POP – PHARMA ISA

DISPENSAÇÃO DE MEDICAMENTOS, PRODUTOS PARA SAÚDE, PERFUMARIA E

CONVENIÊNCIA.
Tipo de Documento: Procedimento Operacional Padrão Data: 11/11/2021
Responsável Técnico Andréia da Silva Costa – CRF/AM 06679

1. OBJETIVO
Este procedimento tem por objetivo estabelecer os requisitos necessários para a dispensação de
medicamentos e demais produtos do estabelecimento.

2. CAMPO DE APLICAÇÃO
É aplicável na Drogaria Pharma Isa, sendo de competência dos Farmacêuticos e de todos os que
trabalham na loja.

3. SIGLAS E ABREVIATURAS
CRF: Conselho Regional de Farmácia
CRT: Certificado de Regularidade Técnica
POP: Procedimento Operacional Padrão

4. DEFINIÇÕES
Manipulação: conjunto de operações farmacotécnicas, com a finalidade de elaborar preparações
magistrais e oficinais e fracionar especialidades farmacêuticas para uso humano.
Prazo validade do produto: período de tempo durante o qual o produto se mantém dentro dos
limites especificados de pureza, qualidade e identidade, na embalagem adotada e estocada nas
condições recomendadas no rótulo.
Dispensação: Ato de fornecimento e orientação ao consumidor de drogas, medicamentos, insumos
farmacêuticos e correlatos a título remunerado ou não.
Medicamento: Produto farmacêutico, tecnicamente obtido ou elaborado, com finalidade profilática,
curativa, paliativa ou para fins de diagnóstico.

5. DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES

Condições Gerais

Drogaria Pharma Isa Ltda. Argentina, Conjunto Parque das Nações - Flores – CEP 69.028-230
Telefone: (92) 992054077 E-mail: pharmaisa1@gmail.com
 POP – PHARMA ISA
DISPENSAÇÃO DE MEDICAMENTOS, PRODUTOS PARA SAÚDE, PERFUMARIA E
CONVENIÊNCIA.
Tipo de Documento: Procedimento Operacional Padrão Data: 11/11/2021
Responsável Técnico Andréia da Silva Costa – CRF/AM 06679

Toda farmácia ou drogaria deve ter, obrigatoriamente, a assistência de farmacêutico responsável

técnico ou de seu substituto, durante todo o horário de funcionamento do estabelecimento, na forma
da lei.
O estabelecimento deve manter em lugar visível ao público o Certificado de Regularidade Técnica
(CRT) emitido pelo Conselho Regional de Farmácia (CRF) da respectiva jurisdição, indicando o
nome, função e o horário de assistência de cada farmacêutico e o horário de funcionamento do
estabelecimento.
A farmácia e a drogaria devem dispor de estrutura organizacional e de pessoal suficiente para
garantir que os produtos dispensados e comercializados ou serviços prestados estejam de acordo
com os requisitos deste POP.
Os técnicos e auxiliares devem realizar as atividades sob supervisão do farmacêutico responsável
técnico ou substituto, respeitando os padrões técnicos estabelecidos e o limite de atribuições e
competências estabelecidas na legislação vigente.
O estabelecimento farmacêutico deve assegurar ao usuário o direito à informação e orientação
quanto ao uso de medicamentos.

Dispensação de Medicamentos

Ao ser solicitado o medicamento, o consultor da Drogaria verifica se possui o mesmo em estoque,

através do Tekfarma, informando assim o valor para o cliente.
O farmacêutico deve informar e orientar o usuário quanto ao uso adequado do medicamento, sendo
elementos importantes da orientação, entre outros, a ênfase no cumprimento da dosagem, a
influência dos alimentos, a interação com outros medicamentos, o reconhecimento de reações
adversas potenciais e as condições de conservação dos produtos.
O consultor entrega o medicamento em uma cesta mais seu código de venda ao cliente, onde o
mesmo é orientado ir ao caixa.
Ou (O consultor/caixa finaliza o atendimento, registrando todos os produtos adquiridos pelo cliente
o mesmo efetua o pagamento e recebe suas compras com o próprio consultor/caixa que o atendeu).

Drogaria Pharma Isa Ltda. Argentina, Conjunto Parque das Nações - Flores – CEP 69.028-230
Telefone: (92) 992054077 E-mail: pharmaisa1@gmail.com
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DISPENSAÇÃO DE MEDICAMENTOS, PRODUTOS PARA SAÚDE, PERFUMARIA E
CONVENIÊNCIA.
Tipo de Documento: Procedimento Operacional Padrão Data: 11/11/2021
Responsável Técnico Andréia da Silva Costa – CRF/AM 06679

Os produtos que se encontra em prateleiras e gôndolas no salão, os clientes tem livre acesso para
escolher o produto desejado, podendo ter o auxílio das promotoras que se localizam no salão da
drogaria.

NOTA 1: Os medicamentos sujeitos à prescrição só podem ser dispensados mediante apresentação

da receita e respectiva avaliação pelo farmacêutico.

NOTA 2: Não podem ser dispensados os medicamentos cujas receitas estiverem ilegíveis, vencidas
ou que possam induzir a erro ou troca na dispensação dos medicamentos.

NOTA 3: É vedado ao estabelecimento o recebimento de receitas contendo prescrições destinadas à

manipulação.

NOTA 4: Na venda de qualquer produto, o funcionário da loja deve fazer a inspeção visual para
verificar, no mínimo, a identificação do produto, o prazo de validade e a integridade da embalagem
antes de entregar ao cliente.

6. DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA

CONSULTA PÚBLICA Nº. 69, DE 11 DE JULHO DE 2007 - Dispõe sobre o Regulamento

Técnico de Boas Práticas Farmacêuticas em Farmácias e Drogarias.
RESOLUÇÃO Nº. 44 DE 18 DE AGOSTO DE 2009 - Dispõe sobre Boas Práticas Farmacêuticas
para o controle sanitário do funcionamento, da dispensação e da comercialização de produtos e da
prestação de serviços farmacêuticos em farmácias e drogarias e dá outras providências.
LEI Nº 14.708, DE 15 DE MARÇO DE 2012/RDC 41 DE 27/07 DE 2012 – Permite que
medicamentos isentos de prescrição fiquem ao alcance do consumidor.

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ANDREIA DA SILVA COSTA – CRF-AM 06679

Drogaria Pharma Isa Ltda. Argentina, Conjunto Parque das Nações - Flores – CEP 69.028-230
Telefone: (92) 992054077 E-mail: pharmaisa1@gmail.com