Principais mudanças que a tecnologia trouxe para o setor de RH

A tecnologia tem trazido muitas mudanças tanto para a sociedade quanto para as
organizações. Nós podemos sentir o impacto dessas inovações todos os dias. Nos
departamentos de Recursos Humanos (RH) não é diferente. O modo como abordamos
o nosso trabalho e nossas atividades diárias está diferente e continua evoluindo
rapidamente.

Greg Selke, líder de RH da SAP Success Factors diz que: “Estando na profissão de RH
por mais de 25 anos, eu tenho uma forma de fazer as coisas. Isso é chamado de
tradição, correto? Nós sempre fizemos determinadas coisas de um jeito específico.
Bem, eu estou finalmente pronto para deixar isso para trás.”... “Eu estou vendo muitos
dos meus colegas em organizações progressistas bem sucedidas fazendo isso também.
Fique preparado, você deixará essas coisas para trás também, tão logo, se não
imediatamente”.

Aqui estão algumas mudanças que Greg Selke observou no mercado de RH de

empresas com as quais trabalhou.

Recrutamento e integração de novos funcionários

 Mais empresas estão usando as redes sociais, além dos currículos tradicionais,
como fonte de pesquisa para contratação.
 No futuro se espera que o processo de integração de novos funcionários às
empresas possa ser auxiliado por avatares, sem que o RH precise fazer aqueles
longos tours pela empresa.

Gestão de Desempenho

 Goodbye to giving 3.5 (not a 3 but not quite a 4, sound familiar?) performance
ratings, and ratings in general, and hello to strategic calibration, talent pools
and continuous development discussions.

 Novas formas de gerir o desempenho estão surgindo com força, como:

parametrização estratégica, mapeamento de talentos, e discussões sobre
desenvolvimento contínuo.

 As revisões de desempenho deixaram de ser anuais para conversas

progressivas mensais

Treinamento

 Novas ferramentas de treinamento já fazem parte do escopo de muitas

empresas, como: a gamificação e simuladores para aprendizagem.
 Substituição de currículos fixos de aprendizagem de um ano para treinamentos
“just in time”.
Promoções

 Substituição da matriz de desempenho 9 box pelo mapeamento de talentos.

 Gestão de competência baseadas nas necessidades críticas do negócio e não
por rótulos ideais de alta performance.

Total de Recompensas e Compensações

 Oferta de feedback e treinamento durante o ano inteiro, justificando

recompensas e compensações, ao invés de dar benefícios sem explicação.
 Substituição dos antigos benefícios de escola como refeição saudável e
membros de clubes de comida saudável (eles se tornaram uma regra e não um
benefício) para ações que promovam o bem-estar.

Núcleo do RH

 Adoção de sistemas integrados de gestão que oferecem informações em tempo

real e relatórios com dados precisos, ao invés de pilhas de planilhas e semanas
para conseguir alguns poucos relatórios satisfatórios.
 Oferta cada vez maior e com mais opções de serviços disponíveis e
independentes do RH, como: UBer, Airbnb, online banking, entre outros

Engajamento

 Adeus a pesquisas longas de engajamento e olá para Inteligência Artificial para

motivar, reter e engajar funcionários.
 Entenda o perfil completo do seu colaborador, integrando diversas ferramentas
de RH, e reunindo informações de Salário, Cargos e Carreiras, Benefícios,
Assiduidade...entre outras)

Cultura

 Mais transparência do RH, políticas mais claras e em especial a política de

privacidade de dados, de acordo com as exigências da geração millennials.
 Substituição dos gerentes de projetos, como nós os conhecemos, por iteração.

Análise de dados

 Adoção de painel de indicadores integrados, apresentando de forma

interdependente todos os resultados de todos os setores, ao invés de matrizes
independentes que avaliavam clientes, financeiro, operações e pessoal, sem os
correlacionar.
 Uso de análises preditivas para solucionar problemas antes que ocorram, ao
invés de correr como se fosse apagar incêndio.

Existem tantos processos no departamento, esses foram apenas alguns dos citados por
Greg Selke.
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Fonte: https://news.sap.com/2018/07/say-goodbye-20-hr-standards/