RELATÓRIO TÉCNICO

FUNDAMENTOS DA COMUNICAÇÃO
O setor administrativo da MEGASTRON vem encontrando falhas na comunicação que estão
atrapalhando o relacionamento interpessoal da empresa. Entre elas a verbal: o tom de voz baixo
onde a voz é quase inaudível, dificuldade de pronúncia onde os sons não são claros e a compreensão
fica prejudicada, e a não verbal: postura inadequada ao se sentar na cadeira e a expressão de
desanimo e falta de interesse. Outra coisa que vem atrapalhando é a velocidade excessiva na hora
de falar, a pessoa atropela as palavras e interrompe a outra que as vezes entende como uma afronta
ou falta de educação.
Mas apesar das falhas foi possível quebrar várias barreiras como a timidez, que foi se desfazendo
conforme o tempo foi passando e as pessoas mudaram o pensamento da primeira impressão que
tiveram quando se conheceram. Outra coisa que vem ajudando é a aparência e a imagem pessoal
que podem ser usadas como uma arma muito poderosa na empresa, as roupas fazem parte da
comunicação não verbal e ajudam a projetar uma imagem da pessoa que a usa.