Clínica PET-FRIENDLY TP

Importância do BEA no contexto clínico

-Melhoria nos resultados das intervenções cirúrgicas e clínicas

-Melhorar a relação entre o médico veterinário, paciente e tutor

-Tornar a consulta mais fácil de ser realizada

Medo, dor e desconforto

Pode estar na origem dos comportamentos agressivos

-Difíceis de manipular

-Aumenta a dificuldade de efetuar os tratamentos

-Risco de serem abandonados pelos tutores

Estado de stress

Aumentam os níveis de cortisol (hormona associada ao stress)

Enfraquecimento do sistema imunitário, atraso e inibição de recuperação de estados de doença ou de uma cirurgia

-Alterações nos testes laboratoriais

-Aumento do risco de serem sub diagnosticados com doenças tais como diabetes

-São necessárias doses mais elevadas de anestésicos e analgésicos em animais sob stress (risco acrescido de
reações adversas)

Dor e desconforto

-Sensibilizar o sistema nervoso central e conduzir à manifestação de respostas mais exuberantes à dor

-Prolongamento da dor pós-operatória

Importante:

Conhecer a linguagem corporal e o comportamento da espécie

Compreender como percecionam o que os rodeia

Em contexto clínico

-Como o ambiente afeta o animal: em casa, na viagem até ao vet, na sala de espera, no consultório, no internamento

-Como adaptar o ambiente às necessidades dos animais

-Procedimentos de contenção low stress

-Preparar o animal para os principais procedimentos veterinários

Stress

Em situações de stress, os animais podem apresentar 4 padrões gerais de comportamento:

Fuga, Luta, Imobilização, Deambular

Luta: A agressividade é uma das formas como um cão ou um gato pode manifestar medo um animal que rosne, ladre,
bufe ou sopre, está, provavelmente, num estado de medo ou de ansiedade.

Imobilização: Os cães e gatos “imobilizados” podem permanecer muito quietos ou moverem-se em câmara lenta.

Pode ser interpretado, erradamente, como um animal cooperante ou bem-comportado

Deambular: Comportamento de substituição ou de conflito

Lamber os lábios não estando com fome, bocejar na ausência de

cansaço, coçar na ausência de comichão

(Comportamentos deslocados)

Vermelho: Parar- Estado muito elevado de agitação emocional (Luta ou fuga)

Amarelo: Abrandar- Estado aumentado de agitação emocional

-Arfar, arranhar, tremer, abocanhar o alimento, pupilas dilatadas, lamber os lábios, bocejar

Verde: Avançar- Estado de baixa agitação emocional

Tranquilo e relaxado

Vantagens:

-Promoção do BE animal e satisfações no trabalho

-Maior ligação dos clientes à clínica

-Prevenir alterações nos parâmetros fisiológicos induzidos pelo stress

-Evitar lesões no staff e tutores, custos associados

Estímulos visuais

-Evitar iluminação demasiado forte

-Evitar movimentos bruscos e bloqueio visual

-Evitar transportadoras ou jaulas cobertas com toalhas

Estímulos auditivos

-Ruído abaixo dos 60 dB

-Falar baixo e calmamente

-Evitar repreender o animal ou usar um tom de voz severo ou punitivo independentemente do comportamento do
animal

-Música (clássica ou calma)

-Ruído branco (Sinal de intensidade constante a diferentes frequências, headfones)

Estímulos olfativos

(Processamento de estímulos olfativos no cérebro – associações mais fortes)

-Produtos de limpeza desinfetantes

Álcool: Aversivo, associações negativas

-Odores e feromonas (Limpeza das áreas, trocas de toalhas)

-Áreas separadas para cães e gatos, limpeza das áreas comuns

-Feromonas: Feliway (gatos), Adaptil (cães)

-Aromas calmantes (camomila)

Estimulação tátil
-Evitar superfícies frias e escorregadias (tapetes antiderrapantes)

-Promover o conforto nas jaulas (mantas e camas confortáveis)

- Contacto: Tocar, festas. Verificar sempre a reação do animal, se gosta das festas

Na direção do pelo, gatos: cabeça e pescoço

Estimulação gustativa

-Alimento palatável

-Contracondicionamento

-Disfarçar a medicação oral, que tem um saber desagradável

Presença do tutor

Que transmite segurança

-Diminuição da ansiedade

-Tolerar melhor a manipulação ou contenção

-Pode ajudar na contenção

Que os pune, transmite medo e excitação

-Tutores nervosos, agitados, que castigam

-Medo, excitação, agressividade

Comportamento: Postura, olhos, contacto visual, movimento, vocalização, expressões visuais

Atuar de acordo com os profissionais com formação e experiência

Linguagem corporal

-Estar consciente de que forma o nosso comportamento afeta o dos animais

A perspetiva humana é diferente da perspetiva dos animais

Humanos: Aproximações frontais, contacto direto, estender os braços como um sinal de afeto

Cães e gatos: Aproximações laterais, evitar o contacto direto

A Atitude do staff influencia a forma como lidam com os animais e com os seus níveis de stress

Protocolos de manipulação e contenção

Animal confortável: Staff confortável

-Plano ajustado ao animal, e adaptação conforme a sua resposta

Consequências:

-Animal mais confortável e experiência não negativa

-Tutores mais satisfeitos, confiança na equipa

-Visitas futuras facilitadas e mais rápidas

Resposta do animal: O que resultou e não resultou

Contenção necessária: A mínima possível

Fármacos: Avaliar se será necessário tendo em conta o procedimento (dor, invasividade), preparar antecipadamente

-Contracondicionamento
 Ferramentas- Cães

Açaimes tipo cesto Açaimes de nylon

-Metal ou plástico -Mantém a boca fechada

-Permite arfar com alguma facilidade -Pode lamber comida e comer

-Mais seguro para procedimentos longos -Não permite arfar

-Pode comer através dos orifícios -Só deve ser usado em procedimentos
rápidos
-Fácil colocação
-Consegue morder com os incisivos

Ferramentas- Cães

Feromonas: Adaptil, confort zone

Spray, coleira, plug in (nas salas de

espera, consultórios, internamento)

-Análogo sintético das feromonas produzidas pela cadela em lactação

-Não aplicar diretamente no animal (toalhas, mantas, transportadora)

Thundershirt

Pressão constante no corpo do animal

CalmingCap

-Material suave, reduz a estimulação visual

-Usado nos cães agressivos

Não é um açaime e não deve ser usado como tal

Usado Antes da consulta, suplementar com feromonas

Jaula de contenção

Quando a colocação de açaime não é possível

Para adm. de fármacos

Contenção com toalhas ou colar isabelino

Quando não é possível usar açaime

Raças braquicefálicas

Ferramentas- Gatos

Açaime
Tapar a boca e olhos

Segurança para staff

Diminuição de estímulos visuais

Nylon (bloqueio), pele, plástico (bloqueio + agressão)

Técnicas de contenção com toalhas

-Controlo da cabeça, redução dos estímulos visuais

-Exposição da parte que queremos analisar

Feromonas
Feliway Classic: Problemas de marcação territorial, não aplicar diretamente no animal

Feliway Friendly: Problemas de relação entre o gato e o dono

Feliway Optimum: Problemas territoriais e de relações

Felicrash by Feliway: Determinar o local de marcação (fica com uma mancha roxa)

Clipnosis

Pressão constante na pele do pescoço

“Imobilização”, “Relaxamento”, “Freezing”- Inibição comportamental

Nem todos os gatos respondem da mesma forma, podem ter reações opostas

Transportadora

-Laterais da jaula: proteção

-Em situações de internamento

Thundershirt

Pressão constante no corpo do animal

Redução da ansiedade e medo

Colocar antes das consultas

Usar feromonas

EZ Nabber

Segurança – distância 60 cm

-Para administrar fármacos

Complementar com toalha para diminuir

estimulação visual

Clínica PET-FRIENDLY
Low-stress handeling: Segurança da equipa, bem estar animal

Antes de qualquer manipulação: Avaliar a resposta do animal ao seu ambiente

-Saber quando e como usar as várias ferramentas de apoio na manipulação e contenção

Ida ao veterinário

Antes da chegada

Protocolo baseado no nível de stress individual

-Jaulas adequadas

-Evitar o stress associado ao transporte (extremos térmicos, ruído)

-Recorrer ao uso de brinquedos e recompensas habituais para reduzir o stress e a ansiedade.

Animais agressivos ou muito ansiosos: Administração prévia de agente tranquilizantes

Disponibilizar informação e sugestões prévias à visita ou ao exame

-Ensaiar visitas ao hospital ou clínica veterinária, exames clínicos

Aulas para tutores, cães e gatos: socialização, preparação para o exame físico, ensinar a fazer procedimentos em
casa.

Receção/ Sala de espera

-Idealmente, com separação entre cães, gatos e outras espécies

Garantir um ambiente tranquilo

-Música relaxante

-Isolamento acústico de outras áreas do hospital

-Controlo dos odores e higiene do espaço

-Intensidade luminosa reduzida

-Ventilação adequada

-Chão lavável, antiderrapante

Equipa treinada para avaliar os níveis de stress e ansiedade à chegada

Consultório ou sala de exames físico

-Idealmente, salas e horários diferentes para cães e gatos

Ambiente: possibilidade de reduzir a intensidade da iluminação, música relaxante, cores adequadas para o
relaxamento, odores, isolamento sonoro, ventilação adequada.

-Limpeza após cada animal

-Conforto e segurança (interação inicial, mantas, brinquedos, biscoitos)

-Deixar o animal explorar

Gatos: Abrir a transportadora e deixar o gato sair por sua própria iniciativa

-Se possível, trabalhar com o gato dentro da caixa, evitar agarrá-lo para o tirar

-Evitar o uso de luvas redes, optar por técnicas de contenção com toalha

Procedimentos de diagnóstico

-Realizar apenas os procedimentos considerados necessários

-Aplicar técnicas de contenção adequadas

-Treinos contínuos

Proceder à contenção química do paciente, caso seja necessário para garantir a segurança para o paciente e a
equipa.

Procedimentos cirúrgicos e não cirúrgicos

-Só devem ser realizados os tratamentos ou intervenções cirúrgicas necessários para a saúde e segurança do
paciente.

-Utilizar anestesia e analgesia adequadas

-Monitorização pré e pós-cirúrgica/procedimento para a dor, conforto e higiene.

Hospitalização, canil e alojamento

-Alojamento lavável, seguro, confortável

-Exame por rotina da área disponível para o animal, higienização da cama e do paciente

-Ambiente calmo

-Permitir que os pacientes se coloquem em estação e se virem

-Os cães devem ser passeados por rotina

-Caso seja adequado para a espécie, disponibilizar um caixote com areia/ litter limpo, que deve ser mudada pelo
menos uma vez ao dia.

-Jaula com tamanho suficiente para colocar a transportadora

-Temperatura controlada e isolamento acústico

-Toalha com o cheiro do animal e / ou brinquedos trazido de casa