MOTIVAÇÃO NO TRABALHO

O ambiente de trabalho moderno é, para dizer o mínimo, desafiador. O

sucesso das organizações e das pessoas que as fazem funcionar nãovem fácil.
Os ganhos em produtividade, desempenho e lealdade do consumidor ficam à
disposição daqueles que realmente respeitam as necessidades dos
trabalhadores, tanto no emprego quanto na vida pessoal.

Agora, não depois, é a hora em que os locais de trabalho

precisam ser transformados, redesenhados e dirigidos com um
real comprometimento com aqueles que realizam o trabalho
necessário.
Só quando as pessoas tiverem entusiasmo e forem capazes,
as organizações poderão atingir alto desempenho. Só quando as
pessoas tiverem uma sensação de satisfação pessoal em seu
trabalho, será possível alto desempenho numa base contínua.
- John R. Schermerhorn Jr.,James G Hunt e Richard N. Osborn
A Motivação é formalmente definida como sendo as forças
dentro de uma pessoa, responsáveis pelo nível,
nível direção e
persistência do esforço dispendido no trabalho.

O nível é a quantidade de
esforços que a pessoa
emprega, isto é, quão duro
trabalha ( por exemplo ,
pouco ou muito )
A persistência se refere a
quanto tempo a pessoa
continua numa determinada
ação ( por exemplo, desiste
se está difícil ou continua
tentando )

A direção é o que a pessoa opta por

fazer quando está face a um grande
número de alternativas possíveis
( isto é, se vai empregar o esforço
visando à quantidade ou à quantidade
do produto ).
O que é Motivação para
trabalhar ?
O que sabemos sobre as
necessidades individuais ?

Como o processo de
Motivação pode ser
explicado ?

Como os fundamentos das Qual é a relação entre

diversas teorias de motivação motivação e satisfação
podem ser integrados ? no trabalho ?
Focalizam principalmente as necessidades do
indivíduo – deficiências fisiológicas ou psicológicas
que nos sentimos compelidos a reduzir ou eliminar.

Exemplos são a necessidade de comer para satisfazer a fome e

falar com outras pessoas para usufruir companhia.

As Teorias de Motivação de Conteúdo ou baseadas em necessidades sugerem que a

chave para a motivação no trabalho é um ambiente que reaja de forma positiva às
necessidades dos trabalhadores. As teorias ajudam a explicar por que o mau
desempenho, atrasos ou faltas, baixo nível de esforço, mau comportamento, etc.,
Focalizam o pensamento interior ou processos cognitivos que
influenciam as decisões quanto ao comportamento no
trabalho.

Por exemplo, essas teorias ajudam a explicar por que a

oportunidade de obter uma promoção pode ser atraente
para uma pessoa e não despertar interesse em outra, ou por
que um aumento salarial que aparentemente parece
bastante adequado, na realidade aliena o recebedor e causa
redução do esforço no trabalho.
Enquanto as Teorias do Conteúdo podem explicar as situações
baseadas em necessidades ativadas ou negadas, as Teorias do
Processo as explicam com relação a crenças individuais sobre a
relação esforço-desempenho-resultado .

Como as duas abordagens dão uma visão geral importante.

Quatro das teorias mais famosas de conteúdo estão
associadas a pesquisadores eminentes : Abraham Maslow,
Clayton Alderfer, David McClelland e Frederick Herzberg.

Embora compartilhem de um interesse comum em

necessidades de indivíduos, cada um deles fez uma
contribuição singular para melhor compreensão do seu
potencial impacto sobre a motivação individual no trabalho.
 TEORIA DA HIERARQUIA DAS NECESSIDADES
-a teoria de Maslow encara as necessidades humanas
acordo com uma hierarquia de cinco passos ( da mais
baixa ) : fisiológicas, de segurança, sociais, de auto estima
e auto-realização ( a mais alta ).

TEORIA ERC
-a teoria de Alderfer classifica as necessidades humanas
em três categorias : existência, de relacionamento e de
Crescimento.

TEORIA DAS NECESSIDADES ADQUIRIDAS

-a teoria de Mc Clelland identifica as necessidades de realização,
Associação e poder.

TEORIA DOS DOIS FATORES

-a teoria de Herzberg liga a satisfação no trabalho aos fatores
motivadores, tais como responsabilidade e desafio, associados
com conteúdo do trabalho e necessidades de ordem superior.
PIRÂMIDE MOTIVACIONAL DE MASLOW

Necessidades de Auto-realização

Necessidades de Estima

Necessidades de Pertencimento

Necessidades de Segurança

Necessidades Fisiológicas
ormalmente definida, satisfação no trabalho é o grau segundo o qual os
indivíduos se sentem de modo positivo ou negativo com relação ao seu
trabalho. É uma atitude, ou resposta emocional, às tarefas de trabalho assim
como às condições físicas e sociais do local de trabalho.

Aspectos comuns da satisfação no trabalho relacionam-se com pagamento,

condições de trabalho, qualidade da supervisão, colegas e o trabalho em si.

satisfação no trabalho está empiricamente relacionada com rotatividade e

absenteísmo do funcionário.
A motivação é o fluido essencial para uma empresa atingir os melhores níveis de
desempenho.

Muito se tem falado de motivação, e não faltam livros, filmes e palestras. A motivação
existe para ser debatida e explicada. Sempre ouve-se falar que possuímos um “poder” para
motivar as pessoas. Mas, afinal, qual é o segredo da motivação ? O que se deve fazer para
motivar uma equipe ? Quais são as regras e normas ? Quais são as “dicas” ?

Observando muitos lideres que têm o “dom” de motivar, a grande lição é :

“Ninguém pode motivar outras pessoas se não estiver motivado” .

Óbvio, simples demais ? Nem tanto ! Eis aí o grande desafio.

Só podemos influenciar outras pessoas se estivermos

intimamente motivados, entusiasmados, vibrando
através de cada poro de nosso corpo. Para motivar as
pessoas precisamos estar muito motivados.
Chegamos então ao momento mais difícil de nosso raciocínio : “Temos que motivar
outras pessoas, mas quem vai nos motivar” ?

Todos podemos liberar a magia que há dentro

de nós. Só temos que aprender o que é que nos
impulsiona para a vitória, para o sucesso !!
O amor por aquilo que se faz é a primeira força para
fazer alguém crescer e se tornar maior.

É a paixão que faz com que as pessoas deitem tarde e

se levantem cedo.

Paixão dá à vida poder, interesse, significado e maior

motivação ainda.

Você precisa gostar do que faz, vibrar com sua função,

seus desafios e suas metas e vencer esses desafios.
Nossas crenças sobre o que somos e o que podemos
ser determinam exatamente o que seremos.

O que acreditamos ser verdade, o que acreditamos ser possível,

torna-se verdade.

Muitas pessoas são impetuosas, mas devido às suas crenças

limitadas sobre quem são e o que podem fazer, nunca agem de
forma a tornar seus sonhos uma realidade .

Pessoas bem-sucedidas sabem o que querem e acreditam que

conseguirão.

Há em nós , dois tipos de crenças : a positiva e a negativa.

Temos a obrigação de parar de vez em quando e dizer :
“Parabéns a nós mesmos, você está fazendo um ótimo
trabalho. Continue assim “. Loucura ?, Paranóia ?, Lógico que
não. Ao contrário, estamos fazendo algo de muito bom, que
todos deveriam fazer de vez em quando em favor de si
mesmos.

Valorizar-se, gostar mais de si, apoiar-se mais. Faça isso :

pare de vez em quando e conte para você mesmo suas
vitórias. Elogie-se com sinceridade e sinta-se melhor, mais
fortalecido para a batalha do dia-a-dia. Faz bem para seu
metabolismo gostar de você mesmo !
Devemos manter a calma, controlar-se. Contar até mil. Temos
que saber isolar e separar nossas tensões. Precisamos nos
convencer de que não vale a pena explodir, enraivecer,
espernear, gritar, sair de nosso estado de tranqüilidade.

Se agirmos assim só vamos atingir nosso estado de saúde, os

amigos, os familiares e nossa equipe de funcionários.

Não podemos levar nossos aborrecimentos de casa para o

trabalho ou vice-versa. Evitar discutir nossos problemas de
trabalho nas horas de folga ou de lazer, manter a calma, relaxar,
não perder o controle, agir racionalmente, não emocionalmente.
Precisamos pensar naquilo que vai-se obter se chegarmos
lá. Nossas ambições são as mais poderosas forças
motivacionais com as quais podemos contar para enfrentar o
dia-a-dia.

Se passarmos esse bom astral sempre, vamos contagiar as

pessoas e motivar a todos.

Nossos colaboradores perceberão que estamos motivados,

realizarão suas tarefas com alegria e prazer. A maior
recompensa é a nossa, assim os caminhos estarão abertos
para atingirmos metas cada vez mais desafiadoras.
MOTIVAÇÃO INTRINSECA: ESTA RELACIONADA À
RECOMPENSAS PSICOLÓGICAS, TAIS COMO:

 A oportunidade de reconhecer a habilidade de

alguém;
Sentido de desafio e realização;
Reconhecimento positivo ou apreciação;
Ser tratado de maneira considerável
MOTIVAÇÃO EXTRÍNSECA: ESTA RELACIONADA À
RECOMPENSAS TANGÍVEIS, TAIS COMO:

 Salário;
Benefícios Adicionais;
Seguro de Vida;
Promoções;
Ambiente e condições de trabalho.
 A sabedoria do Trabalho em EQUIPE consiste e
compartilhar O ATENDIMENTO DAS
NECESSIDADES INDIVIDUAIS dos membros com o
atendimento das NECESSIDADES DO TIME quando um
TIME é uma unidade de trabalho
ALTAMENTEMOTIVADA !
Não existe um time quando as ações são feitas por
imposição ou obrigação.
 Falta de
Habilidade.
 Excessivo
Controle.
 Falta de Recursos.
 Coação ( pressão
excessiva).
 Culpabilidade.
 Desordem.
 Insensibilidade.
 Arrogância.
 Ridicularizar.
 Presunção.
Meça e acompanhe;
Escreva menos e fale mais;
Favoreça o espírito de equipe;
Invista na sua equipe;
Faça reuniões com ação;
Preste contas;
Preste atenção em como as pessoas agem perto de você;
Faça balanço dos seus relacionamentos;
Faça reunião informal
Forneça Feedbacks e FeedFoward;
Seja receptivo ao receber feedback;
Valorize as Pessoas;
Reconheça Avanços;
Encoraje Iniciativas;
Ofereça Incentivos;
Enriqueça as Funções;
Delegue Autoridade;
Faça Avaliação;
Promova Mudanças.
Instrutora: Denisia Teixeira
E-mail: denisia.teixeira@serdia.com.br e denisia_teixeira@yahoo.com.br