Composto Mercadolgico ou

Mix de Marketing
Profa.
Ms.Ins
Oliveira
Jacques
Conceito de Marketing?

Marketing o processo social e empresarial pelo

qual os indivduos e grupos obtm o que necessitam
e desejam, atravs da troca de produtos e criao de
valor, com outros.

Philip Kotler, 1980

Marketing a atividade, conjunto de instituies, bem como o processo de

Criao, comunicao, entrega e troca de ofertas que tenham valor para os
Clientes, parceiros e sociedade em geral.

AMA (Associao Americana de Marketing)

Marketing a inteno de entender e atender o mercado.

Raimar Richers, 1981

Composto mercadolgico

A execuo do marketing se d pela aplicao de

tcnicas ou programas s diversas dimenses ou
variveis passveis de interveno no objeto do
marketing isto , o bem, o servio, a idia ou
a pessoa.

Composto mercadolgico = mix de marketing = 4Ps = marketing mix

Conjunto de ferramentas que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de
marketing no mercado-alvo.
Essas ferramentas so classificadas em quatro grupos amplos, os 4Ps de marketing:
produto, preo, praa (ou distribuio) e promoo (ou comunicao).
Esses termos vm do ingls product, price, place and promotion.
As variveis especficas sob cada
P.
Composto mercadolgico

Produto:
So as caractersticas de qualquer bem, servio, idia, pessoa, instituio etc.
que potencialmente possui valor de troca.

Produto qualquer coisa que possa ser oferecida e que satisfaa necessidades
e desejos de um mercado. Produto inclui no s bens ou servios, mas tambm
marcas, embalagens, servios aos clientes e outras caractersticas. No
necessariamente o produto precisa ser fsico. Eles podem existir fisicamente,
mas tambm podem ser servios, pessoas, locais, organizaes, idias, etc.

Entre essas caractersticas esto o design do produto em si, a embalagem, as

cores, seu aroma, sabor, a tipologia dos rtulos, e outras.
Quando se criam produtos, cinco nveis devem ser
observados. So eles:

Benefcio-ncleo: um benefcio fundamental que o

consumidor est comprando.
Produto bsico: aquele que o consumidor compra.
Produto real ou esperado: apresenta cinco particularidades:
nvel de qualidade, caractersticas, design, marca e
embalagem. um conjunto de atribuies que os consumidores
geralmente esperam.
Produto ampliado: oferecem-se servios e benefcios adicionais
Produto potencial: constitudo por todas as ampliaes e
modificaes que esses produtos podem sofrer no futuro. a
provvel evoluo do produto.
 Das quatro variveis do marketing mix, podemos considerar o
produto como sendo a mais crtica no processo decisrio. As
empresas precisam administrar suas marcas como um dos
principais patrimnios da empresa. Alm de administrar a
marca, necessrio posicion-lo de forma correta para que as
estratgias alcancem seus objetivos.

Produtos so o conjunto de atributos, funes e benefcios que

os clientes compram. Primeiramente, eles podem consistir de
atributos tangveis (fsicos) ou intangveis, como aqueles
associados aos servios, ou uma combinao de tangveis e
intangveis. (Griffin, 2001, p.228)
Tipo de produto ao cliente consumidor
Nveis de produtos
Elementos dos produtos
Composio do produto
Composio do produto
Composio do Produto
Composio do produto
Composio do produto
Composio do produto
Linha de produto
Ciclo de vida do produto
Posicionamento do produto
Diferenciao do produto