Google Black Friday Impacto Copa

copa
& impacto
black friday
PROPRIETARY & CONFIDENTIAL

Quando dois grandes
eventos se juntam,
muitas dúvidas
surgem… Se está difícil prever o
futuro para eventos

conhecidos, é impossível
assegurar o que vai
acontecer de algo sem
precedentes.
Mas podemos aprender

com o passado e ter um
pulso do presente para uma
tomada de decisão mais
informada.
Vamos responder #2
3 perguntas: Precisamos repensar
a virada da Black
Friday, pois além de

ser a semana de início
da Copa, coincide com
a estreia do Brasil?
#1
As promoções de
Black Friday em 2022
devem ser
antecipadas por conta
da demanda de
consumo da Copa?
#3
O que podemos
esperar para a
Black Friday de
2022?
Começando pela novidade deste ano:
Copa do

Mundo
O brasileiro
já está animado
para a Copa Buscas no Google por
do Mundo

Copa do Mundo
86%
pretendem para
+34% YTD 2022 x YTD 2018
47%
acompanhar
o mundial 1 2 3 4 5 6 7
2022 2018
o envolvimento
já é maior do que
na última Copa
Fonte: Pesquisa Copa Google + Offerwise | 1500 respondentes | Maio 2022 - Dados internos Google
Além do calendário
oficial da Copa,
o brasileiro também
se planeja para viver
esse momento

71% 56% 66%
Pretendem
se planejam vão concentrar
comprar algum
previamente seu planejamento produto ou serviço
para o mundial em novembro pensando na Copa
Fonte: Pesquisa Copa Google + Offerwise | 1500 respondentes / Maio 2022

O consumidor
declara a intenção
de ir às compras Preparando a casa
Entrando no clima Se preparando
Celebrando
da Copa pra festa
mais cedo A compra de eletrônicos já começa Compras de aquecimento Compras de festa Comida é
no 1o semestre e vai até outubro entre julho e novembro em novembro na Copa

3% 5% 8% 7% 8% 10% 8% 6% 5% 11% 2% 4% 2% 5% 7%
6% 7% 12% 16%
9% 9% 8% 10% 9% 11% 10% 7% 16% 18% 21% 37%
25% 25% 20%
26% 26% 20% 31% 28% 38% 63%
20% 34%
42% 44% 39%
37% 37% 42%
27% 31% 35% 31%
21% 34% 28% 31% 31%
29% 16%
21% 23% 22% 13% 19%
30% 30% 30% 30% 29% 29% 23% 21% 22% 10%
21% 19% 17% 15% 15% 17% 6% 5%
7% 6%
)
o
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ira
ira
il
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iv
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ge
se sin vis
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ão ura
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ad
Br
ta
bi
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el
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le
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C
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et
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Pa
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Al
y
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El
Art
er
a
de
za
od
liv
le
is a
am
De
Be
am
C
C
Quando você pretende comprar cada um desses produtos ou serviços?
Durante os jogos da Copa do Mundo Na semana da Copa do Mundo Novembro (antes da Copa do Mundo) 2º semestre (entre julho e outubro) 1º semestre
Fonte: Pesquisa Copa Google + Offerwise | 1500 respondentes / Maio 2022

#1

então, devemos
antecipar as
promoções?
Não vimos essa antecipação se refletir quando olhamos as buscas por
categorias de consumo em 2018.
As buscas começam a aquecer somente duas semanas antes da estreia do Brasil na Copa, Metodologia Impacto BF
caem durante o período de jogos e voltam a subir uma semana depois da eliminação do Brasil. Foi selecionado um período
anterior à Copa como
baseline = 100 (24/03 a 27/04
e o mesmo período em 2019)
categorias de consumo 2018 categorias de consumo 2019 impacto positivo impacto negativo
para traçar as curvas
120
relativas de buscas. O
comparativo do ano com
Copa vs. sem Copa

representa o impacto do
evento nas buscas
110 W-5 W-4 W-3 W-2 W-1 W0 W+1 W+2 W+3 W+4 W+5 W+6
100
*Feriado prolongado
de Corpus Christi em 2018 Lift de buscas vs. Baseline em 2018
90
pré-Copa aquecimento Copa ressaca pós-Copa Lift de buscas vs. Baseline em 2019
(referência ano sem Copa)
Efeito Copa em pp
O interesse pelo consumo na Copa segue o calendário dos jogos do Brasil.

Em 2018, assim que o Brasil foi eliminado, o interesse em categorias voltou a crescer.
Por isso a Importância de calibrar a estratégia “real time”
Fonte: Dados internos Google

Mas essa aceleração Momento único Aquecimento
não acontece da
mesma maneira para Categorias que Categorias que
todas as categorias. aceleram antes Vale da Copa aceleram antes da
e durante a Copa Copa e depois

porém retraem retraem
5 movimentos no período após Categorias que
aceleram antes e
distintos marcaram os jogos
depois da Copa
as buscas pelas porém retraem
categorias de durante o período
dos jogos
consumo no Pós jogo
período Impulsionadas
de Copa Categorias que ficam
estáveis ou retraem
Categorias que
no período pré Copa e
aceleram antes,
aceleram apenas
durante e depois
no pós Copa
do período
dos jogos

Momento único
TV e vídeo
1 em
vivem um momento cada 4
único na Copa torcedores
pretendem

comprar TV
O interesse por TV
começa a crescer no
para a Copa
período pré Copa,
aceleram ainda mais
no aquecimento, +22.6
e seguem acima
durante a Copa, +18.2
indicando o forte
preparo da casa para
os jogos. Contudo +9.7
desacelera logo após +5.8
os jogos do Brasil +1.8 +2.2
TV -2.0 -3.7
Equipamentos
-7.7
de vídeo -10.9
Impacto nas buscas por

categorias de consumo (pp) Pré Copa Aquecimento Copa Copa Ressaca Copa Pós Copa
19/05 a 01/06 02/06 a 15/06 16/06 a 04/07 07/07 a 20/07 21/07 a 03/08
Fonte: Pesquisa Copa Google + Offerwise | 1500 respondentes | Maio 2022 / Dados internos Google
Impulsionadas
70%
Outras categorias pretendem
seguem alavancadas
durante todo comprar camisa
o período que envolve do Brasil

a Copa, inclusive após
o término dos jogos +10.4
+8.5
+7.8 +7.1 +7.0
Impacto nas buscas por +5.9 +7.3
categorias de consumo (pp) +5.3
+3.6
+2.1 +2.6
+1.0
-0.3
+6.9 +2.2 +6.7 +7.0
Esportes e lazer -0.7
Eletrodomésticos
Alimentos -7.7
-8.2
Higiene pessoal
Pré Copa Aquecimento Copa Copa Ressaca Copa Pós Copa
19/05 a 01/06 02/06 a 15/06 16/06 a 04/07 07/07 a 20/07 21/07 a 03/08
Fonte: Pesquisa Copa Google + Offerwise | 1500 respondentes | Maio 2022 / Dados internos Google
Vale da Copa

Categorias de alto 19/05 a 01/06 02/06 a 15/06 16/06 a 04/07 07/07 a 20/07 21/07 a 03/08
desembolso ou +13.2
relacionadas a casa

-6.1
+4.4
apresentam retração +4.9 +1.9

+4.4
+2.2
durante a Copa,
+4.6 +2.9 +2.5 +2.8
-7.8 -10.2 -2.9 -5.3
+1.1
+1 +1.6
-5.9 -2 -4.7
com retomada logo
-4.3
após os jogos +1.1

+1.2
+5.4
+4.9
+5.8
+7
+5.8 +2.6 -0.9 +2 +1.9 +0.8
+5.6
-2.8 -3.8
-3.2
categorias de consumo (pp) -5.5
-5.1
-7.7
-7.3 -6.8
-9
-10
Áudio Tablets e-Readers Computadores Eletroportáteis Utilidades domésticas Instrumentos musicais
Câmeras e filmadoras Móveis Decoração

Aquecimento Impacto nas buscas por
categorias de consumo (pp)
No aquecimento Acessórios Informática Acessórios moda Bebidas
categorias de preparo
para a Copa, como

bebidas e acessórios +3.3
aceleram
+2.5
+1.3
-0.4
-1.5
-2.2 -2.4
-3.8 -4.0
-5.1
-6.9
-7.1
-7.7
-9.4
-10.8

19/05 a 01/06 02/06 a 15/06 16/06 a 04/07 07/07 a 20/07 21/07 a 03/08

Pós jogo
Na ressaca e pós Copa

as categorias que foram
menos priorizadas Celulares Limpeza Automotivo Perfumes

anteriormente passam a
alavancar o interesse +5.0
+3.5 +3.2
+2.9 +3.1 +2.2
+1.3 +1.9
+0.2
-0.5 -0.7
-1.2 -0.8
categorias de consumo (pp) -2.6
-4.9
-5.3
-9.8 -9.8
-13.2 -13.5

19/05 a 01/06 02/06 a 15/06 16/06 a 04/07 07/07 a 20/07 21/07 a 03/08

Identifique os Momento único Aquecimento
momentos
mais TV
importantes Vale da Copa Acessórios informática
Equipamentos
para suas

de vídeo Acessórios de moda
categorias Áudio
Bebidas
Tablets
Computadores
Pós jogo
Utilidades
Impulsionadas domésticas
Instrumentos Celulares
musicais
Esportes e Lazer
Câmeras e Limpeza
filmadoras
Eletrodomésticos
Automotivo
Móveis
Alimentos
Perfumes
Decoração
Higiene pessoal
Eletroportáteis
E em 2022, ainda temos
o efeito de espera para 61%
dos consumidores
Black Friday compram sempre

ou quase sempre
na Black Friday
Com que frequência costuma comprar na Black Friday

74%
antecipariam apenas
se houvesse uma
Sempre 34% promoção tão ou
T2B
61% mais atrativa do
Quase sempre 28% que esperam ter
na Black Friday
Às vezes 24%
Raramente 10%
B2B
15%
Nunca 5%
Fonte: Pesquisa BF Google + Offerwise | 1000 respondentes / Junho 2022

Insight Implicação

Por mais que o A antecipação é uma
consumidor declare estratégia possível,
uma intenção de mas precisa estar
antecipar, é possível muito bem ancorada
#1 que eles deixem a

compra para perto da
em um esforço de
mídia e justificada por
As promoções data de estreia ou até uma oferta matadora.
de Black Friday em 2022 mesmo para a BF.
devem ser antecipadas
por conta da demanda
de consumo da Copa?
#2
Esse ano, a estreia
da seleção na Copa
vai ser justamente

na quinta-feira pré
Black Friday.
devemos mudar a
data da BF por causa
da estreia do Brasil
na Copa, que pode
ser uma distração a
Black Friday?
Para os consumidores O dia da BF2022 ainda não está
consolidado, a maioria não sabe
ao certo quando a Black Friday vai
a mudança da data acontecer e parece fazer sentido
para eles a mudança.
é um movimento

possível.
O que deveria acontecer com a Black Friday? Você sabia que a Black Friday será no dia 25/11?
(entre compradores de BF)
A Black Friday em 2022 deveria Sim, eu já sabia que

ser antecipada 57% seria nessa data 29%
A Black Friday em 2022 deve Sabia que seria em novembro,

permanecer a mesma 37% mas não sabia da data exata 50%
A Black Friday em 2022

deveria ser adiada 6% Não sabia nem o mês nem a data 21%
Fonte: Pesquisa Copa Google + Offerwise | 1230 respondentes / Maio 2022 Fonte: Pesquisa BF Google + Offerwise | 1000 respondentes / Junho 2022
Q44. A estreia do Brasil na Copa do Mundo será na quinta-feira, dia 24 de novembro; e a Black Friday irá
acontecer no dia seguinte, sexta, dia 25 de novembro. Tendo isso em vista, você acha que: (RU)
Mas quando analisamos o real efeito do jogo nas buscas e clicks, vimos
que em um jogo do Brasil em horário semelhante em 2018 houve um
impacto concentrado nas horas da partida, mas que o efeito acumulado
não é significativo se considerarmos o dia seguinte
3h Pré Jogo Durante Jogo 6h Pós Jogo Dia do Jogo Dia Pós Jogo Acumulado
Buscas -9% Buscas -20% Buscas -9% Buscas -9% Buscas +3% Buscas -3%
Clicks -26% Clicks -29% Clicks -1% Clicks -13% Clicks +9% Clicks -2%

+13% +13%
+7% +9%
Buscas sobre Jogo
+1% +2% +4%
0% +7%
-1%
-3% -4%
-8% -8%
-20%
-29%
-42%
0h 3h 6h 9h 12h 15h 18h 21h 0h 3h 6h 9h 12h 15h 18h 21h
4a - 27 de Junho 2018 5a - 28 de Junho 2018

Sobrepondo essa informação com
o comportamento de clicks na BF
hora a hora de 2021, entendemos que o
possível impacto na quinta pode ser
compensado na sexta e o impacto
tende a ser mínimo, até mesmo nulo.
Impacto Copa BF (5a + 6a)

-0.4% Clicks
BF 2021 BF + efeito jogo do Brasil
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
5a Pré-BF 6a Black Friday

A estreia do Brasil na Copa pode ter
pouco impacto no volume de clicks,
mas deve influenciar a forma como
essa busca é feita. Devemos nos
preparar para uma BF ainda mais
mobile que nos anos anteriores,
em especial na quinta.
Share Clicks mobile x desktop

72%
em dias de jogos
Brasil X Sérvia
Brasil X Costa Rica
Brasil X México Revolução SP
70%
68%
Abertura da Copa do Mundo
66%
Dia dos
Namorados
64%
62%
60%
2018-07-02
2018-07-31
2018-06-07
2018-06-21
2018-07-03
2018-07-04
2018-07-05
2018-07-06
2018-07-09
2018-07-10
2018-07-11
2018-07-13
2018-07-17
2018-07-18
2018-07-19
2018-07-20
2018-07-23
2018-07-24
2018-07-25
2018-07-26
2018-07-27
2018-07-30
2018-06-04
2018-06-05
2018-06-06
2018-06-08
2018-06-11
2018-06-13
2018-06-14
2018-06-18
2018-06-19
2018-06-20
2018-06-22
2018-06-25
2018-06-26
2018-06-27
2018-06-28
2018-06-29
2018-07-12
2018-07-16
2018-06-12
2018-06-15
Fonte: Dados internos Google | Junho a Julho de 2018, somente dias de semana

Não devemos nos Para minimizar o efeito
preocupar tanto com a da Copa é fundamental
data de estreia e a pensar em uma
virada de Black Friday. estratégia "quinta +
sexta" para assegurar o
#2 A Copa é sim uma
distração no momento
uplift da data e garantir
uma ótima experiência
do jogo, mas que se
Precisamos repensar mobile
compensa nas horas
a virada da Black seguintes.
Friday pois além de
Mas não podemos
ser a semana de início perder de vista a
da Copa, coincide migração para Mobile
com a estreia do que a Copa pode
provocar.
Brasil?
Além disso,

a Copa é a novidade
do ano, mas não
podemos perder de
vista a proporção
dos eventos
Sim, Copa é um evento
relevante que mobiliza
consumo. Mas quando
colocamos Copa e BF lado
a lado, BF ganha de goleada

Em 2018, a Copa gerou o maior lift em clicks no período
Inclusive a categoria de Televisores
que antecedeu a estreia do Brasil, mas quando comparamos
apresentou comportamento semelhante
com a BF, vemos que o volume é muito inferior
BF Copa Baseline Copa 50 BF Copa Baseline Copa

70
BF 9x Copa BF 7x Copa
Volume de clicks indexados
40
60
crescimento crescimento
vs baseline vs baseline
50 30
40
20
30
10
20
-75 -50 -25 0 25 -75 -50 -25 0 25
Dia 0: Quinta-Feira Black Friday 2018 / Estreia do Brasil na Copa de 2018 Dia 0: Quinta-Feira Black Friday 2018 / Estreia do Brasil na Copa de 2018

O que aprendemos com
comportamentos passados:

Por mais que o consumidor Não devemos nos preocupar Na proporção dos eventos
declare uma intenção de tanto com a data de estreia e Black Friday ganha de
antecipar, é possível que eles a virada de Black Friday. goleada
deixem a compra para perto
da data de estreia ou até A Copa é sim uma distração
mesmo para a BF. no momento do jogo, mas
que se compensa nas horas
seguintes.
Mas não podemos perder de

vista a migração para Mobile
que a Copa pode provocar.
#3
então, o que

esperar para a
Black Friday de
2022?
A Black Friday encontra um brasileiro Para cerca
com o bolso mais apertado, com o de 1 em cada 4 4 em cada 10 brasileiros
a situação financeira piorou nos estão com mais da metade ou
orçamento comprometido e sentindo últimos 2 anos, uma piora mais todo o orçamento comprometido

o impacto da inflação. sentida pelas classes BC com despesas recorrentes e
dívidas
A inflação impactou a
capacidade financeira de 66%
2 em cada 3 brasileiros acreditam que a
inflação vai subir
esse impacto é ainda maior entre
até o fim do ano
os que já estavam mais
endividados
Inflação é
preocupação
para 64% dos brasileiros
atualmente

A ordem do dia é economizar
mesmo que isso signifique abrir
mão da conveniência
45%
pretendem economizar mais no futuro

visitar mais lojas em busca de preços 55% 54% entre a classe C
mudar os supermercados para uma

alternativa mais barata
47%
mudar as marcas que consumo comprar 44% 50%

deixaram de comprar algo porque
comprar com mais frequência para evitar
desperdícios e obter as melhores ofertas
37% estava mais caro do que o esperado
alterar a quantidade de lanches que compro 28%
comprar com menos frequência, mas a granel 24%

65%
comprar mais produtos de marca própria 23% pretendem gastar menos com compras
de fim de ano por causa do impacto da
me presentear com produtos /
11% inflação em suas finanças
varejistas premium em vez de sair
P. Qual das opções a seguir descreve como suas compras de supermercado podem mudar nos
próximos 3 meses? Selecione todas as opções aplicáveis.
Base: 1006 entrevistados no Brasil
Fonte: Pesquisa Toluna Barômetro do Consumidor - Onda 19 Março 22 Fonte: Pesquisa Tracking Google Ipsos - Maio 22
93%
marcas de cuidados pessoais
E na busca pelo melhor
92%
preço, os brasileiros marcas de produtos de limpeza
estão mais abertos a 92%

varejistas (lojas e online)
42%
experimentar quando faço uma pesquisa

91% na internet para escolher um
empresas de comidas e bebidas produto ou serviço, a decisão
que tomo pode mudar com
91% base nos resultados que vou
marcas de saúde e bem estar encontrar.
91%
empresas de tecnologia
88%
marcas de produtos de beleza 52%
no último mês comprou
86% de uma nova loja onde
empresas de entrega
nunca havia comprado
85% antes
serviços de streaming
82%
empresas de viagens
Áreas com menções acima de 80%
Base: 1006 entrevistados no Brasil
P. Para cada uma das seguintes áreas, selecione a que melhor descreve você em relação a experimentar novas marcas,
produtos ou serviços. (Receptividade positiva: experimentei uma nova marca + estaria disposto a experimentar nova marca)
Fonte: Pesquisa Tracking Google Ipsos - Maio 22

Fonte: Pesquisa Toluna Barômetro do Consumidor - Onda 19 Março 22
de… para…
“O que posso fazer com “O que atende a todas as

o que está disponível” minhas necessidades, de modo
mais adequado?’’

Esse comportamento
modulado pelo contexto
macroeconômico encontra
um consumidor
pós-pandêmico mais
exigente.
Ou seja, não é por que estou

com o bolso curto que aceito
qualquer coisa. Pelo contrário,
justamente por que estou sem
dinheiro que a minha escolha
precisa ser certeira.
novas escolhas
intencionais

Consumidores mais conscientes
sobre suas escolhas e com clareza
sobre o que realmente desejam.
45%
dos consumidores concordam que
passadas as restrições, agora podem
decidir de forma mais consciente
quais produtos, marcas e serviços
comprar.
Fonte: Google Offerwise 2022

Também é preciso entender que a restrição de bolso pode conviver
esse otimismo atravessa
com certo otimismo para o segundo semestre, especialmente em
as diferentes classes
relação à própria situação financeira
Até o final do ano a economia do país própria situação

66%
38%
31% 31%
24%
11%
vai melhorar vai ficar igual vai piorar vai melhorar vai ficar igual vai piorar

restritos
13

de bolso, brasileiros
categorias
mas não pretendem
comprar até o fim do ano
esvaziados
de desejo

Intenção de compra de itens A B C
de alta frequência de compra Alimentos e bebidas 88% 99 99 101
e uso estão no topo da lista Artigos de moda 87% 102 101 98

de compras para o segundo Produtos de beleza e perfumaria 82% 101 100 100
semestre e permeiam todas as Produtos de higiene e limpeza 81% 101 99 101
classes. Os itens de maior valor

Itens de cama, mesa e banho 76% 103 102 97
agregado têm sua intenção Utilidades domésticas 71% 100 98 102
concentrada nas classes
Artigos esportivos 69% 114 103 93
mais altas.
Eletroportáteis 66% 115 100 95
Celulares, smartphones 65% 119 102 92
Itens de decoração 64% 111 105 92
Informática 62% 117 104 91
Eletrodomésticos 60% 105 99 99

Livros e itens de papelaria 60% 119 105 89
Móveis 60% 107 100 98
TV 57% 120 96 98
Produtos para pet, animal 55% 120 104 90
Brinquedos 51% 129 108 83
Material de construção 47% 110 92 105
Games 41% 137 107 81
Áudio / Vídeo 40% 131 99 91
Fraldas e produtos para bebê 31% 143 92 94
Como vimos, o segundo
semestre conta com duas
importantes datas:
CRESCIMENTO DE INTERESSE NA BLACK FRIDAY
Black Friday e Copa,
que juntas podem Alta Média / Baixa
potencializar o
desejo por certas TV e vídeo

Utilidades
categorias MUITO
POSITIVO
Esportes e lazer
Eletrodomésticos
domésticas
IMPACTO NAS 2 SEMANAS ANTERIORES À COPA

Alimentos
Eletroportáteis
Demais categorias sem

impacto positivo antes Bebidas
da Copa Áudio Instrumentos musicais
Móveis Livros
POSITIVO Informática
Ar e ventilação Decoração
Câmeras e filmadoras Games
Casa e construção Pet
Papelaria
Brinquedos
Suplementos Bebe
Beleza e saúde Perfumaria
NEUTRO
Limpeza Telefonia Moda
Automotivo
Cameba
6 das 8 categorias que as
pessoas mais pretendem
Impacto Positivo / Muito Positivo
esperar a BF para comprar
também podem ter 100%
aumento de interesse Alimentos

e bebidas Moda
por conta da preparação Higiene e Beleza e

Perfumaria

Limpeza
PRETENDEM COMPRAR ATÉ O FIM DO ANO

para a Copa do Mundo 75%
UD
Cameba
Esporte Eletro-
portáteis
Celulares
Decoração
Livros/ Informática
Papelaria Móveis Eletrodo-
mésticos TV
Pets
50% Brinquedos
Construção
Áudio Games
e Vídeo
Bebê
25%
0%
10% 20% 30% 40%
PRETENDEM ESPERAR A BLACK FRIDAY
Fonte: dados Internos Google // Pesquisa BF Google + Offerwise | 1000 respondentes / Junho 2022
6 das 8 categorias que as
pessoas mais pretendem
Impacto Positivo / Muito Positivo
esperar a BF para comprar
também podem ter 100%
aumento de interesse Alimentos

e bebidas Moda
por conta da preparação Higiene e Beleza e

Perfumaria

Limpeza
PRETENDEM COMPRAR ATÉ O FIM DO ANO

Capturar demanda
para a Copa do Mundo 75%
ao longo das semanas
UD
Cameba Potencializar demanda BF+Copa
Esporte Eletro-port
áteis
Celulares
Decoração
Livros/ Informática
Papelaria Móveis Eletrodo-
mésticos TV
Pets
50% Brinquedos
Construção
Áudio Games
e Vídeo
Bebê
25% Estimular demanda
0%
10% 20% 30% 40%
PRETENDEM ESPERAR A BLACK FRIDAY
Fonte: dados Internos Google // Pesquisa BF Google + Offerwise | 1000 respondentes / Junho 2022
Diante desse cenário,
a nossa projeção de Impacto de Clicks Crescimento de Clicks por Categoria
clicks para essa BF é Importância

Pré Copa Copa Pré Copa Copa
Black Friday
Semana -3 Semana -2 Semana -1 Semana BF Semana Pós

Total + Neutro 10% 12% 13% 3% 4%
Áudio Alta + Neutro -3% 2% 3% -9% -8%
Informática Alta + - -11% -8% -8% -20% -17%
Câmeras e filmadoras Alta + - -14% -12% -10% -25% -20%
Móveis Alta + - -2% 0% 0% -15% -12%
Esportes e lazer Alta ++ ++ 14% 22% 24% 32% 14%
TV e vídeo Alta ++ ++ -11% 23% 23% 16% 2%
Eletrodomésticos Alta ++ + 1% 5% 7% -7% -3%
Eletroportáteis Alta ++ - 4% 10% 11% -8% -5%
Ar e ventilação Alta Neutro Neutro 6% -3% -5% -1% 10%
Telefonia Alta Neutro Neutro -6% -5% -3% -10% -7%
Beleza e saúde Alta Neutro - 4% 5% 8% -4% -2%

Impacto de Clicks Crescimento de Clicks por Categoria
Importância
Black Friday Pré Copa Copa Pré Copa Copa
Diante desse cenário, Semana -3 Semana -2 Semana -1 Semana BF Semana Pós
a nossa projeção de Total + Neutro 10% 12% 13% 3% 4%
clicks para essa BF é Limpeza Média - - 15% 13% 14% 9% 13%
Cameba Média - -- 0% -2% -2% -9% -10%
+ --

Bebidas Média 33% 33% 35% 15% 16%
Utilidades domésticas Média ++ - 7% 10% 11% -3% -1%
Bebê Média Neutro - -3% 0% 0% -11% -7%
Perfumaria Média Neutro - 18% 19% 20% 10% 12%
Moda Média Neutro -- 25% 26% 28% 13% 14%
Pet Baixa + - 20% 19% 18% 13% 15%
Livros Baixa + - 9% 11% 10% -5% 4%
Games Baixa + - 8% 9% 8% -5% 3%
Instrumentos musicais Baixa + - 17% 20% 20% 7% 8%
Decoração Baixa + - 0% 1% 2% -9% -7%
Alimentos Baixa ++ + 44% 51% 51% 47% 48%
Casa e construção Baixa Neutro Neutro 9% 10% 9% 5% 8%
Papelaria Baixa Neutro Neutro 45% 43% 42% 39% 39%
Suplementos Baixa Neutro Neutro 26% 27% 26% 26% 27%
Automotivo Baixa Neutro - 18% 20% 21% 13% 16%
Brinquedos Baixa Neutro -- -12% -12% -11% -24% -23%

E entre aqueles que não pretendem comprar há espaço para mobilização
Demanda já
Finanças 22% Não há demanda 45% atendida
21%
"priorizar outros gastos ou sem $" “não vou precisar" "já comprei recentemente"
Produtos de alto valor: Produtos de menor uso ou mais nichados: Itens de uso recorrente como:

Celulares, smartphones 28% Fraldas e produtos para bebê 61% Alimentos e bebidas 45%
Informática 28% Material de construção 60% Produtos de higiene e limpeza 42%
Eletrodomésticos 27% Brinquedos 56% Produtos de beleza e perfumaria 32%
Móveis 27% Produtos para pet, animal de estimação 54% Artigos de moda 32%
Não essenciais: Itens mais ligados á vida dentro de casa: Itens impulsionados pela pandemia:
Artigos de moda 30% Áudio/ Vídeo 53% Celulares, smartphones 38%
Livros e itens de papelaria 27% Eletroportáteis 49% TV 27%
Itens de decoração 25% Móveis 49% Itens de cama, mesa e banho 26%
Áudio/ Vídeo 25% TV 48% Utilidades domésticas 25%
Itens de cama, mesa e banho 24% Eletrodomésticos 47% Informática 23%
Utilidades domésticas 23% Eletrodomésticos 22%

E entre aqueles que não pretendem comprar há espaço para mobilização
Demanda já
Finanças 22% Não há demanda 45% atendida
21%
"priorizar outros gastos ou sem $" “não vou precisar" "já comprei recentemente"
Produtos de alto valor: Produtos de menor uso ou mais nichados: Itens de uso recorrente como:

Celulares, smartphones 28% Fraldas e produtos para bebê 61% Alimentos e bebidas 45%
Informática 28% Material de construção 60% Produtos de higiene e limpeza 42%
Eletrodomésticos 27% Brinquedos 56% Produtos de beleza e perfumaria 32%
Móveis 27% Produtos para pet, animal de estimação 54% Artigos de moda 32%
Viabilizar Incentivar not

demanda
Não essenciais: Itens mais ligados á vida dentro de casa:
demanda
Itens impulsionados pela pandemia:
"in market"
Artigos de moda 30% Áudio/ Vídeo 53% Celulares, smartphones 38%
Livros e itens de papelaria 27% Eletroportáteis 49% TV 27%
Itens de decoração 25% Móveis 49% Itens de cama, mesa e banho 26%
Áudio/ Vídeo 25% TV 48% Utilidades domésticas 25%
Itens de cama, mesa e banho 24% Eletrodomésticos 47% Informática 23%
Utilidades domésticas 23% Eletrodomésticos 22%

A BF é um grande
momento de fazer
mais com menos
84%

como vimos em 2021
compraram
36% 34% 33% para si próprio
compraram
puderam puderam
coisas que não
comprar itens comprar
teriam
recorrentes mais itens
comprado
gastando
sem o desconto
menos
Fonte: Pesquisa Proprietária Google encomendada à Ipsos - Dez 2021, 1200 brasileiros | Base:1000
Mas é importante lembrar
que estamos diante de um

ambiente de varejo mais
competitivo, consumidores
mais exigentes e com
o bolso mais apertado.
E a construção de uma
proposta de valor
diferenciada nessa BF
será essencial.
Quais foram os 3 critérios mais importantes para
você optar por uma loja na última Black Friday?
É importante #1 (mais importante) #2 #3
construir elementos
Preços baixos 17% 18% 19%

Cupons de desconto 13% 15% 13%
de diferenciação e
O custo do frete 11% 14% 14%
A qualidade dos produtos 7% 9% 8%
benefícios além do preço

Confiança na loja/site 10% 6% 7%
Tempo de entrega 7% 7% 7%
Descontos para pagamento à vista 7% 5% 4%
Cashback: receber dinheiro de volta 4% 5% 5%
Frete, qualidade Opção de pagar parcelado sem juros 5% 5% 5%
e confiança passaram A variedade de produtos 4% 4% 5%
a entrar na conta do Qualidade do serviço 4% 5% 4%
consumidor A variedade de opções 3% 2% 3%
A opção de retirar na loja 2% 2% 3%
Benefícios exclusivos 3% 1%2%
Poder encontrar lançamentos 2% 1% 1%
A facilidade de fazer trocas 1% 2% 1%
As medidas sanitárias 1% 1% 1%
Fonte: Pesquisa Proprietária Google encomendada à Ipsos - Dez 2021, 1200 brasileiros | Base:1000
E se conectar com as motivações
de compra para além do preço Emocionalmente mais
carregado +Ativo
para conseguir construir um
vínculo emocional mais
mobilizador.
#1
Acesso, inclusão
e auto-estima
#2 #7

Recompensa,
eu mereço Inteligência
Outward Recognition
Inward Recognition
#4
(Para o outro)
(Para mim)
Upgrade
evolução
#3
Impressionar
#6
pessoal querer
& poder
Ser quem
eu sou
Lazer
#5
Terapia
Emocionalmente mais leve
+ Espontâneo

Temos uma restrição Com desejo
do bolso, mas não do presente, mas bolso
desejo, que de certa restrito, varejista terá
forma será que estimular
#3 potencializado pela
Copa.
demanda e inovar na
forma de se
O que podemos diferenciar e se
A BF é uma grande
conectar com os
esperar para a viabilizadora de
consumidores.
consumo.
Black Friday de
2022?
Implicações
Por mais que o consumidor declare Não devemos nos preocupar tanto Temos uma restrição do bolso, mas
uma intenção de antecipar, é com a data de estreia e a virada de não do desejo, que de certa forma

possível que eles deixem a compra Black Friday. será potencializado pela Copa.
para perto da data de estreia ou até
mesmo para a BF. A Copa é sim uma distração no A BF é uma grande viabilizadora de
momento do jogo, mas que se consumo.
compensa nas horas seguintes.
Mas não podemos perder de vista a

migração para Mobile que a Copa
pode provocar.
Copa é a novidade, mas não podemos
perder de vista a estrela do jogo: a BF
A antecipação é uma estratégia Para minimizar o efeito da Copa é Com desejo presente, mas bolso
possível, mas precisa estar muito fundamental pensar em uma restrito, varejista terá que
bem ancorada em um esforço de estratégia "quinta + sexta" para estimular demanda e inovar na
mídia e justificada por uma oferta assegurar o uplift da data e garantir forma de se diferenciar e se
matadora. uma ótima experiência mobile. conectar com os consumidores.
A Black Friday de 2022
será um jogo que se
ganha no treino:

A construção do desejo e da
consideração pré-data serão
essenciais para a conversão no
período de recuperação do
interesse pós-jogo de estreia do
Brasil.
Precisamos deixar o consumidor

"one-click away" de fechar a
compra.
Desafio está na Ã
O
GATILHOS Segurança na
IÇ
construção da jornada S tomada de decisão
PO
até a BF EX
Lives & Conteúdos
Multisearch (Google)
Construção base apps

Em um ano desafiador,
precisamos mobilizar
o desejo. Trabalhar
diferenciação
A Copa e mood festivo podem Exploração Avaliação Reputação/Reviews
Reasons to purchase
ajudar nessa motivação. Alavancas de lealdade
Engajamento base
Hora da verdade
Fechar a compra na BF
Experiência Melhores Ofertas BF
Forte presença em performance
COMPRA
Remover fricção na UX
O YouTube é peça
chave no trabalho de

consideração e
geração de demanda
Posicionamento Relevância Recompensa
O brasileiro está aberto
a experimentação de Vídeo como ferramenta Formatos customizados Garantir que a
novas lojas, portanto o de conexão e geração de para audiências experiência do

demanda para as personalizadas - consumidor na jornada
período categorias mais dialogar com a audiência seja condizente com a
pré-Copa/black friday desejadas - alavanca para no contexto e momento mensagem /
é um momento valioso a tomada de decisão e certo posicionamento da
formação de hábito marca (ex.: entrega
para os varejistas se rápida)
posicionarem como
principais vendedores
para as categorias mais
desejadas dentro do Compra, experiência, recorrência
YouTube
O YouTube pode ser o principal parceiro para que a

mensagem seja entregue para a audiência correta.
Video Action Campaigns:
vídeo, com driver de varejo = Brandformance
Como funciona?
0:00 qualquer

Skip 5" 15 - 30"
recomendado
YouTube Shorts Home do YouTube Página de Exibição Rede de Parceiros TVs Conectadas
O "bom e velho" Possibilidade de otimizar por
cartelado digitalizado micro conversões
e mensurável CONVERSION FUNNEL

MICRO
CONVERSIONS
até website visits
60%
mais conversões
product page view
add to cart
ter uma conta do Merchant Center
com produtos ativos
check out
rodar uma campanha de vídeo action

otimizada para alguma conversão purchase
ativar anúncios de Shopping MACRO

CONVERSIONS
no Merchant Center
Estratégia perene de VAC leva a… melhora da performance em Search
15%
mais eficiência
12%
ARPU
+8%
conversões
+3%
taxa de conversão

em campanhas rodando comparando clientes em campanhas que em campanhas que tiveram
4+ semanas comparado que foram impactados tiveram suporte de suporte de estratégia de vídeo
com campanhas mais frequentemente pelas estratégia de vídeo perene
curtas e assim menor campanhas perenes perene
tempo de aprendizado com grupo não exposto
do algoritmo
1. Fonte: Google data, Global, June 2019.

Budget-constrained TrueView for action
campaigns. Efficiency defined as total
conversions divided by total cost.
2. Fonte: Internal Google data, Global,

September 2021, Comparison of VAC & TrVa
Always-on customers ARPA vs. non Always-on
customers ARPA using Q2 2021 data. ARPA =
average revenue per division
Num momento em que o consumidor
estará envolvido com a Copa, apps podem
tornar a compra mais fluida e simples
Prepare-se para ser Estimule as Re-engaje seus clientes

lembrado compras online mais valiosos
In-app Install In-app Install In-app Install

activity volume activity volume activity volume
Reach Performance Loyalty

Esteja presente quando o consumidor Mostre os seus diferenciais e os encoraje Aproveite a oportunidade para se aproximar
começar a planejar suas compras a explorar o que você pode oferecer de clientes que já conhecem a marca
Estimule a fidelização de clientes ao
integrar App Campaigns como parte
de toda a jornada
Adquirir novos clientes Converter em clientes fiéis Aumentar receita & LTV focando

via web* direcionando pro seu app em usuários ativos do app**
Usar Appify para

entender o valor
dos usuários do
seu app
*ACi can also be used; Performance App Campaigns Performance **ACe can also be
does not apply to
advertisers unable to
use PMax
Max for Installs Max (Appify) used in complement
(details on next slide)
Shoppers estão mais abertos Conveniência e personalização Apps geram 3.5x mais
a fazer o download de um app são as principais motivações receita por cliente vs mWeb
de varejo quando já possui para aumento de fidelidade: e 2x CVR;
familiaridade com a marca; é app users possuem LTV 4x
possível encontrar novos maior;
clientes via Performance Max
na web
A decisão de compra no dia da BF pode ser influenciada por uma boa
construção e manutenção da base de apps nos meses antecedentes
Estimular retenção através de targets específicos

App Campaigns

Consideração (e.x., usuários inativos), e ampliar de relacionamento
com usuários ativos para engajamento
Smart Shopping App Campaigns Smart Shopping

Intenção
Campaigns for Installs Campaigns
(App-Only, Appify)
Aumentar receita e LTV através de uma ampla

Compra base de clientes ativos (incluindo re-engajamento
de clientes, que já são mais fiéis à marca)
Como
O
Ã GATILHOS
IÇ
S
PO
podemos EX YT + Display
ajudar

Search
YT Action
Exploração Avaliação Campaigns
App
Search
Search
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Mas podemos aprender

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Fonte: Pesquisa Copa Google + Offerwise | 1500 respondentes / Maio 2022

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Fonte: Pesquisa Copa Google + Offerwise | 1500 respondentes / Maio 2022

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O interesse pelo consumo na Copa segue o calendário dos jogos do Brasil.

Fonte: Dados internos Google

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Fonte: Dados internos Google

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Impacto nas buscas por

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Pré Copa Aquecimento Copa Copa Ressaca Copa Pós Copa

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apresentam retração +4.9 +1.9

após os jogos +1.1

Áudio Tablets e-Readers Computadores Eletroportáteis Utilidades domésticas Instrumentos musicais

Câmeras e filmadoras Móveis Decoração

Fonte: Dados internos Google

No aquecimento Acessórios Informática Acessórios moda Bebidas

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Pré Copa Aquecimento Copa Copa Ressaca Copa Pós Copa

Fonte: Dados internos Google

Na ressaca e pós Copa

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Pré Copa Aquecimento Copa Copa Ressaca Copa Pós Copa

Fonte: Dados internos Google

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Com que frequência costuma comprar na Black Friday

Fonte: Pesquisa BF Google + Offerwise | 1000 respondentes / Junho 2022

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#1 que eles deixem a

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A Black Friday em 2022 deveria Sim, eu já sabia que

A Black Friday em 2022 deve Sabia que seria em novembro,

A Black Friday em 2022

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4a - 27 de Junho 2018 5a - 28 de Junho 2018

Fonte: Dados internos Google

Impacto Copa BF (5a + 6a)

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5a Pré-BF 6a Black Friday

Fonte: Dados internos Google

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BF Copa Baseline Copa 50 BF Copa Baseline Copa

Fonte: Dados internos Google

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Mas não podemos perder de

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