TOUR HOUSE

VIAGENS E ESTADAS
Este é passo a passo de utilização da plataforma de viagens Tour House. Aqui
você irá encontrar todas as informações necessárias para realizar solicitações
de viagens, hospedagem, veículos, entre outros.
 VIAGENS
Solicitações de Viagens - Todos os viajantes TERÃO seus perfis completos carregados na ferramenta de
viagens. ATUALIZAÇÃO feita por Gestão de Viagens.

Aprovação - O processo de aprovação de viagens está definido e correrá 100% dentro da ferramenta, o
viajante não necessita tomar ação junto à agência de viagens. Uma vez que a aprovação da viagem é feita
dentro do Sistema, a agência é acionada para confirmação das reservas e emissão dos bilhetes aéreos. Toda
a reconfirmação de vouchers e emissões é feita via automação ou pelos consultores de viagens.

Voucher, Ticket e Embarque - O Sistema de viagens ITM enviará ao endereço de email do viajante uma
mensagem contendo todos os dados da viagem incluindo anexos com todos os bilhetes, vouchers e
confirmações necessárias para a viagem.
SISTEMA

Acesse Portal Click / Links Úteis / Agência de Viagens

www2.itm.tur.br/th/ambev

Login: seuemail@ambev.com.br / Usuário: ID@ambev.com.br

Esquecimento de Senha – Receberá link para Atualização, caso não possua.

 SISTEMA
SOLICITAÇÃO AÉREO

No menu inicial, constam os links para solicitação de Aéreo, Hospedagem e Locação de Veículo.

1.1 Inserir “Origem”, “Destino” e “Data”. Após inserir as informações, clique em PESQUISAR:
 SISTEMA
SOLICITAÇÃO AÉREO
1.2 O sistema apresentará todas as opções ordenadas por menor valor. Lembrando que, a opção com
bagagem só deverá ser selecionada acima de 2 pernoites.

1.3 Após selecionar ida e retorno, clicar em CONCLUIR:

 SISTEMA
SOLICITAÇÃO AÉREO
1.4 Fazer a alocação de débito

Para o Motivo Projeto/Capex – Para o Motivo Viagens em OBZ selecionar a finalidade

deverá ser selecionada o PEP onde da viagem (exceto Projeto/Capex) e
será debitado: inserir o centro de custo onde será alocada a despesa.
 SISTEMA
SOLICITAÇÃO AÉREO
1.5 Clicar em prosseguir e seguir para formas de pagamento

1.6 O sistema ATRELA a solicitação ao aprovador responsável pelo PEP ou Centro de Custo. Colocar as
observações sobre a viagem e EFETIVAR SOLICITAÇÃO

Um email será direcionado à caixa do aprovador com os

dados da solicitação e o prazo para aprovação. Caso o
aprovador não finalize dentro desse prazo, a solicitação é
automaticamente CANCELADA.
 SISTEMA
SOLICITAÇÃO HOSPEDAGEM
Online
No menu inicial, constam os links para solicitação de Aéreo, Hospedagem e Locação de Veículo.

No menu inicial,
constam os links para
solicitação de Aéreo,
Hospedagem e Locação
de Veículo.

2.1 Inserir datas, cidade , check in / check out e PESQUISAR. A pesquisa Irá mostrar as opções disponíveis para o
período e cidade.
 SISTEMA
SOLICITAÇÃO HOSPEDAGEM
Online

Obs: Clicar em pedir para agência se houver alguma demanda diferente/especifica. Ex:
Preciso de microondas no quarto.

Obs2: Se necessário clique em adcionar acompanhante, escreva o nome do

acompanhante cadastrado e aperte no sinal de “+”.

2.2 Fazer a escolha clicando sobre o hotel

escolhido:
 SISTEMA
SOLICITAÇÃO HOSPEDAGEM
Online

2.3 Clicar em DETALHES

 SISTEMA
SOLICITAÇÃO HOSPEDAGEM
Online

2.4 Flegar em Estou de Acordo? Em seguida em Comprar: 2.5 Clicar em Concluir

 SISTEMA
SOLICITAÇÃO HOSPEDAGEM
Online

2.6 Fazer alocação de débito, como passo 1.5 acima

2.7 Após alocação de débito, prosseguir na tela seguinte

2.8 Forma de pagamento SEMPRE B2B PAY AMBEV. Cartão Corporativo apenas para Hotel Internacional.
PROSSEGUIR:

Um email será direcionado à caixa do aprovador

com os dados da solicitação e o prazo para
aprovação. Caso o aprovador não finalize dentro
desse prazo, a solicitação é automaticamente
CANCELADA.
 SISTEMA
SOLICITAÇÃO HOSPEDAGEM
Offline

ATENÇÃO

No caso de hospedagem OFF LINE, as informações de localidade,dados de débito, aprovador, serão

fornecidas pelo viajante, porém, o hotel ainda não será escolhido.

O viajante receberá um email da agência com status de “aguardando cotação” e após a agência selecionar
as opções, o viajante receberá outro email com status “aguardando escolha”. (Também pode acontecer nas
viagens online).

Quando receber esse e-mail clique no link e selecione o hotel. Feito isso, a solicitação será encaminhada ao
respectivo aprovador.
 SISTEMA
SOLICITAÇÃO LOCAÇÃO DE VEÍCULOS
Offline
No menu inicial, constam os links para solicitação de Aéreo, Hospedagem e Locação de Veículo.

3.1 Inserir informações de data local de Retirada/Devolução e clicar em PEDIR À AGÊNCIA:

 SISTEMA
SOLICITAÇÃO LOCAÇÃO DE VEÍCULOS
Offline

3.2 Inserir as informações para o veículo na tela seguinte. Pedir sempre em Categoria Econômica.
Colocar as observações necessárias e CONFIRMAR:
 SISTEMA
SOLICITAÇÃO LOCAÇÃO DE VEÍCULOS
Offline

3.3 A solicitação vai para o carrinhos 3.4 Fazer alocação de débito (Igual passo 1.5 acima).
de Compras. Clicar em CONCLUIR:
3.5 Forma de Pagamento – FATURADO – Clicar em
PROSSEGUIR:

O processo de solicitação de carro pode ser feito online, ideal para quem retira e
devolve carro no aeroporto. Para retiradas e devoluções em lojas de rua, ideal solicitação
OFF LINE, pois ONLINE, acontece da reserva ser direcionada ao aeroporto da cidade.
 SISTEMA
SOLICITAÇÃO LOCAÇÃO DE VEÍCULOS
Offline
ATENÇÃO

Acompanhas suas cotações, aprovações e emissão dos vouchers.

Fazer as conferências necessárias.

No caso de cancelamento da agenda de trabalho, as solicitações de viagem devem ser canceladas via
FOLLOW UP no próprio sistema da TOUR HOUSE. Localizar o número da Solicitação no sistema, localizar o
ícone de FOLLOW UP, flegar os envolvidos na viagem, colocar a mensagem de cancelamento e GRAVAR
FOLLOW UP.
 SISTEMA
SOLICITAÇÃO LOCAÇÃO DE VEÍCULOS
Offline

A Tour House retorna com a informação

sobre o pedido de cancelamento.