FACULDADE PITÁGORAS

UNIDADE GOVERNADOR VALADARES

CURSO DE FARMÁCIA

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

ACSA CAROLINE PISSARRA DE FREITAS

7º PERÍODO

GOVERNADOR VALADARES
2021
 FICHA DE IDENTIFICAÇÃO

Estagiário
Nome: ACSA CAROLINE PISSARRA DE FREITAS
Número de matrícula: 383744229272
Período: 7° período
E-mail: acsacarolinepf@hotmail.com
Telefone: 33 991094278
Estágio
Data de Início: 29/09/2010
Data de Término: 22/10/2020
Nome do Professor Orientador: Fernanda Lyra
Nome do Supervisor de Estágio: Cíntia Antunes Camargos Gloria
Carga horária total: 60 horas
Modalidade: (X) Obrigatório/ Disciplina; Estágio
Assistência Farmacêutica
( ) Não obrigatório

Identificação da Empresa

Nome Fantasia: Farmácia Itambacuri

Razão Social: GLORIA FARMA LTDA-ME
CNPJ: 17.496.471/0001-35
Endereço: Avenida Farmacêutico Joviano – Itambacuri - MG
Telefone: 33 3511-3060
INTRODUÇÃO

1.1 Apresentação da empresa: Visão geral do local de estágio.

Histórico da Farmácia
Este relatório tem como finalidade descrever meu desenvolvimento no
Estágio de Assistência Farmacêutica, na farmácia cujo nome fantasia é Farmácia
Itambacuri.
A farmácia onde realizei o estágio apresenta uma estrutura pequena que
possui um balcão de medicamentos, perfumaria, sala do proprietário da farmácia,
sala do farmacêutico, sala de injetáveis, sala de medicamentos controlados, cozinha,
banheiro e sala do café. No balcão onde são realizados os atendimentos aos
clientes é onde estão localizados os medicamentos, onde os genéricos ficam
sempre organizados por ordem alfabética e os similares por categorias, por
exemplo, uma parte para problemas digestivos, outra parte para antialérgicos, outra
para pomadas etc. Os medicamentos éticos também são organizados em ordem
alfabética. Neste balcão é onde acontecem a dispensação de medicamentos
também. A área de perfumaria fica no salão onde os clientes têm acesso livre e lá
estão localizados os produtos de higiene pessoal, cosméticos e produtos infantis. A
sala de injetáveis é um local onde se realizam algumas práticas farmacêuticas como
a aferição de pressão arterial, também testes de glicemia capilar e teste do COVID-
19. Além disso, nessa sala também são aplicados os medicamentos injetáveis. Toda
a documentação da empresa fica guardada na sala da administração e somente os
donos e o gerente têm acesso. Os medicamentos controlados ficam em uma sala
específica para eles, fechados em armários onde apenas a farmacêutica tem
acesso.
A farmácia conta com 6 colaboradores: o gerente - também balconista, a
farmacêutica, duas vendedoras e o motoboy. O gerente é responsável pela
administração da farmácia, realiza o lançamento das notas fiscais, faz a compra de
medicamentos e auxilia no balcão quando preciso. As duas vendedoras realizam as
vendas dos produtos da perfumaria e atendimento ao cliente, fazem a medição da
pressão arterial, e teste glicêmico. A limpeza do local é de responsabilidade dos
colaboradores, tanto das prateleiras da perfumaria, quanto da farmácia em geral.
A farmacêutica é responsável pelo atendimento farmacêutico, compra e
conferência dos medicamentos e dispensação. Além disso, também controla a
entrada e saída de medicamentos, o armário de remédios e ativa o Sistema
Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados (SNGPC), e por isso fica
responsável pelo cálculo do estoque de medicamento.
A farmácia segue normas de higienização e limpeza conforme exigido pela
resolução-RDC N°44, 17 de agosto de 2019. Estão entre elas a limpeza geral do
estabelecimento (salão de vendas), manter a sala de vacinas sempre arrumada e
limpa no início do expediente, limpar as prateleiras duas vezes por semana e manter
organizados os medicamentos e a perfumaria. É preciso organizar e limpar também
os armários de medicamentos controlados e conferir validade e verificação do lote.
Com a pandemia do Covid-19, a farmácia disponibiliza álcool em gel para todos os
colaboradores e clientes na porta de entrada principal, e o uso de máscaras é
obrigatório para entrar na farmácia, a fim de assegurar a saúde de todos. É
recomendado também que os clientes façam o pagamento em dinheiro para evitar
contato uns com os outros.
A farmácia onde fiz o estágio realiza vários POPs (Procedimento Operacional
Padrão). Esses têm como objetivo promover a padronização na execução de
serviços, tarefas e atividades. Estão entre os procedimentos: realização de pedido
eventual, recebimento de medicamentos e materiais, armazenamento de
medicamentos, dispensação etc.
Ao receber novos medicamentos, a farmacêutica faz a conferência do lote, do
MS e da data de validade. Além disso, confere se a quantidade equivale ao que foi
pedido. Em seguida lança a nota fiscal e guarda os medicamentos nas prateleiras.
Para a dispensação de medicamentos, a farmacêutica sempre confere a receita e o
medicamento antes de entregá-lo para o cliente, observando se o medicamento está
de acordo com o solicitado, além de conferir sempre a data de validade, o lote e
orienta o paciente como o medicamento prescrito deve ser administrado.
A dispensação de medicamentos controlados segue uma série de
procedimentos após o paciente entrar na farmácia e entregar a receita médica para
o balconista. Nisso, ele vai analisar alguns parâmetros:
 ● Preenchimento da receita com os dados do paciente, dados do
medicamento (lote e validade), quantidade dispensada;
● Fazer a leitura e interpretação correta do medicamento e sua
dosagem;
● Verificar frente e verso da receita;
● Validade da receita, sendo para psicotrópicos 30 dias e 10 dias para
antimicrobianos;
● Reter a receita original e perguntar ao paciente se ele deseja uma
cópia da receita, ou que escreva na caixa sinalizando o horário e dias de tratamento;
● Levar a receita e o medicamento ao farmacêutico para que ele possa
avaliar se está tudo certo.

A farmácia também segue alguns procedimentos para aplicações de

injetáveis:
● Conferir se o paciente citado na receita e a mesma pessoa que está no
local para a aplicação;
● Conferir se o medicamento faz parte da lista de aplicação que a
farmácia segue;
● Preencher o bloco de injetáveis, dados do paciente, do médico
prescritor, do medicamento, do profissional que está fazendo a aplicação e horário
da aplicação;
● Manusear de forma cuidadosa a ampola e a seringa;
● Fazer a assepsia com álcool 70 da área em que vai ser aplicada;
● Fazer a aplicação;
● Orientar que o paciente coloque compressa de água quente em caso
de dor após a aplicação.

Sistemas de compra
A empresa tem convênio com algumas empresas:
● Genéricos: Emis Minas, Distrimed
● Similares: Panpharma e Profarma

Estoque
 Os medicamentos controlados são mantidos dentro do armário trancado na
sala de administração. Todos os demais medicamentos ficam em prateleiras na área
do balcão dispostos em ordem alfabética ou por laboratório. Estes são guardados
separadamente por tipos: antibióticos, medicamentos vendidos sem receita,
anticoncepcionais, pomadas, antialérgicos, entre outros. A farmacêutica verifica o
armário de medicamentos controlados pelo menos duas vezes por semana, bem
como as demais prateleiras com antibióticos e demais medicamentos para conferir a
quantidade em estoque e se precisa fazer pedido. Nesse mesmo tempo, ela verifica
a integridade das embalagens e o prazo de validade dos medicamentos. Mantendo
as normas de limpeza, a farmacêutica mantém sempre limpas as prateleiras, tirando
toda a poeira e mantendo os medicamentos em ordem.
Para o sistema de dispensação de medicamentos, a farmacêutica recebe a
receita ou a solicitação do cliente e verifica o nome do paciente, medicamento,
dosagem e forma de uso. Após verificar a disponibilidade do produto, ela faz a
dispensação. Caso contrário, faz o pedido do medicamento solicitado. Durante o
atendimento, ela verifica a validade do medicamento e a embalagem. Dependendo
do medicamento e da forma de uso, ela escreve na caixa o modo de usar (número e
horário dos medicamentos), para melhor entendimento do paciente.
A dispensação de medicamentos controlados é de responsabilidade da
farmacêutica, onde ela recebe as receitas e realiza o procedimento necessário para
tal dispensação. Esse processo requer a documentação do cliente e o
preenchimento de alguns dados. No final, a farmacêutica assina antes de dispensar
o medicamento. Quando é chegada novas mercadorias, estas são levadas para a
sala da farmacêutica onde a mesma dá entrada dos produtos no estoque. Conforme
dito anteriormente, os medicamentos são armazenados em um armário trancado e
somente ela tem acesso à eles.
Ao procurar por um medicamento, é sempre oferecido ao cliente o
medicamento genérico (caso haja), substituindo, se for o caso, o medicamento
prescrito. Neste ato, é informado ao paciente sobre as diferenças entre os
medicamentos, onde fica a critério dele optar pelo genérico ou não.
As receitas são sempre lançadas no dia seguinte a venda no SNGPC. No ato
do lançamento, é feito uma conferência na receita, onde verifica se a venda foi
realizada corretamente, bem como o lote e a validade para não correr risco de vende
errada de medicamento.

1.2 Contextualização teórica

Definição da assistência farmacêutica

Temos como definição para Assistência Farmacêutica "o conjunto de ações
voltadas à promoção, proteção e recuperação da saúde, tanto individual como
coletiva, tendo o medicamento como insumo essencial e visando o acesso e ao seu
uso racional” (Resolução Nº. 338, de 06 de maio de 2004, do Conselho Nacional de
Saúde). Sendo o medicamento o principal elemento, tem o farmacêutico também
uma grande importância. “A Organização Mundial da Saúde (OMS) define
assistência farmacêutica como um grupo de serviços e atividades relacionados com
o medicamento, destinados a apoiar as ações da saúde que demanda a comunidade
(...)” (OLIVEIRA, 2007).

1.3 Objetivos
Preparação para entrar no mercado de trabalho realizando atividades
farmacêuticas, com o objetivo de ganhar experiência profissional ao:
1. Acompanhar de perto os conhecimentos adquiridos nos cursos de farmácia;
2. Aplicar os conceitos abordados no curso;
3. Permitir estabelecer relações com profissionais da área da farmácia;
4. Promover o desenvolvimento de habilidades adquiridas no curso de farmácia para
o crescimento profissional.

2. Atividades desenvolvidas
19/04/2021: Primeiro dia de estágio. Foi feita a apresentação da farmácia e a
farmacêutica mostrou cada setor e organização da farmácia.
20/04/2021: No segundo dia presenciei e aprendi a respeito de como funciona o
atendimento ao cliente e presenciei também uma senhora que queria um
medicamento controlado sem receita, mas infelizmente a farmacêutica optou por não
vender o medicamento mas ajudou em marcar uma consulta com médico para que
assim ela possa ser atendida certamente na farmácia.
21/04/2021: Neste dia aprendi a fazer a conferência de estoque. e aprendi que todos
os medicamentos são organizados em ordem alfabética e são organizados duas
vezes por semana ou sempre quando chega medicamentos, a Farmacêutica que
toma conta da organização, e tem medicamentos também que são organizados por
nomes da indústria.
22/04/2021: Neste dia foi feita a aferição de pressão arterial e organização das
prateleiras.
23/04/2021: Neste dia foi mostrado pra gente a aplicação de injetáveis.aprendi como
aplicar, e também os cuidados que devo tomar para essa aplicação ex: lavar as
mãos antes, abrir o medicamento sempre com as luvas, olhar se tá tudo certo com a
injeção, ai sim fazer a aplicação.
24/04/2021: Neste dia foi feito o lançamento de prescrição de medicamentos,aprendi
mexer no sistema da farmácia também.
25/04/2021: Neste dia foi feito o acompanhamento do farmacêutico com o paciente,
muitas vezes o paciente chega com dúvidas do que tomar e para que serve o
medicamento, notei que sempre temos que passar segurança para o paciente sobre
o medicamento e explicar da melhor forma tudo.
26/04/2021: Neste dia foi feito o acompanhamento de como era feito a perfuração de
lóbulo.
27/04/2021: Neste dia foi feito o atendimento ao cliente e várias dispensações
acompanhado da farmacêutica.
28/04/2021: Neste dia foi feito o ensinamento de medicamentos e dispensação de
medicamentos controlados com a farmacêutica.
29/04/2021: Neste dia foi feito a aferição de medicamentos e conferi lote,
vencimento e MS, tudo sob acompanhamento da farmacêutica.
30/04/2021: Neste dia acompanhei o lançamento de notas fiscais e conferência de
medicamentos controlados realizados pela farmacêutica, auxiliei a farmacêutica na
conferência de medicamentos controlados.
03/05/2021: Lançamentos de receitas na SNGPC
04/05/2021: Aferição de lote e data de medicamentos
05/05/2021: Organização do estoque de medicamentos controlados
06/05/2021: Acompanhamento de pedidos de medicamentos
07/05/2021: Aferição de pressão arterial e organização de prateleiras
10/05/2021: Lançamentos de receitas no SNGPC
11/05/2021: Acompanhamento do atendimento ao cliente e paciente
12/05/2021: Acompanhei a aplicação de injetáveis
13/05/2021: Atendimento ao cliente
14/05/2021: Conferência de medicamentos controlados

3. Discussão

Durante o estágio, adquiri muitos conhecimentos teóricos aplicados na

prática. Posso observar cuidadosamente cada etapa do processo de dispensação de
medicamentos. Também posso monitorar aplicações de injeção, medições de
pressão arterial e testes de glicose no sangue. Além disso, posso auxiliar no balcão
e observar como orientar o paciente para eventuais queixas de dor. Aprendi a
entregar receitas para a Anvisa e posso começar com o SNGPC.
Enquanto acompanhava o farmacêutica, presenciei algumas situações
clínicas. Uma paciente do sexo masculino queixou-se de dores na farmácia e relatou
que fazia uso de analgésicos. Porém, o paciente relatou que a dor não passou,
então perguntei se ele tinha ido ao médico e se estava tomando remédio, ele disse
que sim. Enquanto transmitia suas lembranças, a farmacêutica descobriu que, por
problemas de saúde, o medicamento que tomava interagia com o que tomava todos
os dias. Então, junto com o farmacêutica, sugeri procurar um médico e contei tudo o
que sabíamos naquele dia, e informamos de possíveis interações medicamentosas.

4. Conclusões e sugestões

Durante o estágio, pude vivenciar todo o dia a dia da farmácia, então

Desenvolvi algumas práticas para que minhas ações possam ser realizadas com
mais segurança no futuro. este estágio da prática é Muito importante porque me
permite combinar tudo que Aprendi com a teoria. Com ele, tenho uma base mais
completa, como será no futuro Profissional e mercado de trabalho. Devido à
pandemia Oportunidades de estágio reduzidas, é importante manter 80 horas iguais
ou Até aumentar porque há muito o que aprender em pouco tempo.

5. Referências bibliográficas

1. OLIVEIRA, Maria Auxiliadora; BERMUDEZ, Jorge Antonio Zepeda; OSÓRIO-

DE-CASTRO, Claudia Garcia Serpa. Assistência farmacêutica e acesso a
medicamentos. Rio de Janeiro: Editora FIOCRUZ, 2007. Disponível em:
<https://books.google.com.br/books?id=z-
vmAgAAQBAJ&printsec=frontcover&hl=pt-
BR&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false> Acesso em:
24 nov 2020.
2. BRASIL. Conselho Regional de Farmácia de São Paulo. Orientações sobre
elaboração de manual de boas práticas e POPs. 8 mar. 2017a. Disponível
em: <http://www.crfsp.org.br/orienta%C3%A7%C3%A3o-farmac
%C3%AAutica/641-fiscalizacaoparceira/farm%C3%A1cia/8363-fiscalizacao-
parceira-7.html.> Acesso em: 24 nov 2020.