O USO DA IOT COMO VANTAGEM COMPETITIVA PARA NEGÓCIOS

Resumo

Segundo os autores (BRITO Renata, LEDUR BRITO Luiz, 2011) o mercado

econômico atual, vem crescendo e se desenvolvendo cada dia mais, com isso cresce
também a competitividade entre as organizações que procuram cada vez mais atender as
demandas e necessidades do cliente, tentando ser mais ageis, e oferecer mais qualidade
do produto ou serviço. Porém com tanta concorrência é preciso inovar, trazer
tecnologia, tanto para atrair mais clientes, trazendo uma expectativa maior ao publico,
como para facilitar a jornada nos negocios e se destacar. Com a introdução da IoT
(Internet das Coisas) nos negócios, as empresas conseguem integrar seus processos e
assim obter maior praticidade e vantagens competitivas, rendendo também na
lucratividade da empresa. O artigo tem por objetivo salientar através de consultas
bibliograficas e citaçoes de artigos, onde foram analisadas separadas e destacadas neste
artigo o uso da Internet das coisas como vantagem competitiva para negócios.

INTRODUÇÃO

 Apresentação do problema de pesquisa

O avanço da evolução tecnológica tem acontecido exponencialmente. Esta
evolução tem afetado a vida das pessoas e todas as empresas. Com este avanço, que
surgiu em duas décadas atrás, a Internet das Coisas (termo em inglês: Internet
Of Things). Sua definição, é a característica de uma rede de objetos físicos
incorporados a sensores, softwares e outras tecnologias. O alvo é de conectar e trocar
dados com outros dispositivos e sistemas pela internet
(Correa e Souza, 2017)
A Internet das Coisas mudou os tipos de dispositivos conectados aos sistemas
das Empresas. Estes dispositivos produziram novos conceitos e surgiu novos tipos de
dados que trouxeram benefícios para as pessoas e para as Empresas, que utilizam a
Tecnologia IoT. Esses dispositivos variam de objetos domésticos comuns, há
ferramentas industriais sofisticadas (Santos e Pedron, 2017).
Internet das Coisas configura-se, portanto, um tópico relevante para a
Administração e para as organizações em geral. Há que se destacar, entretanto, que o
interesse por IoT deve ir além dos atributos técnicos da tecnologia e considerar as
mudanças competitivas que se apresentam (Correa e Souza, 2017)
A Internet das Coisas ajudará uma empresa a conquistar eficiências, aproveitar
a inteligência de uma ampla variedade de equipamentos, melhorar as operações e
aumentar a satisfação do cliente. A IoT também terá um impacto profundo na vida das
pessoas. Ela melhorará a segurança pública, o transporte, a educação e a saúde com
melhores informações e comunicações mais rápidas dessas informações (Lopez, 2013).
Diante desses fatos, aparecem os seguintes problemas: Como o uso da IoT pode
representar como vantagem competitiva para negócios? E as vantagens
do uso da IoT na gestão estratégica dos negócios?

 objetivo geral
Por esta relevância, este artigo tem como objetivo principal identificar como o
uso da IoT pode trazer benefícios e melhorias para as Empresas que investirem na
implementação da IoT como ferramenta tecnológica para seus negócios, como obterão
benefícios e agilidade na comunicação, no controle e na redução de custos.
O presente artigo está estruturado nas seguintes seções: introdução, problema e
objetivos da pesquisa, metodologia, referencial teórico, considerações finais e
referências.

 tipo de pesquisa
Este artigo é apresentado em sua estrutura pela revisão bibliográfica da
Internet Das Coisas Como Vantagem Competitiva Para Negócios. Como suporte
metodológico, utilizamos citações dos autores BRITO (2011), LEDUR (2011),
FREITAS (2017), SANTOS (2020), PEDRON (2020) e os demais autores que tratam da
temática sobre IoT e tecnologia da informação encontrados na referência.
Esta pesquisa é classificada como bibliográfica, pois sua fundamentação teórica,
bem como a identificação do conhecimento referente ao tema foi baseada em artigos
científicos já publicados.
Para construção deste artigo, foi realizado a coleta e análise textual de artigos
científicos com a temática de Internet, IoT, gestão de negócios e indústria 4.0.

1. Conceituar a IoT, para as empresas que visam inovação.

A ORIGEM DA INTERNET DAS COISAS

A tecnologia inovadora das últimas duas décadas é a IoT ou A Internet

das Coisas (Santos e Pedron, 2017). É definida como a rede de objetos físicos
incorporados a sensores, software e outras tecnologias com o objetivo de conectar e
trocar dados com outros dispositivos e sistemas pela internet (Neto, 2017). Esses
dispositivos variam de objetos domésticos comuns a ferramentas industriais
sofisticadas. Com mais de 7 bilhões de dispositivos IoT conectados hoje, os
especialistas esperam que esse número cresça para 10 bilhões em 2020 e 22 bilhões em
2025.

A IoT descreve um sistema em que os elementos no mundo físico, e

sensores dentro ou acoplados a esses elementos, estão conectados à Internet através de
conexões de Internet sem fio e com fio (Lopez, 2013).

No início dos anos 2000, Kevin Ashton estabeleceu a base para o que seria a
Internet das Coisas (IoT) em um laboratório de AutoID na MIT, enquanto pesquisava
maneiras de a Procter & Gamble melhorar suas transações comerciais conectando
informações RFID à Internet. O conceito era simples, porém eficiente. Se todos os
objetos do dia a dia fossem equipados com
identificadores e conectividade sem fio, eles poderiam se comunicar e ser gerenciados
por computadores (Lopez, 2013, p. 2).

Segundo Neto (2017), a IoT surgiu através de várias áreas - como

sistemas embarcados, microeletrônica, comunicação e sensoriamento. Desde então, vem
sendo estudada e melhoria a cada dia, chamando a atenção principalmente no mundo
dos negócios.

Conforme relato de Neto (2017), o termo IoT (Internet das coisas) foi criado
no ano de 1999, por Kevin Ashton, um britânico que criou um sistema de sensores
omnipresentes conectando o mundo físico à Internet. No ano de 1990, Simon Hackett
desenvolveu o primeiro dispositivo IoT, uma torradeira conectada a um computador
com rede TCP/IP, porém ainda faltava desenvolver um dispositivo que colocasse o pão
na torradeira. Então em estudos foi desenvolvido um pequeno guindaste robótico ao
protótipo, fazendo assim uma automatização, o pequeno guindaste pegava o pão da
torradeira.

Esses produtos, chamados produtos smart, são compostos por um elemento

físico, por elementos smart e por elementos de conectividade. A conectividade permite
a comunicação entre o produto, seu fabricante, seu usuário e outros produtos e serviços.
Além disso, amplia a funcionalidade do produto além de seus atributos físicos (Correa e
Souza, 2017).

A partir disso estudiosos vieram aprimorando e desenvolvendo dispositivos

IoT, para várias áreas, gostos e necessidades.

Esses dispositivos poderão obter identificação por rádio frequência RFID.

RFID é a tecnologia, que usa frequências de rádio para identificar os produtos, é vista
assim como dinamizadora da Internet das coisas (Resende, 2021).

Fonte: FREITAS, 2017

 2. Verificar quais os benefícios da IoT nos negócios;

A VISÃO DAS EMPRESAS SOBRE A IOT

Além de possibilitar o desenvolvimento de soluções interessantes para

empresas e pessoas, como carros conectados e funções de casa inteligente, a conexão
digital entre objetos está redefinindo também os negócios e como pode ser vantajosa
para negócios. (BRITO; LEDUR, 2012).

A Internet das Coisas vem se fortalecendo e adquirindo espaço no cotidiano

das pessoas e das empresas (BRITO; LEDUR, 2012). Nas empresas, a IoT consegue
melhorar a automação dos processos consequentemente oferecendo uma melhor análise
dos dados. (BRITO; LEDUR, 2012).

Para o mundo dos negócios, é positivo ter uma interatividade com meios
digitais, diminuem o risco de erros operacionais, trazendo uma lucratividade maior para
a empresa. A Internet das coisas pode proporcionar as empresas inovação, fazendo
assim que as empresas repassem para seus clientes uma diversidade de produtos e
serviços, tendo assim uma vantagem competitiva de outras empresas que optam por não
inovar e se adaptar as novas tecnologias. (BRITO; LEDUR, 2012).

3. (C) Identificar como a IoT pode trazer vantagens competitiva na gestão

estratégica de negócio.

VANTAGEM COMPETITIVA COM O USO DA INTERNET DAS COISAS

PARA NEGÓCIOS.

A mudança promovida pela tecnologia não restringe apenas aos atributos físicos do
produto: abrange novas funcionalidades, maior confiabilidade, ampliação do uso dos
produtos (Correa e Souza, 2017).
 Os projetos de IoT envolvem altos volumes de investimento que devem
trazer retorno às empresas sob a forma de vantagens competitivas e de criação de valor
que justifiquem o comprometimento de recursos (Correa e Souza, 2017). Modelo de
negócios é a teoria dos negócios, a arquitetura sobre a qual a empresa se constrói para
gerar, entregar e capturar valor. (Correa e Souza, 2017). O elemento central, portanto, é
o valor, que pode ser definido como a diferença entre o preço pago e o benefício obtido
(Correa e Souza, 2017). O conceito pode ser decomposto entre valor de uso, valor de
transação e valor de infraestrutura (Correa e Souza, 2017).

Segundo Brito (c apud PEDRON, 2017, p.4),

A vantagem competitiva é considerada a principal hipótese para

explicar o alto desempenho das organizações pois exige um
profundo e detalhado olhar para tudo o que a empresa faz.
Através desta análise, os insumos necessários são fornecidos
para descrever e avaliar a estratégia organizacional, ligando-a ao
comportamento da empresa e compreendendo as fontes de
vantagem competitiva.

Ainda sobre a vantagem competitiva ressalta (Brito & Ledur Brito, 2012, p.1).

[...]No entanto, vantagem competitiva é frequentemente tratada

empiricamente como rentabilidade superior simplesmente,
desprezando as demais implicações para o desempenho das
empresas. Sob esse prisma, este trabalho desenvolve uma
métrica para vantagem competitiva e pela avaliação de seus
efeitos sobre o desempenho financeiro, combinando as curvas
de lucratividade e de crescimento em participação de mercado.

De acordo com o autor (Filho Walter, 2020, p.21).

 “A IoT força as organizações de vários setores a ajustar suas
estratégias a fim de obter sucesso no mercado tecnológico que se
expandirá gradativamente, promovendo geração de novos
modelos de negócios e busca pela vantagem competitiva.”

A fim de demostrar uma visão geral do quadro brasileiro, e suas

necessidades da utilização da Internet da Coisas, o (BNDES) junto com (MCTIC)
(BRASIL, 2017), realizou pesquisas e estudos designada a IoT “Internet das Coisas:
um plano de ação para o Brasil” resultando em um foco para os domínios que podem
ter uma aparição geral dos principais escolhas de estratégicas, um balanço de toda a área
técnica e geração de oportunidades nos negócios. (FILHO WALTER, 2020).

Plano de ação IoT brasileiro.

Fonte: Estudo BNDES/MCTIC sobre IoT (BRASIL, 2017).

Trazendo esse cenário competitivo nos negócios entende-se que.

A competição em uma indústria é moldada por cinco forças: o

poder de barganha dos compradores, poder de barganha dos
fornecedores, ameaça de novos entrantes, ameaça de produtos
substitutos e rivalidade entre competidores já existentes.

(CORREA, SOUZA, 2020, p.2).

Segundo os autores (Brito e Ledur, 2011) o uso da Internet das coisas

aplicada em dispositivos inteligente, se apoiam nessas cinco forças trazendo assim para
os negócios vantagens competitivas, sendo vista no mercado como
ameaça ao concorrente. Que por sua vez vem despertando cada vez mais o interesse dos
clientes.

A IoT pode ser entendida como uma tecnologia que possibilita a geração de
vantagem competitiva, já que as informações podem ser utilizadas em tempo real para
que a empresa possa se adaptar às alterações do ambiente (Santos e Pedron, 2017).

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Este artigo abordou de maneira ampla, o uso da Internet das Coisas e quais os benefícios
esta tecnologia emergente proporcionará para as Empresas. Foi contextualizado, como
os projetos da Internet das Coisas proporcionam vantagens competitivas para as
Empresas.

É retratado também que o uso de uma nova tecnologia, permite diferenciar a empresa
em um ambiente tão competitivo. Destacando, a importância em investir em soluções
tecnológicas como a IoT e os benefícios como vantagem competitiva para as empresas e
o diferencial diante dos concorrentes.

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