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e Fear free
Aplicada aos 5
sentidos dos gatos
PROJETO INTEGRADOR IV
MEDICINA VETERINÁRIA
MEMBROS DO GRUPO:
Adriana Silva Araújo
Ana Caroline Rodrigues Paulino
Gabriel Reis de Castro Santos
Gustavo Silva Alves
Júlia Mariane
Kevin Antunes de Almeida
Kamila
Maria Laura de Santana
Roberta Peixoto Gomes Toulias
CAT Cat Friendly Practice foi desenvolvido pela Associação
Americana de Medicina Felina;
FRIENDLY
Intuito de melhorar o atendimento, tratamento, manejo,
ambientação e demais características de envolvidas na
saúde e bem-estar dos felinos nas clínicas e hospitais.
CAT Significa entender as situações e o ambiente através do
FRIENDLY
ponto de vista do gato.
Ser gentil, amigável e oferecer um atendimento adaptado às
necessidades dos felinos.
PRACTIVE
Essa prática envolve adaptações na sala de espera, e
consultório e áreas de interação e, especialmente, a
preparação e treinamento da equipe veterinária e de apoio,
como os recepcionistas.
Benefícios do Programa
CFP
Satisfação do
Preocupação do cliente
Menor número de
Menos funcionário com
lesões
estresse os pacientes
Diferenças em uma Clínica
Cat Friendly Practice
Símbolo de excelência;
Ambiente mais calmo e minimizado o estresse para
gatos, tutores e funcionários;
Parte de um programa mundial que se dedica a criar
melhor experiência para cada felino;
Acesso a conteúdos exclusivos;
Principais tópicos do Programa
CFP
Treinamento
Instalações
Manipulação dos
felinos
Salas de consulta
/exames
Estadia de gatos Controle da dor
benefícios
quando ameaçados ou
"encurralados".