Preparação para Seleção de Comissários LATAM

Licenciado para Livia Lima Ribeiro - 46196947893 - Protegido por Eduzz.
com
facebook@eaglecourse.comissariodebordo
LATAM linhas aéréas

PRIMEIRA FASE EM INGLÊS
Material com conteúdo para preparação da seleção de Comissário de Bordo. Simulado de
quetões em idioma Inglês e Língua Portuguesa, orientações para apresentação pessoal,
comportamento e possíveis perguntas do recrutador na 1º Fase de seleção presencial.
Conteúdo do Material
 Palestra e dinâmica de boas vindas;

 Provas de Gramática;
 Gramática em inglês;
 Entrevista Recursos Humanos (perguntas frequentes);
 Dicas de vestimenta preferêncial LATAM;
 Postura, comportamento social e melhor resposta;
 Preparar para seleção;
CRIME de Direito Autoral nº 9.610, de 19 de fevereiro de 1998: Proibe a Reprodução total ou parcial desse material ou divulgação com fins
comerciais ou não, em qualquer meio de comunicação, sem autorização do EAGLE COURSE preparatórios.
Licenciado para Livia Lima Ribeiro - 46196947893 - Protegido por Eduzz.com
Direito Autoral nº 9.610, de 19 de Fevereiro
Sumário
Palestra e dinâmica de boas vindas ........................................................................... 3
Provas de Gramática em Lingua Portuguesa ........................................................... 4
Testes de Língua Inglesa ........................................................................................ 13
Answer: 1/15 ........................................................................................................... 21
Entrevista Recursos Humanos ................................................................................. 22
Resultado ................................................................................................................. 23
Dicas de vestimenta preferêncial LATAM.............................................................. 24
Postura, comportamento e melhor resposta. .......................................................... 26
Preparar para seleção ............................................................................................... 27
2
Palestra e dinâmica de boas vindas
O candidato que participar da seletiva será conduzido para um auditório,

por lá os recrutadores dos Recursos Humanos (RH) iniciará com uma
palestra explicativa sobre as linhas aéreas LATAM, história da empresa e as
fases de seletivas para contratação de Comissário de Bordo.
Principal tema abordado na palestra, comentários negativos efetuados
pelos candidatos em redes sociais como Facebook, Twitter, Instagram e
outros canais de comunicação. Alguns casos foram demonstrados através de
slides com esses “memes”, retirados das redes sociais e publicado pelos
candidatos.
Candidatos evitem participar de comentários e publicações que
comprometa sua seletiva de contratação para comissários de voo.
Contudo desenvolva suas habilidades em Inteligência Emocional, a fim
de prepara-lo para qualquer teste que classifique neste tema. Logo
estaremos atualizando em nossas apostilas os contéudos referentes ao tema
Inteligencia Emocional, bastante importante e aplicado em exames das
princípais empresas áereas brasileiras.
3
Provas de Gramática em Lingua Portuguesa
Separados por idiomas (Espanhol e Inglês) os candidatos receberão

duas provas da matéria língua português e idioma o escolhido. O tempo
previsto para o teste será de 40 minutos com 15 questões objetivas de cada
matéria.
Na última seleção o responsável pela aplicação deste teste foi o chefe
de comissários de voo com 20 anos de experiência na empresa LATAM,
chamado Gabriel.
Segui às questões similares aplicadas em idioma português.
Português (provas anteriores)
1 - Complete: Sueline está ___, pois dormiu ___ durante a noite.

A ) mau humorada, mau.
B ) má-humorada, mal.
C ) mal humorada, mau.
D ) mal-humorada, mal.
E ) má humorada, mau
Resposta correta: mal-humorada, mal. (As formações vocabulares com MAL-

exigem hífen caso a palavra principal inicie-se por –vogal, -h, -l. MAU é oposto da palavra
BOM e MAL é oposto de BEM. Portanto Sueline está mal-humorada, pois dormiu mal
durante a noite.
2 - Qual conjunto de palavras está correto?

A) gejum, jeito, gesto, jenipapo
B) jejum, geito, jesto jenipapo
C) jejum, geito, jesto genipapo
D) jejum, jeito, gesto, jenipapo
E) gejum, geito, jesto, jenipapo
4
3 - Na ordem da conversa, qual a colocação correta? João: ___ é

separado? Bia: ____ não é junto! João: Mas ___? Bia: O ____ eu não
sei.
A) Porque, Por quê, por que e porquê.
B) Por que, Porque, porquê e por quê.
C) Por quê, Porquê, porque e por que.
D) Porquê, Por que, Por quê e porque.
E) Por que, Porque, por quê e porquê.
Resposta correta: Por que, Porque, por quê e porquê.
Por que: Inicio de perguntas e perguntas indiretas.
Porque: Respostas, motiva e causa. Por quê: Final de perguntas.
Porquê: Depois de artigos e tem a função de substantivos(motivo, razão)
4 - Qual destas palavras não é sinônimo de "Rubicundo".

A) Corado.
B) Avermelhado.
C) Grená
D) Brilhante.
E) Todas as alternativas.
Resposta correta: Brilhante.

Diz-se do que ou de quem é de cor avermelhada, rubro ou corada.
5 - Qual o plural correto de Couve-flor, girassol, pudim, giz e lápis ?

A) Couves-flor, girassóis, pudim, giz e lápises.
B) Couves-flores, girassóis, pudins, gizes e lápis.
C) Couve-flores,girassols, pudim, giz e lápises.
D) Couves-flor, girassols, pudins, gizes e lápis.
E) Couves-flores, girassóis, pudim, giz lápises
Resposta correta: Couves-flores, girassóis, pudins, gizes e lápis.

Substantivos compostos ligados por hífen só o primeiro elemento ou ambos leva
S.Terminadas em"L", substitui por"IS".Terminadas em "M", substitui por"NS".Terminadas
em "R, Z e ÊS" acrescenta-se "ES". Terminadas em "S" se mantem.
5
6 - Complete corretamente a oração: ___ noiva chegou ___

atrasada, o casamento começou ___ quinze minutos e vai terminar
meio-dia e ___.
A) À, meia, A e meio.
B) A, meia, Há e meia
C) À, meia, A e meio;
D) A, meio, Há e meia.
E) À, meia, A e meio.
"A”usa-se para marcar distanciamento no tempo ou no espaço e também antes

de substantivo(algo ou alguém)."Meia"objeto e concorda com hora."Há" indica tempo
decorido, passado e pode ser trocado por "FAZ".“Meio"advérbio invariável e substitui por
"pouco".
7 - O sujeito de uma oração pode ser classificado em: simples,

composto, oculto, indeterminado e inexistente (ou oração sem sujeito).
Sabendo disso, assinale a única alternativa que apresenta um sujeito
simples:
A) Choveram tomates durante o espetáculo.
B) Joana e Cláudio estavam muito ocupados hoje.
C) Comi muito açúcar hoje.
D) Roubaram minha ideia.
E) Choveu bastante durante essa madrugada.
Resposta correta: Choveram tomates durante o espetáculo.

Quando um verbo que indica um fenômeno da natureza, mas o mesmo está no
sentido figurado, o sujeito não é inexistente, mas sim um sujeito simples.
8 - "A caverna estava meio escura", o núcleo do sujeito dessa

oração é:
Resposta correta: Caverna
PS: O sujeito da oração é: "A caverna", mas o núcleo é somente "caverna", já

que "a" exerce a função sintática de adjunto adnominal.
6
9 - De acordo com seu conhecimento a respeito do sujeito

inexistente, assinale a única alternativa que não é um exemplo do
mesmo:
A) Há um sujeito na oração.
B) Anoiteceu rapidamente hoje.
C) Faz dois anos que me formei.
D) É uma hora.
E) Chovem bênçãos sobre a multidão.
Resposta Correta: Chovem bênçãos sobre a multidão.

Na oração "e", o verbo indicando fenômeno da natureza está no sentido
figurado, sendo então, sujeito simples. As que envolvem verbos impessoais indicando
existência, tempo cronológico ou clima (haver, ser, fazer, estar, etc.), serão inexistentes
também.
10 - Complete (no presente do indicativo): “Às vezes, as ideias não

___, ou ___ muito numerosas. Todos ___ as necessidades locais,
poucos ___ auxiliar.”
A) Veem; vêm; vêm; veem;

B) Vêm; vêm; veem; vêm.
C) Vêm; vêm; vêm; vêm.
D) Veem; veem; veem; vêem.
E) Vêm; veem; veem; vêm.
Resposta correta: Vêm; vêm; veem; vêm.

Na ordem: verbo "vir" (3ª pessoa do plural), verbo "vir" (3ª pessoa do plural),
verbo "ver" (3ª pessoa do plural), e verbo "vir" (3ª pessoa do plural). É importante notar
que de acordo com o novo acordo ortográfico, o correto é "veem" e não "veêm".
11 - "Há quem DIGA que isso não é urbano..." O verbo empregado

no mesmo tempo e modo que os do verbo indicado anteriormente está
na frase:
A) (...) que eu CRIEI em 1985 (...)
B) (...) em que a ocupação da Amazônia FOI uma prioridade.
C) (...) a população IA para os núcleos urbanos.
D) Alguns colegas não GOSTAM dessa abordagem (...)
E) (...) que nossa urbanização SEJA igual à da Europa (...)
7
Resposta correta: (...) que nossa urbanização SEJA igual à da Europa (...)
Tanto o verbo "diga" quanto o verbo "seja" estão no presente do subjuntivo. As
demais formas verbais estão, respectivamente, no: pretérito perfeito do indicativo,pretérito
perfeito do indicativo,pretérito imperfeito do indicativo e presente do indicativo
12 - Complete: ___ vaias a presidente da república, após a sua

aparição em público.
A) Chovia
B) Choviam
Resposta correta: Choviam

O verbo "chover" concorda com "vaias".
13 - Assinale a alternativa em que os verbos PREVER, INTERVIR,

PROPOR e MANTER estão corretamente conjugados.
A) Previu / interviu / propuser / mantesse.
B) Prevesse / intervisse / proposse / mantesse.
C) Previu / interveio / propusesse / mantera.
D) Preveu / intervim / propuser / mantivesse.
E) Previsse / intervier / propusesse / mantinha.
Resposta correta: Previsse / intervier / propusesse / mantinha.

Conjugações erradas: prevesse, preveu, interviu, intervisse, proposse,
propuser, mantesse e mantera.
14- Leia o texto abaixo para responder às questões:
Santos Dumont: um mineiro cheio de talento
Vocês sabem quem é o “pai da aviação”? Pois saibam que ele é um

inventor nascido em Minas Gerais, chamado Alberto Santos Dumont.
A paixão de Santos Dumont pela aviação vem desde criança, quando
ele observava os passarinhos para tentar entender como eles voavam. A
maior dúvida do inventor era: “Como os pássaros conseguem voar, se eles
são mais pesados que o ar?”.
Seu pai notou o interesse de Santos Dumont pela aviação e o
encaminhou para estudar na França. Em 1906 ele tentou um fato inédito:
voar com um aparelho mais pesado que o ar!
8
Na França, uma multidão de curiosos viu seu primeiro avião, o 14-BIS,

voar a mais de dois metros do solo, ao longo de 60 metros.
Santos Dumont também inventou o relógio de pulso ― uma forma que
ele encontrou para controlar melhor o tempo de voo.
Na época em que Santos Dumont estudava uma maneira de voar,
também foram inventados a lâmpada e o gravador de som, por Thomas
Edison, nos Estados Unidos.
Nesse texto, qual é o trecho que dá ideia de lugar?
A) “Como os pássaros conseguem voar,...”.

B) “...ele é um inventor nascido em Minas Gerais,...”
C) “Em 1906 ele tentou um fato inédito...”.
D) “Santos Dumont também inventou o relógio de pulso...”.
Qual é o assunto do texto?
A) A invenção do gravador de som.

B) As invenções de Thomas Edison.
C) O talento de Santos Dumont.
D) Os inventores do Estados Unidos.
15 - O Leão e o Rato
Estava um rato prestes a ser devorado por um gato faminto quando um

leão que passava por perto, comovido com seu desespero, espantou o gato
pra longe. Refeito do susto, o ratinho agradeceu:
- Muito obrigado por salvar minha vida, majestade. O senhor é o rei da
floresta e não precisaria se incomodar com um ser tão insignificante como
eu. Mas um dia eu hei de lhe retribuir um favor. O leão, que não havia feito
aquilo pensando em recompensa, seguiu o seu caminho:
- Pobre ratinho, como poderia ele retribuir um favor ao rei dos animais?
No dia seguinte, o leão estava andando distraído quando pisou numa rede
estendida para aprisiona-lo. Assim que pôs a pata na armadilha, a rede se
fechou sobre o seu corpo.
9
– Ai de mim. Ficarei aqui a noite inteira até que cheguem os caçadores e

me matem sem dó nem piedade. Eis que pela estrada vem passando o
ratinho seu amigo. Ao ver o leão naquela situação, prontificou-se no mesmo
instante:
- É já que vou retribuir o favor que você me fez. E pôs-se a roer as
cordas até livrar o leão da rede dos caçadores.
Questão 1
A fábula recebeu esse título porque:
A) Indica que o leão é o rei dos animais.

B) Indica quem são os personagens principais.
C) Indica que o leão e o rato são os personagens secundários.
D) Nega os fatos importantes acontecido com todos os personagens.
Questão 2
A atitude do leão para salvar o rato demonstra:
A) Inveja do gato.
B) Piedade pelo rato.
C) Desprezo pelo rato.
D) Egoísmo por ser mais forte.
16 - Cidadezinha qualquer
Casas entre bananeiras
Mulheres entre laranjeiras
Pomar amor cantar.
Um homem vai devagar.
Um cachorro vai devagar.
Um burro vai devagar.
Devagar... as janelas olham.
Eita vida besta, meu Deus.

- Carlos Drummond de Andrade
10
Todas as características modernistas citadas abaixo podem ser

identificadas no poema de Drummond, exceto:
A) Reaproveitamento do popular e do coloquial, uso de uma linguagem

simples, fácil, próxima de expressão oral.
B) Concepção do poético como um texto aberto; um discurso que
oferece multiplicidade de sentidos e interpretações.
C) Crítica ao mundo rural, ao universo primitivo, distante do
progresso, da civilização mecânica e industrial.
D) Exploração do imprevisível, do inesperado; o corte brusco, a
fragmentação de ideias possibilita o surgimento do humor.
E) Interesse pelo homem comum, ordem social e pela vida cotidiana.
17 - (UFPR) Assinale a alternativa correspondente à grafia correta

dos vocábulos: 1. Desli_____e; 2.vi______inho; 3.atravé______; 4.
Empre_____a
A) Z – Z – S –S
B) Z–S–Z–Z
C) S–Z–S–S
D) S–S–Z–S
E) Z–Z–S–Z
18 - Preencha as lacunas corretamente:
1. Os chefes estavam de ____________humor naquela segunda-

feira.
2. Márcia passou_________e foi levada para casa.
3. O motor do carro apresentou____________desempenho durante
os testes na fábrica.
4. _______chegaram de viagem e já começaram a trabalhar.
5. Nunca pratique o ____________: pratique sempre o bem.
11
A) Mau – mal – mau – mal – mal.

B) Mau – mau – mau – mal – mau.
C) Mal - mau – mal- mal - mal .
D) Mau – mal – mal – mau – mal.
E) Mal – mal – mal mau – mau.
19 - A alternativa em que todas as palavras obedecem à mesma

norma de acentuação gráfica é:
A) Saúde – solúvel – saída

B) Café – você – corrói
C) Pátria – indícios – critério
D) Pólo – álbum – táxi
20 - Assinale a opção em que há substantivos que se referem,

respectivamente, a ação e sentimento:
A) Home, passos.
B) Alegria, medo.
C) Diferença, raízes.
D) Trabalho, tristeza.
21 - (Objetiva) Assinale a alternativa que apresenta o substantivo

coletivo CORRETAMENTE:
A) Grupo de artistas = constelação.

B) Grupo de cavalgaduras = rebanho.
C) Cadeia de montanhas = cordilheiras
D) Raios de sol = réstia
12
Testes de Língua Inglesa
1 - Complete the sentences with the correct verbs in the correct

tense.
1 – look, look like You __________very smart in that suit. In fact, you
_____________a businessman!
2 – lose, miss I_____________my ticket, so I___________ the train

and I was late for work.
2 - Make adverbs from the adjectives in the box and complete the
sentences.
calm – dream – lazy – quiet – serious - slow
1 – Please walk more____________. You”re going too fast!
2 – Sorry ? Ican’t hear you. You’re speaking very_________
3 – Mary hardly ever laughs. She takes things really____________.
4 – ‘I don’t feel like doing anything today,’ he said_____________.
5 – ‘I’d love to retire early and live on a tropical island.,’ Mark

said_________________.
6 – Although all the passengers were worried, the flight attendant

spoke____________ and explained the problem.
3 – Circle the correct word, for or since, to complete each

sentence.
1 – Jess hasn’t flown on a plane for / since many years.
2 – I haven’t seen my parentes for / since my birthday.
3 – He hasn’t ridden a horse for / since he fell off one when he was
twelve.
4 – We’ve had our rabbit for / since six months
13
4 – Corrrect the mistakes in the highlighted phrases.
1 – He used go to school on Saturday mornings. __________
2 – We didn’t used to understand our German teacher. _______
3 - Did you used to go to school by bus? ____________
4 – Did your friends used help you with your homework __________
5 – Rewrite the sentences with a pronoun. Change the word order

if necessary.
1 – Can you write down your email addresss?
2 – She’ll give back the exams on Friday.
3 – Are you looking forward to your party?
6 – Complete the sentences With the past perfect form of the

verbs in brackets.
1 – The streets were White beause it _______________ the nigth

before. (snow)
2 – I suddenly remembered that I ________________ the Windows

before I left the house. (not close)
3 – We got to the cinema tem minutes after the film

__________.(start)
4 – Tina felt nervous because she ______________before. (not fly)
5 - Paul lent me the bookafter he______________i. (read)
6 – They missed the flight because they _________________ the

announcement. (not hear)
14
7 – Make these two sentences into one. Use the past perfect and
the past simple.
1 – We bought some souvenirs. Then we went back to the hotel.

After
______________________________________________________
2 – Max did the ironing. Then he put the clothes away.
After
Max__________________________________________________
3 – They watched the news. The they turned off the TV.
After________________________________________________________
4 – I read the book. Then I gave it back.
When
______________________________________________________
5 – Ruth tried on the top. Then she went to the checkout.
After
Ruth___________________________________________________
6 – We had dinner. Then we did the washing uo.
After__________________________________________________________
15
8 – Complete the sentences with the past simple or past participle

of the verbs in the box.
get on get out of free realize put go on have leave be belong
1 – He was re – arrested 24 hours after he had been _________

from prision.
2 – The check-in clerk _________________my suitcase on the

belt and gave me my boarding pass.
3 – This ring____________to my mother when she was Young.
4 – She wasn’t worried because she had____________the baby

with her mother.
5 – My parents weren’t at home because they had

_____________ holiday a few days before.
6 – After we had ______________the pool, we sunbathed for a

while.
7 – We went to the beach and_____________a swin.
8 – When I got to my class, I_________________that I had

forgotten my books.
9 - He ____________________in prison when his son was born.
10– The train left a few minutes after they had ____________it.
16
9 – Circle the correct question.
1 – a) Who did paint The Kiss?

b) Who painted The Kiss?
2 – a) Which instrument does Angus Young AC / DC play?

b) Whitch instrument plays Angus Yong of AC / DC?
3 - a) How many lives do cats have in the UK?

b) How many lives have cats in the UK?
4 – a) What did happen in japa non 11th March 2011?

b) What happend in japa non 11th March 2011?
5 – a) Which American singer did die on 25th June 2009?

b) Which American singer died on 25th June 2009?
6 – a) Who did Beyoncé marry in 2008?

b) Who Beyoncé married in 2008?
7 – a) What animal caught a train for 50 Kms?

b) What animal did catch a train for 50 Kms?
10 – Match the questions in a with these answers.
1 – a ) Nine ___
2 – b) Na earthquake and a tsunami ___
3 – c) Michael Jackson ___
4 – d) Gustav Klimt. ___
5 – e) Jay – Z ___
6 – f) Tinned food. ___
7 – g) The guitar ___
8 - h) A dog ___
17
11 – Complete the missing verbs.
1 – g_______________sightseeing
2 – s_________________at a campsite
3 – f_________________in love with somebody
4 – m________________a mistake
5 – d_________________the shopping
6 – I__________________money to somebody
7 – s__________________hours doing something
9 – g_________________on well with somebody
10 - e_________________a salary
11 - f_________________a job
12 - Complete the sentences.
1 – Can we have a ____________for two, please?

2 – What’s on the m___________today?
3- The st________________is chicken sou por tomato salad.
4 – I’ll have the steak for my m___________c____________.
5 – Let’s ask the w______________for another bottle of water.
6 – I don’t want a d_____________, but I’d like a coffee.
13 -Indicate the alternative that best completes the following

sentence:
When the manager arrived, the problem_________________.
1 – was been solved already.

2 – should to be solved yet.
3 – had already been solved.
4 – has still been solved
5- had already solved.
14 - Complete as sentenças a seguirutilizando as formas corretas

de cada vocábulo apresentado:
1 – He bought a _____________car.
2 – she is a _________________rock star.
3 – I have good_____________to give you.
4 – The police_____________in front of the building.
18
a) sport – famous – informations – is

b) sport – famous – informations – are
c) sports – famous – informations – are
d) sport – famouses – information – is
e) sports – famous – information – are
15 -Complete the opposites:
1 – Talkative _______________
2 – Shy _______________
3 – Generous _______________
4 – Friendly _______________
5 – Hard-working _______________
6 – Kind _______________
7- Serious _______________
8 -Stupid _______________
16 -My wife_________born on july 11th. 1979

A) Is
B) Was
C) Had
D) Has been
17- How long______________ married?

A) Have you been
B) Are you
C) Have you
D) Been
18 -How________are you?
A) High
B) Wide
C) Long
D) Old
19 - Would you like________help?

A) A
B) Some
C) Me
D) I
19
20 - My son takes the dog for a walk _____________the mornig

A) In
B) At
C) On
D) To
21 – Did you watch TV last_____________?

A) Evening
B) Night
C) Yesterday
D) Day
22- Have you__________found a job?
A) Soon
B) Still
C) Longer
D) Already
23- What did the manager say___________?

A) At you
B) To you
C) For you
D) You
24– They________ go to the movies

A) Tomorrow
B) Much
C) Rare
D) Seldom
25– Michael goes to____________by car

A) A work
B) The work
C) an work
D) work
20
Answer: 1/15
1 – look, look like, lost, missed.
2 – slowly, quietly, seriously, lazily, dreamily, calmly
3 – for, since, since, for,
4- He used to go, we didn’t use to understand, did you use to, did your friends use to
help.
5- Can you write it down, she’ll give them back on Friday, are you looking forward to
it.
6- Had snowed, hadn’t closed, had started, had’t flown, had read, hadn’t heard.
7- 1 - We had bought some souvenirs, we went back to the hotel. 2 - had done the
ironing, he put the clothes away. 3 – they had watched the News, they turned off the TV. 4
– I had read the book, I gave it back. 5 – had tried on the top, she went to the checkout. 6
– we had dinner, we did the washing up.
8- freed, put, belonged, left, gone on, got out of, had, realized, was, got on.
9- 1 – b / 2 – a / 3 – a / 4 – b / 5 – b / 6 – a / 7 – a / 8 – b.
10- a – 3 / b – 4 / c – 5 / d – 1 / e – 6 / f – 8 / g – 2 / h – 7.
11- 1 – go / 2 – stay / 3 – fall / 4 – make / 5 – do / 6 – lend / 7 – spend / 8 – get / 9 –
earn / 10 – find.
12- table, menu, starter, main course, waiter/ waitress, dessert, bill.
13- C
14- E
15- quiet, extrovert, mean, unfriendly, lazy, unkind, funny, intelligent
21
Entrevista Recursos Humanos (perguntas frequentes)
1 – Apresente – se por gentileza:
2 – Por que você quer ser comissário?
3 – Por que você quer ser comissário na Latam?
4 – O que você achou do vídeo entrevista?
5 – Por que Latam?
6 – Por que você acha que a Latam deveria te contratar?
7 – Por que você fez o curso de comissário?
8 – Tem alguma pergunta para me fazer?
9 - Quais seus planos para daqui 5 anos trabalhando na Latam?
10 - Qual base você prefere?
11 - Por que quer mudar de profissão?
12 – O que você pode fazer de diferente para se destacar na Latam?
13 – O que você faz atualmente?
14 – Se você for aprovada, aceita trabalhar na base ______?
15 – O que você fez no seu trabalho que foi muito difícil, mas deu certo?
22
Resultado
Após a entrevista com o RH, termina a 1ª fase. O resultado

provavelmente será no mesmo dia, o candidato receberá um e-mail com o
resultado no fim da tarde.
Observe a pasta de lixo eletrônico conhecido como spam, do seu correio
eletrônico, pois o recebimento da mensagem poderá estar nesta pasta.
Todos os candidatos aprovados e reprovados receberão o resultado
pelo correio eletrônico (e-mail).
23
Dicas de vestimenta preferêncial LATAM
Aqueles de nunca foram em seletivas de empresas aéreas recomendo

que use as vestimentas padrão, ensinado em escolas de Comissário de Voo.
Haverá candidatos que não seguim os padrões de vestimenta para
apresentação em entrevista. Aconselhamos a não colocar sua classificação
em risco de reprovação. Aproveite a sua oportunidade e prepare-se
minimizando os aspectos negativos.
Para mulheres:
Cabelos: Coque baixo ou semibaixo na altura da orelha, com muito

laquê ou gel de fixação sem deixar nenhum fio solto, deve estar bem feito,
com rosca e sem visualizar os grampos. Se o cabelo for curto pode estar
solto ou um pouco abaixo dos ombros e com rabo de cavalo.
Traje: Padrão de cor do terno preto ou azul marinho, saia ou calça

social solta jamais abertada ao corpo; vestido abaixo do joelho, meia calça
preta, fumê ou clara, leve uma meia calça adicional na bolsa para prevenir,
caso rasgue ou desfie acidentalmente;
Camisa branca e de preferência de botão, bem passada, sapato preto

sem brilho cristalizado, mas engraxado com salto 06 cm de altura;
Acessórios: relógio social pequeno e discreto, apenas um anel

discreto ou aliança, não use colar, pulseiras ou lenço. O recrutador poderá
entender que o candidato esta escondendo tatuagens e ou cicatrizes.
Perfume ou colônia com odor suave.
24
Maquiagem: Com pintura suave sem cílios postiços, delineado

discreto, batom e esmalte cores sociais, o vermelho é clássico, porém esta
em desuso pela empresa depois que a TAM mudou seu nome para LATAM.
Para os homens:
Cabelo com corte, barba muito bem feita, unhas cortadas sem base,
rosto sem corretivo ou base.
Traje: Terno preto marrom escuro ou azul marinho com numeração

correta e alinhado ao corpo, a camisa branca ou cores claras que harmonize
com a gravata que deve ser discreta; sapato preto engraxado sem
cristalização e meias sociais de cor preta ou azul marinha, nunca meias
brancas muito menos esportivas;
Acessórios: relógio social e discreto, não usar anéis apenas aliança,

não use colar ou pulseira e o perfurme ou colônia com odor suave.
Visite-nos e acompanhe as dicas e etique
https://www.facebook.com/groups/294275067953535/
instagram @cms_como_ser_chamado
25
Postura, comportamento e melhor resposta.
Mantenha a postura e equilíbrio, ao encontrar colegas ou candidatos

jamais trasmita expressões excessivas como garganhadas em alto tom e
gesticulações demonstrando falta de postura, muito menos diálogos
humoristicos, (piadas) frases de situações críticas para levar o ouvinte ao
riso exagerado. Lembre-se você esta sendo monitorado a todo o momento.
Nunca faça comentários dos demais candidatos, não critique a forma
que recebeu o convite para a entrevista, mesmo que tenha recebido em cima
da hora. Nunca reclame de cansaço fisíco ou mental, sua postura deve ser
firme sem encostar-se em paredes e colunas do edifício.
Mantenha o carisma em qualquer circunstância, elógie a empresa
aérea e demonstre sua felicidade em participar da seleção.
As melhores respostas são as respostas verdadeiras, diga sempre a
verdade, porque “o corpo fala” e você dificilmente enganará os recrutadores.
Treine os questionários e respostas desta apostila, pois o prepararo e
exercício constante conduzirá-lo a uma excelente apresentação pessoal.
Treinamento primodial para sua apresentação será praticar as respostas com
os questionários de prováveis perguntas seletivas, Jamais crie respostas
fantasiosas e cinematográficas, a simplicidade e a chave da porta do
convencimento.
.
26
Preparar para seleção
Para sua preparação você deve verificar seus trajes, maquiagem,

cabelos, unhas e todos demais procedimentos de higienie e apresentação
pessoal. Faça tudo com antecedência e elabore um Check List (lista de
verificação), para seleção presencial, antes de mesmo ser recrutado através
do email, evitando a ansiedade nervosismo.
Pontualidade no horário de chegada ao local de seleção, muitas vezes
será anotado os candidatos atrasados. Caso necessário faça o trajeto no
mesmo horário da seleção um dia anterior calculando as rotas, caminhos
alternativos pelos aplicativos, Google Maps, Waze ou outros apliativos de
GPS de sua preferência. Em casos de candidatos residentes em cidades ou
estados distantes do local do exame, prepare sua viagem um dia anterior ou
mesmo dois dias anteriores da seleção.
Leve um documento com foto para apresentação na portaria,
desnecessário levar mais de um documento pessoal, sua ficha de cadastro
foi preenchida no momento da 1ª fase junto com o vídeo entrevista.
Tenha em mãos duas canetas de cor azul ou preta, água e barras de
cereais, chocolate ou bolachas, porque uma mente e corpo fadigado e
desnutrido reduz o desempenho em testes de avaliação psicossocial e
intelectual.
27
IMPORTANTE!
Responda todas as perguntas, mesmo que aparente ser

insignificante. Todas as questões tem intuito de testar seus
conhecimentos e prepara-lhe para a seleção.
Poderão existir algumas alterações nesta apostila, no entanto, serão

similares as provas anteriores.
Este conteúdo poderá ser alterado nas próximas seleções, sabendo que as
empresas aéreas estão em constantes mudanças nos recrutamentos para a escolha dos
candidatos, melhor qualificado em idiomas, formação intelectual e técnicas de
segurança de voo.
Bons estudos e boa sorte!
“Sucesso! Lembre-se, sorte é a união do preparo com a oportunidade”.

Esteja preparado (a) para as oportunidades na sua vida.
(Any Maria)
28

Preparação para Seleção de Comissários LATAM

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LATAM linhas aéréas

 Palestra e dinâmica de boas vindas;

Palestra e dinâmica de boas vindas

O candidato que participar da seletiva será conduzido para um auditório,

Provas de Gramática em Lingua Portuguesa

Separados por idiomas (Espanhol e Inglês) os candidatos receberão

Português (provas anteriores)

1 - Complete: Sueline está ___, pois dormiu ___ durante a noite.

Resposta correta: mal-humorada, mal. (As formações vocabulares com MAL-

2 - Qual conjunto de palavras está correto?

3 - Na ordem da conversa, qual a colocação correta? João: ___ é

4 - Qual destas palavras não é sinônimo de "Rubicundo".

Resposta correta: Brilhante.

5 - Qual o plural correto de Couve-flor, girassol, pudim, giz e lápis ?

Resposta correta: Couves-flores, girassóis, pudins, gizes e lápis.

6 - Complete corretamente a oração: ___ noiva chegou ___

"A”usa-se para marcar distanciamento no tempo ou no espaço e também antes

7 - O sujeito de uma oração pode ser classificado em: simples,

Resposta correta: Choveram tomates durante o espetáculo.

8 - "A caverna estava meio escura", o núcleo do sujeito dessa

PS: O sujeito da oração é: "A caverna", mas o núcleo é somente "caverna", já

9 - De acordo com seu conhecimento a respeito do sujeito

Resposta Correta: Chovem bênçãos sobre a multidão.

10 - Complete (no presente do indicativo): “Às vezes, as ideias não

A) Veem; vêm; vêm; veem;

Resposta correta: Vêm; vêm; veem; vêm.

11 - "Há quem DIGA que isso não é urbano..." O verbo empregado

12 - Complete: ___ vaias a presidente da república, após a sua

Resposta correta: Choviam

13 - Assinale a alternativa em que os verbos PREVER, INTERVIR,

Resposta correta: Previsse / intervier / propusesse / mantinha.

14- Leia o texto abaixo para responder às questões:

Santos Dumont: um mineiro cheio de talento

Vocês sabem quem é o “pai da aviação”? Pois saibam que ele é um

Na França, uma multidão de curiosos viu seu primeiro avião, o 14-BIS,

Nesse texto, qual é o trecho que dá ideia de lugar?

A) “Como os pássaros conseguem voar,...”.

Qual é o assunto do texto?

A) A invenção do gravador de som.

Estava um rato prestes a ser devorado por um gato faminto quando um

– Ai de mim. Ficarei aqui a noite inteira até que cheguem os caçadores e

A fábula recebeu esse título porque:

A) Indica que o leão é o rei dos animais.

Casas entre bananeiras

Mulheres entre laranjeiras

Pomar amor cantar.

Um homem vai devagar.

Um cachorro vai devagar.

Um burro vai devagar.

Devagar... as janelas olham.

Eita vida besta, meu Deus.

Todas as características modernistas citadas abaixo podem ser

A) Reaproveitamento do popular e do coloquial, uso de uma linguagem

17 - (UFPR) Assinale a alternativa correspondente à grafia correta

18 - Preencha as lacunas corretamente:

1. Os chefes estavam de ____________humor naquela segunda-

A) Mau – mal – mau – mal – mal.

19 - A alternativa em que todas as palavras obedecem à mesma

A) Saúde – solúvel – saída

20 - Assinale a opção em que há substantivos que se referem,

21 - (Objetiva) Assinale a alternativa que apresenta o substantivo

1 - Complete: Sueline está _, pois dormiu _ durante a noite.

6 - Complete corretamente a oração: _ noiva chegou _

2 – lose, miss I___my ticket, so I_ the train