Tom de voz e comunicação: entenda a importância!

Uma boa comunicação é essencial para qualquer relacionamento pessoal ou profissional. O ato
de comunicar-se bem depende de diversos fatores, como a escolha da linguagem e a clareza da
mensagem. Mas você sabia que o tom de voz pode influenciar muito em como a mensagem é
recebida pelo seu interlocutor?
É bem provável que você já deva ter passado por momentos em que teve que escolher o tom
de voz a ser utilizado. Por exemplo, conversar com crianças exige uma linguagem e tom
completamente diferentes do que conversar com seus colegas de trabalho. Quer saber mais
sobre a influência da voz nas mensagens que você passa e assim comunicar-se melhor? Então,
esse post é para você!

Como o tom de voz altera a mensagem?

A voz reflete muito na imagem que fazemos das pessoas no mundo corporativo. Através dela,
pessoas conseguem identificar o estado de espírito, as emoções e outros aspectos psicológicos
importantíssimos. Sempre tem aquela pessoa que transmite seu humor só pelo “bom dia”, não
é mesmo?

Psicólogos têm constatado que é possível identificar traços importantes como passividade,
liderança e sociabilidade somente pela voz. Por exemplo: vozes vibrantes são associadas a
indivíduos com alta capacidade de persuasão e as agudas a indivíduos mais frágeis.
A voz também entrega nervosismo. Você com certeza já presenciou alguma apresentação na
qual a voz do palestrante estava meio trêmula. Isso se você não foi esse apresentador nervoso!

O timbre da voz também pode ser um fator incômodo. As vozes estridentes e finas são as que
mais incomodam, segundo uma pesquisa feita pelo CPDEC (Centro de Pesquisa,
Desenvolvimento e Educação Continuada). Isso, em uma apresentação, pode definir se a
atenção dos seus interlocutores será ou não cativada. Por outro lado, os executivos de vozes
mais graves têm salários mais altos e maior estabilidade no cargo, registra estudo recente da
escola de negócios da Duke University.
Como escolher o tom de voz correto?

A escolha do tom de voz começa na respiração. Uma respiração adequada mantém a qualidade
da voz. Afinal, os sons são emitidos pela passagem do ar através da laringe. Fonoaudiólogos
recomendam exercícios de respiração para melhorar a fala.
A altura da voz deve ser escolhida com cuidado. No caso de uma apresentação, não se deve falar
baixo. Quanto mais alto e claro, melhor. Mas vale lembrar que falar alto é diferente de gritar. O
volume da voz pode se tornar baixo com uma respiração inadequada.

Para melhorar esse aspecto, é preciso respirar fundo e manter uma postura correta, que
permite a passagem de ar dos pulmões para a laringe. Mas nem sempre um tom de voz alto é
o ideal: em uma reunião ou falando com seu grupo de amigos, talvez não convenha utilizá-lo,
pois pode ser uma atitude indiscreta e deselegante.
A articulação das palavras também está relacionada com uma boa comunicação. É importante
pronunciar todas as palavras com muita clareza. Outro fator que influencia na interceptação da
mensagem pelo interlocutor é a velocidade da fala. Uma fala rápida pode fazer com que
informações sejam perdidas, já aquela demasiadamente devagar pode ser monótona e
entediante.

Qual a relação da voz com as relações interpessoais?

O tom de voz comunica o tipo de relação que duas pessoas têm ou possam vir a ter. Ele nem
sempre é o mesmo, mas alguns elementos são constantes e característicos da personalidade. A
maneira que você se comunica define quem você é.
Grande parte das pessoas se encontra insatisfeita com a voz. Algumas têm até pavor de escutar
os áudios que envia no WhatsApp. Atualmente, existem meios de trabalhar todos os pontos
para melhorá-la. Com ajuda de profissionais, é possível aprender técnicas de oratória e
exercícios para aprimorar a qualidade do seu tom de voz.
Agora é sua vez: o que você acha da sua voz? Você acha que se comunica efetivamente? Já foi
mal interpretado porque não escolheu o tom de voz correto