PLANEJAMENTO VOANDO ALTO TEACHER JOICE

BM

Olá, Seja bem vindo(a) a Voando Alto Comissário / Voando Alto Aviation & Business School
Obrigado pelo contato!
Conforme seu interesse estamos enviando para você uma lista de conteúdos que são úteis
para poder se preparar para o processo seletivo da Azul na 1ª Fase.

Todos os assuntos relacionados aqui já foram aplicados em alguma das provas

anteriores , relatados por comissários que aprovaram com sucesso.

Como sugestão eu indico que você faça um resumo semanal por disciplina estudando
diariamente por 1 hora o conteúdo desta disciplina e a outra 1 hora o idioma​.

Totalizando assim 2 horas de estudo diário que você irá distribuir de acordo com a sua
disponibilidade.
Estou enviando anexos, um deles é um planner de estudo semanal que você poderá
imprimir para sua melhor organização e distribuir os conteúdos .

Conteúdo de Português​​ :

Ortografia, Acentuação, Pontuação, Concordância Verbal e Nominal, Senão / Se não, mas,

mais, mal , mau, pq, seção, sessão, Homônimos e Parônimos.
( Sugestão fazer exercícios on line ou usar apostilas de concursos públicos que são ótimos
por estarem atualizados.)

Conteúdo de Geografia​​ :

Estudar estados, capitais, regiões, principais pontos turísticos por regiões, principais rios
que cruzam o Brasil, estudar países que fazem divisa da América do Sul e Norte, Índice
populacional por região das pri ncipais cidades, destinos nacionais e internacionais da
empresa aérea Azul. ( A prova não será de mapas apenas vocês terão questões
dissertativas).

Conteúdos do curso de Comissário de Voo :

Regulamentação​​, Primeiros Socorros, Horas, tipos de tripulação, Tipos de turbulência ,

Porcentagem dos gases, Angina, Infarto, Procedimentos em caso de fogo, parto ,
queimadura , Siglas, Mosquitos, Cobras, Equipamentos e suas funções, estações de
comissários , soberania Nacional e movimentos de aeronave ( parte técnica)
Sempre dou como sugestão revisar exercícios como psicotécnico e seqüencia numérica .
Espero que tenha gostado das sugestões e que tenha sucesso no seu processo seletivo.

Iremos continuar a escrever sobre o processo de seleção para comissários de voo na

AZUL..
A seleção da AZUL é uma das mais difíceis entre as companhias aéreas. Por isso, ao
receber a ligação ou mensagem de convocação, ​prepare-se bem​​!

Em geral todo o processo é realizado em apenas um dia, porém dividida em etapas com
diversas atividades.

No período da manhã é feito o preenchimento das fichas de informações pessoais e

profissionais, redações (isso mesmo são duas), e depois a entrevista pessoal com três
profissionais de recursos humanos e chefia de comissários.

Há quem relate que a entrevista é extremamente rigorosa. As selecionadoras fazem

questões que podem deixar alguns aspirantes a comissários em situações delicadas.
Alguns não se imaginam à vontade na seleção e até sentem-se oprimidos e deprimidos
durante esta etapa. Acostume-se, pois vida de comissário de voo é assim, com altos e
baixos.

Por isso é essencial estar preparado, pois o função do RH é exatamente esta. Testar os
candidatos de diferentes formas para selecionar os melhores naquele momento. Ou seja,
testarão sua paciência, bom humor, entusiasmo, postura, etc.

Finalmente, após a entrevista os candidatos passam por uma dinâmica e aguardam a

resposta em casa.

— Perfil dos tripulantes da Azul Linhas Aéreas

Em relação ao preenchimento da ficha cadastral padrão de candidato da AZUL nada de

novidade. Apesar disto, é importante que o comissário de voo confirme ao responsável do
departamento de seleção que entrou em contato via telefone quais documentos seria
importante levar para a entrevista. E preenchê-lo cuidadosamente para evitar rasuras e
erros de português.

O momento da redação é o mais importante nesta primeira etapa, pois serão dois temas e o
candidato não pode escolher entre um e outro, será necessário escrever, em 30 minutos,
dois textos distintos com cerca de 20 linhas cada. No entanto, os temas são interessantes e
há muito o que se escrever, por isso mesmo reforçamos a importância da leitura de livros e
revistas, somente assim você poderá evitar erros de gramática e ortografia, tornando a
redação uma etapa que poderá o diferenciar dos outros candidatos durante as eliminatórias
da seleção não só da AZUL, mas de todas as companhias aéreas.

Na AZUL este item é tão importante que a empresa solicita geralmente que os candidatos
escrevam duas redações. O primeiro tema sugerido é “Ser Comissário de Voo é…“.
 Neste primeiro texto, o candidato deverá dar continuidade à frase “Ser Comissário de Voo
é…”Recomendamos que não escreva frases tiradas daquele texto que todos conhecem.
“Transformar medo em tranquilidade; mostrar segurança ao desconhecido; receber o
estranho como um velho amigo; fazer companhia ao solitário com palavras ou apenas
atenção; trocar tristezas por alegrias; irradiar sorrisos sem cobrar nada em troca; (…).”

Se você simplesmente copiar este texto, será reprovado, pois não é de sua autoria, porém o
exemplo pode servir de inspiração ao tratar da ambiguidade envolta na carreira, mostrando
os lados bons e ruins da profissão.

Outra sugestão é que destaquem valores como o espírito de servir, o bom humor, a
flexibilidade e a necessidade de capacitação para agir com eficiência em situações de
emergência.

A AZUL privilegia muito comissários com pensamento ágil e bons reflexos, portanto, uma
dica é escrever algo neste sentido também. Para exemplificar, segue um modelo abaixo:

“Ser Comissário de Voo é representar a AZUL à bordo de suas aeronaves com muito
profissionalismo, dedicação e espírito de servir. O tripulante deve estar atento em todos os
detalhes com intuito de garantir aos passageiros conforto e segurança, assumindo ao
mesmo tempo uma postura amigável e confiante.

A profissão exige um elevado grau de maturidade e flexibilidade, pois ser comissário de voo
é abrir mão de estar junto de familiares e amigos, é saber que será responsável pela
segurança e bem-estar de centenas de passageiros e conviver com uma diversidade de
culturas e personalidades. (…)

Para terminar, ser comissário de voo é também estar aqui neste momento, fazendo parte do
crescimento da AZUL, lutando para conquistar um objetivo traçado por mim.”

Atenção! Os exemplos citados devem ser usados apenas como referência para você faça o
seu próprio texto, autêntico e original. Há muitas abordagens possíveis, portanto,
prepare-se bem e boa sorte!

Conforme já relatamos aqui os candidatos deverão realizar duas redações. O primeiro tema
“Ser comissário de voo é…”. Outro tema será: “Você é passageiro e é o seu primeiro voo”. A
ideia do Departamento de Seleção neste texto é avaliar o seu poder em se colocar no lugar
de um passageiro que pode estar com medo, nervoso, encantado e/ou ansioso em sua
primeira viagem de avião.

Portanto, neste texto será necessário escrever como se fosse um passageiro, descrevendo
a atitude que gostaria de ver na tripulação do voo caso fosse sua primeira viagem de avião.
Vamos a um exemplo:
“Você é passageiro e é o seu primeiro voo, você está nervoso e não consegue sentir-se à
vontade. Os demais passageiros parecem achar tudo muito normal e descontraído. Há
alguns que parecem se divertir bastante, já outros conversam sobre política, negócios e
viagens, porém você só consegue pensar em uma coisa: sair logo daquele ‘troço de lata’
são e salvo.

Ao perceber sua inquietação e suor frio, uma gentil comissária de voo aproxima-se e lhe
oferece um jornal para leitura. Ela diz com um olhar cativante: – Gostaria de ler o jornal Sr.?

De tão nervoso que está você mal entende o que a comissária disse. E ela insiste, tentando
puxar conversa: – É a primeira vez que faz uma viagem de avião, Sr.? Fique tranquilo, pois
nossa equipe de comissários está qualificada e capacitada para garantir sua segurança e
conforto durante todo o voo. Gostaria de um copo d’água?.

Você aceita o copo, e ao voltar, a doce e gentil comissária traz também um fone de ouvido,
orientando-o a sintonizar uma estação com músicas relaxantes. Feito isso, a comissária
pergunta se você está mais calmo e diz que tão logo o avião decole, você ficará encantado
com a vista que terá através da janelinha, convidando-o também a visitar a cabine do
comandante durante o voo.

Durante o serviço de bordo, a comissária de voo percebe que você está dormindo
confortavelmente e prefere não acordá-lo. Ela sorri consigo mesmo e pensa: Adoro meu
trabalho, adoro transmitir confiança às pessoas. E ouve ao fundo:

– Ei comissária, onde está o travesseiro que pedi pra você?

– Ei moça, quero mais cerveja!!!

Ela sorri de novo e pensa consigo mesma: Lá vamos nós de novo, trocar reclamação por
satisfação e garantir o conforto e segurança de todos. Por isso eu amo o meu trabalho. Em
todo voo aprendo ao menos uma coisa nova, ensino pelo menos duas e compartilho outras
três.

Ao pousar no aeroporto de destino, você acorda e ao olhar para o lado está a mesma
comissária, perguntando: – Fez boa viagem, Sr.? Você sorri e responde: – Sim. Tive um
sonho muito bonito. Sonhei que estava com medo de voar, quando uma comissária
extremamente gentil me ofereceu um copo d’água e um fone de ouvido para me ajudar a
relaxar. Depois disso, só lembro de me sentir voando nas nuvens. Não sabia que voar de
avião era tão bom!

A comissária de voo comenta: – Eu sei como é Sr., por isso sou comissária de voo”. Voe
sempre AZUL!

Enfim, esta é uma ideia O texto pode tomar diversos rumos, o importante é que além da
organização das idéias, o candidato mostre que realmente é capaz de se colocar no lugar
do passageiro e será capaz de lidar com as inúmeras situações que ocorrem à bordo de um
avião.

A dica destes artigos sobre redação é a leitura. Leia sempre muitos livros para escrever
bem, este será o seu diferencial! Uma opção de livro que sugerimos é “Português –
Literatura, Redação e Gramática”. Entretanto há diversos livros que você pode utilizar como
base para seus estudos, inclusive aquele seu velho livro da escola. O importante,
ressaltamos, é você nunca deixar de lado os estudos da língua portuguesa e suas
atualizações.