SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL

UNIVERSIDADE FEDERAL DA FRONTEIRA SUL

SUPERINTENDÊNCIA UNIDADE HOSPITALAR VETERINÁRIA UNIVERSITÁRIA, CAMPUS REALEZA
Avenida Edmundo Gaievski, 1000, Realeza-PR, CEP 85.770-000, 46 3543-8347/8345
administracao.suhvu@uffs.edu.br, www.uffs.edu.br

Descrição das atividades desenvolvidas pela Recepcionista da Superintendência Unidade

Hospitalar Veterinária Universitária – SUHVU, Campus realeza:

A) Atender usuários, fornecendo e recebendo informações:

• Recepcionar os usuários, fisicamente e/ou por telefone, prestando informações quanto ao
horário de funcionamento, formas de contato com a SUHVU e, quando couber, anotar as
informações recebidas em formulário próprio.
• Encaminhar os usuários, acompanhando-os quando necessário, até o setor de destino.
• Agendar horários de atendimentos: Consultas e Retornos de Consultas; Exames e
Cirurgias (estes últimos mediante solicitação de Médico Veterinário responsável).

B) Tratar de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos

mesmos; […]; executar serviços de escritório:
• Providenciar impressão dos diversos formulários necessários a rotina de atendimentos da
SUHVU, tais como: fichas, termos, cartões, agendas, receituários, atestados, etc.
• Preencher os mesmos quando for de sua competência e verificar o preenchimento quando
de competência de terceiros antes de encaminhar e/ou anexar aos prontuários de
pacientes.
• Submeter os prontuários de pacientes semanalmente à conferência do Médico Veterinário
Responsável Técnico da SUHVU antes do arquivamento.
• Arquivar os prontuários dos pacientes em local adequado e ordenadamente.
• Receber resultados de Exames Laboratoriais, encaminhando-os ao Médico Veterinário
requisitante para análise, em caixa própria, e, somente então, anexar ao prontuário do
paciente.
• Seguir as definições que lhe são próprias e constantes nos POP's da SUHVU.

C) Preparar relatórios, planilhas e documentos:

• Registrar os atendimentos aos usuários dos diversos setores da SUHVU em planilhas
específicas para posterior elaboração do Relatório Anual de Atividades da SUHVU.
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• Auxiliar na elaboração de documentos, referentes a SUHVU, especialmente planilhas de

controles e relatórios de atividades.

D) Cumprir e auxiliar em demais atividades de sua competência que podem ser atribuídas à
recepcionista.

Realeza, 16 de Janeiro de 2019.

GENTIL FERREIRA GONÇALVES

Superintendente da SUHVU