INSTITUTO SUPERIOR DE GESTÃO E EMPREENDEDORISMO GWAZA –

MUTHINI

CURSO DE LICENCIATURA EM CONTABILIDADE E AUDITORIA

HAMISSINA ARNALDO NICUACUA

ANÁLISE DO PAPEL DA CONTABILIDADE DE GESTÃO

NO PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO: ESTUDO DE
CASO DA TROPICAL COOL, LDA, NO PERÍODO
COMPREENDIDO ENTRE (2018-2021)

Marracuene, Junho de 2023

i
 HAMISSINA ARNALDO NICUACUA

ANÁLISE DO PAPEL DA CONTABILIDADE DE GESTÃO NO

PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO: ESTUDO DE CASO DA
TROPICAL COOL, LDA, NO PERÍODO COMPREENDIDO ENTRE
(2018-2021)

Monografia apresentada ao Instituto Superior de Gestão e

Empreendedorismo Gwaza Muthini- ISGEGM como um
dos requisitos parciais para a obtenção do grau de
Licenciatura em Contabilidade e Auditoria, sob orientação
do:

Supervisor: (MBA) Marcelino Guila

Marracuene, Maio de 2023

ii
 DECLARAÇÃO

Declaro que esta Monografia foi resultado da minha investigação pessoal e das orientações
do meu supervisor: (MBA) Marcelino Guila, o conteúdo foi original e todas as fontes
consultadas foram devidamente mencionadas no texto, nas notas e na bibliografia final.

Declaro ainda que este trabalho não foi apresentado em nenhuma outra instituição para
obtenção de qualquer grau académico.

Marracuene, Junho de 2023

_______________________________________________
(Hamissina Arnaldo Nicuacua)

I
 DEDICATÓRIA

Este trabalho é inteiramente dedicado aos meus pais. Os dois maiores incentivadores das
realizações dos meus sonhos. Gratidão eterna.

II
 AGRADECIMENTOS

Agradeço primeiramente a Allah pela força e pela coragem que me proporcionou a cada dia e
por estar sempre presente na minha vida!

A elaboração deste magnífico trabalho não teria sido possível sem a colaboração e empenho
de diversas pessoas, por este facto, de expressar todo meu apreço e gratidão a todos que
contribuíram para que está se tornasse realidade, quero manifestar os meus sinceros
agradecimentos.

Gratidão eterna p os meus pais Arnaldo Nicuacua e TamateJamalLiace que acompanharam- a

cada dia dessa trajectória e o incentivo constante.

Agradecer aos meus irmãos Juma Nicuacua e Luís Nicuacua pelo amor e pela força.

Muitíssimo obrigada aos meus amigos que me apoiaram em especial ChenildeManjate e

OrnilaMacuacua e ao meu namorado Ildo Saute.

O meu muito obrigado aos meus Docentes do curso de Contabilidade e Auditoria por terem
lapidado com caprichos e atenção para que hoje eu pudesse orgulhar cada um deles.

Endereçar o meu especial agradecimento ao meu Supervisor Marcelino Guila pelas correções
e ensinamentos que me permitiu apresentar um melhor desempenho ao longo da realização
desta monografia.

Todos vocês são responsáveis por esta vitória em minha vida, que Allah vos abençoe hoje e
sempre

III
EPÍGRAFE

Educação não transforma o mundo.

Educação muda as pessoas. Pessoas
transformam o mundo.

Paulo Freire

IV
 LISTA DE FIGURAS E TABELAS

Lista de Figuras
Figura 1: Organograma da Tropical Cool, Lda. .................................................................... 25

V
 RESUMO

A Contabilidade de Gestão e as suas ferramentas são importantes para produzir informações

contabilísticas capazes de reduzir custos e maximizar lucros. Assim, as empresas terão de
aplicar métodos e técnicas específicas, para possibilitar uma gestão de qualidade e serem
capazes de gerar benefícios económicos futuros. A presente monografia teve como objectivo
geral Analisar o papel da contabilidade de gestão no processo de tomada de decisão da
Tropical Cool, Lda., e os seus respectivos objectivos específicos: Identificar os desafios da
contabilidade no âmbito da geração da informação na Tropical Cool, lda; Entender a influência da
contabilidade de gestão na tomada de decisões na Tropical Cool, Lda e por fim Avaliar o impacto da
contabilidade de gestão no processo de tomada de decisão. A metodologia de investigação
utilizada neste estudo foi qualitativa, tendo se recorrido ao método de estudo de caso para
investigar o assunto em questão. Teve como conclusão a partir das evidências recolhidas,
que a contabilidade de Gestão é um instrumento relevante na tomada de decisão, pois
fornecem aos gestores, ferramentas onde apresentam informações financeiras e não
financeiras importantes, que ajudam a administrar a empresa e auxiliam os gestores a
tomarem melhores decisões. Neste contexto sugeriu-se que façam outros e mais estudos
iguais com maior profundidade; Apostar na capacitação dos seus colaboradores em matérias
de Contabilidade de Gestão no mínimo uma vez por ano e Apostar em sistemas de
contabilidade e gestão.

Palavras-chave: Contabilidade, Contabilidade de Gestão, Tomada de Decisão

VI
 ABSTRACT

Currently, the economic situation has been demanding from companies a continuous
efficiency in terms of financial management. This management is one of the most important
within a business organization, as it aims to finance the company’s operating cycle without
compromising its normal functioning and activity. This monograph had the general objective
of analyzing Treasury Management in strategic decision-making and its respective specific
objectives: to list the fundamental characteristics of treasury management in the decision-
making process; characterize the treasury management process and finally describe the
influence of treasury management on the strategic decision-making process. The research
methodology used in this study was qualitative, using the case study method to investigate
the subject in question. It was concluded from the evidence collected, that the researched
company uses treasury management to formulate its financial and business strategies and
among the financial management process, the treasury stands out, which is responsible for
controlling the inflows and outflows of financial resources, in addition to guiding managerial
actions in relation to financial planning. In this context, the use of this tool was
recommended in the strategic decision-making process for companies regardless of their size.

Keywords: Treasury, Treasury Management and Strategic Decisions.

VII
ÍNDICE
DECLARAÇÃO ........................................................................................................ I

DEDICATÓRIA ....................................................................................................... II

AGRADECIMENTOS ............................................................................................. III

EPÍGRAFE ............................................................................................................. IV

RESUMO ............................................................................................................... VI

ABSTRACT .......................................................................................................... VII

1. INTRODUÇÃO .....................................................................................................1

1.1. Contextualização .............................................................................................2

1.1.1. Delimitação do Estudo ..................................................................................3

1.1.2. Delimitação Espacial e Temporal ..................................................................3

1.2. Identificação do Problema e sua Justificativa ...................................................3

1.2.1. Problematização ............................................................................................3

1.2.2. Justificativa ...................................................................................................4

1.3. Objectivos do Estudo .......................................................................................5

1.3.1. Objectivo Geral.............................................................................................5

1.3.2. Objectivo Específicos ...................................................................................5

1.4. Perguntas da Pesquisa ......................................................................................5

1.5. Estrutura do Trabalho ......................................................................................5

2. REFERENCIAL TEÓRICO ...................................................................................7

2.1. Conceitos Chaves ............................................................................................7

Contabilidade .........................................................................................................7

Contabilidade de Gestão .........................................................................................7

Tomada de Decisão ................................................................................................8

2.2. Importância do Estudo .....................................................................................8

VIII
 2.3. Estudos Similares .......................................................................................... 10

2.4. Contribuições a Luz das Teorias .................................................................... 11

2.5. Outros elementos achados importantes na pesquisa ........................................ 12

2.5.1. Principais Ferramentas da Contabilidade de Gestão..................................... 12

Orçamento ............................................................................................................ 12

Fluxo de Caixa ..................................................................................................... 13

Planeamento e Controlo ........................................................................................ 14

Planeamento Tributário ........................................................................................ 14

Planeamento Estratégico ....................................................................................... 14

Controlo de estoque .............................................................................................. 15

Controlo de Contas a Pagar e a Receber ................................................................ 16

Custos 16

Margem de Contribuição e Ponto de Equilíbrio .................................................... 17

2.5.2. A Contabilidade como Sistema De Informações .......................................... 17

2.5.3. Processo Decisório ...................................................................................... 18

3. METODOLOGIA ................................................................................................ 20

3.1. Conceito de Método ....................................................................................... 20

3.2. Abordagem Metodológica .............................................................................. 20

3.3. Sujeito de Pesquisa ........................................................................................ 20

3.4. Tipos de Estudo ............................................................................................. 21

3.5. Instrumentos e Técnicas para a Recolha de Dados.......................................... 21

Pesquisa Documental 21

Guiões de Entrevista 22

3.6. Procedimentos de Análise dos Dados ............................................................. 22

3.7. Considerações Éticas ..................................................................................... 22

IX
 3.8. Limitações do Estudo:.................................................................................... 23

4. APRESENTAÇÃO, ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS................ 24

4.1. Apresentação ................................................................................................. 24

Ética; ................................................................................................................. 25

Honestidade; ...................................................................................................... 25

Respeita aos colaboradores; ............................................................................... 25

Confiança; ......................................................................................................... 25

Organização; e ................................................................................................... 25

Comprometimento. ............................................................................................ 25

4.2. Análise e discussão dos resultados ................................................................. 26

4.2.1. Contabilidade no âmbito da geração da informação na Tropical Cool .......... 26

4.2.2. Contabilidade de Gestão na tomada de decisões na Tropical Cool. .............. 27

4.2.3. contabilidade de Gestão natomada de decisão da Tropical Cool, Lda .......... 28

5. CONCLUSÃO ..................................................................................................... 30

5.1. Sugestões ....................................................................................................... 30

5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS E ANEXOS .............................................. 31

5.1. Referências Bibliográficas ............................................................................. 31

ANEXOS E APÊNDICES ....................................................................................... 33

ANEXO E APÊNDICES ..................................................................................................... 33

X
1. INTRODUÇÃO
A Contabilidade de Gestão surgiu nos Estados Unidos, de acordo com Miranda
(2003). Baseado nos autores Johnson e Kaplan (2001), foi delimitado o século XIX, ano de
1812, como um marco inicial do surgimento da contabilidade de festão. As empresas
comerciais, em vez de negociarem suas trocas económicas no mercado externo, começaram a
fazer suas trocas económicas internamente.

Na era da revolução industrial deu-se início a grandes possibilidades de produções,

com isso surgiram os empregados assalariados para longos prazos, empresas tiveram que se
adequar a padrões de vários níveis de hierarquias e sistemas operacionais mais complexos.
Com esse acontecimento as empresas eram administradas por gestores que recebiam salários
de acordo com a sua produção. Os salários eram baseados mediante eficiência dos seus
indicadores, ou seja, a partir desse acontecimento as entidades tiveram necessidade de usar
sistemas de contabilidade de custos mais concretos, Soutes (2009).

A Contabilidade Gestão teve início nas grandes indústrias têxteis. Os empresários ao

invés de comprarem o material pronto, como por exemplo, os fios para confecção dos
tecidos, começaram a fazer a fabricação internamente visando calcular quanto seria seu lucro
se houvesse a redução dos seus custos e com isso aumentarem sua produção, Miranda (2003).

Portanto, a Contabilidade de Gestão surge com o intuito de proporcionar ferramentas

que auxiliam as empresas e seus gestores, na gestão eficaz e eficiente dos seus negócios,
fazendo com que essas empresas consigam gerir melhor os seus recursos económicos. A
contabilidade de gestão contribui para a boa gestão da empresa, e essa mesma gestão, utiliza
recursos para realizar os objectivos pré-estabelecidos da empresa.

Para Santos (2006), a contabilidade de Gestão, ou ainda, “contabilidade

administrativa”. Pode-se considerar a contabilidade de custos como um sistema cujo
objectivo é proporcionar a administração da empresa o registo do curso dos produtos, a
avaliação dos estoques que geralmente representam um valor material em relação ao total do
activo, bem como proporcionar a análise do desempenho da empresa.

Assim como nas grandes corporações, os custos adquiriram grande importância na

gestão e no processo de tomada de decisões das pequenas e médias empresas. Sendo assim, o

1
presente artigo aborda a importância da contabilidade de custos de um tipo de
empreendimento/negócio específico, escritórios de advocacia.

1.1. Contextualização
A presente monografia teve como seu foco principal a análise do papel da
Contabilidade de Gestão no processo de tomado de decisão: Estudo de caso da Tropical
Cool, Lda no período compreendido entre 2018-2021.

Para uma ideia clara da aplicação da Contabilidade de Gestão, convêm fazer uma
abordagem teórica da sua origem, evolução e destacar os diversos objectivos desta área do
saber e, finalmente, proceder a uma análise das informações que serão fornecidas na empresa
em estudo.

Actualmente, a Contabilidade de Gestão fornece a informação que os gestores

necessitam para tomar decisões.

Diante deste cenário, a Contabilidade de Gestão e as suas ferramentas são importantes

para produzir informações contabilísticas capazes de reduzir custos e maximizar lucros.
Assim, as empresas terão de aplicar métodos e técnicas específicas, para possibilitar uma
gestão de qualidade e serem capazes de gerar benefícios económicos futuros.

A Contabilidade de Gestão norteia os gestores da empresa no tocante ao seu sistema

operacional, gerencial e estratégico. Sendo assim, sua função operacional é a de orientar os
colaboradores da área comercial ou de produção tomando como base informações
quantitativas como os custos dos produtos.

A função gerencial que auxilia os gerentes com questões que envolvam, por exemplo,
informações sobre o resultado da produção ou cada produto isolado. Por fim, em sua função
estratégia, a Contabilidade de Gestão dá suporte aos executivos no processo de tomada de
decisões onde são usados os relatórios contabilísticos mencionados anteriormente, dentre
outros.

Segundo o dicionário Houaiss e Villar (2001), gestão é o conjunto de normas e

funções cujo objectivo é disciplinar os elementos de produção e submeter a produtividade a
um controle de qualidade, para a obtenção de um resultado eficaz, bem como uma satisfação
financeira.

2
 Luft (2001), define a palavra Gestão como acção ou efeito de gerir; gerência,
administração. Sob um enfoque específico o conceito de gestão sofreu uma mutação,
passando a entendido como gestão empresarial.

Segundo Maranhão e Macieira (2008), a gestão empresarial segue uma abordagem

funcional, referindo-se às cadeias produtivas e às organizações.

O conceito de gestão sofre muitas mudanças devido ao avançar da complexidade e

interdisciplinaridade das organizações, ficando esta função cada vez mais dependente da
utilização de ferramentas, os chamados instrumentos de gestão.

Um dos instrumentos mais importantes que podem auxiliar as organizações e seus

gestores no processo de gestão e de tomada de decisão é a contabilidade de custos.

1.1.1. Delimitação do Estudo

A presente pesquisa debruçou sobre análise do papel da contabilidade de gestão no
processo de tomada de decisão: estudo de caso da Tropical Cool, Lda.

1.1.2. Delimitação Espacial e Temporal

A presente pesquisa científica realizou-se nas instalações sede da Tropical Cool, Lda,
sita na Rua "F", Nº 9 no Bairro de Ferroviário e teve como o seu horizonte temporal no
período de 2018 a 2021, pela razão de pesquisadora considerar o período ideal para o estudo
do tema em causa.

A escolha assenta na premissa de que a pesquisadora considerou o período em análise

suficiente para extrair informações que pudessem ser determinantes no alcance dos
objectivos definidos no presente trabalho.

Para além disso, pretende-se trazer dados que coincidiram com a pandemia de modo
que a pesquisa se torne importante e oportuno.

1.2. Identificação do Problema e sua Justificativa

1.2.1. Problematização
Este estudo visou analisar o papel da Contabilidade de Gestão no processo de tomada
de decisões na empresa Tropical Cool Lda. Tendo em conta que, a Contabilidade de gestão
permite ao utilizador da informação conhecer de forma clara a estrutura de custos da

3
organização, tais como a contribuição de cada sector para o resultado, o custo de cada
departamento da empresa, o custo dos produtos fabricados, o custo da matéria-prima, da
embalagem e da transformação incorporada, entre outras informações imprescindíveis ao
auxílio de uma correcta tomada de decisões.

No entanto, as dificuldades que as empresas têm em quantificar, quer os benefícios da

utilização da informação, quer os custos a ela associados, levam a empresa a evitar a decisão
da adopção da Contabilidade de Gestão. A diminuição de rentabilidade, o aumento dos
custos e a concorrência severa são algumas das razões que proporcionam especial atenção à
elaboração da informação.

Portanto, a pesquisa visa responder a seguinte pergunta de partida: Qual será o papel
da Contabilidade de gestão no processo de tomada de decisão?

1.2.2. Justificativa
As razoes da escolha do presente tema deveu-se essencialmente pelo facto de durante
o processo de formação no Instituto Superior de Gestão e Empreendedorismo Gwaza
Muthini- ISGEGM concretamente na cadeira de contabilidade de custos, pude perceber que
tem sido ultimamente alvo de debate por parte de alguns gestores, estudantes e a sociedade
em geral, portanto, com o propósito de aprender novos conhecimentos práticos e a
fundamentação da mesma, decidi desenvolver o tema: " Análise do papel da Contabilidade de
Gestão no processo de tomada de decisão: estudo de caso da Tropical Cool, Lda, no período
compreendido entre (2018-2021) ". A razão da escolha da empresa é o facto de as suas
operações envolverem muitos gastos e é neste sentido que despertou-me interesse como
objecto de estudo.

A Contabilidade de Gestão representa um mecanismo relevante na tomada de

decisão e controlo de uma organização.

Segundo Anthony (2015), a Contabilidade de Gestão fornece a gerentes e

funcionários de uma organização informação relevante, financeiras e não financeiras, para
tomada de decisão, tais como: alocação de recursos, monitoramento, avaliação e recompensa
por desempenho.

De acordo com Crepaldi (2008), a Contabilidade de Gestão serve de motivação para a

economia, sendo relevante em vários tipos de empresas, e sendo fundamental para garantir a
4
prosperidade da empresa em tempos de alta, e em tempos de baixa se manterem firmes no
mercado amplamente competitivo.

1.3. Objectivos do Estudo

1.3.1. Objectivo Geral

Analisar o papel da contabilidade de gestão no processo de tomada de decisão da
Tropical Cool, Lda.

1.3.2. Objectivo Específicos

 Identificar os desafios da contabilidade no âmbito da geração da informação na
Tropical Cool, lda;
 Entender a influência da contabilidade de gestão na tomada de decisões na Tropical
Cool, Lda.
 Avaliar o impacto da contabilidade de gestão no processo de tomada de decisão.

1.4. Perguntas da Pesquisa

 Quais foram as os desafios da contabilidade no âmbito da geração da informação na
Tropical Cool, Lda?
 Qual foi a influência da contabilidade de gestão na tomada de decisões na Tropical
Cool, Lda?
 Qual foi o impacto da contabilidade de gestão no processo de tomada de decisão?

1.5. Estrutura do Trabalho

A presente monografia foi estruturada em cinco partes conforme a seguinte
composição:

1ª Parte a introdução que foi composta pela contextualização, delimitação do estudo

(espacial e temporal), identificação do problema e a sua justificativa, problema da pesquisa,
objectivo geral, objectivos específicos, as perguntas da pesquisa e estrutura do projecto.

2ª Parte estruturou os seguintes elementos:

 Conceitos chaves;
 Importância do estudo;

5
  Estudos similares;
 Contribuições a luz das teorias e
 Alguns elementos achados importantes para pesquisa.

3ª Parte encontrou-se os seguintes elementos a baixo:

 Conceito de Método
 Abordagem Metodológica
 Sujeito de Pesquisa
 Tipos de Estudo
 Instrumentos e técnicas para a recolha de dados
 Procedimentos de Análise dos Dados
 Considerações Éticas
 Resultados esperados

4ª Parte encontrou-se apresentação, análise e discussão de resultados;

5ª Parte representou a conclusão, sugestões, referencias usadas para o desenvolvimento

da monografia e anexos.

6
2. REFERENCIAL TEÓRICO

2.1. Conceitos Chaves

 Contabilidade
De acordo com Sá (2017), Contabilidade é a ciência que estuda os fenómenos
patrimoniais, preocupando-se com realidades, evidências e comportamentos dos mesmos, em
relação à eficácia das células sociais.

Para Crepaldi (2016), a contabilidade é um dos Sistemas de controlo e informação das

empresas. Com a análise do balanço patrimonial e da demonstração do resultado do
exercício é possível verificar a situação da empresa, sob os mais diversos enfoques, tais
como: análises de estruturas, de evolução, de solvência, de garantia de capitais próprios e de
terceiros, os bancos, as financeiras, as clientes, etc.

Tendo em conta que as empresas estão em constante mudanças, pode-se afirmar que a
contabilidade está em constante evolução de modo que a mesma, possa acompanhar aquelas
que são as demandas da sociedade e os avanços que a mesma protagoniza. Pois, ela nasceu
dessa necessidade que as empresas tinham de aperfeiçoar internos e de precisar cada vez
mais das informações oferecidas pela contabilidade, de forma a permanecer num mercado
cada vez mais competitivo.

Desta forma, a Contabilidade é necessária para toda e qualquer empresa independente

do seu porte, seguimento e da sua forma de tributação. O campo de aplicação abrange várias
áreas do campo administrativo e económico. E esta pode ser aplicada à todas as entidades
económicas e administrativas tanto às sociedades mercantis como às sociedades civis,
inclusive as associações e até mesmo aquelas sem finalidade lucrativa.

 Contabilidade de Gestão
De acordo com Iudícibus (2017), a contabilidade de gestão, num sentido mais amplo,
está voltada para a administração da empresa procurando suprir as informações que se
encaixem de uma maneira efectiva no modelo decisivo do administrador.

Segundo Crepaldi (2016), conceitua contabilidade de gestão como o ramo da

contabilidade que tem por objectivo fornecer instrumentos aos administradores de empresas
que o auxiliem em suas funções da gerência. É voltada para a melhor utilização dos recursos
7
económicos da empresa, através de um adequado controlo dos insumos efectuados por um
sistema.

Isso demonstra o quão a contabilidade de gestão é indispensável para a sobrevivência

de uma empresa, ela não só possibilita saber com precisão a sua lucratividade por segmento
de operação e até por produto fabricado ou revendido, além de ter a rentabilidade do capital
que ele investiu e a produtividade de uma mão-de-obra e dos equipamentos que utiliza. A
contabilidade possibilita ainda o perfeito conhecimento do montante dos activos (bens), e dos
passivos (obrigações).

 Tomada de Decisão
Para Robbins (2016), a tomada de decisão ocorre em relação a um problema. Um
problema existe quando se verifica uma discrepância entre o estado actual das coisas e seu
desejável.

Chiavenato e outros (2018), Ressaltam que o processo de tomada de decisão é uma

actividade passível de erros, pois ela será afitada pelas características pessoais e percepção do
tomador de decisões. Na tentativa de minimizar esses erros e chegar a um melhor resultado
deve-se efetuar um processo organizado e sistemático.

É possível tomar melhor decisão em relação ao futuro da empresa com base na

contabilidade de gestão, pois esta, mensura todos os dados financeiros, como receitas as
despesas, os custos, a lucratividade, além claro, de analisá-los e comunicar a situação para o
responsável da empresa.

2.2. Importância do Estudo

A Contabilidade é um braço importante da gestão estratégica. Ela promove confiança
e segurança necessárias para a tomada de decisões. É tida como um processo fundamental
para definir o rumo dos negócios. Sendo assim, a empresa é capaz de fazer escolhas
promissoras, sempre de olho no que está por vir. Assim sendo, a contabilidade gestão é uma
ferramenta de apoio na gestão das empresas que poderá corroborar expressivamente para a
eficiência operacional, pois auxilia as empresas a colectar, processar e relatar informações
para tomada de decisões tanto operacionais como administrativas.

Padoveze (2010), comenta a respeito do valor de uma organização ter o apoio da

contabilidade gestão na administração de seus interesses, pois segundo ele, se existir dentro
8
dessa organização, pessoas que consigam traduzir, os devidos dados contabilísticos em actos
práticos, a contabilidade estará sendo um instrumento eficaz para a administração.

A contabilidade de gestão vem com o intuito de agregar valor dentro da empresa, logo
que, a mesma está entrelaçada como a identificação, mensuração, análise e interpretação dos
dados para transformá-los em informações que possibilitam também que haja menor custos
operacionais e aumentam a satisfação do cliente.

A contabilidade de gestão tem como função auxiliar na gestão da empresa por meio
do controle financeiro, que inclui análise de risco, controle orçamentário e auditorias. Com o
claro objectivo de garantir a saúde financeira, controlar custos e monitorar os indicadores
económicos da organização, tais como a liquidez, rentabilidade e actividade.

Segundo Padoveze (2004), o ponto fundamental da contabilidade de Gestão é uso da

informação contabilística como ferramenta para a administração. Para que a informação
contabilística seja usada no processo de administração, é necessário que essa informação
contabilística seja desejável e útil para as pessoas responsáveis pela administração da
entidade. Para os gestores que buscam a excelência empresarial, uma informação, ainda que
seja útil, só é desejável se conseguida por custo adequado e interessante para entidade. É
necessário sopesar a relação custo/benefício. Ou seja, a informação não deve custar mais do
que a entidade realmente suporta.

A Contabilidade de Gestão também se vale de outros campos de conhecimento não

circunscritos à contabilidade. Atinge e aproveita conceitos da administração da produção, da
estrutura organizacional, bem como da administração financeira, campo mais amplo em que
toda contabilidade empresarial se situa.

De acordo com Marion (2005), a contabilidade é o instrumento que auxilia a

administração a tomar decisões. Ela colecta dados económicos, mensura-os monetariamente,
regista-os e sumariza-os em forma de relatórios ou de comunicados, que contribuem para
tomada de decisões.

O autor cita que a Contabilidade é a linguagem dos negócios. Mede os resultados da

empresa, avalia os desempenhos dos negócios, dá directrizes para tomada de decisões. Um
momento em que se pode “aplicar os recursos escassos disponíveis com a máxima
eficiência” tornou-se uma dificuldade económica difícil. A experiência do administrador não
9
é mais factor decisivo. Exigem-se informações reais, que norteiem as decisões. E essas
informações estão contidas nos relatórios elaborados pela contabilidade. Não se podem tomar
decisões sobre produção, marketing, investimentos, financiamentos, custos sem a
contabilidade.

2.3. Estudos Similares

Emília Portes Gomes, na sua dissertação que foi apresentada em 2016 intitulada
contabilidade de Gestão e tomada de decisão: micro e pequenas empresas e
empreendedorismo em foco cujo objectivo foi averiguar a Contabilidade de Gestão na
tomada de decisão.
Com este tema a autora constatou o seguinte: Com base nos resultados obtidos com a
pesquisa, observou-se a maneira pela qual as empresas analisadas utilizam a Contabilidade
de Gestão na tomada de decisão. Resultou-se que a maioria dos gestores se preocupa mais
com as áreas tributária e de custos, e conhecem os benefícios da Contabilidade de Gestão.
Percebeu-se que das ferramentas da Contabilidade de Gestão, a mais utilizada pelos
entrevistados, é a de fluxo de caixa.

Ainda de acordo com o autor acima, informações fornecidas pelo contador gerencial,
passaram a ser essenciais para a tomada de decisão, uma vez que significativas alterações
estão ocorrendo na forma com que as empresas competem entre si. Mediante a informação
do contabilístico gerencial, as empresas estão modificando a forma de administrar, baseando-
se, cada vez mais, em relatórios fornecidos pela contabilidade para sustentar suas decisões,
tornando possível maior diferencial no comportamento empresarial. Sempre que a
contabilidade gerencial auxilia os tomadores de decisões a optarem por alternativa confiável
e melhor em determinado momento, ela própria é valorizada. A pesquisa evidenciou
características importantes que podem proporcionar benefícios aos usuários.
O gestor empresarial deve cuidar para que a cultura organizacional mude em relação à
visão que em geral se tem da estrutura da contabilidade na empresa. A contabilidade
gerencial deve ser mais interactiva com os diversos sectores, dando informações relevantes
de fácil utilização, mas que propicie a utilização da tomada de decisão, a fim de contribuir
para que sejam atingidos os objectivos, proporcionando benefícios para a empresa.

10
 As informações geradas pela contabilidade gerencial podem auxiliar os gestores a
melhorar a qualidade das operações, do planeamento no processo de tomada de decisão da
empresa.

Ronaldo José Rêgo de Araújo, na sua dissertação que foi apresentada em 2014
intitulada Contabilidade de Gestão no processo de tomada de decisão e o conhecimento
das empresas sobre sua importância cujo objectivo foi de analisar de que maneira as
empresas utilizam a Contabilidade de Gestão como ferramenta para o processo de tomada de
decisão.
Com este tema o autor concluiu que a Contabilidade de Gestão é um instrumento
relevante na tomada de decisão, pois fornecem aos gestores, ferramentas onde apresentam
informações financeiras e não financeiras importantes, que ajudam a administrar a empresa e
auxiliam os gestores a tomarem melhores decisões. Esta área da contabilidade, tem como
propósito outorgar aos gestores das organizações a melhor direcção em suas funções
gerenciais. As ferramentas De Contabilidade de Gestão são importantes na base de um
planeamento financeiro e gerencial, pois, evitam que os administradores tenham
contratempos financeiros.

2.4. Contribuições a Luz das Teorias

A nível académico, na sequência de toda esta temática, muitas têm sido as
Universidades objecto de estudo que se dedicam a elaborar e a planifica uma Contabilidade
Analítica apropriada. Portanto, Contabilidade de Gestão pode ser caracterizada, como um
enfoque especial conferido a várias técnicas e procedimentos contabilístico já conhecidos e
tratados na contabilidade financeira, na contabilidade de custos, na análise financeira e de
balanço etc., colocados numa perspectiva diferente, num grau de detalhe mais analítico ou
numa forma de apresentação e classificação diferenciada, de maneira a auxiliar os gerentes
das entidades em seu processo decisório.

A nível económico, constata-se que a grande maioria das instituições tem como
principal objectivo hoje em dia a contenção de seus custos para economia da empresa e a
sobrevivência da mesma. As grandes organizações sabem que uma contabilidade séria agrega
resultados económicos e financeiros à empresa, pois está lhe proporciona dados para tomadas
de decisão.

11
 Por outro lado observamos que os pequenos e médios empresários não têm essa visão,
ou seja, não consegue enxergar a contabilidade como um precioso instrumento de apoio na
gestão de empresa.

Para a nível social a Contabilidade de Gestão, é possível afirmar que trata-se de um

instrumento através da qual a sociedade passa a conhecer a estrutura económica e financeira
das entidades. Através de usuário sabe o valor dos activos, passivos, receitas e despesas, e
mais.

2.5. Outros elementos achados importantes na pesquisa

2.5.1. Principais Ferramentas da Contabilidade de Gestão

 Orçamento
Para Frezatti (2009), o orçamento é como o plano financeiro que determina um plano
estratégico por um determinado período, estabelecendo prioridades e a direção que a
organização quer chegar, assim conseguindo gerar condições de avaliação de desempenho
das áreas internas da empresa.
Para Morales (2009), o orçamento tem como objectivo acompanhar as estratégias da
empresa, o acompanhamento e controle devem ser constantes para assim os objectivos
planejados sejam alcançados. A ferramenta do orçamento é um valioso instrumento para
controlo e planeamento, independente do tamanho da organização ou ramo de actividade,
esse controle geralmente é feito com base de um ano, que assim fica mais aproximado
possível da situação futura que a empresa quer chegar.
O Orçamento é um instrumento, segundo autores como Lunkes (2003), que pode ser
resumido como um plano de acção detalhado, de alta relevância para accionistas, presidentes,
directores e gerentes de áreas específicas. Ao se estabelecer os objectivos gerais a serem
perseguidos ao longo prazo, as áreas internas das empresas necessitam de um documento
formal aprovado pela directoria da empresa, alocando recursos e aprovando execuções de
projectos e actividades. Desse modo o orçamento deve corresponder tanto ao plano anual de
lucros como deve ser utilizado como vigoroso instrumento de controlo de curto prazo.
A interacção entre o planeamento e o orçamento é fundamental para o sucesso das
directrizes e políticas que mantêm a empresa no mercado. O planeamento se constrói em
instrumento da administração, que determina as metas e objectivos a serem alcançados; e o

12
orçamento representa a estimativa dos recursos físicos, humanos e financeiros necessários ao
alcance das metas e objectivos, ou seja, é uma firma de programar as políticas e directrizes
planejadas.
Para Welsh (2006), esta interacção deve se dar através da estrutura organizacional e
do conjunto correspondente de níveis de autoridade e responsabilidade. Para isso os
colaboradores participantes do processo devem se adaptar a utilização do orçamento, a fim de
que as operações estejam apoiadas em base suficientes sólidas, ou confiáveis, para a
aplicação eficaz do planeamento.
De acordo com Padoveze (2016), o orçamento é a ferramenta de controlo por
excelência de todo o processo operacional da empresa, pois envolve todos os sectores da
companhia, por outra, é o plano de acção que ajuda na coordenação e implementação de um
plano, processando dados constantes do sistema de informação contabilísticas de agora,
introduzindo dados previstos para o próximo exercício, com suas devidas alterações.

lunkes (2017), fundamenta que os orçamentos além de serem parâmetros para

avaliação dos planos, permitem a apuramento do resultado por área de responsabilidade,
desempenhando papel de controle por meio de sistemas de custos e contabilidade.

 Fluxo de Caixa
Segundo Lacerda (2016), é o relatório mediante o qual se obtém as entradas e saídas
de caixa, mediante a qual a empresa terá capacidade de verificar os pagamentos por
determinado período, verificando de há possibilidade de investimento, e qual a melhor data
para se programar determinada compra, por fi, é o orientador da empresa para as suas
tomadas de decisões.

Fluxo de caixa representa a evolução das entradas e saídas de recursos financeiros da

empresa a longo prazo, de forma que pode-se observar a disponibilidade líquida do caixa e
verificar se os desembolsos futuros poderão ser efectuados nos períodos previstos.

Gitman (2007), afirma que com seu uso pode-se identificar como está a empresa e a
sua continuidade, que é alvo da controladoria através da planilha de fluxo de caixa.

13
  Planeamento e Controlo
A contabilidade de gestão está de forma directa ligada ao planeamento e controle de
uma empresa, independentemente da posição que ocupa no mercado, ambos são instrumentos
de administração para os gestores.

Na visão de Padoveze (2016), se temos a contabilidade, a informação contabilística,

mas não usarmos no processo administrativo, no processo de gestão, então, claramente não
existe a gerência contabilística, não existe contabilidade de gestão.

 Planeamento Tributário
De acordo com Pohlmann (2015), planeamento tributário são estudos propostos, para
examinar meios e medidas na redução da carga tributária do contribuinte, seja ele pessoa
jurídica ou física. Um tipo comum de pesquisa é aquela que se propõe analisar determinada
legislação tributária, medidas e procedimentos tendentes à redução, evitando, postergando a
incidência ou pagamento de tributos que seriam normalmente devidos.

 Planeamento Estratégico
Segundo Igor (2000), somente um número reduzido de empresas utiliza o verdadeiro
Planeamento Estratégico. A grande maioria das organizações continua empregando as
antiquadas técnicas do Planeamento a Longo Prazo, que se baseiam em extrapolação das
situações passadas. A metodologia do Planeamento a Longo Prazo foi desenvolvida nos
Estados Unidos na década de 50, com profunda influência da tecnologia de planeamento dos
países com economia planejada a longo prazo.

Na opinião de Marvin (2006), os planos a longo prazo tornaram-se projecções de

lucro (para dez anos ou mais) sem muita utilidade, representados por uma enorme quantidade
de papel e uma limitada quantidade de pensamento estratégico. Tais planos não permitem
antever a realidade ambiental futura.
Philip (2005), um dos defensores da sua utilização, propõe o seguinte conceito: “O
Planeamento Estratégico é uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direcção a
ser seguida pela Organização, visando maior grau de interacção com o ambiente”. A direcção
engloba os seguintes itens: âmbito de actuação, macro política, políticas funcionais, filosofia
de atuação, macroestratégia, estratégias funcionais, macro objectiva, objectivos funcionais.

14
 O grau de interacção entre uma organização e o ambiente, que pode ser positivo,
neutro ou negativo, é variável dependendo do comportamento estratégico assumido pela
organização perante o contexto ambiental.

Russell (2006), esclarece que o Plano Estratégico é pertinente à organização como um

todo, enquanto os Planos Tácticos estão relacionados com as diversas áreas da organização.
Por exemplo, um Plano Financeiro e um Plano de Marketing são Planos Tácticos.
Para Bertoncello (2017), o planeamento estratégico encontra-se em um plano como
projecto ou empreendimento com fim determinado, ou seja, um conjunto de métodos e
medidas na execução desse empreendimento, visando determinado objectivo.

 Controlo de estoque
De acordo com Dias (2015), o controle de estoque é a área de maior importância
dentro de uma empresa, seja ela de grande, médio ou pequeno porte, pois é através dele que
será capaz de prever o quanto será necessário comprar no próximo pedido ao fornecedor,
além de obter informações úteis sobre as vendas, optimizando o investimento em estoques,
com aumento de uso eficiente por meios internos e minimizando as necessidades de capital
investido em estoque.

Padoveze (2004), de modo geral, excepto os estoques, os demais activos e passivos

tem uma avaliação considerável irrepreensível, sob todos os aspectos. Com relação aos
estoques, é importante lembrar que eles são avaliados com o objectivo de se determinar
posteriormente seu lucro na venda e, portanto, a avaliação a preços de custos deve ser
mantida.

De acordo com Assaf Neto (2003), pode-se dividir os estoques em quatro tipos, ou
seja: Mercadorias e produtos acabados; Produtos em elaboração; Matérias-primas e
embalagens; e Materiais de consumo e almoxarifados. Cada um desses tipos de estoques
possui motivos próprios para que as empresas invistam na sua manutenção.

Scherr (2009), enumera os principais motivos para os três primeiros tipos de estoques
supracitados:

 A manutenção de estoques de mercadorias e produtos acabados significa

fornecer um serviço imediato aos consumidores da empresa, procurando

15
 atender um maior nível de satisfação do cliente, por disponibilizar os produtos
para pronta entrega.
 A manutenção de produtos em elaboração é motivada por propiciar uma
reserva flexível para as empresas, reduzindo a dependência das fases do fluxo
de produção.
 A manutenção de estoques de matérias-primas e embalagens torna mais fácil a
programação da produção, evita a aquisição de itens em períodos de preços
altos e representa uma protecção contra as deficiências da oferta.
Neto (2003) cita que o volume de investimento nesse tipo de estoque varia em função
das características básicas e peculiaridades operacionais e administrativas de cada empresa.
Contudo, de acordo com Rogers (2004), o administrador financeiro não deve
considerar essas abordagens de manutenção de estoques as únicas possíveis para solucionar
os problemas enumerados. Neste ponto, estratégias alternativas, tais como para se evitar o
risco da flutuação dos preços de matérias-primas, a empresa poderá realizar contratos a longo
prazo com os fornecedores, os quais deverão especificar os preços a serem pagos e as
quantidades a serem entregues, ou ainda para estabilizar a demanda, a empresa poderá
conceder descontos.

 Controlo de Contas a Pagar e a Receber

Segundo Souza e Rios (2014), Possibilita o gestor a identificar os vencimentos e os
valores a pagar e as prioridades de pagamentos de títulos. Essa ferramenta permite ao gestor
o conhecimento dos montantes a receber, os clientes com valores em atraso, a programação
de cobrança, entre outros.

 Custos

Para Padoveze (2018), custos são gastos, que ocorrem necessariamente para
fabricação dos produtos da empresa, ou seja, gastos para desenvolvimento de novos
produtos, que estão ligados à área industrial da empresa.

Desta forma, custo é a soma dos gastos incorridos e necessários para aquisição,
conversam e outros procedimentos necessários para trazer os estoques a sua condição de
localização actuais, e compreende Todos os gastos incorridos na sua aquisição ou produção,
de modo a colocar luz em condições de serem vendidos, transformados, utilizados na

16
elaboração de produtos ou na prestação de serviços que façam parte do objecto social da
entidade, ou realizados de qualquer outra forma.”

 Margem de Contribuição e Ponto de Equilíbrio

Para Garrison e Brewer (2013), a margem de contribuição é o montante disponível
para cobrir as despesas fixas depois da dedução das despesas variáveis. Esse montante deve
ser suficiente para arcar com a estrutura fixa e ainda gerar lucros. O ponto de equilíbrio é o
nível de vendas onde o lucro é zero. A análise do ponto de equilíbrio permite identificar o
quanto a empresa precisa vender para não ter prejuízos ou o quanto precisa vender para
atingir um determinado lucro.

2.5.2. A Contabilidade como Sistema De Informações

Para Horngren (2007), a contabilidade é por excelência um sistema de informações,
isto é, sistemas de informações são capazes de responder a perguntas que exigem a utilização
de procedimento de decisão. Desta forma, o sistema de contabilidade é o principal, e o de
maior credibilidade, dentre os sistemas de mensuração de quase todas as empresas. Este
deveria fornecer informações para cinco amplos aspectos da gestão empresarial:

 Formulação de estratégias globais e planeamento de longo prazo - Inclui

desenvolvimento de novos produtos, decisões de investimentos tanto em
equipamentos quanto em marcas, patentes e treinamento de pessoal. Frequentemente
esta actividade depende de informações específicas e especiais;
 Decisão de alocação de recursos aos produtos, clientela e políticas de preço - Esta
tarefa exige relatórios sobre lucratividade de produtos ou serviços, marcas e
categorias, clientes, canais de distribuição e outros;
 Planeamento de custos e controle de operações e actividades - Requer informações
sobre faturamento, custos, activos e passivo de departamentos, fábricas e áreas de
responsabilidade;
 Medição de desempenho e avaliação de pessoas - Refere-se a comparações de
resultados actuais com as metas planejadas. Estas avaliações se baseiam tanto em
mensurações financeiras quanto em números não financeiros;
 Atendimento às normas dos órgãos reguladores de procedimentos contabilísticos e
aos requisitos legais das demonstrações contabilísticas – as demonstrações
contabilísticas os relatórios correlatos devem observar os pronunciamentos das
17
 entidades reguladoras e ter como objectivo final o atendimento da demanda de
informações dos accionistas, subsidiando-os em suas decisões de comprar, manter e
vender as acções que possuem.

Ibracon (2004), orientam no sentido de que os objectivos da contabilidade devem

estar sintonizados com aquilo que o usuário da informação achar importante para auxiliar o
seu processo decisório.

Os destinatários da informação contabilística são denominados de usuários e tanto

podem ser pessoas físicas como jurídicas. Os usuários são aqueles que tenham interesse na
avaliação da situação e do progresso de determinada empresa, organização sem fim lucrativo
ou até mesmo o património individual de uma pessoa.

O desenvolvimento humano está relacionado com a qualidade e o volume de

informações, enquanto o ritmo de sua disseminação fornece indicações do grau de
conhecimento de um povo. Em seu artigo abordando a Administração na era da informação.

2.5.3. Processo Decisório

Chiavenato, (2003), toda organização é um sistema de decisões, onde todos os
membros estão continuamente tomando alguma decisão, é impossível pensar a organização
sem considerar a ocorrência constante do processo decisório.

Freitas (2005), A organização é um sistema de decisões em que cada pessoa participa

consciente e racionalmente, escolhendo e decidindo entre alternativas mais ou menos
racionais que são apresentadas de acordo com sua personalidade, motivações e atitudes. Os
processos de percepção das situações e o raciocínio são básicos para a explicação do
comportamento humano nas organizações: o que uma pessoa aprecia e deseja influencia o
que se vê e interpreta, assim como o que vê e interpreta influencia o que aprecia e deseja. Em
outros termos, a pessoa decide em função de sua percepção das situações. Em resumo, as
pessoas são processadores de informação, criadoras de opinião e tomadoras de decisão.

Ainda de acordo com Chiavenato (2003), certos factores como a intuição, a

racionalidade e a percepção podem influenciar uma decisão. Sendo que a intuição nasce da
experiência e de sentimentos a respeito de estímulos, o comportamento totalmente racional é
utópico, alguns problemas, simplesmente não são resolvidos por meio de regras, nem sempre
é possível ter acesso a todos os dados.
18
 Para Maximiano (2009), a diferença entre racionalidade e intuição está na proporção
de Informação, de um lado, e opinião e sentimentos, de outro. Quanto maior a base de
informação, mais racional é o processo. Quanto maior a proporção de opiniões e sentimentos,
mais intuitivo se torna. A racionalidade e a intuição são atributos humanos complementares e
não concorrentes. As acções de um gerente envolvem decisões, o que se vai produzir, como
vai ser feita essa produção, quem será o mercado consumidor. Tomar decisões é o processo
de escolher uma dentre um conjunto de alternativas. E cabe ao tomador de decisão
reconhecer e diagnosticar a situação, gerar alternativas, avaliar as alternativas, seleccionar a
melhor alternativa, implementar a alternativa escolhida e avaliar os resultados.

Ainda de acordo com Maximiano (2009), decisões são tomadas para resolver
problemas ou aproveitar oportunidades. O processo de tomar decisão começa com uma
situação de frustração, interesse, desafio, curiosidade ou irritação. Há um objectivo a ser
atingido e apresenta-se um obstáculo, ou acontece uma condição que se deve corrigir, ou está
ocorrendo um fato que exige algum tipo de acção, ou apresenta-se uma oportunidade que
pode ser aproveitada.

Certo (2005), defende que decisão é a escolha feita entre duas ou mais alternativas
disponíveis e que tomada de decisão é o processo de escolha da melhor alternativa, ou a que
mais beneficiará a organização.

19
3. METODOLOGIA

3.1. Conceito de Método

Para Gil (2008), método é definido como o caminho para se chegar a determinado
fim. E método científico como o conjunto de procedimentos intelectuais e técnicos adoptados
para se atingir o conhecimento.

Na realização deste estudo quanto a utilização dos métodos de procedimentos a autora

recorreu ao método monográfico ou estudo de caso.

Segundo Gil (2011) o método monográfico/estudo de caso, consiste na observação de

determinados indivíduos, profissionais, profissões, condições, instituições, grupos ou
comunidades, com a finalidade de obter generalizações.

3.2. Abordagem Metodológica

Quanto a forma de abordagem, a pesquisa foi qualitativa.

Segundo Richardson (1999), estudos que empregam uma metodologia qualitativa

podem descrever a complexidade de determinado problema, analisar a interacção de certas
variáveis, assim como compreender e classificar processos dinâmicos vivenciados por grupos
sociais. O estudo qualitativo possibilita estudar, através do uso de diferentes técnicas como a
análise documental, entrevistas semi-estruturadas, o comportamento, atitude dos
colaboradores a serem entrevistados.

3.3. Sujeito de Pesquisa

Os sujeitos de pesquisa que foram ouvidos e observados no decorrer da investigação,
constituem a população em estudo. Segundo Gil (2008), População ou universo populacional
é o conjunto dos elementos dos quais retira-se uma parte representativa designada amostra
para um determinado estudo, pela complexidade de amplitude desse mesmo universo.

Lakatos e Marconi (2010), população é definidas como o conjunto de pessoas que

apresentam pelo menos uma característica em comum.

Neste sentido o estudo foi com participantes 4 trabalhadores, que serão seleccionados
tomando como base a amostragem não probabilística. Na amostragem intencional, o

20
pesquisador se dirige a determinados elementos ou grupo de pessoas de forma intencional e
por os julgar mais apropriado e representativo para o estudo.

3.4. Tipos de Estudo

Segundo Gil (2000), afirmou que o estudo de caso consiste no estudo profundo e
exaustivo de um ou poucos objectos, da maneira que permita seu amplo e detalhado
conhecimento. O objectivo do estudo do caso é o de proporcionar uma visão global do
problema ou identificar possíveis factores que influenciaram ou que foram por ele
influenciados.

Yin (2001), conceituou estudo de caso como uma investigação empírica que investiga
um fenómeno contemporâneo dentro do seu contexto da vida real, especialmente quando os
limites entre o fenómeno e o contexto não estão claramente definidos.

Tendo em conta os aspectos citados, no presente trabalho foi usado o caso de estudo
com objecto a Tropical Cool, Lda.

3.5. Instrumentos e Técnicas para a Recolha de Dados

Segundo Moresi (2003), Instrumento e técnicas de recolha de dados antes de referir e
analisar as diferentes técnicas de recolhas de dados torna-se importante referir que as técnicas
de recolha de dados são um instrumento de trabalho que possibilita a realização de uma
pesquisa e, portanto, a sua escolha depende dos objectivos de investigação.

3.5.1 Instrumentospara recolha de dados

 Entrevista semi-estruturada:

Segundo Gil (2002), a entrevista é uma das principais técnicas de colectas de dados e
pode ser definida como conversa realizada face a face pelo pesquisador junto ao entrevistado,
seguindo um método para se obter informações sobre determinado assunto.

 Pesquisa Documental
Por sua vez Gil (2008), a pesquisa documental é muito semelhante à pesquisa
bibliográfica. A diferença essencial entre ambas está na natureza das fontes: enquanto a
bibliográfica se utiliza fundamentalmente das contribuições de diversos autores, a
documental vale-se de materiais que não receberam, ainda, um tratamento analítico, podendo
ser reelaboradas de acordo com os objectos da pesquisa.
21
3.5.2 Técnicas para a Recolha de Dados

 Guiões de Entrevista
Quanto a técnica de recolha de dados, o estudo usou guiões de entrevista e análise do
roteiro documental.

Para Gil (2008), define entrevista como um processo de interacção social entre duas
pessoas na qual uma delas, o entrevistador, tem por objectivo a obtenção de informações por
parte do outro, o entrevistado.

 Roteiro de análise documental

Para Markoni e Lakatos (2003), a análise documental é realizada como técnica de

recolha de dados e caracterizada por fontes escritas ou não, primárias ou secundárias. Assim
sendo o roteiro a ser utilizado como recurso para o trabalho foi fonte secundária, por meio de
documentos.

3.6. Procedimentos de Análise dos Dados

Marconi e Lakatos (2001), afirmam que análise dos dados é uma das fases mais
importantes da pesquisa, pois, a partir dela, é que são apresentados os resultados e a
conclusão da pesquisa, conclusão essa que pode ser final ou apenas parcial, deixando
margem para pesquisas posteriores

Após a recolha de dados, procedeu-se o respectivo tratamento e análise dos mesmos.

Os dados recolhidos foram extraídos e colocados numa base onde se procedeu à sua
organização e feito alguns fundamentos para obtenção dos resultados desejados. Sem deixar
do lado a existência de diversas técnicas de análise de dados que poderiam ser utilizadas em
pesquisas de natureza qualitativa.

3.7. Considerações Éticas

No que refere aos procedimentos éticos, a presente pesquisa observou todos aspectos
considerados relevantes. Pois quando se está perante a realização de pesquisas, deve-se
sempre partir do princípio que as acções devem ser fundamentadas por valores éticos e
morais que possibilitam ao pesquisador estabelecer boas relações humanas com o seu grupo
alvo, garantindo desse modo, a confidencialidade, privacidade e anonimato.

22
 Assim foi apresentada uma credencial com o intuito de informar a organização que
será realizada uma pesquisa junto aos trabalhadores da Tropical Cool, Lda.

O entrevistado estará livre para a qualquer momento se recusar a responder às

perguntas que lhes ocasionem constrangimento e poderá deixar de participar da pesquisa sem
apresentar justificativas, caso esteja interessado poderá ser informado sobre todos os
resultados obtidos na pesquisa e toda a informação por estes fornecidos será exclusivamente
usada para fins de carácter académico.

3.8. Limitações do Estudo:

Como qualquer outro trabalho do fim do curso, o presente estudo enfrentou
dificuldades de várias ordens, dentre as quais destacamos:

 Não foi possível a disponibilidade das demonstrações financeiras para efectuar uma
análise exaustiva, e esse factor condicionou os resultados alcançados;

 O número dos entrevistados previstos não foi alcançado devido a sua

indisponibilidade;

 Reduzido número de perguntas do guião de entrevista com o objectivo de reduzir o

tempo de resposta ao mínimo.

23
4. APRESENTAÇÃO, ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS
Este estudo de caso teve como principal fonte de informação guiões de entrevista
dirigidas aos trabalhadores Tropical Cool, Lda., que depois de obtida a respectiva autorização
foram respondidas. Por questões de confidencialidade, são omitidos os nomes dos
entrevistados, pelo que se utilizaram as letras X, Y, e Z, respectivamente.

4.1. Apresentação
 Tropical Cool, Lda

A especialização da empresa é baseada em Projectos de Climatização e Refrigeração,

especialista em ar condicionado e tratamento do ar para empresas, indústrias e residências, e
por isso, oferece serviços completos, personalizados para cada projecto e de alta eficiência e
qualidade.

A Tropical Cool, Lda prestador de serviços de climatização é um dos mais solicitados

dentro do segmento. O uso do ar condicionado é cada vez mais popular. Moçambique, um
país tropical, com altas temperaturas durante o ano todo e com isso, faz com que seja um
serviço com altas demandas.

A climatização é um mercado amplo e atinge desde o comércio, serviços essenciais,

lares, enfim… é um tipo de produto que, não está tão acessível a todos, mas que tem uma boa
aderência por aqui. Em muitas casas, o ventilador ainda reina como o salvador das noites de
calor intenso e, muitas vezes, até insano. Isso talvez torne o aparelho um bem de consumo
muito desejado. Se a Tropical Cool é um prestador que actua no ramo de climatização e
entende que com tantas visitas, muitas de emergência, por sinal, ter um controle sobre toda a
agenda é um desafio.

Visão

Trazer para o mercado nacional uma abordagem inclusiva e transparente dos serviços
de refrigeração.

Missão

 Oferecer serviços de estágio de alta qualidade no ramo da contabilidade e finanças

com o foco nos clientes;

24
  Promover a capacitação profissional de recursos humanos nacionais com vista a
reduzir a dependência da mão-de-obra estrangeira.

Valores

 Ética;
 Honestidade;
 Respeita aos colaboradores;
 Confiança;
 Organização; e
 Comprometimento.

Fig.1 Organograma da Tropical Cool, Lda.

Director executivo

Gestao de Recursos
Humanos

Marketing
Contabilista Serviços

 Equipe

A Empresa Tropical Cool, Lda conta com uma equipe de aproximadamente 17

profissionais, constituída por Técnicos básicos; médios e Superiores, respectivamente com
formações em diversas áreas do saber com aptidões para atenderem as necessidades de seus
clientes.

25
4.2. Análise e discussão dos resultados

4.2.1. Contabilidade no âmbito da geração da informação na Tropical Cool

Neste ponto procurou-se dar resposta à primeira questão de investigação: Como tem
sido feita a contabilidade da empresa?

Por sua vez o X e Y responderam que as atribuições da contabilidade são de muita

responsabilidade, pois o principal objectivo é fornecer informações económicas verídicas
para o governo, fornecedores, bancos, investidores e funcionários.

A contabilidade na Tropical Cool, Lda. envolve uma série de actividades, entre elas:

 Registar a movimentação financeira da empresa;

 Produzir e expor as demonstrações financeiras que mostram a situação económica,
patrimonial e financeira do negócio da empresa;
 Fazer análise das demonstrações financeiras para apurar os resultados obtidos pela
empresa;
 Cuidar das questões tributárias da empresa como enquadramento e apuramento de
impostos para garantir conformidades com a lei;

Ainda de acordo com os entrevistados X e Y, a contabilidade ainda pode oferecer

assessoria, cujo foco é avaliar a rotina e gestão financeira do negócio da Tropical Cool, Lda.
com o viés de contribuir para melhoria da rotina administrativa da empresa.

Em alguns casos, pode ser feita uma auditoria, onde serão analisados registos e
documentos para entender se a empresa está actuando de acordo com a legislação.

Müller (2007), afirmou que a actividade administrativa visa à combinação dos

recursos da empresa ou de terceiros para o cumprimento da meta, que, em geral, consiste no
lucro. A Contabilidade capta dados, processa-os e os fornece aos seus usuários na forma de
demonstrações financeiras ou relatórios e acrescenta que, para conhecer o desempenho da
empresa e saber qual a origem dos recursos e onde estão sendo aplicados é muito importante
na gestão empresarial. Para responder a essas perguntas é preciso ter em mãos pelo menos as
principais demonstrações financeiras para apurar os resultados obtidos pela empresa e para
das questões tributárias da empresa como enquadramento e apuramento de impostos para
garantir conformidades com a lei.

26
 Desta forma, a contabilidade na Tropical Cool, Lda. representa um mecanismo relevante
na produção da informação. Essas informações, são sólidas e eficazes, pois elas são de grande
valor para a tomada de decisão, facilita o processo de controlo na empresa, este controle resulta
em melhorar o relacionamento nos negócios da Tropical Cool, Lda., é relevante controlar,
avaliar e efectuar um feedback no processo da empresa.

Confrontados com a segunda questão de investigação: Quais são as os desafios da

contabilidade no âmbito da geração da informação?

Os colaboradores X e Y responderam que devido à globalização e à ascensão da

transformação tecnológica, o procedimento e metodologia utilizada para elaborar
escrituração, análise e controlo de dados contabilísticos foram afectados. A inovação
disruptiva, que cria ou reestrutura mercados, nos serviços contabilísticos apareceu com a
inserção das ferramentas tecnológicas nos processos, como os softwares, e os mesmos
entrevistados complementam afirmando que modelos disruptivos de negócio geram
oportunidades e desafios a Tropical Cool, Lda.

Segundo Andrade e Mehlecke (2020), torna-se necessário programas que dêem

amparo para a readaptação das rotinas financeiras e operacionais, estimulando novos hábitos
que auxiliem na aceitação da contabilidade digital. A longevidade da contabilidade está
atrelada à superação de diferentes períodos e está sempre ligada ao grau de progresso
económico e tecnológico e, a partir deste progresso, são demandadas mudanças de processos.

Desta forma, a Tropical Cool,L da. mostra que um dos principais objectivos da
contabilidade é fornecer informações que auxiliem na visualização da posição financeira da
empresa em determinada data. Informações essas que são contidas nas principais
demonstrações financeiras.

4.2.2. Contabilidade de Gestão na tomada de decisões na Tropical Cool, Lda.

Neste ponto procurou-se dar resposta à questão: Qual é a influência da
contabilidade de gestão na tomada de decisões?

Na perspectiva do colaborador Z, contabilidade de Gestão está direccionada para a

administração da Tropical Cool, Lda., buscando suprir informações que introduzam, de certo
modo, na tomada de decisão. Assim Contabilidade de Gestão na Tropical Cool, Lda. pode ser

27
caracterizada, como um enfoque especial conferido a várias técnicas e procedimentos
contabilísticos.

Anthony (2000), afirmou que a contabilidade de Gestão é a área da contabilidade que

tem como finalidade conceder informações contabilísticas aos administradores das
organizações para os direccionar em suas funções da gestão. Contabilidade de Gestão é o
método de identificar, mensurar, reportar e analisar informações sobre fatos económicos das
empresas. Deste modo, cabe demonstrar, que a contabilidade de Gestão é uma das áreas de
mais importância da ciência da contabilidade, tendo em vista que é um recurso essencial para
o processo de tomada de decisão.

Ainda de acordo com o mesmo autor, a contabilidade de Gestão serve de motivação

para a economia, sendo relevante em vários tipos de empresas, e sendo fundamental para
garantir a prosperidade da empresa em tempos de alta, e em tempos de baixa se manterem
firmes no mercado amplamente competitivo.

Assim, afirmamos que a Contabilidade de Gestão na Tropical Cool, Lda., é um

grande instrumento que auxilia a administração a tomar decisões. Na verdade, ela colecta
todos os dados económicos, mensurando-os monetariamente, registando-os e sumarizando-os
em forma de relatórios ou de comunicados, que contribuem sobremaneira para tomada de
decisões. Assim o gestor tem analisado todas as decisões a serem tomadas, visto que, elas
têm reflectido directamente nos usuários interno e externos.
Por outro lado a contabilidade de Gestão e suas ferramentas são significativas para o
processo de tomada de decisão. Analisando estudos anteriores, percebe-se que os gestores
ainda têm desafios no que diz respeito a importância no uso da informação da contabilidade
de gestão na tomada de decisão dentro das organizações, embora, alguns utilizem para outros
fins.

4.2.3.Avaliação da contabilidade de Gestão no processo de tomada de decisão da

Tropical Cool, Lda
Neste ponto procurou-se dar resposta à questão: Qual é a avaliação que faz da
contabilidade de gestão no processo de tomada de decisão?

O colaborador Z respondeu que a avaliação que faz é positiva, pois a contabilidade de

Gestão é fundamental na geração da informação como ferramenta para a administração. Para

28
que a informação contabilística seja usada no processo de administração, é necessário que
essa informação contabilística seja desejável e útil para as pessoas responsáveis pela
administração da Tropical Cool, Lda.

Ainda e acordo com o colaborador Y, a Contabilidade de Gestão é um dos

instrumentos mais poderosos para subsidiar a administração da Tropical Cool, Lda. Seus
relatórios abrangem os diferentes níveis hierárquicos e funcionam como ferramenta
indispensável nas tomadas de decisão, causando influência no processo de planeamento
estratégico da empresa.

Atkinson (2000), defendeu que a informação da Contabilidade de Gestão participa de

várias funções organizacionais diferentes e principalmente para a administração das empresas
e como cada nível de administração dentro da empresa utiliza a informação contabilística de
maneiras diversas, cada qual com um nível de agregação diferente, o sistema de informação
contabilística providencia para que a informação seja trabalhada de forma específica para
cada segmento hierárquico da empresa. Entre as várias funções da Contabilidade de Gestão,
uma das mais importantes é o fornecimento de informações para apoiar o processo de tomada
de decisão

Desta maneira, podemos perceber o quão importante é a Contabilidade de Gestão na

Tropical Cool, Lda. busca auxiliar a tomada de decisões dentro das organizações. Por meio
de relatórios contabilísticos, o profissional responsável pela função da gerência, pode
estabelecer metas e planos para alcançar uma maior lucratividade para empresa e
consequentemente seu crescimento.
Com a contabilidade de Gestão é possível fazer análise através dos índices que tem
grande importância para os administradores, pois fornecem informações contabilísticas que
mostram onde tomar medidas correctivas, ou onde manter alguma estratégia que está dando
resultado.

29
5. CONCLUSÃO
Diante da situação económica do nosso país, que resulta na criação de um mercado
fortemente competitivo, em que os gestores necessitam de soluções para manterem suas
empresas activas e sobreviventes diante da crise económica financeira. É relevante que as
organizações façam uso das informações contabilísticas para o processo de tomada de
decisão.

E nesta monografia concluiu-se que a contabilidade de Gestão é um instrumento

relevante na tomada de decisão, pois fornecem aos gestores, ferramentas onde apresentam
informações financeiras e não financeiras importantes, que ajudam a administrar a empresa e
auxiliam os gestores a tomarem melhores decisões. Esta área da contabilidade, tem como
propósito outorgar aos gestores das organizações o melhor dimensionamento em suas
funções da gerência. As ferramentas da contabilidade de Gestão são importantes na base de
um planeamento financeiro e da gerência, pois, evitam que os administradores tenham
contratempos financeiros.

O objectivo desta monografia, foi de Analisar o papel da contabilidade de gestão no

processo de tomada de decisão da Tropical Cool, Lda. A pesquisa foi feita através de guião
de entrevista semi-estruturada, aplicado aos trabalhadores da Tropical Cool, Lda.

Com base nos resultados obtidos com a pesquisa, observou-se a maneira pela qual a
Tropical Cool, Lda. utiliza a contabilidade de Gestão na tomada de decisão.

5.1. Sugestões
Ao longo deste estudo foram surgindo vários assuntos ligados à questão que nos
propusemos investigar no inicio, deste modo, chegado a este ponto cabe-nos então a fazer as
seguintes sugestões:

 Porque o estudo não é exaustivo, recomenda-se que façam outros e mais estudos
iguais com maior profundidade;
 Apostar na capacitação dos seus colaboradores em matérias de Contabilidade de
Gestão no mínimo uma vez por ano;
 Apostar em sistemas de contabilidade e gestão.

30
5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS E ANEXOS
5.1. Referências Bibliográficas

Atkinson (2015), Contabilidade Gerencial. Tradução de André Olímpio Mosselman Du

Chenoy Castro. Revisão técnica de Rubens Famá. 2a ed. São Paulo: Atlas.

Bertoncello, S. L. Tadeu. (2017). O processo de desenvolvimento do planejamento

estratégico em modelos organizacionais de empresas tipo empreendedora, máquina,
profissional e inovadora: um estudo de casos múltiplos.

Dias (2015), Curso básico de contabilidade. São Paulo: 5ª ed. Atlas.

Crepaldi, S. A. (2016). Contabilidade gerencial: teoria e prática, 6ª ed. São Paulo: Atlas.

Garrison e Brewer (2013). Contabilidade Gerencial: Teoria e prática. São Paulo: Atlas.

Gil, A. C. (1999). Métodos de Pesquisa Social. São Paulo: Atlas.

Gil, A. C. (1989). Métodos e Técnicas de Pesquisa Social. 2ª ed., São Paulo: Atlas.

Gil, A. C. (2008). Métodos e Técnicas de Pesquisa Social. 6ª ed. São Paulo: Atlas.

Haguette, T. M. F. (1997). Metodologia Qualitativa na Sociologia. 5ª ed. Petrópolis.

Iudícibus, S. (2017). Teoria da contabilidade. 9ª ed. São Paulo: Atlas.

Iunkes, R. J. (2017). Manual de Orçamento. 8ª ed., São Paulo: Atlas.

Knechtel, M.R. (2014). Metodologia de pesquisa em educação. Curitiba: Interberes.

Lacerda, J. B. (2016). A contabilidade como ferramenta gerencial na gestão financeira do

micro, pequenas e médias empresas (MPEs): Necessidade e aplicabilidade. Revista
Brasileira de Contabilidade, n. 160, v. 35, São Paulo.

LakatoS, E. M; Marconi, M. A. (2010). Técnicas de pesquisa: Planeamento e Execução de

Pesquisas e Amostra. 7ª ed. São Paulo: atlas.

Maciel, A. M. (2016). Contabilidade Gerencial. Rio de Janeiro: SESES.

Marconi & Lakatos. (2010). Metodologia Científica. São Paulo.

Marion, J. C. (2004). Contabilidade básica. 7ª ed. São Paulo: Atlas.

31
Maximiano, A. C. A. (2009). Introdução a Administração. São Paulo: Atlas.

Padoveze, C. L. (2016). Contabilidade gerencial. São Paulo: Atlas.

Padoveze, C. L. (2018). Contabilidade gerencial. São Paulo: Atlas. 8a ed. São Paulo, Atlas

Padoveze, C. L. (2010). Contabilidade gerencial- Um enfoque em sistema de informação

contábil. 5a ed. São Paulo, Atlas.

Robbins, C. L. (2016). Contabilidade Gerencial. 7.ed.-São Paulo: Atlas.

Pohlmann, M. C. (2015). Contribuição ao estudo da classificação interdisciplinar da

pesquisa tributária e do impacto da tributação na estrutura de capital das empresas
no Brasil. USP.

Sá, A. L. (2017). Teoria da contabilidade. 3ª ed. São Paulo: Atlas.

Souza e Rios (2014). Contabilidade gerencial: teoria e prática. 4ª ed. São Paulo: Atlas.

32
ANEXOS E APÊNDICES

33
ANEXO 1: Apêndice 1: Guião de entrevista semi-estruturada dirigida os trabalhadores
da Tropical Cool, Lda.

ISTITITO SUPERIOS DE GESTÃO E EMPREENDEDORISMO DE GWAZA

MUTHINE

Esse documento destina-se a recolher dados para a contribuição a uma pesquisa científica
com o tema: análise do papel da contabilidade de gestão no processo de tomada de decisão:
estudo de caso da Tropical Cool, Lda, no período compreendido entre (2018-2021). Cujo
objectivo é compreender o nível de percepção que os funcionários têm relativamente a
contabilidade de gestão.

Isso surge no âmbito da elaboração da monografia científica no curso de Contabilidade e

Auditoria da Estudante Hamissina Arnaldo Nicuacua, do Instituto Superior de Gestão e
Empreendedorismo Gwaza Muthini. Os dados recolhidos serão objecto de tratamento qualitativo
salvaguardando-se a sua total confidencialidade.

Nota: assinando este documento, concorda que os dados partilhados sejam de uso
exclusivo para este trabalho e que concede permissão para a divulgação científica.

Assinatura: _______________________________________Data:__________________

34
Guião de entrevista para os trabalhadores e gestor

1- Como tem sido feita a contabilidade da empresa?

2- Quais são as os desafios da contabilidade no âmbito da geração da informação?

3- Qual é a influência da contabilidade de gestão na tomada de decisões?

4- Qual é a avaliação que faz da contabilidade de gestão no processo de tomada de

decisão?

35