EXERCÍCIO: OBJETIVOS SMART

UFCD: Plano de Marketing

Curso: TAG 02
Formando: Luís Manuel Marques Chasqueira

A empresa “STOP & GO”, líder do setor de fabrico de artigos de cronometragem em Portugal,
determinou para o ano de 2021 o aumento do volume de vendas dos seus artigos em 15% em
relação às vendas realizadas no ano de 2020.

Contudo, na sequência da sua análise de resultados comerciais relativos ao segundo trimestre,

a empresa concluiu que o volume de vendas dos seus artigos neste período não correspondeu
às suas expetativas, em comparação com o ano de 2020.

A administração da empresa propôs então à sua equipa comercial, constituída por 10

vendedores que operam em todo o território nacional, a tarefa de aumento do volume de
vendas dos artigos em 20% no terceiro trimestre de 2021, em relação ao mesmo período do
ano passado.

1. Objetivo Específico

- Aumento do volume de vendas dos artigos da empresa “Stop & Go”.

2. Objetivo Mensurável

- O volume de vendas dos artigos ocorrido nos meses do terceiro trimestre de 2021 será
avaliado com o volume de vendas dos artigos ocorrido no mesmo período do ano de 2020.

3. Objetivo Alcançável

- Os 10 vendedores que compõem o departamento comercial da empresa “Stop & Go” têm a
possibilidade de alcançar o objetivo até ao final do mês de setembro de 2021.

4. Objetivo Realista

- O objetivo pretendido enquadra-se com a realidade do volume de vendas habitualmente

alcançado pela empresa, sendo que para o ano de 2021 é pretendido um aumento global de
15%.
- Para o período do terceiro trimestre de 2021, é pretendido um aumento de 20% do volume
de vendas, que apesar de ligeiramente superior, será um objetivo realista à atividade
comercial da empresa.

5. Objetivo Tangível

- O objetivo pretendido para este período do ano de 2021 visa corrigir o resultado inferior do
volume de vendas alcançado no segundo trimestre, tendo em vista o alcance do resultado
pretendido para o final do ano de 2021 de aumento das vendas em 20% em relação ao ano
passado.