04/11/2021 18:00 - Diagnóstico de Gestão Gratuito | MEG

Diagnóstico De Gestão Gratuito | MEG

Na publicação “você sabe o resultado”, mencionei o Questionário do MEG. 

Já participei desse processo como participante e depois como avaliadora do MPE Brasil. Estar dos
dois lados da moeda te proporciona uma experiência fantástica e você percebe a seriedade do
negócio. Eu recomendo o preenchimento para ampliar a visão do empreendedor sobre Gestão de
Qualidade.

Normalmente o empreendedor tem todas as informações da sua gestão, afinal a empresa está no
mercado e se mantendo, porém muitas vezes as informações estão na cabeça dos empreendedores
e não estão registradas e nem organizadas. Ai vem esse processo... a imagem deste post mostra os
critérios de excelência que devem caminhar de forma alinhada e sincronizada.

Todos buscam por resultados, ou melhor lucro, porém é preciso de clientes para comprar o
produto ou serviço. O cliente precisa ser atendido de forma organizada, com entrega de produto de
qualidade, no prazo, entre outros. Para atender o cliente é necessário pessoas, e essas pessoas
precisam ser treinadas e seguir processos. Para cuidar dos clientes, das pessoas e
garantir processos que satisfaça o cliente os dirigentes precisam ser líderes, ter estratégias e
planejamento. De forma geral eles também precisam se manter no mercado e para isso devem
estar antenados no campo de informações e conhecimento. 

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Vejo o diagnóstico como um meio de integrar todas as áreas e mostrar o quanto estão interligadas
e não devem andar de forma isolada. O diagnóstico vem com um relatório apontando
oportunidades de melhorias. Com esse relatório na mão, basta definir um plano de ação e começar
as mudanças organizacionais. Sugiro que o monitoramento das ações seja realizado no mínimo 4
vezes no mês. Todas essas ações vão se reverter em mais qualidade, mais resultados e maior
competitividade. 

Não deixe a oportunidade passar. Sempre temos espaço para melhorar. 

Além do benefício de melhorar a sua gestão, você ainda pode participar do Prêmio MPE Brasil.

Você pode conhecer mais sobre o prêmio e preencher o diagnóstico gratuitamente através do site:
http://www.mbc.org.br/mpe/

Mais informações sobre o MEG:  

O MEG foi criado pela Fundação Nacional da Qualidade e seu grande objetivo é estimular e apoiar
as organizações brasileiras no desenvolvimento e na evolução de sua gestão para que se tornem
sustentáveis, cooperativas e gerem valor para a sociedade e outras partes interessadas. Além de
ajudar a alinhar seus recursos, identificar os pontos fortes e as oportunidades de melhoria,
aprimorar a comunicação, a produtividade e a efetividade de suas ações e se preparar para que os
seus objetivos estratégicos sejam atingidos. 

A mandala do MEG simboliza a organização, que é um sistema vivo integrante de um ecossistema

complexo, com o qual interage e do qual depende, adaptável ao ambiente e sugere uma visão
sistêmica da gestão organizacional.

Fundamentos de Excelência: 

Alicerçado em 13 Fundamentos de Excelência, esses expressam conceitos reconhecidos

internacionalmente e traduzem-se em processos gerenciais ou fatores de desempenho que são
encontrados em organizações de classe mundial, ou seja, naquelas que buscam, constantemente,
aperfeiçoar-se e adaptar-se às mudanças globais.  São eles:

1    Pensamento sistêmico

2    Atuação em rede

3    Aprendizado organizacional

4    Inovação

5    Agilidade

6    Liderança transformadora

7    Olhar para o futuro

8    Conhecimento sobre clientes e mercados

9    Responsabilidade social

10    Valorização das pessoas e da cultura

11    Decisões fundamentadas

12    Orientação por processos

13    Geração de valor

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Critérios de Excelência: 

Além dos Fundamentos, oito Critérios de Excelência compõem o MEG e garantem à organização
uma melhor compreensão de seu sistema gerencial, proporcionando uma visão sistêmica da
gestão. São características tangíveis, mensuráveis, quantitativa ou qualitativamente, propostas na
forma de questões que abordam processos gerenciais e solicitações de resultados. São eles: 

1    Liderança    

2    Estratégia e planos

3    Clientes

4    Sociedade

5    Informações e conhecimento

6    Pessoas

7    Processos

8    Resultados

Benefícios da adoção do modelo MEG para as organizações:

1    Promove a competitividade e a sustentabilidade 

2    Proporciona um referencial para a gestão de organizações

3    Promove o aprendizado organizacional 

4    Possibilita a avaliação e a melhoria da gestão de forma abrangente

5    Prepara a organização para participar do Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ)

6    Melhora a compreensão de anseios das partes interessadas

7    Mensura os resultados do negócio de forma objetiva

8    Desenvolve a visão sistêmica dos executivos

9    Estimula o comprometimento e a cooperação entre as pessoas

10    Incorpora a cultura da excelência

11    Uniformiza a linguagem e melhora a comunicação gerencial

12    Permite um diagnóstico objetivo e a mensuração do grau de maturidade da gestão

13    Enfatiza a integração e o alinhamento sistêmico

As informações do MEG foram retiradas do site: http://www.fnq.org.br/avalie-se/metodologia-

meg/modelo-de-excelencia-da-gestao

16/05/2016
Gestão de Qualidade

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Mayana Dos Anjos Um Pouco Mais Sobre Mim...

Perfeccionista e ansiosa. Para controlar essas duas
características eu busco formas, métodos e
ferramentas que sincronizem os processos para
evitar sofrimento seja na área pessoal ou
corporativa. Sou apaixonada por planilhas e
resultados correm em minha veia. A cada dia
enfrento o desafio de melhorar e evoluir em tudo o
que faço.

Frases & Pensamentos...

Sincronia é a realidade sempre presente para
aqueles que têm olhos para ver. Carl Jung

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