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Esse padrão é muito comum quando se trata de (B) Narrar um fato ocorrido com servidores públicos
novas ideias: o rechaço inicial dá lugar progressivamente à que buscam inovação no trabalho.
aceitação e à ampla adoção. Acrescente-se que nós
(C) Explicar como ocorre a organização hierárquica do
tendemos a valorizar muito mais as nossas próprias ideias
(o famoso efeito IKEA, batizado por Dan Ariely),
serviço público no modelo tradicional.
aumentando, assim, a resistência ao que é proposto por (D) Relatar sobre a adoção da filosofia de experimentos
terceiros. Nós temos um carinho especial pelas nossas para testar propostas inovadoras no serviço
crenças. Visões distintas representam sempre uma público.
potencial ameaça à nossa coerente visão de mundo.
(E) Opinar sobre a necessidade de haver funcionários
Mas se queremos um serviço público que mostre
seu valor à sociedade, precisamos contornar essa força motivados e um processo de inovação contínua no
quase irresistível que nos prende ao status quo. Como serviço público.
conseguir isso? Um primeiro passo é a adoção da filosofia
de experimentos para testar propostas inovadoras. Nas Questão 8 –––––––––––––––––––––––––––◊
organizações que adotam essa filosofia, ideias diferentes
Hamilton Carvalho defende que “É necessário haver
ganham o direito de serem testadas para comprovar se
produzem resultados. A organização precisa também estar
funcionários verdadeiramente motivados e um
preparada para o erro. Tom Kelley propõe o papel do processo de inovação contínua.”. Qual é o argumento
experimentador como um dos mais importantes em uma que melhor sustenta essa tese?
organização que se pretenda inovadora. (A) “A experiência e a evidência científica mostram que
O questionamento de práticas tradicionais é um é muito difícil persuadir alguém que já tem opiniões
passo. Mas sem funcionários motivados, é difícil pensar em formadas.”
inovação e geração de resultados de qualidade. Como (B) “Esse padrão é muito comum quando se trata de
produzir funcionários verdadeiramente comprometidos? novas ideias: o rechaço inicial dá lugar
[...] progressivamente à aceitação e à ampla adoção.”
Disponível em: http://www.hamiltoncarvalho.com/artigos/racionalidade-foco-em-
resultados-e-motivacao/. Acesso em: 26 jun. 2019.
(C) “A possibilidade de questionamento depende,
portanto, da cultura interna da organização na
Questão 6 –––––––––––––––––––––––––––◊
medida em que existam processos e canais para
Qual dos trechos apresenta o assunto principal do apresentação e tratamento de novas ideias.”
texto?
(A) “Autonomia de fato implica um questionamento (D) “Mas se queremos um serviço público que mostre
sobre o paradigma atual de trabalho.” seu valor à sociedade, precisamos contornar essa
(B) “A motivação dos indivíduos pode ser dividida, força quase irresistível que nos prende ao status
grosso modo, em intrínseca e extrínseca.” quo. Como conseguir isso? Um primeiro passo é a
(C) “É necessário haver funcionários verdadeiramente adoção da filosofia de experimentos para testar
motivados e um processo de inovação contínua.” propostas inovadoras.”
(D) “As pessoas tendem a apresentar maior satisfação (E) “Tom Kelley, da prestigiada consultoria de inovação
pessoal quando podem organizar suas Ideo, conta no livro The Ten Faces of Innovation
atividades.” sobre a introdução da revolucionária técnica de
(E) “O foco passa a ser em resultados e não em salto em altura por Dick Fosbury, ganhador de
controles excessivos que tolhem a autonomia, a medalha de ouro olímpica.”
criatividade e a energia.”
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3ª Prova Diagnóstica – 2019 – 3ª Série
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