ESCOLA PROFISSIONAL DA
APRODAZ
Curso Técnico de Contabilidade
REFLEXÃO DA UFCD – ESTRUTURA E COMUNICAÇÃO
ORGANIZACIONAL
No Curso Técnico de Contabilidade da Escola Profissional da Aprodaz, foi
leccionado a unidade de formação de curta duração designada por Estrutura e
Comunicação Organizacional, pelo formador Pedro Guedes e teve uma carga horária de
50 horas.
Neste módulo aprendi os conteúdos programáticos, tais como:
Organização - Conceitos e tipos de organizações;
Empresa - Conceitos; objectivos e papel na sociedade; elementos constitutivos;
noção de qualidade; certificação; princípios da qualidade; sistema de gestão da
qualidade segundo a norma NP EN ISO 9001:2008; segurança higiene e saúde;
organização do posto de trabalho; gestão do espaço e do tempo.
Classificação da Organização - Dimensão, propriedade e ramo de actividade e
Regime Jurídico;
Estrutura organizacional - Conceito e tipo; Representação organizacional;
Conceitos, tipos e intervenientes; a comunicação eficaz, regras e efeitos
Funções da Empresa - Produção; comercio; pessoal; financeira; planeamento
estratégia
Pessoal - recrutamento e regras
É frequente dizermos que vivemos numa sociedade de organizações, a maior
parte de nós nas numa organização como, hospitais, maternidade, e estuda numa
organização, escolas primárias; secundárias; universidade, trabalha numa organização,
bancos; empresas industriais; seguradoras; hotéis, etc., e nos seus tempos lazer utiliza
intensamente os serviços prestados ainda por organizações, hotéis; restaurantes;
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Cinemas; museus; etc., ou os produtos por produzidos eles, artigos de desporto; filmes;
discos; livros, etc., como utilizadores, fornecedores ou membros integrantes de
organizações.
A empresa Turisabite, S.U., Lda. é uma organização de prestação de serviços, pois a sua
principal actividade é o turismo habitação.
Qualquer Organização pode ser empresarial onde o objectivo é a maximização
do seu valor para os proprietários ou não empresariais cujos principais objectivos não
são os fins lucrativos, mas sim a satisfação das necessidades da sociedade onde se
insere. Os Hospitais, escolas, associações são exemplos de Organizações não
empresariais.
Quanto à Empresa, posso concluir que a empresa caracteriza-se principalmente
pode ser, um organismo social, um conjunto de meios ou recursos; um sistema de
relações e um centro de decisões, temos que ter em consideração que uma empresa não
é estática, existem várias formas de empresa, as empresas podem dedicar-se a vários
tipos de actividades e existem empresas de várias dimensões.
O objectivo é um propósito que a empresa deseja alcançar num determinado
período de tempo, curto prazo a concretizar no espaço de um ano, médio prazo entre 1 e
5 anos, longo prazo num período superior a 5 anos, como meta é o que a empresa
pretende atingir e concretização de vários objectivos.
As empresas podem ser classificadas por sectores de actividade, sector primário,
(Agricultura, Pescas Pecuária e Silvicultura), sector secundário, (as indústrias
transformadoras) e sector terciário, (comércio, prestações de serviços.)
Quanto à sua propriedade e gestão dos meios de produção, estas podem ser
privadas, cuja sua propriedade pertence a pessoas particulares que gerem os meios de
produção dividindo os lucros entre si), ou públicas cuja propriedade é da administração
pública, cuja gestão está a cargo de pessoas nomeadamente pelo Estado.
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Toda a empresa possui um CAE (Código das Actividades Económicas),
determinando assim a actividade onde está inserida.
O CAE da Turisabite, S.U., Lda. é o 55232 Alojamento Mobilado para Turistas.
Outro ponto que aprendi foi as classificações das empresas quanto ao Regime
Jurídico. Dentro desta classificação abordou-se alguns conceitos essenciais tais como:
Capital Social – representa o valor que os seus detentores acordam em atribuir e
que serve para garantir a terceiros.
Património - Conjunto de bens, direitos e obrigações pertencentes a uma
determinada pessoa (património particular) ou a uma empresa (património Comercial).
Se são empresas singulares, Comercial em Nome Individual e Estabelecimento
Individual de Responsabilidade Limitada (EIRL) ou Sociedades Comerciais,
Unipessoal, Quotas, Anónimas Colectivas e em Comandita,
Classificou-se a empresa quanto à sua dimensão, Assim estas podem ser:
Micro, Pequenas, Medias ou Grandes Empresa, tudo depende do número de
efectivos, do volume de negócios e o critério de independência.
Aprendemos também as Estruturas organizacionais, que são as ligações
hierárquicas e funcionais que ligam os vários elementos da empresa.
Uns dos elementos fundamentais da organização são os organigramas que
apresentam esquematicamente a estrutura da empresa que deve conter os nomes das
pessoas como também as suas funções.
Foi através desta aprendizagem que fiz o organigrama para a minha empresa que
é o seguinte:
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Turisabite, S.U., Lda.
Direcção Geral
Manuela Melo
Secretária
Andreia
Câmara
Departamento Departamento Departamento
Administrativo Contabilidade de Marketing
Recursos Promoção e
Contabilidade
Humanos Animação Paulo
Roias Ana
Cândida Amaral Correia
Informação
Arquivo Tesouraria
Turística Ruben
Américo Moniz Diana Cabral
Garcia
As funções organizacionais estão divididas em várias funções, tais como a
Função Produção, Função Administrativa, Função Recursos Humanos, Função
Financeira, Função Comercial e a Função de Aprovisionamento.
Outro ponto estudado nesta UFCD de grande importância para as empresas, são
as normas ISO (Sistemas de Gestão da Qualidade). Nesta Norma existem 8 princípios
essenciais para o bom funcionamento das organizações, tais como:
Focalização no Cliente
Liderança
Envolvimento das pessoas
Abordagem por processos
Abordagem Gestão como um sistema
Melhoria continua
Abordagem à tomada de decisões baseadas nos factos
Relações mutuamente benéficas com fornecedores
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A minha empresa irá aplicar alguns dos conceitos abordados nas normas da
família 9000 - Qualidade, tendo como objectivo a médio prazo a Certificação no âmbito
da Qualidade de modo a responder a todas as exigências e expectativas dos nossos
clientes.
Formador: Pedro Guedes
UC/UFCD: ECO
Ponta Delgada, 28 de Novembro de 2010
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