DESCRIÇÃO DA SITUAÇÃO DE APRENDIZAGEM

SITUAÇÃO DE APRENDIZAGEM
Curso Técnico em Eletrotécnica
Unidade CurricularQualidade, Saúde, Meio Ambiente e Segurança no Trabalho. Carga horária da U.C. 1200 horas
Nome da S.A. QSMS na prática Nº da S.A. 30 horas
ESTRATÉGIA DE APRENDIZAGEM DESAFIADORA
Valor da S.A. CH Prevista da S.A.
x Situação Problema Estudo de Caso Projeto Pesquisa Aplicada
DESCRIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE APRENDIZAGEM DESAFIADORA
Contexto 1:

Em um dia normal de trabalho, ocorre um acidente com um dos profissionais mais antigos e experientes da empresa, o João. Caio, profissional eletrotécnico com grande conhecimento na área,
recém chegado na empresa é amigo do acidentado (João). Caio realiza inspeções de rotina em máquinas e equipamentos elétricos energizados, os quais requerem precisão e controle,
garantindo uniformidade no processo produtivo e, consequentemente, atingimento de metas diárias. O engenheiro Andrade, responsável pela Unidade e processo produtivo, acompanha toda
produção de sua sala bem desorganizada e isolada. Um dia antes de ocorrer o acidente, Caio seguindo os procedimentos da empresa, bem como as normas de segurança, requisitou/recebeu
uma permissão de trabalho para inspecionar a Unidade de trabalho do João. Ele utilizou uma Lista de Verificação para avaliar possíveis desvios no equipamento cuja identificação é TAG
SIL0035. Durante a inspeção ocorre uma falha no fornecimento de energia elétrica na Unidade. Caio percebe que esta falha, ocasionou paralisação GRADUAL na esteira transportadora e
alimentação do silo e, proativamente, testou o dispositivo de segurança da máquina, percebendo que este já encontrava-se inoperante. Além disso, percebeu também que o reservatório de óleo
lubrificante estava avariado e que havia vazamento diretamente para o solo.

Contexto 2:

Durante a verificação da máquina, Caio constatou um desvio quanto à falha elétrica na proteção da máquina. Ele abriu uma ordem de manutenção e solicitou a paralisação das atividades com
base no conhecimento recebido no treinamento da CIPA, pois, percebeu que havia uma condição de risco grave e prestes a ocorrer à vida do operador João (seu amigo). Caio prontamente
informou tal condição ao Engenheiro (Andrade) responsável pela Unidade, que reagiu de forma espantosa, ao afirmar que não havia risco algum e que não poderia parar a produção para
realizar tal adequação sugerida, pois, necessitava despachar o estoque a um grande cliente multinacional da região assim que o fornecimento de energia fosse restabelecido. No dia seguinte,
ocorre novamente a falha de energia e João, operador naquele turno, mesmo utilizando os EPIs e seguindo o procedimento operacional, sofre acidente com afastamento, no qual perdeu parte
da falange da mão direita. No dia seguinte após ocorrido o acidente do trabalho com afastamento do colaborador, houve a convocação de uma investigação, no qual Caio participou como
representante da CIPA juntamente com uma equipe interdisciplinar, no intuito de desvendar a causa básica da ocorrência do acidente e propor soluções para evitar reincidência da mesma
natureza. Caio sensibilizado com o ocorrido, decidiu elaborar um projeto de Proteção de Máquinas que tivesse as seguintes características:
• Fosse eficiente;
• Oferecesse maior proteção aos operadores;
• Fosse de baixo custo de investimento;
• Tivesse maior facilidade de manutenção;
• Utilizasse menor quantidade de recursos;
• Não impactasse no processo produtivo
• Utilizasse fonte de energias alternativas
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Desafio 1 (Contexto 1):

Realizar lista de verificação de funcionamento dos circuitos eletroeletrônicos do equipamento, registrando as não conformidades encontradas.

Desafio 2 (Contexto 2):

Lembra-se do problema a ser resolvido por Caio? Junto com os demais componentes da CIPA, ele deverá desvendar a causa do acidente. Para isso, eles vão utilizar o diagrama de Ishikawa e
de forma criativa, deverão demonstrar uma visão detalhada sobre o acidente, organizando e estruturando as ideias sobre as suas causas.

Desafio 3 (Contexto 2):

A segunda atividade a ser realizada por Caio é estabelecer, junto com os demais representantes da CIPA, um projeto de Proteção de Máquinas. Para que isso ocorresse eles fizeram uma
sessão de braisntorming a fim de que o projeto pensado atendesse as seguintes características:
• Eficiência;
• Maior proteção aos operadores;
• Baixo custo de investimento;
• Maior facilidade de manutenção;
• Utilização de menor quantidade de recursos;
• Não cause impacto no processo produtivo;
• Utilize fonte de energias alternativas.
Resultados/Entregas Esperados:

Atividade 01 EAD: Realizar Check-List de Verificação.

✓ Resultados esperados do aluno: O aluno deverá demonstrar capacidade de interpretação e identificação de condições inseguras, partindo de conhecimentos prévios de sistemas
eletromecânicos e de segurança do trabalho, além de, possuir argumentos que reflitam a linguagem formal nas relações de trabalho, sustentando seu ponto de vista acerca do problema
identificado.
✓ Forma de entrega: Atividade 01 disponível no AVA que deverá ser entregue ao Tutor.
Atividade 02 EAD: Montagem do diagrama de Ishikawa.
✓ Resultados esperados do aluno: O aluno deverá ter estimulado o pensamento criativo, demonstrando visão detalhada acerca da situação problema, organizando as ideias de modo
que, consiga pensar e estruturar as causas e razões possíveis e priorizar a(s) variável (is) determinante(s) para ocorrência indesejada, melhorando seu entendimento das causas e
efeitos dos problemas.
✓ Forma de entrega: Atividade 02 disponível no AVA que deverá ser entregue ao Tutor.

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 Atividade 03 Presencial: Aula presencial - Realizar Brainstorm (Identificar características do processo produtivo e projetar alternativa para implantação da proteção da máquina)

✓ Resultados esperados do aluno: Estabelecer a melhor opção de utilização para fontes de energias alternativas dentre as disponíveis na região, observando condições como:
disponibilidade, custo de implantação e eficiência energética e características operacionais da fábrica. Gerir pensamentos e ideias diversas para que possam chegar a um denominador
comum eficaz e com qualidade, gerando assim ações inovadoras que levem o projeto adiante.
✓ Formas de entrega: Atividade 03 que deverá ser realizada e entregue na aula presencial.

PLANEJAMENTO DA SITUAÇÃO DE APRENDIZAGEM

Fundamentos e/ou Descrição da atividade, Livros Didáticos, Carga Horária Instrumentos e

Capacidades Técnicas e Conhecimentos Critérios de Avaliação Estratégias de Ensino e Recursos e Ambientes EAD/ Técnicas de
de Gestão (Sociais Intervenções Mediadoras Pedagógicos. Presencial Avaliação

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 Organizativas e
Metodológicas). Crítico Desejável

Atividade 01 - Realizar Chek-

Capacidades Técnicas:
• Conceituar princípios da
qualidade;
• Identificar as condições
ambientais de riscos no
trabalho;
• Identificar EPI e EPC;
• Identificar aspectos
relacionados à saúde e
à segurança do
trabalho.
Capacidades Sociais
Organizativas e
Metodológicas:
• Comunicar-se com
clareza;
• Ter responsabilidade.
• Cumprir normas e
procedimentos;
• Ter capacidade de
análise;
• Ter senso investigativo.
• Aplicar as ferramentas
da qualidade nos
processos;
• Demonstrar
organização.
List de Verificação.
Meio Ambiente
1 - Preservação do meio, A atividade 01 consiste em
tecnologias limpas e uso realizar a lista de verificação
de recursos renováveis. durante a manutenção de um
quadro de distribuição com a
Qualidade finalidade de avaliar os EPI´s que
1 - Terminologia e deverão ser utilizados para
procedimentos; realizar as atividades com
2 - Processos. segurança.
Ferramentas
1 - lista de verificação. Para realizar a atividade 01 deve-
Realizar o se estudar os conceitos
• Livro didático MDI;
Saúde e Segurança checklist da essenciais on-line e realizar o
1 - A CIPA; atividade em estudo dos capítulos indicados no
• Ambiente virtual:
2 - Condições anexo livro didático.
Ferramentas de 11 horas
ambientais: riscos conforme Valor: 20 pontos
comunicação; Material on- EAD
ambientais no trabalho, critérios O aluno deverá:
line; Acesso ao AVA;
prevenção e redução de técnicos. Ler o capítulo 6 (Meio ambiente)
Internet.
danos; do livro didático de QSMS;
3 - Riscos ocupacionais: Ler o capítulo 3 (Qualidade) do
medidas preventivas, livro didático de QSMS;
utilização de Ler o capítulo 5 (Segurança e
equipamentos de saúde) do livro didático de QSMS.
prevenção individual Acessar as telas do AVA de 1 ao
(EPI), utilização de 23. Realizar a atividade 01
equipamentos de presente na tela 23 do AVA.
prevenção coletiva
(EPC), controle e O tutor deverá orientar os alunos
conservação dos sobre a realização da atividade 01
equipamentos de disponível no AVA e esclarecer
proteção. dúvidas.

O aluno deverá realizar a

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 Fundamentos e/ou
Capacidades Técnicas e Critérios de Avaliação Descrição da atividade, Livros Didáticos, Carga Horária Instrumentos e
de Gestão (Sociais Conhecimentos Estratégias de Ensino e Recursos e Ambientes EAD/ Técnicas de
Organizativas e Intervenções Mediadoras Pedagógicos. Presencial Avaliação
Metodológicas). Crítico Desejável

atividade 01 e entrega-la ao tutor.

Capacidades Técnicas: Equipes de Trabalho: Atividade 02 - Montagem do

1 - Trabalho em grupo;
• Conceituar princípios da 2 - Relações
qualidade; Interpessoais.
• Identificar as condições
ambientais de riscos no Qualidade:
trabalho; 1 - Processo;
• Identificar EPI e EPC; 2 - Ferramentas:
Ishikawa, lista de
• Identificar ferramentas
verificação, brainstorm.
da qualidade;
• Identificar os aspectos
Saúde e Segurança:
relacionados à saúde e
1- A CIPA;
à segurança do
2 - Acidentes de
trabalho;
trabalho: definições,
• Interpretar os processos
características, tipos (no
de gestão da qualidade,
trajeto, fora do local e do
meio ambiente, e saúde
horário de trabalho);
e segurança do 3 - Riscos ocupacionais:
trabalho. medidas preventivas,
utilização de
Capacidades Sociais, equipamentos de
Organizativas e prevenção individual
Metodológicas: (EPI), utilização de
• Cumprir normas e equipamentos de
procedimentos; prevenção coletiva
• Identificar diferentes (EPC), controle e
alternativas de solução conservação dos
diagrama de Ishikawa.
A atividade 02 consiste em
realizar a montagem do diagrama
de Ishikawa. O diagrama deve ser
montado com base nas possíveis
causas determinantes para o
Ishikawa: acidente do trabalho.
estruturar IMPORTANTE: Será
hierarquicame disponibilizado como anexo, um • Livro didático MDI;
Ishikawa:
nte as causas template do Diagrama de
Utilizar
potencias do Ishikawa para preenchimento, • Ambiente virtual:
somente Valor: 20 pontos
problema, impressão e entrega ao tutor na Ferramentas de 11 horas
causas
eliminando as aula presencial. comunicação; Material on- EAD
primárias para
informações line; Acesso ao AVA;
os diferentes
dispensáveis, O aluno deverá: Internet.
tipos
elegendo a Ler o capítulo 2 (Equipes de
causa básica trabalho) do livro didático de
(raíz) QSMS;
Ler o capítulo 4 (Qualidade total)
do livro didático de QSMS;
Revisar os capítulos 3 e 5 do livro
didático de QSMS.
Acessar as telas do AVA de 24 a
50.
O tutor deverá orientar os alunos

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 Fundamentos e/ou
Capacidades Técnicas e Critérios de Avaliação Descrição da atividade, Livros Didáticos, Carga Horária Instrumentos e
de Gestão (Sociais Conhecimentos Estratégias de Ensino e Recursos e Ambientes EAD/ Técnicas de
Organizativas e Intervenções Mediadoras Pedagógicos. Presencial Avaliação
Metodológicas). Crítico Desejável

nas situações equipamentos de na realização da atividade 02 e

propostas; proteção. esclarecer dúvidas.
• Ter capacidade de
análise; Para realizar a atividade 02 o
• Ter senso crítico aluno deverá revisar o conteúdo
• Ter senso investigativo. presente no AVA nas seguintes
• Ter visão sistêmica telas: 8 a 11, 15, 19, 25 a 29.
• Aplicar as ferramentas
da qualidade nos O aluno deverá realizar a
processos; atividade 02 e entrega-la ao tutor.
• Demonstrar
organização;
• Estabelecer prioridades.
• Comunicar-se com
clareza;
• Demonstrar atitudes
éticas;
• Demonstrar postura de
cooperação;
• Ter proatividade;
• Ter responsabilidade.
Capacidades Técnicas: Qualidade: Brainstorm: Após aplicar a Atividade 03 - Aula presencial - • Livro didático MDI;
1 - Processo Participar e técnica de Realizar Brainstorm
• Conceituar princípios da 2 - Ferramentas: sugerir ideias brainstorm (Identificar características do
• Sala de aula;
qualidade; Ishikawa, lista de para a solução para o tema processo produtivo e projetar
• Quadro branco; 8 horas
• Conceituar princípios verificação, brainstorm. do tema proposto, os alternativa para implantação da Valor: 60 pontos
• Projetor; Presencial
ambientais proposto alunos proteção da máquina)
Qualidade Total: utilizando a deverão • Computador para o
• Identificar as condições
1 - Ter visão sistêmica; técnica do organizar as A Atividade 03 é a realização do instrutor.
ambientais de riscos no
trabalho; 2 - Eficiência; brainstorm. ideias e brainstorm, que ocorrerá

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 Fundamentos e/ou
Capacidades Técnicas e
de Gestão (Sociais
Organizativas e
Metodológicas).
• Identificar EPI e EPC;
• Identificar ferramentas
da qualidade;
• Identificar normas
técnicas de qualidade,
saúde e segurança no
trabalho e as
ambientais;
• Identificar normas
técnicas e
regulamentares
vigentes;
• Identificar os aspectos
relacionados à saúde e
à segurança do
trabalho;
• Interpretar os processos
de gestão da qualidade,
meio ambiente, e saúde
e segurança do
trabalho.
Capacidades Sociais,
Organizativas e
Metodológicas:
• Avaliar o trabalho
realizado, na
perspectiva de melhoria
contínua;
• Cumprir normas e
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Critérios de Avaliação Descrição da atividade, Livros Didáticos, Carga Horária Instrumentos e
Conhecimentos Estratégias de Ensino e Recursos e Ambientes EAD/ Técnicas de
Intervenções Mediadoras Pedagógicos. Presencial Avaliação
Crítico Desejável
3 - Eficácia; apresentar a presencialmente. Nessa atividade
4 - Melhoria Contínua. conclusão o aluno irá Identificar
para a solução características do processo
Meio Ambiente: do problema. produtivo e projetar uma
1 - Racionalização do uso alternativa para implantação da
dos recursos naturais e proteção da máquina, através da
fonte de energia; técnica do brainstorming.
2 - Preservação do meio,
tecnologias limpas, uso Para realizar a atividade 03 deve-
de recursos renováveis, se estudar os conceitos
desenvolvimento essenciais on-line e realizar o
sustentável. estudo dos capítulos indicados no
livro didático.
Saúde e Segurança:
1 - Condições ambientais: O instrutor da aula presencial
riscos ambientais no deverá rever com os alunos os
trabalho, prevenção e conceitos a seguir:
redução de danos; Qualidade
2 - Riscos ocupacionais: ✓ Processo
medidas preventivas, ✓ Ferramentas: Ishikawa e
utilização de equipamento lista de verificação.
de prevenção coletiva.
.(EPC), controle e O instrutor da aula presencial
conservação dos deverá lecionar uma aula sobre
equipamentos de brainstorm e dar um exemplo da
proteção. aplicação do mesmo.
O instrutor deverá orientar os
alunos a realizar a atividade 03
sobre brainstorm em grupo de
cinco alunos. O instrutor deverá
definir o tema do brainstorm para
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Capacidades Técnicas e Critérios de Avaliação Descrição da atividade, Livros Didáticos, Carga Horária Instrumentos e
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Metodológicas). Crítico Desejável

procedimentos; a realização da atividade.

• Identificar diferentes Sugestão de tema (Opcional): A
alternativas de solução terceira atividade a ser realizada
nas situações por Caio é propor alternativas
propostas; para implantação do sistema de
• Ter capacidade de proteção da máquina e resolver o
análise; problema da falha de alimentação
• Ter senso investigativo. elétrica para que a proteção da
• Estabelecer prioridades; máquina funcione. Para isso, ele
• Demonstrar decidiu se reunir com os demais
organização. representantes da CIPA e realizar
um brainstorming apontando as
• Demonstrar postura de
ideias, com base em pesquisas
cooperação;
literárias, a respeito do tipo de
• Ter pro atividade;
energia renovável mais adequado
• Ter responsabilidade para essa situação. O projeto a
• Trabalhar em equipe. ser pensado precisava atender as
seguintes características:
Eficiência;
Maior proteção aos operadores;
Baixo custo de investimento;
Maior facilidade de manutenção;
Utilização de menor quantidade
de recursos;
Não cause impacto no processo
produtivo
Utilize fonte de energias
alternativas.

O instrutor deverá preencher a

lista verificação avaliando o

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de Gestão (Sociais Conhecimentos Estratégias de Ensino e Recursos e Ambientes EAD/ Técnicas de
Organizativas e Intervenções Mediadoras Pedagógicos. Presencial Avaliação
Metodológicas). Crítico Desejável

brainstorm feito pelos alunos.

PROPOSTA DE SOLUÇÃO DA SITUAÇÃO

SOLUÇÃO DA SITUAÇÃO DE APRENDIZAGEM
A atividade 1: UC4.QSMS.Ativ.1.Checklist_TUTOR

A atividade 2: UC4.QSMS.Ativ.2.Ishikawa_TUTOR

A atividade 3: UC4.QSMS.Ativ.3.Brainstorm_TUTOR

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