Eduarda Brum

Ti2
Citações indiretas
Conforme Silva (2009), pode-se dizer que as manifestações
patológicas nas edificações ocorrem principalmente na hora da
execução da estrutura. Neste contexto, fica claro que as patologias
acontecem por causa de falhas na estrutura ou mesmo por razão
do baixo investimento na hora da compra dos materiais para a obra. Então,
pode-se afirmar que quando há falhas na realização e negligência
por parte do responsável da obra, ocorrerá danos nas edificações.
Segundo Souza (2008), pode-se dizer que um dos fatores que
causa as patologias nas edificações, é decorrente da penetração de
água, o que causa infiltração na estrutura. Neste contexto,
constata-se que a chuva é o princípio para a umidade, junto com
outros fatores que ocorrem na obra, pode gerar grandes problemas
estruturais. Dessa forma, futuramente poderá ocorrer falhas na edificação,
devido aos erros cometidos durante o projeto.
De acordo com Alves (2004), pode-se constatar, que as
fissuras aparecem mais na superfície estrutural, sendo por causa de
movimentações nas fundações que acontecem em fatores externos,
como exemplo escavações em áreas vizinhas. Dessa maneira, as fissuras
não são graves, mas se não houver o devido cuidado podem ocorrer
graves problemas futuramente, assim poderão ser irreversíveis.

Citações diretas curtas

“Marketing não é a arte de encontrar formas inteligentes para mostrar o
que você faz. O Marketing é a arte de criar valor real para seus clientes e
ajudá-los a melhorar.”
“É mais importante fazer o que é estrategicamente correto do que o que
é imediatamente rentável.”
“Há apenas uma estratégia vencedora: definir cuidadosamente o
mercado alvo e levar uma oferta superior a esse mercado.”
 “As empresas pobres ignoram os seus concorrentes, as empresas
médias imitam os seus concorrentes e as empresas vencedoras guiam os seus
concorrentes.”
Citação de citação
Já em 1991, KOTLER (2002, p.177) previa que o século XXI seria
marcado pela valorização do relacionamento com os clientes e afirmava que
“nós estamos testemunhando atualmente um movimento do foco na transação
para o foco no relacionamento”.
Citações APUD
 Já em 1998, MCKENNA (1998,p.105) O Marketing de relações é
essencial ao desenvolvimento de liderança, fidelidade do consumidor e rápida
aceitação de novos produtos e serviços no mercado. A criação de relações
sólidas e duradouras é uma tarefa árdua, de difícil manutenção. Mas acredito
que, em um mundo onde o cliente tem tantas opções, mesmo em segmentos
limitados, uma relação pessoal é a única forma de manter a fidelidade do
cliente”.
Já em 2001, IDC BRASIL (2001, p. 4) “um conjunto de aplicativos que
automatizam o processo de comunicação com os clientes dentro das
empresas. CRM engloba softwares voltados para a área de vendas, marketing,
suporte ao cliente e call-center. Juntos, estes aplicativos servem para gerenciar
o ciclo de vida de um cliente ajudando as empresas a manterem
relacionamentos saudáveis com eles”.
Citações longas direto

História fabricada é bastante comum, ainda que devamos distinguir

entre suas utilizações meramente retóricas ou analíticas e as que

implicam uma genuína ‘restauração’ concreta. (...). Todas elas, é

preciso repetir, não são, em sentido algum, ‘restaurações’ ou mesmo

‘renascimentos’. São inovações que usam ou pretendem usar

elementos de um passado histórico real ou imaginário.

(HOBSBAWN, 1998/1970, p. 28)

Embora a consciência da preservação e o Modernismo tenham

nascido juntos no país, essa visão nunca foi totalmente aceita pela

ortodoxia dos organismos preservacionistas federais e estaduais. O

Pós-Modernismo, em sua vertente pseudo-historicista, só veio

aumentar a confusão, rompendo a diferenciação entre antigo e novo,

entre o autêntico e o simulacro, dificultando a leitura dos

monumentos e das cidades. (AZEVEDO, P., 2005, pp. 22-3)