.
O trabalho do contador não está atrelado a uma só atividade, o mesmo
pode e deve exercer várias facetas, sejam elas de forma autônoma, empresarial,
prestando serviços, auditor, perito, analista financeiro, enfim, inúmeras funções
dentro de um mesmo sistema de trabalho. Para Sá (1996) quem pratica a profissão
dela se beneficia, assim como quem necessita do serviço também desfruta de tal
utilidade. Isto não significa, entretanto, que permitam a sua atualização, primando
pela informação prestada.
O profissional contábil precisa antes de tudo, ter ética, isso é fundamental
para o exercício da profissão contábil, visto que o mesmo lida com operações que
são sigilosas e com grandes quantias em dinheiro. O profissional necessita cuidar
de seu bem estar e de seu cliente. Como nos diz Iudicibus e Marion (1999, p. 430)
“podemos dizer que a tarefa básica do contador é produzir e/ou gerenciar
informações úteis aos usuários da contabilidade para a tomada de decisão”. Passar
informações corretas é ter a certeza da eficiência de seu trabalho.
Falar de ética é antes de tudo entender que a mesma é uma ciência que
estuda a conduta dos seres humanos, analisando o que deve ser empregados e
trabalhados. É necessário antes entender, pesquisar, fazer e refazer para que
somente depois possa realizar sem medo de falhar, quando se busca antes o
conhecimento, os erros se tornam bem menores.
 16

A Ética é a investigação ou explicação de um tipo de experiência

humana ou forma do comportamento dos homens, o da moral,
considerando, porém, na sua totalidade e diversidade [...] o valor da
Ética como teoria está naquilo que explica e não no fato de
prescrever o recomendar com vistas à situação concreta [...]. A
Ética parte do fato da existência da moral, isto é, toma como ponto
de partida a diversidade de morais no tempo com seus respectivos
valores, princípios e normas. (VÁSQUEZ, 1990, p. 15).

A ética é algo particular de cada um, a mesma é usada de acordo com a

índole de quem exerce determinada profissão, exercê-la com colegas de trabalho é
um grande passo para que a boa convivência contribua para a realização de
atividades eficazes e pertinentes a quem a pratica. Ter ética e usar são caminhos
traçados para ser responsável por seus atos e ações positivas.

2.1.1 O mercado de trabalho para o profissional contábil

O mercado de trabalho está em constante movimentação, seja em qual

área for o profissional deve está sempre procurando aperfeiçoamento, na
atualidade não existe mais lugar para o comodismo, com o profissional contábil não
é diferente, este precisa está em constante mudança em sua forma de agir.
Segundo Mohamed e Lashine (2003, apud PIRES et al. 2009), a atuação do
contador tem sofrido alterações nos últimos anos, devido a fatores como a
globalização e as inovações tecnológicas da informação.
Na sociedade atual se criou um novo cenário e esse novo cenário veio com
concorrência e obrigou o profissional contábil sair na busca por novidades, o papel
que este profissional exerce é de grande importância no contexto social, por isso é
necessário que o mesmo esteja atualizado sobre todos os assuntos direcionados e
não direcionados à sua profissão, facilitando o auto grau de competição.
É importante também que esse profissional tenha um comprometimento
com suas competências, habilidades e atitudes, que esteja sempre reciclando,
atualizando seus conhecimentos e melhorando suas aptidões, para que possa
atingir o reconhecimento profissional no mercado. Este profissional pode ser
flexível, e o mais preparado possível para estar apto aos desafios de uma profissão
onde a competição cresce a cada dia.
Para SÁ (2007, p.55), “A utilidade e a qualidade do trabalho tendem a ser
tanto maiores quanto maior for à cultura do profissional”. O aumento da
 17

competitividade produzirá a sobrevivência dos mais qualificados no mercado de

trabalho, devido ao grande número de profissionais atuantes na área de serviços
contábeis.

As expectativas da sociedade crescem continuamente, uma vez

que ela vê a profissão contábil como capaz de enfrentar os desafios
do futuro e de cumprir suas responsabilidades. A profissão tem,
portanto, de avaliar e reconhecer até onde ela pode atender às
expectativas da sociedade, sempre crescentes, adaptando-se às
novas situações, seu crescimento será assegurado (FRANCO,
1999, p. 86).

Diante dos anseios que a sociedade objetiva da profissão contábil, as

expectativas aumentam a cada novo profissional que entra no mercado de
trabalho, a sociedade enxerga nesse profissional uma pessoa capaz de resolver e
enfrentar os problemas financeiros da empresa em que trabalha, assim, esse
profissional necessita sempre de aperfeiçoamento para atender as demandas dos
grupos sociais que estão inseridos nessa profissão.
O Profissional Contábil esta inserido em um meio em que ele influencia e o
mesmo e influenciado, cabendo a ele ter noção da extensão desta influencia, para
sentir-se de maneira coerente a sua localização neste processo, e ter
conhecimento da realidade e o primeiro passo para exercer conscientemente sua
profissão.

2.2 O PERFIL DO PROFISSIONAL CONTÁBIL

Na atualidade o profissional contábil desenvolve inúmeras funções, não

são somente as atividades burocráticas, o mesmo precisa colocar em prática não
somente o que aprendeu nos anos de faculdade, necessita de um perfil atualizado
com o que está acontecendo na sociedade, dinamismo é um grande passo para o
aperfeiçoamento.
O mundo globalizado em que se vive e as constantes inovações exigem
profissionais capazes de fazer a diferença nos escritórios de contabilidade, o
profissional não pode se deter somente dentro do escritório se faz necessário sair
em busca de novas metas e transformá-las em ações. É necessário gerenciar
 18

informações, ter pensamento de gestores para quando o empregador necessitar

saber como resolver os problemas que surgirem.
Para Sá (2009), o perfil ideal do profissional em contabilidade é seguir a lei,
manter-se fiel à ciência e opinar sobre a realidade objetiva dos fenômenos
patrimoniais dos empreendimentos. Para que isso aconteça se faz necessário amor
pelo o que faz, sabedoria para saber o que fazer ética para silenciar no momento
certo e uma grande responsabilidade humana.
De acordo com Silveira (2013), a contabilidade possui vínculos nos
aspectos comportamentais das empresas, exigindo assim uma nova postura dos
profissionais de trabalho. A exigência do mercado faz com que o profissional esteja
sempre se especializando, por meio de cursos de aperfeiçoamento, inteirar-se
diariamente, de todas as novidades da área em que atua. Um dos fatores
preocupantes esta sendo a concorrência devido ao crescimento do mercado,
portanto os profissionais devem estar visando à qualidade, o atendimento, e as
inovações nos serviços prestados aos usuários.

O mercado atual requer modernidade, criatividade, novas

tecnologias, novos conhecimentos e mudanças urgentes na visão
através dos paradigmas, impondo com isso, um desafio: o de
continuar competindo (SILVA, 2003, p. 26).

Na atual realidade das empresas, onde cada uma deve buscar inovações
para se manter no mercado de trabalho, o profissional contábil que não tiver o perfil
de sujeito batalhador e inovador em sua maneira de trabalhar, não conseguirá se
manter na empresa, pois seu comodismo em nada ajudará seu empregador.
O profissional da atualidade precisa mudar a sua postura diante da
organização e passar de uma ação passiva para uma ação pró-ativa, agindo, se
condicionando em pleno exercício de suas funções.

Para seu benefício profissional e como cidadão, o Contador deve

manter-se atualizado não apenas com as novidades de sua
profissão, mas de forma mais ampla, interessar-se pelos assuntos
econômicos, sociais e políticos que tanto influem no cenário em que
se desenrola a profissão (IUCICIBIUS, 1991, p.7)

O bom profissional não busca aperfeiçoamento apenas em sua área de

trabalho, o mesmo deve sempre estão atentas às mudanças ocorridas na empresa
 19

em que trabalha, pois muitas vezes o profissional apto a vencer obstáculos acaba
por exercer funções que irão acrescentando na sua vida profissional.

2.2.1 As competências e habilidades do profissional de contabilidade

Para se falar sobre as habilidades e competências do profissional de

contabilidade antes é preciso entender que competência se originou da palavra
competentia em latim, que significa a qualidade de quem é capaz de apreciar e
resolver certo assunto, de fazer determinada coisa com capacidade, habilidade,
aptidão e idoneidade.
Segundo Perrenoud (1999), Competência é a “Capacidade de agir
eficazmente em um determinado tipo de situação, apoiada em conhecimentos, mas
sem limitar-se a eles”. Ou ainda, a forma eficaz de enfrentar situações análogas, de
modo a articular a consciência e recursos cognitivos com saberes, capacidades,
atitudes, informações e valores, tudo isso de maneira rápida, criativa e conexa,
segundo.
De acordo com Le Boterf (1995) a competência não é um estado ou
condição que se tem e também não é um resultado de treinamento, é o ato de
colocar na prática o que se aprendeu sobre o assunto, tudo isso dentro de um
contexto, portanto, as competências precisam de aprimoramentos e
desenvolvimento.
No que se refere a habilidade, esta palavra teve sua origem da palavra
habilitate que em latim significa saber fazer. Entende-se pela capacidade e aptidão
do indivíduo de desenvolver algo. A definição de habilidade pelo dicionário
Michaelis é: Qualidade de hábil; Capacidade, inteligência; Aptidão, engenho;
Destreza; Astúcia, manha.
Para Perrenoud (1999), a “habilidade trata-se de uma sequência de modos
operatórios, de induções e deduções, onde são utilizados esquemas de alto nível,
pois quando o sujeito passa a utilizar seus conhecimentos para resolver uma
situação-problema, sem planejar, então ele está utilizando a habilidade ”.
Antunes e Formigoni (2005), afirmam que as habilidades essenciais do
contador são: “raciocínio lógico; visão estratégica dos resultados; percepção e
aplicação interdisciplinar do conhecimento; reflexão e análise crítica; comunicação
 20

verbal e escrita; auto avaliação e relacionamento interpessoal”. Assim, para que o

contador realize um bom trabalho é necessário ter essas habilidades.
Observando tudo isso, verifica-se que tanto as competências quanto as
habilidades devem andar juntas, caminhando em busca dos mesmos objetivos. O
raciocínio, a visão e a percepção de como desenvolver o trabalho nos escritórios
de contabilidade são alguns dos passos a ser seguido pelo profissional contábil.

2.2.2 O profissional contábil e as dificuldades da profissão

O contador da atualidade enfrenta as divergências e as incertezas do

mundo globalizado, porém, as dificuldades encontradas são caminhos a traçar e
conquistar. No Brasil, o profissional Contábil é um dos mais bem pagos. As
empresas estão cada vez mais investindo nesses profissionais, visto que o mesmo
é a peça central para o bom desenvolvimento das empresas.
A nova era tecnológica com seus aparelhos celulares, computadores, entre
outras ferramentas vem mostrando que é preciso se atualizar para não ficar
ultrapassado. A Tecnologia da Informação (TI) cada vez mais vem demonstrando a
sua importância para o desenvolvimento do cotidiano humano, trazendo consigo
diversas inovações e melhorias através de seus instrumentos.

Pode-se dizer que cenários contábeis primitivos é o ambiente em

que as entidades comerciais e industriais estavam num estágio
embrionário (em relação há nossos dias), onde o proprietário era a
figura central da ação empresarial, com lentas mudanças
tecnológicas em situações mais estáveis em termos de preço,
mercado (MARION, 2009, p. 26).

De acordo com Iudicibus (1997), em alguns segmentos da economia,

principalmente em pequenas empresas, a função do contador foi distorcida,
estando voltado quase que exclusivamente para satisfazer as exigências do fisco.
Entretanto, aos poucos esses conceitos foram mudando e o contador foi traçando
seus caminhos seguros e se fazendo indispensável para a realização de muitas
atividades econômicas.
A informatização trouxe muitas vantagens, porém, as dificuldades ainda
ocorrem com frequência e muitas vezes são decorrentes dos próprios clientes, falta
de informações, documentações ultrapassadas, cálculos indefinidos, problemas
 21

que atingem a eficácia do trabalho de contabilidade. Muitos profissionais têm que

conviver com outras dificuldades relacionadas à escrituração contábil digital (ECD),
que nada mais é do que a agilização das tarefas dos profissionais contábeis na
rotina de escrituração.
Para Lunelli (2010), a ECD foi instituída para fins fiscais e previdenciários e
deverá ser transmitida pelas pessoas jurídicas a ela obrigadas, tendo sua
autenticação nos órgãos de registro. Todos os documentos devem conter
assinatura digital.
Em um escritório de contabilidade a rotina é de trabalho árduo, visto que a
busca de informações junto aos clientes e o acompanhamento dos processos é
uma luta constante. É necessária uma equipe preparada para as mudanças que
sempre ocorrerão para evitar problemas com fisco. Muitos obstáculos acabam por
prejudicar o trabalho em escritórios de contabilidade.
Após muitos estudos se fará um breve relato sobre os principais obstáculos
e dificuldades de um profissional contábil. Os erros nas emissões de documentos
realizados pelos clientes é algo que prejudica o andamento dos processos. Outro
ponto que gera dificuldades são as informações incompletas e atrasadas, assim
como a integração dos dados quando existem divergências.
O acesso ao cliente, ou seja, aos dados da empresa é outro fator que
acaba por prejudicar o andamento do trabalho do profissional. Enfim, são inúmeras
dificuldades que se fossem resolvidas, o trabalho seria entregue dentro do prazo e
sem problemas algum para o profissional e o cliente. Toda profissão passa por
problemas, mas ao se tratar de contabilidade o erro traz consequências muito
grave.
Diante das informações sobre as dificuldades encontradas pelo profissional
contábil, este precisa sempre inovar seu currículo, pois a competitividade também é
um problema a ser solucionado. Ser competitivo é acreditar que pode ir além dos
próprios objetivos traçados. Existem muitos profissionais atuantes na área de
serviços de contabilidade.

Os clientes estão cada vez mais exigentes, por sua vez, é preciso
que os contadores adotem práticas eficazes de gestão, a fim de
preservar e obter novos clientes. Os donos de escritórios de
Contabilidade devem-se ater, também, ao enfoque gerencial de seu
escritório, centrado na qualidade e baseado na participação de
seus colaboradores, com o objetivo de alcançar e manter a
 22

lucratividade por meio da satisfação e dos clientes, colaboradores e

para a sociedade (SHIGUNOV, 2004, p. 149).

As exigências dos clientes é uma preocupação a mais para a área de

contabilidade, é necessário se adequar a cada pedido, as novas metas do mercado
financeiro, quando o cliente não está satisfeito com o serviço que investe dinheiro,
o mesmo procura outro mais competente e que dê resultados positivos e com isso,
o profissional contábil acaba por perder seu espaço e clientes.

O profissional contábil precisa estar ciente de que é necessário [...]

manter uma postura ativa e muita perspicácia para compreender a
sistemática econômico-financeira, política e social, em nível local,
regional ou mesmo internacional. Sem essa concepção e
consciência, o desenvolvimento profissional fica bastante
prejudicado (RIBEIRO, 2001, p. 31).

Toda profissão carrega em si sua particularidade de fazer o melhor para se

manter no mercado de trabalho de forma positiva, não se tem destaque algo que
não chama a atenção, assim, ocorre com o profissional contábil, se o mesmo não
procurar o aperfeiçoamento adequado para atingir seus objetivos, os clientes o
deixarão e sairão em busca de outro que tenha um maior comprometimento e
conhecimento sobre os assuntos financeiros.
O profissional contábil do mundo globalizado deve estar atento a todas as
mudanças. Asi (1998), diz que o profissional deve procurar antecipar mudanças e a
interpretar e utilizar diferentes ferramentas para tomada de decisões, pois as
empresas vão precisar cada vez mais acompanhar os movimentos do mercado, a
fim de garantir um lugar no futuro.
De acordo com Silva (2003, p. 26) “o mercado atual requer modernidade,
criatividade, novas tecnologias, novos conhecimentos e mudanças urgentes na
visão através dos paradigmas, impondo com isso, um desafio: o de continuar
competindo”. Para competir é preciso aprender como fazer, não se chega à
conquista sem antes não se adequar a rotina da luta por objetivos inerentes a cada
cliente. É necessário mudar alguns pensamentos e posturas diante das novas
formas de organização.

Para seu benefício profissional e como cidadão, o Contador deve

manter-se atualizado não apenas com as novidades de sua
profissão, mas de forma mais ampla, interessar-se pelos assuntos
 23

econômicos, sociais e políticos que tanto influem no cenário em que

se desenrola a profissão (IUDICIBUS, 1991, p.7).

Para ser um bom profissional contábil se faz necessário o aperfeiçoamento

em outras áreas, buscar novos conhecimentos que abranjam os setores
econômicos, sociais e políticos, as informações são abrangentes e os
conhecimentos devem seguir a mesma linha de pensamento. Quanto mais se
conhece, mas o serviço terá positividade.
Segundo Marion (2005), o profissional contábil, hoje, é um agente de
mudanças que deverá mostrar suas diversas habilidades. O mesmo não pode ficar
ligado a um diploma esperando que o mesmo lhe direcione para algum lugar, é
necessário agir, buscar, procurar novos conceitos e mostrar que o seu trabalho faz
a diferença na vida financeira das pessoas.
O contador, contabilista ou qualquer profissão que se atrele ao assunto
contabilidade deve sempre remeter aos cuidados que se deve ter ao elaborar
cálculos e fazer prestação de contas.

2.3 AS METAS E AÇÕES ADEQUADAS PARA A EFICÁCIA DO ESCRITÓRIO EM

ESTUDO

Todo trabalho deve ter como meta o sucesso tanto do profissional quanto
do cliente e assim, traçar metas em buscas de ações que levem ao sucesso para
ambos é um desafio a ser ultrapassado. Em um mundo onde a internet se tornou o
meio mais rápido para se alcançar respostas e solucionar problemas é mais que
necessário que os profissionais contábeis sejam sempre estudantes e procurem se
aperfeiçoarem a cada nova meta exigida.
Os atrasos na documentação, as exigências dos clientes que não condiz
com a responsabilidade que deveria ter com seus próprios negócios, enfim,
problemas existem e precisam de soluções.
A tecnologia da informação vem a cada dia desenvolvendo metas
específicas no que se refere ao setor contábil, o auxilio nas reduções de custos e
na utilização de recursos inovadores nas atividades contribuindo para um melhor
entrosamento dos recursos que farão com que as metas sejam alcançadas.
 24

O mercado de trabalho tem exigido bastante qualificação dos profissionais

contábeis, porém, apenas isso não basta, é preciso que ele tenha conhecimento
em sua área de atuação para gerar os retornos que são esperados. Com as
mudanças trazidas pela criação e implantação do SPED sistema público de
escrituração digital, o contador deve buscar cada vez mais informações e
qualificação nesse novo processo, a fim de se tornar competitivo no mercado.

Os novos profissionais da era digital deverão pensar em mudança

de foco. Evoluir de um mero fazedor de guias e lançador de papéis
e fichas, para um consultor na gestão dos negócios de seus
clientes. Seu conhecimento, sua experiência e sabedoria são dons
a serem aplicados para gerar lucro para as empresas, racionalidade
para as organizações e riquezas para nosso país (CLETO, 2006,
p.11).

À medida que a profissão contábil cresce e se desenvolvem, as mudanças

surgem e é necessária a adequação de cada setor, porque, ao contrario podem
gerar problemas graves para o contador, os contadores atuais e modernos
precisam evoluir constantemente de acordo com as mudanças ocorridas no mundo
globalizado.
Na era da tecnologia avançada, se espera que o contador esteja em
constante evolução, pois, Marion & Santos (2002) afirmam que além de uma série
de atributos indispensáveis nas diversas especializações da profissão contábil, não
é mais possível sobreviver no momento atual com aquela postura de escriturado,
guarda-livros, despachante e atividades burocráticas de maneira geral.
Assim, as metas e ações que devem ser traçadas para o escritório
pesquisado devem ir de encontro aos objetivos que os profissionais se propõem a
alcançar, estarem atentas as mudanças, entender que os cálculos bem feitos são
indispensáveis para o sucesso de cada um dos envolvidos e cada vez mais buscar
soluções para problemas emergenciais que podem surgir por falhas suas ou de
seus clientes.
Trabalhar com o certificado digital é uma boa escolha para simplificar os
trabalhos no escritório. De acordo com LFF Contabilidade e Assessoria (2014), um
certificado digital é um arquivo eletrônico que identifica quem é seu titular, pessoa
física ou jurídica. Ou seja, é um documento eletrônico de identidade. Este
 25

documento visa minimizar o trabalho árduo que existem em um escritório de

contabilidade.
Para Martins (1998) a função do contador é estudar a natureza da
entidade, verificando os tipos de transações que provavelmente ocorrerão e
planejar a maneira pela qual essas transações deverão ser registradas,
sintetizadas e evidenciadas, enfim, são diversas as funções atribuídas a um
contador. O que é muito importante entender é que todo e qualquer profissional
deve ser consciente de sua responsabilidade ao exercer sua profissão.
A rotina de um profissional contábil é sempre ativa, pois nunca falta serviço
a ser feito, seja o mesmo autônomo ou funcionário de uma empresa, o cotidiano
traz sempre novas ações para serem colocadas em prática. O papel do contador é
fundamental na construção de uma nova perspectiva centrada em informações.
De acordo com Iudícibus; Marion, (2002, p. 27), “O Profissional Contábil
tem hoje uma posição bem definida na economia global, um campo de trabalho
bastante amplo e diversificado, e objetivos bem claros de onde se quer chegar”.
Assim, cabe a cada profissional fazer o seu papel e trabalhar pensando em um
bem comum.
 26

3. METODOLOGIA

Para o desenvolvimento desse estudo científico foi utilizado alguns

procedimentos metodológicos que permitiram alcançar os objetivos do mesmo, no
primeiro momento foi realizado um estudo bibliográfico, onde de acordo com
Lakatos e Marconi (2017), esse tipo de estudo permite que seja feita uma revisão
na literatura que correspondem ao tempo central da pesquisa, sendo nesse
trabalho a ciência contábil.
Logo em seguida foi definido e realizado uma pesquisa quali-quantitativa
em busca de coleta dados concretos que respondessem o estudo, é necessário
lembrar que ainda de acordo com Lakatos e Marconi (2017), esse tipo de pesquisa
busca a qualidade da informação, mais utiliza-se percentuais numéricos para
facilitar e entender melhor a real situação.

3.1 INSTRUMENTO DA PESQUISA

Como instrumento utilizado no desenvolvimento da pesquisa, foi montando

um questionário com perguntas objetivas que de certa forma direcionava o
entrevista a escolher uma das alternativas como sua resposta.
O questionário composto por onze questões, cada questão com quatro
alternativas.

3.2 LÓCUS DA PESQUISA

O lugar escolhido para realização desse trabalho, foi a cidade de Jucurutu,

localizada no interior do Rio Grande do Norte, cidade pequena com
aproximadamente 17 749 habitantes, de acordo com dados do IBGE 2012, sendo
assim a pesquisadora resolveu aplicar o questionário a todos os escritórios de
contabilidade da cidade.

3.3 OS SUJEITOS DA PESQUISA

Os participantes da pesquisa são contadores dos escritórios de

contabilidade na cidade de Jucurutu. Foram entrevistados 06 (seis) contadores,
 27

com o total de 11 perguntas iguais, onde cada pergunta tem as opções da letra A a
letra D, cada contador tinha a livre escolha.
 28

4. ANALISE E DISCUSSÃO DOS DADOS

A primeira pergunta visava saber a quanto tempo o profissional atuava no

mercado contábil, para um melhor entendimento, o resultado contará com um
gráfico.

Gráfico 01 – Tempo de Trabalho

Fontes: Dados da autora, 2019.

De acordo com o gráfico, um profissional contábil está no mercado de

trabalho, entre 1 a 3 anos, o que equivale a 17% por cento dos entrevistados,
assim como também, o profissional que está entre 3 a 6 anos no mercado de
trabalho, também equivale a 16 por cento dos seis entrevistados, quatro desses
profissionais já atuam como contador há mais de 10 anos, o que equivale a 68 por
cento dos entrevistados, assim, o que se consegue entender é que a maioria dos
contadores já tem um bom entendimento sobre a profissão que exerce.
A outra pergunta do questionário almejou saber o que os clientes esperam
do profissional contábil, visto que para muitos esse profissional exerce somente a
função que lhe é destinada, para se entender como o cliente enxerga o contador
que lhe ajuda em seus negócios, observaremos um gráfico que melhor aborda as
informações recebidas.
 29

Gráfico 02 – O que os clientes esperam do profissional contábil

Fonte: Dados da autora, 2019.

Os profissionais contábeis tem um papel muito importante quando o cliente

necessita do trabalho dos mesmos e esses clientes esperam inúmeras ações de
seu contratado, de acordo com o questionário aplicado, para as respostas, onde os
clientes esperam que o profissional resolva todos os seus problemas e que tenham
uma boa prestação de serviço, coincidiram, constatando com isso que ao exigir que
todos seus problemas sejam resolvidos, os clientes esperam que seja prestado um
ótimo serviço.
Assumir responsabilidades e condutas em diversos ambientes sociais faz
com que o profissional contábil desempenhe várias atividades contínuas, tornando-
se uma rotina de obrigações.

Há uma expectativa social de que a pessoa cumpra regras e o seu

cumprimento é tido como conduta “adequada”, “correta”, o que dá
estabilidade e previsibilidade nas relações. Esse (conjunto de
regras adequadas de regulação da conduta pode chamar de “papel”
FUTIDA E ROSA 2005, p. 23).

Assim, o profissional contábil, tem um importante papel, visto que os

clientes esperam muito da pessoal que vai ajudar a resolver suas financias e em
muitos casos “salvar” sua vida financeira, portanto, de acordo com o questionário
realizado, os clientes necessitam de se sentir seguro ao contratar o profissional
contábil.
 30

Gráfico 03 – O cliente liga o sucesso da empresa ao profissional contábil?

Fonte: Dados da autora, 2019.

Ao fazer uma análise sobre a ligação que o cliente faz entre o sucesso e o
trabalho do profissional contábil, se constatou que a maioria dos clientes não se
preocupa em associar sucesso ao profissional que escolheu para ajudar em seus
negócios, pois dos seis (6) profissionais entrevistados, apenas um liga para
agradecer, o que equivale a 17% (dezessete por cento) desses profissionais, dois
profissionais liga o sucesso ao trabalho do contador. Com isso, se conclui que as
pessoas não dão muito importância ao que seu contador faz que não seja ligado ao
seu problema.
Quanto ao insucesso está ligado ao trabalho do profissional contábil, dos 6
entrevistados, três deles acreditam que o profissional contábil é responsável pelo
fracasso da empresa, visto que para eles o insucesso só acontece porque o
contador não realizou um bom trabalho. Acredita-se que as respostas dos outros
três entrevistados quando afirmam que os clientes acreditam no insucesso da
empresa através do contador, somente quando os clientes não escutam o que o
seu contador lhe diz.
 31

Gráfico 04 – O cliente liga o insucesso da empresa ao profissional contábil

Fonte: Dados da autora, 2019.

De acordo com o gráfico o insucesso de uma empresa de contabilidade

está de alguma forma ligada ao profissional contábil, como também o insucesso
pode advir da falta de entendimento entre cliente e profissional. Para se
compreender mais sobre sucesso e insucesso de uma empresa, opiniões teóricas
contribuirão para essas informações.

A Contabilidade tem como objetivo gerar informações para os

diversos usuários possam tomar decisões. Em princípio, esse
procedimento parece simples, todavia, a geração de informações
envolve fatores subjetivos de difícil compreensão, pois entre o
contador, responsável pela geração de informações, e o público-
alvo da informação existe, na maioria das vezes, um
distanciamento provocado pela dificuldade de entendimento das
informações apresentadas (TAKAKURA, 2006, p. 57).

O profissional contábil tem o importante papel de se fazer claro e objetivo

diante de seu cliente, as informações devem ser precisas para que não haja
dúvida, se por ventura o cliente não atingir as metas que almejavam deve ser por
não querer ouvir o profissional e não por falha do contador. De acordo com
Shigunov (2004) os clientes estão cada vez mais exigentes, por sua vez, é preciso
 32

que os contadores adotem práticas eficazes de gestão, a fim de preservar e obter

novos clientes.
Quando o assunto abordado se volta para o profissional contábil que vem a
cada dia ocupando mais espaço na sociedade, entender como e porque ocorre
tanta competição entre esses profissionais se faz necessário, o profissional seja de
qualquer empresa passa por problema de competição entre as pessoas que
trabalham em um mesmo negócio e isso muitas vezes acaba por causar
desconfortos.

Gráfico 05 – O processo competitivo entre os profissionais da classe.

Fonte: Dados da autora, 2019.

Para a maioria dos entrevistados o que mais gera competição na área

contábil é a concorrência de preços, muitos almejando um maior número de
clientes acabam por baixar o preço e assim, as pessoas em muitos casos não
pensam na qualidade e sim no que vai pagar e essa concorrência acaba por deixar
o profissional sem ter muito que fazer. Outro fator informado por um entrevistado o
que acaba por atrapalhar também é a difamação que um profissional afirma do
outro.
Os problemas que ocorrem em um escritório de contabilidade não são
apenas competições entre profissionais, existem outros problemas que surgem e
 33

necessitam ser resolvidos para que o andamento do relacionamento entre cliente e

profissional precisa ser sempre em uma mesma direção, pois cada um deve tomar
para si a responsabilidade que lhe é dada. Assim, a pergunta sobre o principal
problema do profissional contábil no escritório foi retratada no gráfico abaixo.

Gráfico 06 – Principal problema do profissional contábil no escritório

Fonte: Dados da autora, 2019.

Observando o sexto gráfico que trata do principal problema do profissional

contábil no escritório se verifica que apenas uma pessoa acha que o maior
problema surge devido aos clientes inadimplentes e os outros 5 (cinco), acreditam
que a desvalorização do trabalho é o principal problema. As duas respostas gera
preocupação entre os profissionais, visto que os dois problemas acabam por
prejudicar o trabalho dos profissionais.
Além dos problemas encontrados pelos profissionais contábeis de
inadimplência ou a desvalorização do trabalho, ainda enfrentam desafios capazes
de fazer com que o profissional pense em desistir da profissão frente a tanto
desafio encontrado e assim ao responder a pergunta sobre os maiores desafios
encontrada no escritório contábil, se tem uma parcial do que realmente ocorre com
o profissional de contabilidade.
 34

Gráfico 07 – Quais os maiores desafios encontrados dentro do escritório

Fonte: Dados da autora, 2019.

De acordo com os profissionais entrevistados, os maiores desafios

encontrados dentro do escritório de contabilidade que mais se destaca é a
exigência para prestar serviços de qualidade, para dois dos entrevistados,
conseguir se manter no mercado de trabalho é o maior desafio, assim como para
uma pessoa buscar os clientes é um desafio maior, visto que muitos já tem seu
próprio profissional contábil.
De acordo com Sá (2007, p.14) “É, pois, o de um homem de valor que
precisa acumular muitos conhecimentos científicos e tecnológicos de sua disciplina
e aperfeiçoamentos culturais de natureza interdisciplinar e éticos”. O acúmulo de
conhecimentos é indispensável para o sucesso profissional, diante de tal fato
descreve o perfil do contador moderno.
Os desafios da atualidade em um escritório contábil passam por inúmeras
etapas e são necessário que o profissional esteja sempre atento as novidades e as
novas metas que surgem devem ser traçadas e colocadas em prática. Assim, como
existem os desafios também existem as vantagens e desvantagem de ser um
contador.
 35

A oitava pergunta respondida era sobre as vantagens do profissional

contábil no escritório. Omo eles percebem as vantagens, o que essas vantagens
contribuem em sua forma de trabalhar.
Gráfico 08 – Quais as vantagens do profissional contábil no escritório

Fonte: Dados da autora, 2019

Para a metade dos entrevistados as vantagens do profissional contábil em

um escritório se dar pela flexibilidade de trabalhar como consultor em outra
empresa, assim, o mesmo pode aumentar sua renda em outra empresa e para a
outra metade dos entrevistados a maior vantagem é a flexibilidade do horário para
trabalhar sem ter uma cobrança pela hora certa.

O profissional de Contabilidade enfrenta inúmeros dilemas éticos no

exercício de sua profissão. Essas situações críticas situam-se na
esfera dos conceitos de dever, direito, justiça, responsabilidade,
consciência e vocação (Lisboa, 2010, p. 88).

Os dilemas encontrados pelos contadores no escritório em que trabalha

são muitos, porém, cada profissional deve fazer sua parte para obter o sucesso
almejado. A profissão de contador é muito importante para a sociedade. É através
 36

da utilização da Contabilidade que as entidades se organizam financeiramente, se

adequando ao que é obrigatório pelas leis e normas do país.
A pergunta sobre as desvantagens do profissional contábil em um escritório
retrata o cotidiano desses profissionais, os problemas que os mesmos enfrentam
para no final entender a importância que o trabalho tem e assim, saber as
vantagens e desvantagens de ser um contador.

Gráfico 09 – Quais as desvantagens do profissional contábil no escritório

Fonte: Dados da autora, 2019.

Quanto às desvantagens do profissional contábil em trabalhar em um

escritório, para quatro (4) dos entrevistados, adotar disciplina para os
compromissos e acumular funções, são as principais desvantagens em seu
trabalho, já para um entrevistado a concorrência desleal é uma desvantagem,
assim como um também afirmou que a desvantagem é não ter direito trabalhista.
Aproveitando a resposta acima sobre as desvantagens que o profissional
tem nos escritórios, se saberá através da pergunta, as respostas necessárias para
entender o assunto: Como é visto no Brasil o profissional contábil no escritório.
 37

Gráfico 10 – Como o profissional contábil é visto no Brasil

Fonte: Dados da autora, 2019.

Como o profissional contábil é visto no Brasil, ao mesmo tempo em que se

espera que seja coisas boas, também se corre o risco de receber como respostas
algo que não seja esperado e de acordo com o gráfico o que se viu é que 83%
(oitenta e três por cento) dos entrevistados acreditam que as pessoas enxerga
esses profissionais como uma obrigação de resolver os problemas de quem os
procuram e para somente um entrevistado, as pessoas acreditam que esse
profissional é de extrema importância.
E por ultimo a pergunta realiza foi sobre se a profissão contábil tem
relevância para o Brasil, visto que como já se falou ao longo dos anos o
pensamento sobre o papel do contador em um escritório de contabilidade, obteve
mudanças significativas.
 38

Gráfico 11 – A profissão contábil tem relevância para o Brasil

Fonte: Dados da autora, 2019.

De acordo com a maioria dos entrevistados, a profissão contábil tem

grande relevância no Brasil, mas um entrevistado acredita que tem relevância, mas
o povo ainda ver como uma obrigação do profissional de contabilidade.
Crepaldi (2003) destaca que a contabilidade é um método universal usado
como ferramenta para registrar todas as transações monetárias de uma empresa, é
fundamental a universalidade do método para possibilitar a interpretação
homogênea das demonstrações expositivas das empresas.
 39

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS

Este trabalho teve como objetivo principal analisar a perspectiva do

profissional contábil frente às exigências no mercado de trabalho. Para alcançar
esse objetivo foi aplicado um questionário com 6 (seis) profissionais contábeis, a
entrevista foi semiestruturada com o intuito de coletar as informações necessárias
para análise.
Os resultados evidenciaram que para satisfazer as exigências feitas pelo
mercado de trabalho do profissional contábil, é necessário que os contadores
estejam preparados, especializando por meio de cursos de aperfeiçoamento,
inteirar-se diariamente de todas as novidades da área em que atua que sejam
práticos e objetivos e que tenham pratica eficazes de gestão. Devem também
saber orientar as empresas mostrando qual o caminho a seguir e auxiliando nos
processos de incertezas, em face das mudanças cada vez mais rápidas e
constantes, aumentando assim sua valorização profissional que por muita das
vezes não são reconhecido como citado por alguns dos entrevistados.
Ainda foi possível verificar a existência do fator competitividade no mercado
de trabalho, e isso muitas vezes vem causando uma desvalorização profissional,
visto que muitos profissionais acabam baixando os seus honorários com o intuito
de captar novos clientes, e acabam agindo de forma antiética e desleal com os
colegas da classe o que causa mal estar entre os profissionais atuantes e um certo
prejuízo econômico para alguns.
Dessa maneira, conclui-se que dentre as perspectivas dos profissionais
contábeis quanto ao atual mercado de trabalho, destaca-se a necessidade de
capacitação e aprimoramento, procurando sempre atualizar-se das mudanças que
vem ocorrendo na ciência contábil e na legislação vigente, bem como a busca por
um diferencial que possa mantê-lo atuante dentro de um mercado tão dinâmico e
competitivo. O profissional deve levar a sério o seu trabalho e procurar sempre
fazer o melhor para os seus clientes, visto que o fracasso acaba por prejudicar
ambos, e também pode ocasionar um desgaste entre profissional e cliente por
muitas das vezes ligar uma situação que não foi boa para a empresa ao
profissional contábil .
A pesquisa foi muito significante para o aprendizado, pois puder acompanhar
de perto e na pratica as rotinas contábeis do escritório e o que acontece nos
 40

bastidores do escritório que muitas pessoas não vê,desde as satisfações as

dificuldades também , as semanas de estágio também contribuíram muito para o
meu conhecimentos e crescimento na área, aprendi muita coisa e levarei sempre
comigo para que possa passar o conhecimento que obtive a frente.
 41

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 42

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APÊNDICE A – ENTREVISTA

Questionário aplicado aos contadores dos escritórios de contabilidade da cidade de

Jucurutu/RN

QUESTIONARIO

01- Há quanto tempo eu esta no mercado contábil?

A-1 a 3 anos

B-3 a 6 anos

C-6 a 10 anos

D-A mais de 10 anos

02- sobre a profissão contábil o que os clientes esperam do profissional?

A-Que resolva todos os seus problemas.

B- Que cobre o mínimo pelos serviços

C- Que tenha o profissional disponível a qualquer hora do dia ou da noite.

D- Uma boa prestação de serviço

03- o cliente liga o sucesso da empresa ao profissional contábil?

A-Sim liga.

B-Não , não liga.

C-Liga e agradece.

D-Não, pois não fez mais do que a obrigação.

04- o cliente liga o insucesso da empresa ao profissional Contábil?

A-Sim liga.

B-Não, não liga

C-Liga quando não ouviu o conselho do mesmo

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D- Não liga , mais fica com certo receio ao profissional.

05- a competição nesse mercado de trabalho é muito acirrada cada um que queira
se sobressair como é o processo competitivo entre os profissionais da classe?

A- busca conduzir o cliente do outro para seu escritório

B- concorrência de preço desleal

C- promete fazer o que não é competência do contador

D- difamar o outro profissional.

06- qual o principal problema para o profissional contábil dentro do escritório?

A- cliente que só visão o pagamento.

B- sistemas contábil

C- clientes inadimplentes

D- desvalorização do trabalho

07- Quais os maiores desafios encontrados dentro do escritório?

A- Buscar clientes

B- prestar serviços de qualidade

C- tentar entrar no mercado

D- conseguir se manter no mercado

08- Quais as vantagens do profissional Contábil na escritório?

A- Possibilidade de contar com o substituto temporário

B- você é seu patrão

C- flexibilidade de horário

D- pode também ter a flexibilidade trabalhar como um consultor em outra empresa

09- Quais as desvantagens do profissional Contábil no escritório?

A- adotar disciplina para cumprir com seus compromissos

B- acumulações de funções

C- concorrência desleal de preço

D- não ter direito trabalhista

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10- como é visto no Brasil o profissional Contábil no escritório?

A- Como ,sem utilidade

B- de extrema importância

C- uma despesa Extra

D- como obrigação

11- a profissão contábil tem relevância para o Brasil?

A- sim extrema relevância

B –não, não tem relevância nenhuma

C- sim mas vê como obrigação

D- não pois pode resolver os problemas sem precisar do profissional