CURSO DE MEDICINA - UNIDADE CURRICULAR: AIS I

Caso clínico

DATA_______________________ TURMA______________

Mulher, 35 anos, chega à recepção da ESF e é recebida pela ACS Lindalva da equipe vermelha. A mulher, Givanilda, relata que é hipertensa e
que tem 20 dias que não está tomando os remédios. Os remédios acabaram e, a mesma, não pôde retornar a consulta, pois seu marido
encontra-se muito doente e Givanilda está trabalhando como diarista para conseguir dinheiro e alimentar sua família. Nesse momento,
Givanilda começou a chorar desesperadamente ficando posteriormente hiperemiada e trêmula. Lindalva convidou a mesma para entrar no
consultório de enfermagem para que a técnica de enfermagem realizar a triagem. A ACS Lindalva se direcionou até o consultório da médica
Maria pertencente a equipe verde e relatou o fato, pois o médico da equipe vermelha não se encontrava na USF devido a problemas de saúde.
A médica Maria informou a ACS Lindalva que não poderia atender, pois já havia atendido 19 pacientes naquele turno. Ao retornar para a sala
de enfermagem, a ACS encontrou Givanilda e relatou que a PA ESTAVA 170x10 mmhg, mas percebeu que estava mais calma, uma vez que
contou e expressou tudo o que estava angustiando naquele momento para a técnica de enfermagem. Lindalva tambpem acolheu, escutou e
orientou a cliente ajudando-a a encontrar os caminhos para enfrentar a situação. Givanilda que antes estava bastante agitada e angustiada,
agora expressava maior tranqüilidade.
• Para reflexão e discussão em grupo:
1.Analise a postura dos profissionais de saúde
2. Qual a importância do profissional de saúde no acolhimento?
3. O que você faria diferente durante o acolhimento desta usuária? Quais orientações seriam necessárias?