E. E.

CREMILDA PASSOS
Curso: Técnico em Administração
Disciplina:
Professora: Viviane
Aluno: Terezinha Rodrigues Gonçalves
Data para entrega: 11-08-2021

QUESTÕES
1. Faça uma análise de SWOT para GOL para o final de 2003.
2. Como deveria a GOL se movimentar num cenário tão complicado?
3. Qual é a participação no mercado doméstico ideal para a GOL, uma vez que apenas uma parcela do
mercado no momento é seu público-alvo (passageiros sensíveis a preço)?
4. Supondo que a demanda não acenava para um crescimento rápido, pelo menos no curto prazo, e que o
aumento de sua participação no mercado doméstico tem limitações, quais outras alternativas de expansão
deveriam ser consideradas? A expansão no mercado internacional de médio curso (América Latina) ou no
longo curso (América do Norte e outros continentes)? Ou a expansão para o mercado regional
(interiorização)?
5. Que riscos um posicionamento como o da GOL, lastreado fortemente no custo mais baixo da indústria,
pode representar?
6. Como ficaria a GOL enfrentando uma concorrência extremamente concentrada, caso a fusão TAM/VARIG
viesse a se viabilizar?
7. Outro desafio para a GOL: como reduzir seu risco empresarial representado pelo fato de ter a totalidade de
suas receitas em moeda brasileira e cerca de 29% de seus custos ligados diretamente e 24% indiretamente
ao dólar norte-americano?

Respostas
1. Forças Fraquezas Operação “low-cost, low-fare” Pontualidade
Oportunidades Investir no substituto do seu próprio negócio Encontrou na queda de outras
empresas meios para crescer. Ameaças Variáveis do Microambiente (Crise financeira, que diminui
a quantidade demandada)
2. Deveria agir de maneira estratégica, assim como foi feito, aproveitando as oportunidades ao
máximo, tendo criatividade para usa-las. Em um cenário de crise, ou seja, com menos demanda
por viagens, eles acharam uma maneira de manter o transporte aéreo com preços atrativos, o que
fez que eles não só se mantivessem bem, mas também crescessem
3. No cenário descrito pelo estudo de caso, a Gol tem uma forte qualidade que é seu sistema de
operação “low cost, low fare” (baixo preço, baixa tarifa), que atraí o público que viaja a lazer.
Entretanto, seu pior defeito é a falta de pontualidade, ponto importante pra quem viajar a trabalho.
Portanto, o mercado doméstico ideal para Gol seria atrair esses dois públicos, através de uma
correção desse defeito na companhia.
4.  Acredito que, como existia uma demanda de pessoas que viajam a lazer, e que são sensíveis a
mudança de preço, a expansão para viagens internacionais de médio e longo curso seria a melhor
opção, já que o público alvo tinha grande interesse pelas características apresentadas pela
empresa.
5.  Considerando a crise existente, pode haver grande queda na procura e consequentemente
prejuízo, já que se não houver voos, não há lucros, e ainda existe um grande custo de
manutenção.
6.
7. Uma maneira de reduzir esse risco é antecipando os custos, de modo a se prevenir de aumentos
abruptos. Ou então, entrar em acordo com os bancos de modo que a taxa de cambio seja pré-
fixada. Com isso essa poderá prever seu custo, e pode montar seu preço, reduzindo o risco.