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FACULDADE CATÓLICA SANTA TERESINHA


BACHARELADO EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS

ANDRÉA CRISTINA VASCONCELOS DE SOUZA

A IMPORTÂNCIA DA CONTABILIDADE GERENCIAL NA TOMADA DE DECISÃO


NA EMPRESA MC TELECOM LTDA

CAICÓ-RN
2019
1

ANDRÉA CRISTINA VASCONCELOS DE SOUZA

A IMPORTÂNCIA DA CONTABILIDADE GERENCIAL NA TOMADA DE DECISÃO


NA EMPRESA MC TELECOM LTDA

Monografia apresentada ao Curso de


Bacharelado em Ciências Contábeis da
Faculdade Católica Santa Teresinha,
como requisito parcial para obtenção do
título de Bacharel em Ciências Contábeis.

Orientador: Prof. Esp. Tiago Douglas


Cavalcante Carneiro.

CAICÓ-RN
2019
2

CATALOGAÇÃO NA FONTE
Catalogado por Juliana Kalina Siqueira de Souza CRB 15-836

S719a Souza, Andréa Cristina Vasconcelos de.


A importância da contabilidade gerencial na tomada de decisão
na empresa MC Telecom Ltda / Andréa Cristina Vasconcelos de
Souza. – Caicó, RN, 2019.
57 f.

Orientador (a): Prof. Esp. Tiago Douglas Cavalcante Carneiro.

Monografia (Bacharelado em Ciências Contábeis) – Faculdade


Católica Santa Teresinha. Curso de Graduação em Ciências
Contábeis.

1. Contabilidade Gerencial - Monografia. 2. Gestão


Empresarial - Monografia. 3. Estratégias - Monografia. 4. Tomada
de Decisão - Monografia I. Souza, Andréa Cristina Vasconcelos
de. II. Faculdade Católica Santa Teresinha. III. Título.

RN/BU/FCST CDU 657.47


3

ANDRÉA CRISTINA VASCONCELOS DE SOUZA

A IMPORTANCIA DA CONTABILIDADE GERENCIAL NA TOMADA DE DECISÃO


NA EMPRESA MC TELECOM LTDA

Monografia apresentada ao Curso de


Bacharelado em Ciências Contábeis da
Faculdade Católica Santa Teresinha,
como requisito parcial para obtenção do
título de Bacharel em Ciências Contábeis.

MONOGRAFIA APROVADA EM 22/07/2019

BANCA EXAMINADORA

______________________________________
Prof. Esp. Tiago Douglas Cavalcante Carneiro
Faculdade Católica Santa Teresinha
(Orientador)

_____________________________________
Prof. Esp. Geísa Pereira de Araújo Dantas
Faculdade Católica Santa Teresinha
(Examinador)

_________________________________________
Prof. Esp Emilson Souza de Carvalho
Faculdade Católica Santa Teresinha
(Presidente da Banca)
4

AGRADECIMENTO

Agradeço a Deus por ter conseguido alcançar tantos desafios ao decorrer


dos anos, e agora um trabalho de importância para minha vida acadêmica e social.
Fico muito grata em saber que durante o desenvolver desse TCC, pude contar com
o amor da minha filha Sofia Vasconcelos, apoio familiar dos meus pais, irmã que me
incentivaram até o fim. Sou muito mais feliz e tenho gratidão por ter encontrado e
aprendido com excelentes profissionais e professores maravilhosos, com
experiências enriquecedoras como meu orientador professor Tiago Carneiro, uma
pessoa admirável e que inspira pelo seu jeito de querer sempre um pouco mais do
acadêmico, e conseguiu compreender minha realidade, mas sempre esteve ali a
disposição, para ajudar, e bem acessível e com quem pude aprender muito durante
esse período.
Agradeço também a empresa Mc Telecom que me acolheu tão bem, a
Marlon Cunha, dirigente da Mc Telecom, e lá encontrei uma profissional bem
capacitada e com uma experiência enriquecedora dentro do grupo a mais de dez
anos, chamada Soniete Simone Carvalho da Silva, atuante hoje no departamento de
recursos humanos e parte administrativa, de quem tive grande apoio e aprendi muito
com o que ela compartilhou comigo nesse período, sempre me incentivou a buscar
crescimento pessoal, profissional, e a ingressar na vida acadêmica, e foi a
profissional que tive imenso prazer em ter como minha supervisora de estágio.
Agradeço prontamente a contadora Ileane, que colaborou bastante e conseguiu
enriquecer esse trabalho com informações precisas e importantes do âmbito contábil
da organização.
5

“Feliz aquele que transfere o que sabe e aprende o que ensina!”


Cora Coralina
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RESUMO

O trabalho tem como tema a Contabilidade gerencial como ferramenta da gestão


empresarial, um estudo de caso na empresa Mc Telecom Ltda. O tema escolhido
nos mostra o quanto a contabilidade gerencial está ligado diretamente a gestão
empresarial, e como foi possível aprofundar um pouco mais sobre esse tem dentro
da organização. Diante desse contexto, surge a seguinte problemática: Qual a
importância da contabilidade gerencial no auxílio para a tomada de decisão? O
estudo tem como objetivo geral analisar a importância da contabilidade gerencial na
tomada de decisão da empresa. E tem como objetivos específicos: descrever
contabilidade gerencial; identificar as dificuldades que contabilidade gerencial
proporciona dentro da empresa, verificar como a empresa utiliza as informações
contábeis para a tomada de decisão. No trabalho foi utilizado a metodologia
qualitativa, descritiva e estudo de caso, a partir da realização de uma entrevista com
uma colaboradora da empresa MC Telecom que atua na parte administrativa e a
contadora. A revisão da literatura baseou-se em alguns atores citados, Crepaldi
(2006) Garrison e Noreen (2001), Atkinson (2000), Iudícibus (2006). Os resultados
evidenciaram que a contabilidade gerencial é uma ferramenta importante para a
tomada de decisão dentro da organização, bem como na análise do trabalho sobre o
processo interno da empresa. Observa-se que a empresa utiliza estratégias de
gestão empresarial voltadas para o aspecto estrutural, de desenvolvimento de
pessoas, como também no aspecto financeiro. Também constatou-se que o maior
obstáculo que a Contabilidade Gerencial proporciona à gestão empresarial é a
burocracia. Já em relação às vantagens, a entrevistada apontou que a Contabilidade
Gerencial porporciona à gestão um acompanhamento, controle e condição de
mensuração de todos os processos desenvolvidos na empresa. Portanto, conclui-se
que a Contabilidade é de suma importância para a gestão empresarial, pois auxilia
no planejamento, execução e controle dos processos da empresa, como também
ajuda na definição de metas, objetivos e estratégias que a empresa deseja traçar. É
interessante destacar que elas possuem uma relação indissociável.

Palavras-chaves: Contabilidade Gerencial. Gestão Empresarial. Estratégias.


Tomada de Decisão.
7

ABSTRACT

The work has as its theme Managerial accounting as a tool of business


management, a case study in the company Mc Telecom Ltda. The chosen theme
shows us how managerial accounting is directly linked to business management, and
how it was possible to go deeper into what it has within the organization. In view of
this context, the following problem arises: How important is managerial accounting in
the aid of decision making? The study aims to analyze the importance of managerial
accounting in the decision making of the company. And it has specific objectives: to
describe managerial accounting; identify the difficulties that managerial accounting
provides within the company, verify how the company uses the accounting
information for decision making. In the work, the qualitative, descriptive and case
study methodology was used, based on an interview with a collaborator of the
company MC Telecom, who works in the administrative and accounting areas. The
review of the literature was based on some mentioned actors, Crepaldi (2006)
Garrison and Noreen (2001), Atkinson (2000), Iudícibus (2006). The results showed
that managerial accounting is an important tool for decision making within the
organization, as well as in analyzing reports about the internal process of the
company. It is observed that the company uses business management strategies
focused on the structural aspects, the development of people, as well as the financial
aspect. It has also been found that the biggest obstacle that Managerial Accounting
provides to business management is bureaucracy. Regarding the advantages, the
interviewee pointed out that the Managerial Accounting provides the management
with a monitoring, control and measurement condition of all the processes developed
in the company. Therefore, it is concluded that Accounting is of paramount
importance for business management, as it assists in the planning, execution and
control of the company's processes, as well as helping in the definition of goals,
objectives and strategies that the company wishes to draw. It is interesting to note
that they have an inseparable relationship.

Keywords: Managerial Accounting. Business management. Strategies. Decision


Making.
8

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 8
2 SURGIMENTO DA CONTABILIDADE 10
2.1 CONTROLE INTERNO 12
2.2 SISTEMAS DE CUSTEIO 14
2.3 ANÁLISE DAS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS 15
2.4 BALANÇO PATRIMONIAL 17
2.5 DEMONSTRAÇÃO DO RESULTADO DO EXERCÍCIO 18
2.6 DEMONSTRAÇÃO DO FLUXO DE CAIXA 20
2.6.1 Alguns benefícios das informações sobre os fluxos de caixa 21
2.7 A IMPORTÂNCIA DA CONTABILIDADE GERENCIAL PARA AS EMPRESAS
22
2.8 A GESTÃO EMPRESARIAL COMO ESTRATÉGICA DE
DESENVOLVIMENTO 25
2.9 DIFICULDADES E VANTAGENS QUE A CONTABILIDADE GERENCIAL
PROPORCIONA ÀS EMPRESAS 29
3. METODOLOGIA 34
3.1 TIPO DE PESQUISA 34
3.2 INSTRUMENTO DA PESQUISA 36
3.3 LÓSCUS DA PESQUISA 36
3.4 SUJEITO DA PESQUISA 37
4. ANALISE E DISCUSSÃO DOS DADOS 38
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 44
REFERÊNCIAS
APÊNDICE A – ENTREVISTA APLICADA
9

1 INTRODUÇÃO

Nos dias atuais dentro das grandes organizações é imprescindível conhecer


e trabalhar a contabilidade gerencial que vem sempre alinhada e fornecendo
informações junto com a gestão empresarial. A contabilidade gerencial fornece
informações primordiais capazes de facilitar e auxiliar fortemente para a tomada de
decisões importantes e no que se refere a planejamentos estratégicos dentro da
própria empresa, sempre voltada também em busca de resultados melhores para a
organização.
Diante desse contexto surge a seguinte problemática: Qual a importância da
contabilidade gerencial no auxílio para a tomada de decisão?
O estudo tem como objetivo geral analisar a importância da contabilidade
gerencial na tomada de decisão da empresa. E tem como objetivos específicos:
descrever contabilidade gerencial; identificar as dificuldades que a contabilidade
gerencial proporciona dentro da empresa, verificar como a empresa utiliza as
informações contábeis para a tomada de decisão.
O trabalho sobre a organização MC Telecom é bastante enriquecedor para a
empresa, pois pode-se avaliar como uma empresa renomada e de grande referência
na multinacional Tim e no estado do Rio Grande do Norte, possui funcionários que
usam fortemente a ferramenta da gestão empresarial, no seu dia a dia, com a
liderança, coleta de dados em relatórios, trabalhando de forma direta com o setor
pessoal, financeiro e ocupando cargo administrativo dentro da empresa, em busca
de colaborar sempre com a produtividade e crescimento da mesma.
Foi importante também saber e ressaltar que a teoria anda associada com a
prática e que a contabilidade gerencial não se dissocia da gestão empresarial e
tomada de decisão. Para a Faculdade Católica Santa Teresinha e o acadêmico, esta
pesquisa servirá fonte de novas pesquisas sobre o tema, como também material de
apoio para os discentes que tem interesse pela área pesquisada.
Um trabalho como esse possui muitas informações relevantes para a
sociedade no quesito de aprofundar, entender como funcionam tanto a contabilidade
gerencial como a gestão empresarial, que são de extrema importância para
sobrevivência das organizações, e que sem elas não tem como traçar estratégias
voltadas e direcionadas para o campo que a empresa necessita prosperar, e tomar
as melhores decisões possíveis, afim de sanar crises com planejamentos.
10

A metodologia adotada no trabalho foi qualitativa, descritiva e estudo de


caso, realizado na empresa MC Telecom, localizada na Avenida Cel. Martiniano,
número 757, bairro centro, cidade Caicó. O instrumento de coleta de dados foi com
Soniete Simone Caravalho da Silva, que atua dirigindo o setor de recursos humanos
e atua fortemente no quadro administrativo da MC Telecom e a contadora Ileane
Dantas de Araújo.
Para fins de entendimento do referido trabalho encontra-se dividido em seis
partes, onde a primeira parte é a introdução, que destina-se a exposição da
justificativa problemática e objetivos do trabalho, a segunda parte apresenta o
referencial teórico onde é citado a importância da contabilidade gerencial para as
empresas, a gestão como estratégia de desenvolvimento empresarial, obstáculos e,
vantagens na percepção dos gestores e funcionários, que a contabilidade
proporciona nas empresas, juntamente com a tomada de decisão.
A terceira parte caracteriza o diagnóstico organizacional, onde ocorreu na
empresa MC Telecom, na quarta partes estão atividades desenvolvidas, na quinta
parte encontram-se dispostas as discussões dos dados aonde está a descrita a
pesquisa, e onde há uma análise mais profunda de acordo como os resultados. Na
sexta parte apresenta a considerações finais onde o leitor irá encontrar as partes
mais importantes do relatório.
Por fim espera-se que tal estudo de caso contribua com a sociedade, para
fins acadêmicos e para a organização MC Telecom, onde pôde-se perceber e
aprofundar mais sobre a ferramenta da contabilidade gerencial e gestão empresarial
dentro da empresa com informações primordiais e enriquecedoras para o quesito da
administração e contabilidade, afim de melhorias e associando a teoria com a
prática, e foi possível enxergar que ambas não se dissociam, e atuam fortemente na
parte estratégia da empresa com auxílio da tomada de decisão.
11

2 SURGIMENTO DA CONTABILIDADE

A Contabilidade surgiu através da necessidade das civilizações humanas de


manterem controle, aumentarem rendimentos, proteção a posse, produções
agrícolas, pastoreio e pesca. “A contabilidade é tão antiga quanto a origem do Homo
Sapiens” segundo Iudícibus (2006, p 15), com isso já era notável que o homem
primitivo precisava entender as quantidades de instrumentos, rebanhos afim de
contar os bens que possuía, para uma possível avaliação do que possuíam e
naquela época já ambicionavam um futuro
“A origem da Contabilidade está ligada à necessidade de registros do
comércio. Há indícios de que as primeiras cidades comerciais eram dos fenícios.”
(ZANLUCA,2018)1
Já era perceptível a necessidade dessa organização pelas cidades da
Antiguidade afim de ter um controle e desenvolvimento do comércio com mais vigor
e também dos registros, sempre com um pensamento futuro.
Podemos resumir a evolução da ciência contábil da seguinte forma
(ZANLUCA,2018):
 CONTABILIDADE DO MUNDO ANTIGO - período que se inicia com as
primeiras civilizações e vai até 1202 da Era Cristã, quando apareceu o Liber Abaci,
da autoria Leonardo Fibonaci, o Pisano.
 CONTABILIDADE DO MUNDO MEDIEVAL - período que vai de 1202
da Era Cristã até 1494, quando apareceu o Tratactus de Computis et Scripturis
(Contabilidade por Partidas Dobradas) de Frei Luca Pacioli, publicado em 1494,
enfatizando que a teoria contábil do débito e do crédito corresponde à teoria dos
números positivos e negativos, obra que contribuiu para inserir a contabilidade entre
os ramos do conhecimento humano.
 CONTABILIDADE DO MUNDO MODERNO - período que vai de 1494
até 1840, com o aparecimento da Obra "La Contabilità Applicatta alle
Amministrazioni Private e Pubbliche”, da autoria de Franscesco Villa, premiada pelo
governo da Áustria. Obra marcante na história da Contabilidade.

1
Texto não paginado, disponível em: http://www.portaldecontabilidade.com.br/tematicas/historia.htm
Data acesso 17/06/2019
12

 CONTABILIDADE DO MUNDO CIENTÍFICO - período que se inicia em


1840 e continua até os dias de hoje.
Essa divisão mostra as diferentes épocas que a contabilidade foi se
desenvolvendo e sendo aprimorada até o Mundo Científico, dias atuais com o
enquadramento da mesma como instrumento de necessidade da humanidade.
Com o passar dos anos foi na época medieval, na Itália, que a contabilidade
volta a ter um destaque maior e houve a necessidade de abranger os
conhecimentos ligados a ela. O destaque maior teria sido na Itália, devido o aumento
das produções e alterações nas atividades executadas. Começava a organização do
capital, livro caixa e surgimentos de termos contabilísticos afim de registrar custos.
No século XV Frei Francisco Luca Pacioli, se destacou como o “Pai” da
contabilidade pois criou o “método das partidas dobradas” (1494), torna-se
conhecido com a “escola italiana” em toda Europa.
Pacioli foi matemático, teólogo, contabilista entre outras profissões. Deixou muitas
obras, destacando-se a "Summa de Aritmética, Geometria, Proportioni et
Proporcionalitá", impressa em Veneza, na qual está inserido o seu tratado sobre
Contabilidade e Escrituração.
Nessa preposição vale ressaltar de acordo com OLIVEIRA,2018 2:

A principal contribuição se dá no controle de Lucros e Perdas, que na


época era tratado como Pro e Dano. Frei Luca explana a técnica de
Partidas Dobradas onde ele explica as terminologias: PER = Devedor
e A= Credor. Além disto ele diz que o Devedor deve vir à frente do
Credor, ideia que perdura até os dias de hoje.

A contabilidade é indispensável, e com o tempo houve a necessidade de


incluí-la nas Universidades, devido a sua grande contribuição e auxílio na parte
administrativa o que facilitou para o controle e colaborou para o surgimento das
grandes corporações.
As escolas europeia e italiana tiveram uma forte influência sobre a
contabilidade, como também a norte-americana, e conseguem responder a evolução
da sociedade, aspectos econômicos dos que usam a contabilidade de forma
objetiva.

2
Texto não paginado, disponível em: https://blog.softensistemas.com.br/como-surgiu-a-contabilidade/
13

Apesar de ter existido várias escolas, ficou perceptível e houve a


necessidade de reconhecer que a contabilidade era única.
Ao discorrer sobre o assunto o autor ZANLUCA(2018)3 cita que “ No início
do século atual, com o surgimento das gigantescas corporações, aliado ao
formidável desenvolvimento do mercado de capitais e ao extraordinário ritmo de
desenvolvimento que os Estados Unidos da América experimentou e ainda
experimenta, constitui um campo fértil para o avanço das teorias e práticas
contábeis”, tendo assim tantas obras americanas que construíram e enriquecem o
desenvolvimento do mundo contábil, sendo assim uma ciência utilitária, juntamente
com a escola brasileira, houve esforço para evolução da Contabilidade.

2.1 CONTROLE INTERNO

O Controle Interno funciona como um planejamento organizacional com


procedimentos dentro da empresa, como cita o autor CREPALDI, 2006 P 74
funciona como plano, deveres e responsabilidades com a finalidade de:
 Salvaguardar os ativos;
 Verificar a exatidão e fidelidade dos dados e relatórios contábeis e de
outros dados operacionais;
 Desenvolver a eficiência nas operações;
 Comunicar e estimular o cumprimento das políticas, normas e
procedimentos administrativos adotados.
Torna-se relevante o controle interno dentro de uma organização baseada
nesses métodos afim de construir uma estrutura com funções, de modo que seja
eficientes com agrupamentos de forma lógica. Nessas concepções a empresa cria
um sistema direcionado à sua realidade operacional, assegurando a administração
empresarial.
Exemplificando, o sistema de compras ou suprimento de mercadoria poderia
ter o seguinte perfil e atividades, Crepaldi (2006, p74):
 Ao sinal de que o estoque chegou ao nível mínimo, o almoxarife emite
uma requisição de compra e a envia ao setor de compras;

3
Texto não paginado, disponível em : http://www.portaldecontabilidade.com.br/tematicas/historia.htm
Data acesso 17/06/2019
14

 Encarregado do setor de compras recebe tal requisição, seleciona em


seus arquivos os fornecedores que produzem tais mercadorias e faz uma coleta de
preços;
 As respostas são recebidas e abertas, todas em um mesmo momento
por um comissão encarregada de analisá-las;
 Eleito o fornecedor que oferece o melhor elenco de condições, é
emitido o pedido, o qual é encaminhado àquele fornecedor, com cópia para o
almoxarifado e a recepção da indústria;
 A mercadoria é recebida e conferida pela recepção da indústria com
relação ao tipo, quantidade física e preços, em confronto com a nota fiscal e com o
solicitado por pedido, e encaminhada ao almoxarifado. A recepção envia a nota
fiscal e a sua cópia do pedido ao contas a pagar;
 Almoxarifado recebe a mercadoria, confere novamente, envia amostra
ao controle de qualidade e encaminha sua cópia do pedido ao contas a pagar.
Esse sistema assegura a administração da empresa, mesmo que ela não
consiga verificar em detalhe cada função detalhadamente, mas o sistema de
controle interno serve para fiscalizar as rotinas quanto a sua execução.
Crepaldi (P 75,2006) cita que existem categorias no controle interno, que
são eles controles organizacionais, de sistemas de informação e de procedimentos.
Juntamente com o controle organizacional vem a segregação de funções,
com responsabilidades, e avaliação de desempenho, essas são atividades básicas
do controle interno.
Para que haja uma estrutura de controle interno é preciso segundo GRUPO
PORTAL DE AUDITORIA:
 Princípios éticos e retidão e integridade dos funcionários e da empresa;
 Estrutura organizacional adequada;
 Comprometimento com a competência e eficácia;
 Formação de uma cultura organizacional;
 Estilo e atitude exemplar dos administradores;
 Políticas e práticas adequadas de RH;
 Sistemas adequados;
O controle interno tem como importância requerer análises que reflitam a
situação da organização, afim de prevenir ou descobrir fraudes e erros na empresa.
15

Para isso é importante um relatório real e análises precisas. É preciso esse


alinhamento com a política e sistemas direcionados colaborando assim com uma
estrutura organizacional eficaz.
O controle interno consegue cumprir a política administrativa da organização
e garante segurança e eficácia dos recursos conforme ficou claro nos pontos
citados.

2.2 SISTEMAS DE CUSTEIO

O sistema de custeio é uma das ferramentas que a contabilidade gerencial


utiliza, tendo ela uma ligação e alinhamento, sendo imprescindível para o
planejamento das empresas tornando eficiente para um melhor desempenho da
organização.

Em decorrência ao crescimento das empresas, com o consequente


aumento da distância entre o administrador e ativos e pessoas
administradas, a Contabilidade de Custos passou a ser encarada
como uma eficiente forma de auxílio no desempenho da
Contabilidade Gerencial. (MARTINS, 2010)

A preocupação principal de contadores, fiscais e auditores seria o estoque e


os resultados, por isso a contabilidade de custos passou um tempo sem evoluir.
O sistema de custeio tem vários métodos, mas para a contabilidade o de
absorção é o mais utilizado, sendo assim um elemento primordial para as atividades
gerenciais.
Segundo Crepaldi 2006 p87, “o custeio por absorção ou custeio pleno
consiste na apropriação de todos os custos (sejam eles fixos ou variáveis) à
produção do período. Os gastos não fabris (despesas) são excluídos.”
Então, o custeio por absorção consegue avaliar os estoques das empresas e
auxiliar nas decisões de preço dos produtos e serviços, porém para a tomada de
decisão no nível gerencial, necessita de informações complementares.
Sendo assim, podemos citar que o que diferencia mesmo o custeio por
absorção são os custos e as despesas, e pode ser com ou sem
departamentalização.
Pode-se citar três maneiras de calcular o custo da produção, que são
através do custeio por absorção, custeio variável e custeio padrão.
16

Com as dificuldades da apropriação dos custos fixos aos produtos, e do


eficiente conhecimento do custo variável e da margem de contribuição, surge o
custeio variável.
No custeio variável são só alocados aos produtos os custos variáveis,
ficando os fixos separados e considerados como despesas do período,
indiretamente para o resultado, para os estoques só vão, como consequência,
custos variáveis” (MARTINS, 2010 P198).
Esse tipo de custeio é bem preciso por fornecer informações vitais às
organizações, auxiliando na parte administrativa, mas não são aceitos pelos
princípios contábeis, não sendo utilizados em balanços e demonstrações de
resultados.
Outro tipo de custeio a ser citado é o custeio padrão, mas acaba sendo
descartado com a avaliação dos estoques e dos custos dos produtos vendidos,
posto que este pode-se diferenciar da transação efetiva.
O custo-padrão é um custo pré-atribuído, tomado como base para o registro
da produção antes da determinação do custo efetivo. Em sua concepção gerencial,
o custo-padrão indica um “custo ideal” que deverá ser perseguido, servindo de base
para a administração mediar e eficiência da produção e conhecer as variações de
custo. (LUNELI,2018)
Esse tipo de custeio pelo rendimento e eficiência poderia ser bem aceito em
indústrias, mas também torna-se desacreditado em momentos de oscilações de
preços, desatualizando de forma mais rápida.
O sistema de custeio é uma ferramenta importante para a devida tomada de
decisão e com ele, teve o avanço, com a globalização é o meio de obter informações
confiáveis, auxiliando a administração da empresa.

2.3 ANÁLISE DAS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS

A análise das demonstrações contábeis é uma técnica que realiza a


decomposição, comparação e interpretação dos demonstrativos financeiros das
organizações visando retirar informações para obter um diagnóstico sobre a situação
econômica e financeira da empresa em determinado período e em comparação com
os concorrentes.
17

Existe a necessidade das demonstrações contábeis, não sendo algo


somente exclusivo para empresas como transnacionais, com o processo da
globalização da economia, atualização e competição no ramo empresarial. Ao fim de
cada exercício social, as empresas precisam elaborar as demonstrações contábeis,
com a pretensão de fornecer informações úteis para uma ampla variedade de
usuários. As demonstrações contábeis representam de forma estruturada a posição
patrimonial e financeira, o resultado econômico, e o fluxo de caixa das empresas.
Quando são analisadas, as demonstrações contábeis e financeiras de uma
empresa passam a ter valor como informação e deixam de ser apenas uma reunião
de dados e informações.
Com informações extraídas destas análises, muitos estudos vêm sendo
realizados com as demonstrações contábeis divulgadas pelas empresas.
Apesar de ser imprescindível, existem alguns aspectos das empresas que
não ficam bem nítidos com estas análises, se tornando preciso um estudo mais
aprofundado da empresa para o esclarecimento de todos os pontos obscuros. Com
um perfeito diagnóstico econômico e financeiro de uma empresa será necessário
outros estudos além de seus demonstrativos contábeis para uma complementação.
É possível também analisar diversos índices relativos com relação aos dos
exercícios anteriores e compará-los com os índices de concorrentes do mesmo porte
ou mesmo ramo no mesmo período de tempo.
A análise das demonstrações contábeis é bem antiga, tão quanto a própria
contabilidade.
Segundo Marion 2006 p 21, indubitavelmente, todas as demonstrações
contábeis (DC) devem ser analisadas:
 Balanço Patrimonial (BP)
 Demonstração do Resultado do Exercício (DRE)
 Demonstração de origens e Aplicações de recursos(Doar)
 Demonstração de Lucros ou Prejuízos Acumulados (ou Mutações do
PL)
 Demonstração do Fluxo de Caixa (DFC)
 Demonstração do Valor Adicionado
Algumas empresas apresentam a prestação anual de contas com relatório
da Administração explicando as características principais do seu desempenho
18

financeiro, dos riscos e das incertezas que enfrentam, as Demonstrações Contábeis


e as Notas Explicativas que as acompanham, o Parecer dos Auditores
Independentes e também do Parecer do Conselho Fiscal. Podem apresentar
também informações adicionais, como o Balanço Social, relatórios sobre custos e
outros elementos relacionados a questões ambientais, particularmente em setores
industriais.
As demonstrações contábeis devem ser repassadas no livro Diário, com as
assinaturas do titular ou do representante legal da empresa e do profissional da
contabilidade legalmente habilitado.
As duas primeiras demonstrações são as mais utilizadas, notificando a
situação financeira da organização de forma direta, precisa, e a situação econômica.
Para iniciar a análise é preciso ter todas as demonstrações, até mesmo as notas
explicativas, e averiguar também a credibilidade dela, precisando assim do parecer
da auditoria, mas não refletem fielmente a realidade.
A outra etapa importante das DCS seria a reclassificação de itens nas
Demonstrações Contábeis, e a Lei das Sociedades por Ações consegue padronizar
essas demonstrações contábeis, com exceção das Sociedade por Ações.

2.4 BALANÇO PATRIMONIAL

O Balanço Patrimonial é a primeira demonstração contábil que deve ser


analisada, e segundo Marion, 2006, P 61, existem algumas críticas na avaliação
desse modelo de Balanço Patrimonial:
 A Lei n 6404/76 estabelece a segregação dos itens Ativo e Passivo
com base no exercício social ou no ciclo operacional, quando esse for maior. O ideal
seria a segregação com base no prazo de 12 meses, em como a eliminação da
classificação em função do ciclo operacional, regras essa praticadas pela
contabilidade internacional;
 Em termos econômicos e contábeis não existe Ativo Permanente.
Todos os ativos, independentemente de sua espécie, são realizáveis em moeda,
seja com base no direito de recebimento (aplicações financeiras, títulos e contas a
receber), seja por meio de venda (estoques) ou de sua utilização consumo no
processo produtivo (imobilizado, diferido). O que existe, de fato, são ativos que
19

realizam em prazos menores que os outros. O que torna importante distinguir, para
fins de análise, são aqueles que vão se realizar durante os próximos 12 meses
(Circulante) daqueles que possuam realização mais longa (Não Circulante);
 A legislação brasileira atual trata o leasing financeiro como aluguel. O
ideal seria tratá-lo como financiamento, ativando o bem adquirido e indicando a
dívida no Passivo;
 Seria ideal agrupar o BP apenas em Circulante e Não Circulante, tanto
no Ativo como no Passivo.
O Balanço Patrimonial de acordo com o Portal da Contabilidade4:é
constituído pelo seguintes componentes:
 Ativo compreende os bens, os direitos e as demais aplicações de
recursos controlados pela entidade, capazes de gerar benefícios econômicos
futuros, originados de eventos ocorridos.
 Passivo compreende as origens de recursos representados pelas
obrigações para com terceiros, resultantes de eventos ocorridos que exigirão ativos
para a sua liquidação.
 Patrimônio Líquido compreende os recursos próprios da Entidade, e
seu valor é a diferença positiva entre o valor do Ativo e o valor do Passivo.

2.5 DEMONSTRAÇÃO DO RESULTADO DO EXERCÍCIO

A demonstração do resultado do exercício seria a segunda demonstração a


ser analisada, é uma demonstração contabilística que identifica a formação do
resultado líquido devendo ter alterações em um exercício, sendo assim com
confronto das receitas, custos e resultados, apuradas com o princípio
contábil do regime de competência.
A Demonstração do Resultado do Exercício evidencia se as operações de
uma empresa estão gerando um lucro ou prejuízo, considerando um determinado
período de tempo. É obrigatório para todas as empresas, exceto o MEI, e deve ser
feito anualmente.

4
Texto não paginado http://www.portaldecontabilidade.com.br/guia/balancopatrimonial.htm acesso em
05/07/2019
20

A demonstração do resultado do exercício oferece uma elaboração


financeira dos resultados operacionais e não operacionais de uma organização
durante um certo tempo, sendo anualmente feitas para fins legais de divulgação,
mensalmente para fins administrativos e, trimestralmente para fins fiscais.
A DRE é importante para agentes externos à empresa, utilizada pelo
governo para verificar se os impostos foram calculados corretamente, e confronta o
lucro declarado na DRE com os lucros declarados pelos sócios no IRPF.
5
Conforme cita BRASIL 1976, de acordo com a legislação brasileira (Lei nº
6.404, de 15 – 12 – 1976, Lei das Sociedades por Ações), as empresas deverão
discriminar na Demonstração do Resultado do Exercício:
 A receita bruta das vendas e serviços, as deduções das vendas, os
abatimentos e os impostos;
 A receita líquida das vendas e serviços, o custo
das mercadorias vendidas e serviços prestados e o lucro bruto;
 As despesas com as vendas, as despesas financeiras, deduzidas das
receitas, as despesas gerais e administrativas, e outras despesas operacionais;
 O lucro ou prejuízo operacional, as outras receitas e as outras
despesas;
 O resultado do exercício antes do Imposto de Renda e a provisão para
tal imposto;
 As participações de debêntures, empregados, administradores e partes
beneficiárias, mesmo na forma de instrumentos financeiros, e de instituições ou
fundos de assistências e previdência de empregados;
 O lucro ou prejuízo líquido do exercício e o seu montante
por ação do capital social.
Vários cálculos devem ser considerados na hora de fazer sua DRE, são eles
receita de vendas, impostos e deduções, receita líquida, custo de venda, lucro bruto,
despesas, lucro operacional, IRPJ e CSL, receitas e despesas não operacionais,
receitas e despesas financeiras, resultado do exercício e conclusão.
É importante citar que essa demonstração acaba sendo um espécie de
resumo das receitas e despesas, apuração de resultado que ocorre normalmente em

5
Texto não paginado http://www.portaldecontabilidade.com.br/guia/demonstracaodoresultado.htm acesso
em 05/07/2019
21

12 meses, subtraindo as despesas e, após indica o resultado se é lucro ou prejuízo.


A DRE pode ser simples ou completa, sendo a última exigida por lei, ambas
auxiliando na tomada de decisão, tendo como base o Princípio de Competência.
Com uma elaboração precisa e interpretação do Demonstrativo do Resultado do
Exercício é uma medida que decide a vida financeira das empresas, e através dessa
demonstração consegue-se diagnosticar problemas na saúde financeira da
organização, ou seja além de ser um relatório contábil acaba sendo um documento
gerencial importante. Sendo eficiente e rápida é a segunda demonstração bem
utilizada.

2.6 DEMONSTRAÇÃO DO FLUXO DE CAIXA

A Demonstração do Fluxo de Caixa é a quinta a ser analisada, identificam as


saídas e entradas de dinheiro no caixa durante o período e o resultado desse fluxo,
importante que seja incluída. A DFC é de apresentação obrigatória para todas as
sociedades de capital aberto ou com patrimônio líquido superior a R$ 2.000.000,00
(dois milhões de reais), sendo fluxo financeiro muito importante para a tomada de
decisão no setor gerencial, que deve ser apresentam até anualmente.
Basicamente, o relatório de fluxo de caixa deve ser segmentado em três
grandes áreas, segundo PORTAL DE CONTABILIDADE6,2018
 As Atividades Operacionais são explicadas pelas receitas e gastos
decorrentes da industrialização, comercialização ou prestação de serviços da
empresa. Estas atividades têm ligação com o capital circulante líquido da empresa.
 As Atividades de Investimento são os gastos efetuados no Realizável a
Longo Prazo, em Investimentos, no Imobilizado ou no Intangível, bem como as
entradas por venda dos ativos registrados nos referidos subgrupos de contas.
 As Atividades de Financiamento são os recursos obtidos do Passivo
Não Circulante e do Patrimônio Líquido. Devem ser incluídos aqui os empréstimos e
financiamentos de curto prazo. As saídas correspondem à amortização destas

6
TEXTO NÃO PAGINADO DISPONÍVEL:
http://www.portaldecontabilidade.com.br/tematicas/ademonstracaodosfluxos.htm

DATA DO ACESSO 22/06/2019


22

dívidas e os valores pagos aos acionistas a título de dividendos, distribuição de


lucros.

2.6.1 Alguns benefícios das informações sobre os fluxos de caixa

Conforme citado pelo o PORTAL DE AUDITORIA, quando utilizado em


conjunto com as demais demonstrações contábeis, proporciona informações que
habilitam os usuários a avaliar as mudanças nos ativos líquidos de uma empresa,
sua estrutura financeira e sua habilidade para afetar as importâncias e prazos dos
fluxos de caixa a fim de adaptá-los às mudanças nas circunstâncias e às
oportunidades;
• São úteis para avaliar a capacidade da empresa produzir recursos de
caixa e valores equivalentes e habilitar os usuários a desenvolver modelos para
avaliar e comparar o valor presente e futuro de caixa de diferentes empresas;
• Aumenta a comparabilidade dos relatórios do desempenho operacional
por diferentes empresas, por que elimina os efeitos decorrentes do uso de diferentes
tratamentos contábeis, para as mesmas transações e eventos;
• Possibilidade de uso das informações históricas sobre o fluxo de caixa
como indicador da importância, época e certeza de futuros fluxos de caixa;
• Utilidade para conferir a exatidão de avaliações anteriormente feitas de
futuros fluxos de caixa e examinar a relação entre a lucratividade e o fluxo de caixa
líquido, e o impacto de variações de preço.
De um ponto de vista mais voltado para a análise de demonstrações
contábeis e não apenas da divulgação da informação contábil, identifica outros
objetivos da DFC segundo PORTAL DE AUDITORIA:
• Avaliar alternativas de investimentos;
• Avaliar e controlar ao longo do tempo as decisões importantes que são
tomadas na empresa, com reflexo monetário;
• Avaliar as situações presente e futura do caixa na empresa,
posicionando-a para que não chegue a situações de iliquidez;
• Certificar que os excessos momentâneos de caixa estão sendo
devidamente aplicados;

2.7 A IMPORTÂNCIA DA CONTABILIDADE GERENCIAL PARA AS EMPRESAS


23

Para falar sobre a importância da contabilidade gerencial, é importante que


saibamos o conceito do tema, para podermos nos aprofundarmos de forma nítida e
transparente, de como ela atua nos dias atuais e a capacidade que ela tem de
auxiliar fortemente no planejamento das empresas.

A contabilidade é uma atividade fundamental na vida econômica. Em


sentido duplo, a Contabilidade trata da coleta ,apresentação e
interpretações de fatos econômicos .Usam-se os termos
contabilidade gerencial para descrever essa atividade dentro das
organização.(CREPALDI, 2006, p.20).

Antes de fazer qualquer levantamento sobre o assunto contabilidade


gerencial, é preciso dá ênfase ao conceito da contabilidade e entender que a mesma
é associada à parte gerencial atua fortemente dentro das organizações .

A contabilidade gerencial hoje em dia tem um papel importante


dentro as empresas, principalmente em relação ao fornecimento de
informações aos gerentes, que são as pessoas que estão dentro da
organização que dirigem e controlam as operações desta.
(GARRISON E NOREEN, 2001, p.1).

São informações primordiais para o quesito administração e auxílio aos


gerentes que precisam para a tomada de decisão dentro das empresas, é
importante que os mesmos saibam utilizar as ferramentas, como relatórios, e tenham
conhecimentos aprofundados nesse setor.
As empresas precisam dessa ferramenta para a realização dos
planejamentos, afim de melhorias nos resultados no dia a dia das mesmas, e melhor
aproveitamento de recursos. O contador gerencial é definido pelo IFAC-Internacional
Federativo of Accounting (Federação Internacional de Contabilidade) como um
profissional que:

Identifica, mede, acumula, analisa, prepara, interpreta e relata


informações (tanto financeira como operacionais) para o uso da
administração de uma empresa, nas funções de planejamento,
avaliação e controle de suas atividades e para assegurar o uso
apropriado e a responsabilidade abrangente de seus recursos.
(CREPALDI, 2006 p.21 e 22).
24

A empresa com as informações necessárias consegue tomar decisões


referentes aos setores direcionados, por isso é fato que o contador gerencial com
essas informações terá uma facilidade em decisões úteis, relevantes e direcionadas
ao foco.
Atualmente com diversos avanços tecnológicos, as grandes corporações
exigem uma demanda mais complexa, útil, rápida e de baixo custo. Devido
informações imprecisas, com números variados de acordo com a realidade da
empresa, acabando em metas não baseadas na realidade das corporações,
causando perdas de oportunidades financeiras.
Um feedback econômico é uma possibilidade que deve ser fornecida ao
gerente, afim de guiá-lo, e para isso é preciso um sistema gerencial eficaz. Segundo
Crepaldi (2006, p.25 e 26) “a contabilidade gerencial está passando pelo processo
de mudanças importantes, pois o ambiente vem se tornando cada vez mais
desafiador.” Auxiliando a contabilidade gerencial as empresas estão mais aptas a
usarem essas informações precisas, oportunas e pertinentes cruciais para o sucesso
organizacional.
O sistema cada vez mais atualizado e com informações contábeis
adequadas permite um modo de gestão moderna. O gerente, de acordo com
Garrison e Noreen (2001, p.2), “precisa de planejamento que escolha um rumo de
ação e a determinação de como esta será adotada.” Envolve também direção e
motivação, para que as pessoas executem planos e realizem operações, e por
último um controle que visa assegurar o cumprimento do plano e acompanhar se as
mudanças estão ocorrendo de forma devida.
Segundo Garrison e Noreen (2001, p.3), “as informações contábeis
desempenham um papel fundamental para auxílio das atividades gerenciais, e assim
que acabam sendo desempenhadas nas empresas.”
É possível citar que o planejamento tem efeito sobre as receitas e custos,
aonde a projeção é voltada sempre para o lucro, pois as informações contábeis
gerencias precisam de informações imprescindíveis para um melhor controle e
tomada de decisão.
Para um bom planejamento o gestor lida com ideias e tarefas diárias para
que as empresas tenham um funcionamento adequado e equilibrado, atitudes que
afetam no futuro, então vêm a motivações e direção que além de diária deve ser
planejada e estudada de forma eficiente.
25

O tempo moderno, junto com os avanços tecnológicos, exigem essa


preparação rápida, para o mercado, que o gestor saiba usar as ferramentas, mas
sendo flexíveis com os dados sistêmicos.
Na contabilidade gerencial empresarial a preocupação principal não é se a
informação que é usada tem alguma exigibilidade, mas sim se ela é útil ao invés de
obrigatória.
Harrison e Morem (2001, p.6) afirma que “o ambiente empresarial passa por
mudanças, desde as duas últimas décadas no cenário dos negócios”, e cita que
muitos administradores aprenderam que modos consagrados não funcionam mais,
que é preciso mudanças na forma de administrar as organizações e de executar o
trabalho, vista por alguns como a Segunda Revolução Industrial.
Essa revolução teve “uma forte ligação com as mudanças no mundo da
contabilidade gerencial”, onde algumas empresas optaram por programas a fim de
melhorar na parte da qualidade, diminuir prejuízos, custos, tornar produtivo, ser
rápido para o cliente e otimizar os lucros, como Garrison e Noreen (2001, p.6) citam.
“A contabilidade gerencial exerce um papel fundamental dentro das organizações,
empresas”, segundo Atkinson et al (2000, p.37), “medindo as condições econômicas
da empresa, de custos, lucratividade dos produtos, dos serviços, dos clientes e das
atividades das empresas”.
É possível medir o funcionamento econômico com estratégias operacionais,
o que prospectam sucesso futuro nas organizações. As informações são geradas e
de acordo com o nível organizacional, os gestores conseguem analisar ao recebê-
las e ficar sob aviso de algo está divergente com a realidade dos relatórios e
aspectos operacionais, e por isso que é de extrema importância para o auxílio na
tomada de decisão de acordo com os planejamentos, segundo Atkson et al (2000, p
45 e 46):
 Clientes e mercados;
 Inovação em produtos e serviços;
 Qualidade total, tempo de processamento, e custo de processamento
internos críticos;
 Capacidade dos funcionários e dos sistemas das empresas;
Esses são fatores que desempenham o negócio e capacitam a analisar
dados passados, e adequar também de forma eficiente de acordo com cada nível da
empresa. É papel do contador gerencial que não busque se basear em apenas em
26

relatórios padronizados, mas que busque além e de acordo com a necessidade dos
clientes e empresas.
A contabilidade gerencial com seus tópicos fundamentais, citados no livro de
Atkinson et al (2000, p.67), que são “a identificação, mensuração, acumulação,
preparação e interpretação, comunicação, planejamento, avaliação controle”,
assegura e se responsabiliza por seus recursos, onde buscam usá-las para
desempenhos operacionais desejáveis.
É primordial no cenário da contabilidade gerencial destacar que ela exerce
assim uma função principiante e com uso apropriado, podem sim trazer benefícios
empresariais.

2.8 A GESTÃO EMPRESARIAL COMO ESTRATÉGICA DE DESENVOLVIMENTO

A gestão empresarial atua fortemente na parte estratégica da empresa, com


uso de recursos, a fim de sempre esta voltado para resultados e melhorias dentro
das organizações.
O mercado cada vez mais competitivo exige uma gestão empresarial
direcionada e que auxilie em decisões que tragam resultados positivos e
imprescindíveis para a empresa.
Gestão está associada ao conceito de administrar o negócio, ligado a
planejamento e equilíbrio da empresa no setor de produtividade e também no papel
de incentivar funcionário a manterem-se motivados. Dirigir um negócio está ligado a
gestão, é o papel do gestor.
“Supondo que a empresa seja uma máquina, o gestor é o responsável por
mantê-la funcionando e seus subordinados são as peças”, afirma Menvie 7, (2018).
Compreender o cenário da gestão empresarial é antecipar futuras falhas, prevenir, e
direcionar a empresa de uma forma melhor, para isso sempre com foco nos
resultados necessários e que a mesma almeja.
Com uma gestão útil a empresa consegue obter ótimos números e
resultados satisfatórios. Existem modelos de gestão, que têm como finalidade suprir
a necessidade de vários modelos de organizações: tradicional e moderno.

7 Texto não paginado, disponível em: https://blog.softwareavaliacao.com.br/gestao-empresarial


Data acesso 16/10/2018
27

“As empresas são grupos de pessoas, equipamentos e capital. O


desempenho das atividades empresariais fornecem bens ou serviços, chamados
produtos, para seus clientes”. (ATKINSON et al 2000 p.77). Na gestão empresarial
existem fatores imprescindíveis, são eles a informação, conhecimento, inovação,
persistência, relacionamento e liderança.

Em um mercado cada vez mais competitivo, dinâmico e em


constante mudança, é indispensável que a gestão empresarial seja
assertiva para que as diretrizes e decisões gerem o impacto positivo,
necessário para a sustentação do negócio. (MENVIE 8, 2018)

As principais estratégias da gestão empresarial, estão ligadas aos seguintes


tópicos e abrange setores administrativos, operacionais e financeiros, citada por
Menvie, (2018):
 Estruturar o funcionamento, setores e processos da empresa;
 Fazer a gestão de funcionários e fiscalizar através do setor de
Recursos Humanos a produtividade;
 Analisar e criar estratégias para o financeiro da empresa, visando um
melhor desenvolvimento e expansão, focando em atingir os objetivos previamente
estabelecidos;
 Criar o plano de negócio e planejamento estratégico, bem como alterá-
lo no decorrer dos processos se existir a necessidade;
 Manter a empresa em constante crescimento;
 Fiscalizar o marketing externo e exposição da imagem da marca;
 Controlar os fornecedores e compras de matéria prima, evitando
desperdício e mantendo o estoque dentro dos padrões estabelecidos;
A gestão empresarial deve ter como um de seus objetivos, apoiar pessoas
qualificadas no processo de gestão, e dar espaço para que as mesmas
desenvolvam seus planejamentos e direcionamentos dentro da organização.
Sempre corrigindo falhas e evitando erros futuros, riscos.
As estratégias na gestão empresarial, otimizam o tempo, diminui
desperdícios, e o gestor consegue aprofundar e ir além, com sugestões aptas e

8 Texto não paginado, disponível em: https://blog.softwareavaliacao.com.br/gestao-empresarial.


Data do acesso 16/10/2018
28

modernas para o desenvolvimento dentro das organizações trazendo mudanças e


acompanhando o mercado de trabalho.
O quesito flexibilidade se aplica a esse contexto, e faz com que o gestor se
adapte à empresa e suas normas, para que mantenham um equilíbrio e harmonia na
organização empresarial.
A transparência e controle auxiliam fortemente na sobrevivência da
organização, pois são ferramentas utilizadas pelos gestores no processo da tomada
de decisão.
A gestão empresarial é importante para direcionar as empresas, mesmo que
as mesmas não adotem todas as ideias, o que seria um grande erro, e causando
uma desorganização, desordem, prejuízos.
Um tópico muito interessante na parte da estratégia é a sobrevivência das
organizações, pois o mercado está cada vez mais competitivo e moderno, e se não
acompanhar, difícil será a sobrevivência das organizações, é preciso estar apto para
as mudanças e adversidades.
“Para gerir adequadamente uma empresa, o líder deve ser capaz de utilizar
os recursos disponíveis de forma estratégica, avaliar os riscos inerentes ao negócio
e reduzir as incertezas com um pensamento sistêmico e integrado”, conforme cita
Ansoff9, (2018).
Essa avaliação dos recursos e estratégias são válidas e pertinentes para a
área da gestão empresarial, e evitando possíveis erros e riscos nos negócios.
A empresa deve ser regida por (ANSOFF, 2018):
 Perspectiva financeira: foco na melhoria da lucratividade e
rentabilidade do negócio;
 Perspectiva de clientes: foco na satisfação do cliente e consequente
geração de novos negócios;
 Perspectiva de negócios internos: foco na performance dos processos
e capacidade de inovação;
 Perspectiva de aprendizagem e crescimento: foco na melhoria contínua
da infraestrutura da empresa, englobando ativos tangíveis e intangíveis, como a
qualificação da equipe.

9 Texto não paginado,disponível em:https://www.siteware.com.br/gestao-estrategica/gestao-


estrategica-nas-empresas
Data do acesso:17/10/2018
29

Seguindo esses quatro pilares fica mais fácil da empresa desenvolver a


gestão estratégica. Outra estratégia bem comum nas empresas, está ligada ao setor
de recursos humanos, afinal é preciso saber gerir pessoas para que as mesmas
venham a somar dentro das organizações, alcançando suas metas e sempre com
motivação. Os líderes exercem uma função primordial na gestão empresarial, pois a
motivação começa por eles, até os mesmos repassarem para suas equipes. Ansoff 10
cita “ao gerenciar essas quatro perspectivas de forma integrada, compreendendo os
impactos de cada uma no todo, é possível desenvolver uma gestão estratégica de
longo prazo.”
Assim colaboradores motivados, têm uma boa produção, e fidelizam
clientes, que são a chave e a empresa garante seu desenvolvimento e boa relação
ligada aos recursos humanos. Hoje em dia, temos diversas ferramentas que nos
auxiliam em melhores decisões, seja na gestão de pessoas ou nas finanças.
A análise de resultados precisa ser coerente e precisa na hora de tomar
decisões, pois através de relatórios e indicadores é possível até fazer comparativos
e análises com a concorrência, controlando metas também.
Compreender a gestão estratégica vai além e é essencial, para que as
organizações tenham crescimento e prosperidade, com direções rumo ao sucesso e
sempre tentando superar as dificuldades no empreendimento.
É por meio da gestão estratégica que consegue-se alertar e trabalhar as
pessoas que prestam serviços às empresas conscientizando-as como profissionais,
fator que reflete na produção, competitividade, redução de desperdícios e
maximização de rentabilidade causada pela organização.
Dentro da gestão empresarial precisa-se de líder estratégico, pois eles criam
situações no setor corporativo, e têm uma visão atual e futura, o importante é o
contextem que ela é exercida.
O desenvolvimento empresarial se dá com maturidade, estratégia e
inovação. Sem um planejamento estratégico a empresa para conduzir bem os
negócios, as organizações não almejarão o crescimento necessário, e não
responderão bem ao mercado, que está cada vez mais inovador e exigente.

10 Texto não paginado, disponível em: https://www.siteware.com.br/gestao-estrategica/gestao-


estrategica-nas-empresas
Data do acesso :17/10/2018
30

As inovações são estratégias constantes para que a empresa ganhe


destaque, vantagens competitivas e ligadas a sustentabilidade dos negócios.

É por meio do Gerenciamento Estratégico que são levantadas


informações sobre a competitividade da empresa, recursos
disponíveis, ameaças, oportunidades, entre outros aspectos
importantes. Com isso, a empresa pode pensar em ações a tomar
(baseando-se sempre em seu plano estratégico, claro).
(CAMARGO11,2017).

A integração de todos os setores nos faz compreender como a gestão


empresarial é imprescindível para o planejamento e desenvolvimento no meio
empresarial.
A Contabilidade Gerencial e Financeira sofre de algumas divergências
quanto as suas posições. Para alguns a Contabilidade Gerencial é uma continuação
da Contabilidade Financeira. Para outros, no entanto, a Contabilidade Financeira e a
Contabilidade Gerencial necessitam tomar rumos distintos.
É notório que Contabilidade Gerencial não é um ramo separado da Ciência
Contábil, ela também soma conhecimentos de gestão para a tomada de decisões na
administração da entidade, é o gerenciamento da informação contábil para auxiliar a
administração da entidade.
As demonstrações contábeis representam a fronteira entre a Contabilidade
Financeira e a Contabilidade Gerencial.
A contabilidade financeira é o processo de elaboração de demonstrativos
financeiros para propósitos externos, como acionistas, credores e autoridades
governamentais e pode ser condicionada a imposições legais e requisitos fiscais e
voltada para o passado. Enquanto a contabilidade gerencial funciona como o
processo de identificação, mensuração, acumulação, análise, preparação,
interpretação e comunicação de informações financeiras usadas pela administração
para planejar, avaliar e controlar dentro de uma empresa e assegurar uso apropriado
e responsável de seus recursos.
Contabilidade é a ciência que tem como objetivo o estudo das variações
quantitativas e qualitativas que ocorreram no Patrimônio da empresa. Além disso,
visa à extração das informações relevantes para controlar as operações da

11 Texto não paginado ,disponível em: https://www.treasy.com.br/blog/gestao-estrategica. Data do


acesso 18/10/2018
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empresa, facilitar o planejamento estratégico e apoiar na tomada de decisão. Todas


as movimentações no Patrimônio (entradas e saídas do fluxo de caixa, por
exemplo), são registrados pela Contabilidade por meio de relatórios. De acordo com
a Lei 6.404/1976, a Contabilidade é obrigatória para pessoas jurídicas, sendo que
um negócio faz uso dessa ciência para determinar os planos operacionais no futuro,
rever o desempenho passado e verificar as atuais funções. As demonstrações
financeiras analisadas pela contabilidade servem, portanto, para propósitos internos
e externos. Sendo assim, dizemos que ela possui duas ramificações: Contabilidade
Gerencial e Contabilidade Financeira.
Como características da Contabilidade Gerencial pode-se observar as principais
características da Contabilidade de Gestão segundo a Treasy Planejamento e
Controladoria 12 :
 Possui natureza seletiva: nem todas as informações contábeis serão
utilizadas pela administração, pois o que definirá o que deve ser
averiguado é o objetivo da análise. Portanto, a Contabilidade Gerencial
seleciona apenas aquelas que forem realmente úteis para servir ao
propósito (aqui entra novamente a importância do controller, pois ele
saberá identificar o que precisa ser analisado em termos contábeis).
 Possui ênfase no futuro: justamente por apoiar na tomada de decisões é
que a Contabilidade de Gestão é focada no cenário futuro. Análises
do orçamento são muito utilizadas para esse fim.
 Fornece apenas informações, mas nenhuma decisão: sei que isso pode
parecer óbvio, mas não custa destacar. Dados coletados por meio de
análises da Contabilidade Gerencial funcionam da mesma maneira que
se analisarmos KPIs ou demonstrativos de resultados, ou seja, sozinhos,
não dizem nada. Cabe ao controller fazer as análises e repassar aos
gestores uma interpretação o mais claro possível, para que eles estejam
munidos das informações necessárias para elaborarem estratégias para o
futuro.
Por isso, dizemos que as conclusões derivadas das análises dependem
da inteligência e experiência dos executivos de gestão.
 Não é limitado pelas Regras da Contabilidade Financeira: a Contabilidade
Gerencial não segue regras, mas sim está preocupada com a informação
que é altamente útil para a gestão para fins de tomada de decisão e
controle.
 Não possui regras e convenções específicas: ainda sobre o ponto
anterior, como veremos, a Contabilidade Financeira possui regras e
convenções para registrar as transações comerciais nos livros de contas.
Essas regras e convenções são inexistentes para a contabilidade
gerencial. Além disso, as ferramentas e técnicas aplicadas pela

12
Texto não paginado ,disponível em: https://www.treasy.com.br/blog/contabilidade-gerencial-
contabilidade-financeira/DATA DO ACESSO 22/06/2019
32

administração variam de um período para outro e de um objetivo para


outro.
 Melhora a eficiência interna: por fornecer informações sobre a empresa
aos gestores, a Contabilidade Gerencial permite que eles consigam
analisar o desempenho real de cada área no que tange ao orçamento. O
desempenho é comparado com os objetivos e, assim, desvios podem ser
detectados. Ao fazer isso, fica muito mais fácil encontrar as causas e dar
ideias para melhorar a eficiência do departamento. Dessa forma,
melhora-se eficiência da organização como um todo.

Tanto a Contabilidade Gerencial quanto a Financeira são de extrema importância,


pois, como vimos, ajudam a empresa de várias maneiras. A Contabilidade de
Gestão é essencial para analisar o desempenho da organização, elaborar uma
estratégia, tornar decisões efetivas e direcionar a empresa para ações futuras. Já
a Contabilidade Financeira é fundamental para a manutenção adequada das
demonstrações contábeis e gerenciais
Apesar de termos diferenças entre elas, ambas são utilizadas como ferramenta da
administração interna, para avaliar o desempenho da empresa e para apresentar a
posição da organização.
A Contabilidade Financeira e Gerencial têm públicos diferentes, pois os
investidores geralmente não estão envolvidos nas operações do dia-a-dia do
negócio, mas estão preocupados com seu investimento (Contabilidade Financeira),
enquanto os gerentes precisam de informações para tomar decisões (Contabilidade
de Gestão). Outras diferenças são citadas pela Treasy Planejamento e controladoria
13:

 Enquanto a Contabilidade Financeira é o ramo da contabilidade que


acompanha toda a informação financeira da entidade, a Gerencial registra
e relata informações financeiras e não financeiras de uma empresa.
 Os usuários da Contabilidade Financeira são tanto a gestão interna da
empresa como as partes externas, enquanto os usuários da contabilidade
gerencial são apenas a administração interna.
 A Contabilidade Financeira baseia-se em dados históricos, já a
Contabilidade Gerencial, por apoiar na tomada de decisão, tem ênfase no
futuro.
 A Contabilidade Financeira deve ser reportada publicamente. Já a
Contabilidade de Gestão é para o uso da organização e, portanto, é
confidencial.
 A Contabilidade Financeira dispõe somente de informações monetárias. A
Contabilidade Gerencial, por outro lado, apresenta informações
monetárias e não monetárias, como o número de funcionários, a
quantidade de matéria-prima utilizada e vendida etc.

13
Texto não paginado ,disponível em: https://www.treasy.com.br/blog/contabilidade-gerencial-
contabilidade-financeira /DATA DO ACESSO 22/06/2019
33

 Relatórios gerados pela Contabilidade Financeira devem respeitar


procedimentos legais, enquanto que para a Contabilidade Gerencial não
existe um formato prescrito.
 A Contabilidade Financeira é obrigatória para qualquer empresa para fins
de auditoria, sendo que as informações devem ser publicadas e
auditadas. A Contabilidade Gerencial não tem caráter de obrigação, pois
é apenas para uso interno, portanto, as informações não são publicadas e
nem auditadas.
 A Contabilidade Financeira é feita principalmente para um período
específico, que geralmente é de um ano. A Contabilidade de Gestão é
realizada de acordo com as necessidades da administração, podendo ser
mensal, bimestral, trimestral e assim por diante.

2.9 DIFICULDADES E VANTAGENS QUE A CONTABILIDADE GERENCIAL


PROPORCIONA ÀS EMPRESAS

A contabilidade gerencial está ligada totalmente a procedimentos contábeis


como também a decisões dentro das organizações. É notório a participação e o
papel que o contador vem exercendo, se alinhando e trazendo desenvolvimento e
destaques as organizações, algo que vem sendo um fator bem relevante, sendo um
destaque para ser analisado e trabalhado em muitas empresas que vem
prosperando no mercado.

A contabilidade gerencial pode ser definida como um conjunto de


técnicas e procedimentos contábeis, como a contabilidade financeira,
a de custos e a análise das demonstrações contábeis, que, quando
combinados, fornecem informações valiosas para o processo de
tomada de decisão nas empresas. (BLB Brasil14, 2018)

A contabilidade gerencial está direcionado ao usuário interno da


organização, que usam planilhas, relatórios, qualquer que seja o dado é útil para
desempenho da mesma, e podendo assim projetar o futuro da tomada de decisões,
e auxiliando nas metas traçadas dentro da empresa.
Dentro das organizações, a contabilidade gerencial vem para sanar as crises
e trazer ideias e alternativas sempre ligadas ao custos das produções, a

14 Texto não paginado, disponível em: https://www.blbbrasil.com.br/blog/contabilidade-gerencial. Data


do acesso 18/10/2018
34

contabilidade é imprescindível nesse campo, e precisa das análises para um


planejamento com estratégia.

O contador, como já foi citado, vem se destacando como principal


aliado na gestão estratégica das empresas, já que a contabilidade
gerencial tem origem nas demonstrações contábeis que são
elaboradas por esse profissional. É essencial que sejam conhecidos
custos, receitas, ativos e passivos, e só o contador poderá detalhar
como ocorre a movimentação do patrimônio e como essas variações
poderão afetar o futuro do negócio como um todo. (BLB Brasil, 2018)

O contador pode apresentar estratégias de tributação, desde que sempre


ligadas a empresa e sua produção, afinal, os impostos também são relevantes, e um
diferencial para as organizações e o cenário atual em que vivemos.
As mudanças podem ser feitas tanto nas estruturas das empresas como
também em processos que causarão lucro, e mudar a empresa nesse fator. A
contabilidade gerencial, anda alinhada com os conhecimentos na área da
contabilidade financeira e de custos, esses conhecimentos acabam sendo decisivos
nas tomadas de decisões dentro das organizações.
Na parte da gestão contábil é imprescindível destacarmos que a
comunicação oral e escrita precisa ser legível, e que no mais, é preciso que o
contador tenha uma boa desenvoltura dentro da organização, boa relação com o
grupo, o trabalho em equipe é primordial, e o mercado vem exigindo essa interação
e harmonia dentro das organizações, uma liderança eficaz que traz exemplo.
Estar apto às mudanças tecnológicas e informatizado no meio
organizacional é preciso para um bom desempenho e aproveitamento melhor das
informações.
Por isso a contabilidade gerencial vem crescendo dentro das organizações,
e exercendo papéis decisivos, além de fornecer informações contábeis e financeiras,
ele exerce também o papel de um “controller” com habilidades e conhecimentos
diversos e adaptados à realidade da gestão empresarial.
Como o contador está sempre em contato com as informações gerenciais
ele é capaz de fornecer informações primordiais para as empresas e necessárias
para as empresas o contador é capaz de interpretar as informações precisas e
dados contábeis.
35

A boa gestão de uma empresa (e consequentemente sua


lucratividade) depende de um plano financeiro com valores e metas
bem definidos. Para que este plano financeiro seja executado com o
máximo de rigor e eficiência, o empresário poderá buscar os
recursos da contabilidade gerencial. (CONSULTOR CONTA AZUL15,
2017)

O contador consegue administrar as informações precisas para amenizar os


prejuízos e objetivar os lucros. A contabilidade gerencial exerce uma tarefa
primordial dentro das organizações, e algumas das vantagens citadas pelo Grupo
Meta16, (2017) são:
 Disponibiliza informações que ajudam a administrar diversas áreas
utilizando melhor os recursos da organização;
 Subsidia a organização para que ela tenha vantagem competitiva e
crescimento sustentável;
 Aumenta a eficiência e eficácia de todas as funções de gestão
empresarial;
 Ajuda no foco do objetivo, tomada de decisão, formação de preços etc.;
 Contribui com a previsão dos controles financeiros;
 Ajuda a evitar excessos e desperdícios;
 Colabora para a comunicação entre todos os níveis de gestão;
 Auxilia no controle do custo de produção, aumentando o percentual de
lucro;
 Oportuniza alternativas de redução de custos e despesas;
 Orienta as estratégias do processo decisório.
 Geração de indicadores do negócio e seus departamentos.
E para isso vem sendo auxiliada por ferramentas contábeis como fluxo de
caixa, custeio direto ou variável, custeio por absorção, orçamento, demonstração de
resultados, lançamentos contábeis e fiscais.
A contabilidade gerencial é associada a de custos para procedimentos
decisórios eficazes, e com análises regulares, pois diariamente mudam as
informações, e a organização precisa acompanhar esses números para tomada de
decisões e traçar metas e objetivos.

15 Texto não paginado,disponível em:https://blog.contaazul.com/glossario/contabilidade-gerencia.


Data do acesso 18/10/2018
16 Texto não paginado,disponível em:https://www.grupometa.com/contabilidade/importancia-da-
contabilidade-gerencial-para-meu-negocio.html. Data do acesso 18/10/2018
36

O destaque da contabilidade gerencial dentro das empresas é voltado para


ser exercido pelo profissional com habilidades diversas e áreas diversificadas,
conforme já citado, planejamento, tributária e avanços tecnológicos afim de atender
as necessidades das empresas
No âmbito desse setor gerencial, existem também as desvantagens, as
principais são: despesas burocráticas elevadas, informações corretas e fidedignas
para o administrador, perca de produtividade.
Os principais obstáculos estão ligado ao despreparo dos empreendedores, a
baixa preocupação deles em registrar dados internos, e a pouca oferta desse
serviço.
Para exercer a função na contabilidade gerencial é preciso compreender o
cenário atual que o mercado exige que saiba utilizar as informações gerenciais,
controle operacional, custeio do produto e do cliente, controle administrativo,
controle estratégico.
No controle operacional conseguimos utilizar feedback sobre eficiência e
qualidade das tarefas executadas, o de custeio vai mensurar os custos dos recursos
para produção, comércio, serviços ao cliente.
Segundo Atkinson At Al (2000, p. 45) “o controle administrativo ajuda aos
gerentes com informações sobre desempenho deles e unidades operacionais, já o
estratégico informações mais atualizadas, competitivas no mercado”.
Atualmente temos mais vantagens do que desvantagens no setor gerencial
dentro das empresas, que ajuda a auxiliar nas operações, e os gerentes atuais
procuram introduzir desempenhos e análises de custos pois são medidas usadas
para planejamento, informar, e auxiliam nas tomadas de decisões.
A contabilidade gerencial dentro das empresas está voltada também para o
comportamento humano, pessoas que estão envolvidas com metas e trabalham a
motivação, a liderança organizacional.
São inúmeras as vantagens e obstáculos que a contabilidade gerencial
enfrenta nas empresas, mas cabe a ela uma posição e está sempre se adequando a
organização da maneira mais útil, eficaz e flexível, e para administrar essas
empresas é preciso do profissional contábil ao invés do próprio dono sem formação
alguma na área específica.
37

A contabilidade gerencial é voltada para demonstração da vida


interna/operacional de uma empresa, com um conjunto de técnicas e
procedimentos contábeis, alimentando planilhas, relatórios entre
outras ferramentas utilizadas que fornecem dados para
comparações, elaboração de orçamento, delimitação do ponto de
equilíbrio, mix de produtos, correta definição do preço dos produtos
ou serviços e até mesmo na definição de metas e objetivos da
empresa. (ARO Contabilidade17, 2016)

Pode-se concluir o quão é imprescindível essa ferramenta nas empresas e


precisa para auxiliar em diversos setores específicos, existem mais vantagens do
que obstáculos nesse meio, a organização que opta por uma contabilidade gerencial
tem um diferencial em seus resultados e desenvolvimento da empresa.

17 Texto não paginado,disponível em: http://www.arocontabilidade.com.br/contabilidade-gerencial/


Data do acesso 18/10/2019
38

3. METODOLOGIA

A metodologia adotada no TCC foi qualitativa, descritiva e estudo de caso


realizado na empresa MC Telecom, localizada na Avenida Cel. Martiniano, número
757, bairro Centro, cidade Caicó.
O TCC tem pesquisas bibliográficas, informações foram buscadas em obras
com assunto Contabilidade Gerencial e sites com informações atualizadas em
informações contábeis e tomada de decisão.
Para isso, a pesquisa será baseada em estudos de autores, como por
exemplo revisão da literatura baseou-se em alguns atores citados, Crepaldi (2006)
Garrison e Noreen (2001), Atkinson (2000), Iudícibus (2006) entre outros
pensadores que elaboraram obras pertinentes ao assunto.
Ambas foram escolhidas por estarem enquadradas como núcleos atuantes e
com constante trabalho dentro do setor contábil, gerencial e pertinente a assuntos
ligados a tomada de decisão, dentro da organização.
O método de pesquisa escolhido favorece uma liberdade na análise de se
mover por diversos caminhos do conhecimento, trazendo a possibilitando de assumir
várias posições no decorrer do percurso, não obrigando atribuir uma única resposta
e universal a respeito do objeto, e com duas entrevistadas é possível fazer uma boa
análise, com ênfase no auxílio da tomada de decisão, alinhada com a gestão
empresarial.
A metodologia do TCC tem uma pesquisa qualitativa através de um
questionário aplicado com sete perguntas, e como critério foram usadas perguntas
baseadas em analisar a importância da contabilidade gerencial na tomada de
decisão da empresa. E tem como objetivos específicos: descrever contabilidade
gerencial; identificar as dificuldades que contabilidade gerencial proporciona dentro
da empresa, verificar como a empresa utiliza as informações contábeis para a
tomada de decisão.

3.1 TIPO DE PESQUISA

O tipo de pesquisa utilizada no TCC é qualitativa, esse modelo de pesquisa


funciona como um tipo de investigação voltada para os aspecto qualitativos de uma
determinada questão aonde é considerado a parte subjetiva do problema.
39

Isto significa que ela é capaz de identificar e analisar dados que não podem
ser mensurados numericamente. Podemos citar como exemplo a observação e
análise de sentimentos, percepções, intenções e comportamentos.
Os resultados mediante esse tipo de pesquisa não são apresentados por
recursos estatísticos, ou seja, os dados obtidos não são tabulados para obtenção de
resultado, mas sim apresentados com relatórios que enfocam os pontos de vista dos
entrevistados.
A pesquisa qualitativa tem como objetivo conseguir dados voltados para
compreender as atitudes, motivações e comportamentos de determinado grupo de
pessoas. Busca entender o problema do ponto de vista deste grupo em questão.
É um tipo de investigação que leva em consideração somente aspectos
subjetivos que não podem ser traduzidos em números. É valido ressaltar que
através dessa pesquisa pode ser criada uma hipótese. E esta pode ser testada
usando-se a pesquisa quantitativa.
Existem algumas vantagens na aplicação da pesquisa qualitativa citadas em
18:
NORMAS E REGRAS
 Possui caráter mais exploratório e induz à maior reflexão para análise
dos resultados.
 Valoriza o aspecto emocional, intelectual e social do público-alvo, já
que leva em consideração opiniões, sentimentos, atitudes, comentários,
aprendizagens etc.
 Por ser exploratória auxilia no entendimento detalhado de todas as
informações.
 Permite a formulação de hipóteses antes da coleta de dados e
possibilita a comparação desta após a análise do material pesquisado.
 Possibilita maior contato com o público-alvo e investigação do
ambiente.

18
Texto não paginado https://www.normaseregras.com/dicas/pesquisa-qualitativa/

Data do acesso em 01/06/2019


40

3.2 INSTRUMENTO DA PESQUISA

Os dados foram coletados a partir de uma entrevista junto a duas


colaboradora, uma do administrativo e outra do setor contábil, que já presta serviço
a empresa MC TELECOM há mais de 20 anos.
A entrevista foi composta por sete perguntas com aspecto qualitativo, com
coleta de dados para obter informações e obtenção de determinados aspectos da
realidade. Não consiste apenas em ver e ouvir, mas também em examinar fatos ou
ferramentas que se deseja estudar.
A aplicação da entrevista aconteceu somente de forma presencial, através
de diálogo, dia 01 de junho de 2019. Os entrevistados foram escolhidos conforme o
seu conhecimento sobre o assunto, respeitando as delimitações ocupacionais. As
perguntas elaboradas foram levadas em consideração, mas houve uma
preocupação em entender de forma prática a rotina da organização quanto ao
assunto da contabilidade gerencial interligada a tomada de decisão. A entrevista,
composta por perguntas exploratórias, foi aplicada a duas pessoas.

3.3 LÓSCUS DA PESQUISA

A empresa MC Importações LTDA, uma empresa de médio porte, tem sua


matriz localizada na Avenida Coronel Martiniano, nº757, no bairro Centro, na cidade
de Caicó, RN, o grupo conta com nove lojas filiais nas cidades do RN: Assú, Currais
Novos, Jardim de Piranhas, Patos, Parnamirim, Natal e Caicó.
O dirigente da empresa MC Telecom e fundador é Marlon Cunha, criada no
ano 1994. A empresa tem como missão, há mais de duas décadas, representar uma
das maiores prestadores de serviços de telecomunicações do mundo - a TIM,
empresa de telefonia móvel e fixa, multinacional fundada na Itália em 1995. Com as
nove lojas e seus profissionais preparados. A MC Telecom disponibiliza produtos e
prestação de serviços que facilitaram vidas de pessoas, e tem como principal meta ir
além das expectativas, trazendo para o cliente a sensação de total satisfação.
A empresa possui divisão de setores, divididos em: administrativo,
financeiro, marketing, estoque de compras, recursos humanos, logística e célula de
qualidade. O horário de funcionamento das lojas é durante o turno matutino e
vespertino, de segunda aos sábados.
41

As metas são traçadas pela operadora TIM e MC Telecom, para serem


alcançadas nas lojas e acompanhadas por setores interno e equipe TIM, que
fornecem apoio para todas as lojas do grupo. O principal indicador são as metas
traçadas, as quais são acompanhadas por uma equipe interna do administrativo e
por uma célula de qualidade que conta com colaboradores atuando no
acompanhamento de vendas de serviços, envio de linhas para TIM, contato com o
cliente, com ligações de boas-vindas, afim de saber se o cliente está satisfeito com o
serviço prestado na loja na qual foi atendido, além de oferecer uma organização e
suporte interno, de tal forma que garante segurança para empresa e cliente.

3.4 SUJEITO DA PESQUISA

A entrevista foi realizada com a dirigente do cargo Recursos Humanos e


Administrativo Soniete Simone Carvalho da Silva, e a contadora Ileane Dantas de
Araújo, que já presta serviço há mais de vinte anos na empresa MC Telecom.
A escolha de Soniete se deu por ser alguém que também tem mais de
quinze anos dentro da empresa e tem total conhecimento do setor gerencial, contábil
e administrativo. Soniete passou por outros cargos internamente, como setor de
vendas, gerencial, e exerce hoje o de recursos humanos com participação do setor
administrativo. Ileane atua com contadora da MC Telecom há mais de vinte anos,
também atua como contadora em seu escritório de contabilidade Conac,
Contabilidade, Auditoria e Consultoria, prestando serviços contábeis a diversas e
grandes empresas do Seridó.
42

4. ANALISE E DISCUSSÃO DOS DADOS

Os dados foram coletados a partir de uma entrevista junto a duas


colaboradoras que atuam no setor administrativo, recursos humanos contábil na
empresa Mc Telecom. entrevista foi composta por sete perguntas com aspecto
qualitativo.
A primeira entrevistada foi a administradora Soniete Simone Carvalho da
Silva e a segunda entrevistada foi a contadora Ileane Dantas de Araújo.
A primeira pergunta procura saber o que a entrevistada entende sobre a
importância da contabilidade gerencial no auxílio para tomada de decisão.

Quadro 01 – Importância da contabilidade gerencial na tomada de decisão


Pergunta Qual a importância da contabilidade gerencial no auxílio para a tomada de
decisão?
Resposta 1 A contabilidade gerencial utiliza instrumentos para auxiliar a interpretação
dos resultados levantados através da contabilidade financeira, como a
análise e a interpretação das demonstrações contábeis, os indicadores
financeiros e não financeiros, as ferramentas como Benchmarketing,
planejamento estratégico, Balanced scorecard, entre outros.
Resposta 2 A contabilidade Gerencial é fundamental para a tomada de decisão, é
através da contabilidade gerencial que o gestor analisa, por período, a
rentabilidade da empresa, como também define as metas para o setor de
vendas, não é necessário esperar encerrar o exercício anual para saber se
o resultado foi positivo ou negativo.
Fonte: Dados da autora, 2019.

A partir da análise da resposta obtida, percebe-se que as duas


colaboradoras entendem que a contabilidade gerencial funciona como uma
ferramenta primordial dentro da organização para análise de rentabilidade,
indicadores financeiros, planejamento.
Conforme Crepaldi (2006, p. 20), a contabilidade gerencial tem por objetivo
fornecer instrumentos aos administradores de empresas que os auxiliem em suas
funções gerenciais, com a melhor utilização dos recursos econômicos da empresa,
através de um adequado controle dos insumos efetuado por um sistema de
informação gerencial.
Na segunda pergunta buscou-se entender as principais dificuldades que a
contabilidade gerencial pode causar dentro da organização.
43

Quadro 02 – Dificuldades da contabilidade gerencial


Pergunta Quais as principais dificuldades que a contabilidade gerencial
proporciona?
Resposta 1 Considerando que o contador precisa ter uma equipe de auxiliares, um
dos problemas que mais enfrenta é, certamente a baixa produtividade de
seus profissionais, principalmente quando não possui mão de obra
qualificada.
Resposta 2 Não entendo que a contabilidade gerencial proporcione dificuldades.

Fonte: Dados da autora, 2019.

Conforme a resposta das entrevistadas a administradora cita que existem


dificuldades no âmbito da contabilidade gerencial e como consequência dita o
rendimento e produtividade que está ligado a ela diretamente, mas a contadora
explica que a contabilidade gerencial não proporciona dificuldades, e pode-se
perceber que é útil para a organização. Mas é possível concluir que ambas deixam
claro que ela é precisa.
De acordo com Crepaldi (2006, p22) o contador precisa esforçar-se para
assegurar que a administração tome as melhores decisões estratégicas, e que tem
como desafio propiciar informações úteis e relevantes que facilitarão encontrar as
respostas para a empresa. Portando são mais benefícios do que dificuldades que
essa ferramenta traz a organização.
A terceira pergunta questiona se a contabilidade gerencial é capaz de
captar, medir e entender as informações contábeis geradas pela organização.

Quadro 03 – Sobre as informações contábeis


Pergunta A contabilidade gerencial é capaz de mensurar as informações contábeis
geradas pela organização?
Resposta 1 Sim. Na tomada de decisão que envolve um ciclo de controle, decisão e
execução, é fundamental a gestão do conhecimento. No processo de
comunicação da empresa, a Contabilidade torna-se ponto chave ao permitir
coletar dados e mensurá-los monetariamente, fornecendo informações
financeiras, econômicas e patrimoniais, por meio das suas demonstrações e
métodos de análise.
Resposta 2 Sim. O gestor da contabilidade deve ser de extrema confiança para com
o gestor administrativo, assim, todas as informações serão coletadas para a
elaboração das demonstrações gerenciais.

Fonte: Dados da autora, 2019.

Quanto a terceira pergunta a resposta obtida foi bem direta e precisa, ambas
entrevistadas confirmam que com a contabilidade gerencial é possível mensurar,
fornecer informações financeiras, econômicas e patrimoniais, por meio das
44

demonstrações, métodos de análise e gerenciais. É perceptível que as entrevistadas


têm conhecimento amplo dento do campo contábil e administrativo, e conseguem
captar que são ferramentas interligadas, importante para tomada de decisão da
empresa.
Crepaldi (2006, p 24) cita que um sistema de informação contábil
adequadamente estruturado irá permitir uma gestão eficaz das informações
necessárias para a gestão econômica e financeira da empresa. Confirmando assim
que executado de forma eficiente é possível mensurar e identificar essas
informações contábeis dentro da organização.
A quarta pergunta procura entender se a contabilidade gerencial funciona
como uma ferramenta de gestão empresarial.

Quadro 04 – Ferramenta de gestão empresarial


Pergunta Você considera a contabilidade gerencial uma ferramenta de gestão
empresarial?
Resposta 1 Sim. É possível ver a contabilidade gerencial como um sistema de
informações gerenciais que visam medir os resultados das empresas e
avaliar o desempenho dos negócios, fornecendo subsídios para a tomada
de decisões
Resposta 2 Sim, considero.
Fonte: Dados da autora, 2019.

É notório que ambas entrevistadas concordam que a contabilidade gerencial


é uma ferramenta da gestão empresarial, pois funciona como sistema de
informações gerenciais, e segundo a primeira entrevistada, consegue medir os
resultados da empresa e possivelmente analisam o desempenho da mesma, para
seguir com a tomada de decisão.
Segundo Iudícibus (2006, p21) a contabilidade gerencial, num sentido mais
profundo está voltada única e exclusivamente para a administração da empresa,
procurando suprir informações que se “encaixem” de maneira válida e efetiva no
modelo decisório do administrador. Então, sendo assim, é possível confirmar que a
contabilidade gerencial funciona com uma ferramenta de gestão empresarial, bem
precisa dentro da organização.
Na quinta pergunta buscar compreender como a MC Telecom utiliza as
informações contábeis para a tomada de decisão.
45

Quadro 05 – Utilização das informações contábeis


Pergunta Como a empresa MC Telecom utiliza as informações contábeis para a
tomada de decisão?
Resposta 1 Mensalmente o gestor administrativo analisa a Demonstração do Resultado
do Exercício, a DRE é elaborado a cada mês (isoladamente) como também
de forma acumulativa, sempre de Janeiro até o mês corrente.
Individualmente por filial e o acumulado de todas as lojas, quando uma filial
apresenta um resultado negativo a mesma é focada para ser monitorada, se
essa filial apresentar um resultado negativo por meses consecutivos, terá
suas atividades encerradas.
Resposta 2 Através de DRE e relatórios de análise de resultados e desempenhos.
Fonte: Dados da autora, 2019.

Ambas entrevistadas citam que a empresa utiliza e depende das


informações contábeis para a tomada de decisão dentro da organização. A
administradora Soniete, responde que sendo elaborada mensalmente é analisada
individualmente por filial e acumulado, e através dos resultados, caso negativo de
forma consecutiva é encerrado as atividades nessa filial. A contadora de forma mais
técnica analisa que com a DRE, relatórios de análise de resultados e desempenhos
é a forma que a empresa MC Telecom consegue usar e obter a tomada de decisão
dentro da organização.
Na sexta pergunta foi questionado se os gestores da empresa MC Telecom
compreendem o uso da contabilidade gerencial dentro da organização.

Quadro 06 – Entendimento dos gestores


Pergunta Os gestores da MC Telecom entendem sobre o uso da contabilidade
gerencial?
Resposta 1 Sim. O desenvolvimento das pessoas e das vendas tem como base a
contabilidade gerencial. Ou seja, as informações são consolidadas
conforme relatórios. Para uma boa gestão, assim como no caso de grandes
organizações, os gestores de micro e pequenas empresas (MPEs)
necessitam de ferramentas aplicáveis ao negócio, e a Contabilidade
Gerencial pode auxiliar em seus Processos decisórios

Resposta 2 Sim, os gestores da MC entendem o uso da contabilidade gerencial.


Fonte: Dados da autora, 2019.

Através da resposta obtida, percebe-se que os gestores do grupo são


conscientes sobre o uso da contabilidade gerencial, a administradora de forma mais
detalhada conseguiu descrever a realidade do entendimento dos gestores, que
compreendem tanto o desenvolvimento das pessoas e das vendas como base e
para uma boa gestão ,que atinja a política da empresa MC Telecom é preciso ter
esse conhecimento de forma clara, e distinguindo-se então o uso dessa ferramenta
46

auxilia em uma boa gestão dentro da organização, auxiliando decisões. A contadora


foi mais breve mas também confirmou que os gestores do grupo entendem o uso da
ferramenta contabilidade gerencial.
Iudícibus (2006, p 23) cita que em certas situações que exijam condições de
otimização de resultados ou de minimização de custos, o contador gerencial deverá
superar-se.
A sétima pergunta procura entender os obstáculos e vantagens que a
contabilidade gerencial pode proporcionar na tomada de decisão na empresa.

Quadro 07 – Obstáculos e vantagens da contabilidade gerencial


Pergunta Quais obstáculos e vantagens que a contabilidade gerencial pode
proporcionar na tomada de decisão na empresa?
Resposta 1 Podemos considerar como obstáculo a qualificação profissional capacidade
para usar as ferramentas adequadas e as vantagens a possibilidades de
análise capaz de demonstrar micro e macro os indicadores desejados.
Resposta 2 Obstáculos: Falta de documentos hábil para registrar as despesas.
Exemplo: Frete, a empresa contrata o serviço de um motorista autônomo e
o mesmo não fornece NOTA FISCAL ou Conhecimento de
Transporte. Vantagens: Fornece dados financeiros, em curto prazo, para o
gestor gerenciar as tomadas de decisões.

Fonte: Dados da autora, 2019.

A partir da resposta das entrevistadas, ambas apresentaram seu ponto de


vista em relação aos obstáculos e vantagens que a ferramenta da contabilidade
gerencial pode proporcionar na tomada de decisão na empresa, mas a contadora de
forma mais objetiva conseguiu expressar que existem sim esses obstáculos ,como a
dificuldade que uma empresa do porte da MC Telecom enfrenta, que são empresas
que não dispõem do uso de Notas Fiscais, o que é suma importância, mas que com
os dados que fornecem o gestor consegue utilizar para a tomada de decisão precisa.
A administradora faz uma colocação pertinente ao uso da contabilidade
gerencial como importante e necessário para uma análise eficaz dentro da
organização, o que exige uma preparação maior dos colaboradores.
Portanto, a empresa MC Telecom tem um bom pilar e uma equipe,
administração e contadora bem preparados no que diz respeito aos conhecimentos
sobre descrever contabilidade gerencial; identificar as dificuldades que contabilidade
gerencial proporciona dentro da empresa, verificar como a empresa utiliza as
informações contábeis para a tomada de decisão, e sua importância como
feramente auxílio para tomada de decisão.
47
48

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS

A pesquisa teve como objetivo analisar a importância da contabilidade


gerencial no auxílio para a tomada de decisão. Foi realizada uma pesquisa
qualitativa através de uma entrevista com uma colaboradora dirigente do cargos de
Recursos Humanos que atua na parte administrativa da empresa e com a contadora
da empresa, com a finalidade de coletar informações necessárias para o alcance da
problemática.
O estudo consegue analisar de forma precisa e direta a importância da
contabilidade gerencial na tomada de decisão da empresa. E com objetivos
específicos de descrever contabilidade gerencial; identificar as dificuldades que
contabilidade gerencial proporciona dentro da empresa, verificar como a empresa
utiliza as informações contábeis para a tomada de decisão.
Os resultados evidenciaram que a colaboradora e a contadora possuem um
conhecimento bem considerável sobre o que a contabilidade gerencial, e
informações contábeis, tomada de decisão, tratando e retratando a sua importância
para a tomada de decisão dentro da organização, bem como na análise de relatórios
sobre o processo interno da empresa. Observa-se que a empresa utiliza estratégias
de gestão empresarial voltadas para os aspectos estrutural, de desenvolvimento de
pessoas, como também no aspecto financeiro, e sempre alinhando com informações
contábeis para possível planejamento.
Foi possível detectar que a empresa possui gestores bem capacitados, que
desempenham muitas funções delegadas pela organização de forma eficiente e
precisa conforme solicitadas, e estes são cientes que desempenham diversas
funções ligadas ao campo da contabilidade gerencial, gestão empresarial e
informações contábeis.
Verificou-se que, na visão das entrevistadas, a contabilidade gerencial
auxilia na tomada de decisão, organização da rotina da empresa, na definição de
objetivos e metas, bem como planeja e executa as estratégias da empresa e ajudar
a reduzir custos, resolver questões de prestações de contas. Também tem como
princípios, dentro da empresa, ter foco no cliente, trabalhar com pessoas e
desenvolver pessoas.
Também constatou-se que o maior obstáculo que a Contabilidade Gerencial
proporciona a tomada de decisão dentro da organização é qualificação e falta de
49

documentos hábeis para registrar as despesas. A burocracia torna-se um entrave


para que as ações se desenvolvam. Já em relação às vantagens, a foi apontado que
a Contabilidade Gerencial porporciona a gestão um acompanhamento, controle e
condição de mensuração de todos os processos desenvolvidos na empresa e anda
alinhada com a tomada de decisão.
Portanto, conclui-se que a Contabilidade é de suma importância para a
gestão empresarial e tomada de decisão dentro da organização, pois auxilia no
planejamento, execução e controle dos processos da empresa, como também ajuda
na definição de planejamentos, objetivos e estratégias que a empresa deseja traçar.
É interessante destacar que elas possuem uma relação indissociável.
Com o trabalho foi possível enxergar como a contabilidade gerencial e a
tomada de decisão, conseguem auxiliar na melhoria do desempenho de uma
organização, através da utlização de suas ferramentas, estratégias e sabendo
analisá-las.
O relatório é direcionado à contabilidade gerencial e gestão empresarial
como um estudo, mas ele seria recomendado a professores, estudantes acadêmicos
e pessoas que em seu campo de pesquisa buscam compreender um pouco mais da
realidade de teoria e prática que se aplica no contexto das grandes organizações,
como a Mc Telecom.
50

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caixa/ DATA DO ACESSO 22/06/2019

SENA, JEFFERSON. 3 elementos que garantem o desenvolvimento das


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http://www.portaldecontabilidade.com.br/tematicas/historia.htm/ Acesso em 22 jun
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OLIVEIRA,https://blog.softensistemas.com.br/como-surgiu-a-contabilidade/ Acesso
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BRASIL,PORTAL DE CONTABILIDADE
http://www.portaldecontabilidade.com.br/guia/demonstracaodoresultado.htm/ Acesso
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Acesso em 01 jun 2019
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APÊNDICE A – ENTREVISTA APLICADA

FACULDADE CATÓLICA SANTA TERESINHA


ENTREVISTA

1-Qual a importância da contabilidade gerencial no auxílio para a tomada de


decisão?
2-Quais as principais dificuldades que a contabilidade gerencial proporciona?
3-A contabilidade gerencial é capaz de mensurar as informações contábeis geradas
pela organização?
4-Você considera a contabilidade gerencial uma ferramenta de gestão empresarial?
5-Como a empresa Mc Telecom utiliza as informações contábeis para a tomada de
decisão?
6-Os gestores da Mc Telecom entende sobre o uso da contabilidade gerencial?
7-Quais os obstáculos e vantagens que a contabilidade gerencial pode proporcionar
na tomada de decisão na empresa?

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