Marketing-Mix

As variáveis
Marketing-Mix
 Representa o conjunto das 4 variáveis de Marketing
que a empresa pode manipular no sentido de
influenciar directamente as escolhas do consumidor.

 São elas a comunicação, o produto, a distribuição e

o preço, que no seu conjunto são também
conhecidos pelos “4 P’s”.
 Ao nível da política de produto, são definidos os seus
atributos como a marca, características técnicas,
embalagens, qualidade e outros atributos físicos.
 A política de preços é definida após a consideração
de variáveis como a estrutura de custos, condições
de crédito e pagamento, política dos concorrentes e
outros factores subjectivos.

 Quanto à promoção, ou estratégia de comunicação

em geral, deverá ser a melhor combinação a
adoptar de entre os inúmeros meios disponíveis
como a publicidade, promoções, relações públicas ou
instrumentos de marketing directo

 Por último a definição de canais de distribuição a

utilizar.
 Variáveis controláveis

Marketing-Mix
4 P’s da empresa

•Comunicação (Promotion)

•Produto (Product)
•Distribuição (Point of sale)
•Preços (Price)
Cada uma destas variáveis controláveis são
responsáveis por determinadas políticas dentro da
empresa
 Comunicação

Comunicar é transmitir e receber

informações, ideias ou atitudes.
 Os meios a utilizar como
instrumentos de comunicação.
A eficácia…
 A eficácia dos instrumentos depende
de:

 Tipo de produto
 Objectivo a atingir
 Orçamento disponível
 Tipo de distribuição
A publicidade…
O plano de publicidade
 O objectivo primordial da empresa deve ser
a satisfação do cliente.

 Deste modo temos de conhecer muito bem

o mercado a atingir; para tal, deve fazer-se
uma equivalência entre os estádios do
processo de aprendizagem e os objectivos
publicitários.
Estádios do processo/Objectivos publicitários
Os meios….
As Relações Públicas…atingir objectivos
Acções e meios da Relações Públicas
A importância da imagem.