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A teoria geral dos sistemas teve origem no ramo da biologia com os estudos de Ludwing
Von Bertalanffy, nos anos 60. As metáforas usadas por Bertalanffy para se referir a
organismos vivos logo foram adotadas por estudiosos do segmento organizacional, com a
tentativa de entender melhor o funcionamento das Organizações e assim solucionar
conflitos.
A teoria geral dos sistemas é o estudo interdisciplinar de vários sistemas em gera, que
tem como objetivo descobrir padrões e identificar regras que possam ser aplicadas em
diversos campos do conhecimento. O propósito da teoria dos sistemas é uma análise da
natureza dos sistemas e da interrelação entre eles em diferentes espaços, tal qual com a
interrelação de suas partes. Por fim, estuda as leis fundamentais dos sistemas.
Os sistemas podem ser classificados pela sua constituição e pela sua natureza, desta
forma os sistemas podem ser divididos em: Físicos (coisas reais e palpáveis),
Abstratos(conceitos e ideias formadas por diversas partes), Abertos(sofrem influências do
ambiente ao redor) e Fechados(não interagem com o ambiente ao redor).