MANUAL PARA COMISSÁRIO

O QUE PRECISA SABER SOBRE

 Sumário

Fundador(es) da empresa.....................................................................................................................................................03

CEO da empresa..........................................................................................................................................................................03

Próposito............................................................................................................................................................................................03

Visão.......................................................................................................................................................................................................03

Estratégia...........................................................................................................................................................................................03

Valores..................................................................................................................................................................................................03

Sobre a empresa..........................................................................................................................................................................04

Equipamentos...............................................................................................................................................................................07

Alianças de Code-share..........................................................................................................................................................07

Destinos Nacionais.....................................................................................................................................................................08

Destinos Internacionais..........................................................................................................................................................09

Programa de fidelidade..........................................................................................................................................................10

Fatos marcantes............................................................................................................................................................................10

Bases contratuais.........................................................................................................................................................................10

Galeria de fotos................................................................................................................................................................................11
Fundador(es) da empresa CEO da empresa

Constantino de Oliveira Constantino de Oliveira Jr. Paulo Kakinoff

Propósito
Ser a primeira de todos.

Visão
Ser a melhor companhia aérea para viajar, trabalhar e investir.

Estratégia
O melhor serviço ao mais baixo custo.

Valores
Segurança: Nosso valor nº 1, Orienta todas as nossas ações.
Baixo Custo: Temos o mais baixo custo do setor.
Time de águias: Somos uma empresa de oportunidades, com o melhor time da aviação.
Inteligência: Maximizamos nossos resultados com soluções inteligentes e tecnológicas.
Servir: O jeito GOL de servir nos torna a melhor opção para o cliente.
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Sobre a empresa

Foi fundado em 1º de Agosto de 2000 e começou a operar em 15 de Janeiro de 2001,

com um Boeing 737-700, de matrícula PR-GOE, na rota Brasília-São Paulo. No início de
suas operações, ela possuía 6 Boeing's 737-700 alugados. Constantino de Oliveira

Júnior, um dos seus fundadores, partiu para os Estados Unidos para estudar o modelo

de negócios da Southwest Airlines, empresa Low-Cost e Low-Fare dos EUA. A GOL

nasceu com a proposta desse modelo de negócio, o que prejudicou suas principais
concorrentes, em especial a VASP, que começou a entrar no seu declínio operacional
por não conseguir manter os preços de passagens e já sem capital para manutenção de
seus aviões, que para a época já estavam ultrapassados.
Em um ano sua frota havia aumentado para 10 aeronaves, entre 737-700 e 737-800,
maior avião da família NG (Next Generation) que voava no Brasil, e já alcançava todas
regiões brasileiras, aumentando sua capacidade operacional. Desde o início de suas
operações, possuía seu serviço de encomendas, a GOLLOG.

(PR-GOE - 737-700 que fez o primeiro voo da Gol)

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 Com aviões mais novos que as concorrentes, baixo custo e pontualidade, a GOL
cresceu rápido e, em 2004, abriu capital e fez uma oferta de ações nas bolsas de São
Paulo e Nova Iorque. No final desse mesmo ano, iniciou seus voos internacionais, com
destino a Buenos Aires. Em 2006 inaugurou seu centro de manutenções no aeroporto
de Confins, perto de Belo Horizonte. Junto a outras operadoras do Boeing 737 (NG),
sugeriu para a fabricante a versão SFP (Short Field Performance), com o intuito de
operar com o 737-800, seu maior equipamento na frota, no aeroporto do Santos
Dumont, Rio de Janeiro, que possui pistas curtas para aeronaves de grande porte.

(PR-GGK - 737-800 SFP pousando no Santos Dumont-RJ)

No ano de 2007 a GOL compra a VARIG Brasil, que já estava com sinais claros do seu
fim de vida, e o grupo passa a ser Gol/Varig, com aeronaves pintadas com a famosa
estrela da companhia aérea rio-grandense, mas com voos e tripulação da Gol.
Em 2011 a Gol comprou a WebJet, empresa também Low-Cost que estava
crescendo aos poucos e começou a incomodá-la. Nesse mesmo ano, a DELTA Airlines
passou a ter 3% das ações acionárias na companhia brasileira e, em 2016, a
porcentagem subiu para 10%.
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 Em 2018 a Gol recebe seu primeiro Boeing 737 MAX 8, dando início a modernização
da sua frota e seguindo a tendência de manter uma única linha de aparelho para
economizar em manutenção, treinamento de tripulantes e manter o padrão adotado
no início de ser uma companhia Low-Cost.

(PR-XMA - Primeiro 737 MAX 8 recebido pela Gol)

Como todas as outras companhias aéreas do mundo, a Gol foi fortemente afetada
pela pandemia do novo Coronavírus e precisou se readequar à nova situação. Em
novembro de 2021 entrou com um programa, para seus funcionários, de PDV (Pedido
de demissão voluntária) e LNR (Licença não remunerada) a fim de ajustar a
capacidade da companhia à demanda do ano de 2022.
A GOL liderou, durante alguns meses do anos de 2021, o mercado doméstico,
concentrando suas operações principalmente nos Aeroportos de Brasília e Guarulhos
com voos para todas as cidades do país. A companhia perdeu um pouco da fatia do
mercado no terceiro trimestre de 2021 mas mostrou recuperação no quarto trimestre.
Com a retomada dos voos com o Boeing 737 MAX, a companhia também ampliou sua
malha de destinos e iniciou operações em alguns destinos regionais
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Equipamentos
Frota operacional e plano de frota

737 NG 700 (144 pax) 737 NG 800 (186 pax) 737 MAX 8 (186 pax)

Alianças de code-share

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Destinos - Nacionais
Norte
- Manaus, Amazonas
- Macapá, Amapá
- Porto Velho, Roraima
- Boa Vista, Roraima
- Belém, Pará
- Marabá, Pará
- Carajás, Pará
- Santarém, no Pará
- Cruzeiro do Sul, Acre
- Rio Branco, Acre
- Palmas, Tocantins
Centro-Oeste
- Campo Grande, Mato Grosso do Sul
- Cuiabá, Mato Grosso
- Sorriso, Mato Grosso
- Sinop, Mato Grosso
- Goiânia, Goiás
- Caldas Novas, Goiás
- Brasília, Distrito Federal
- Dourados, Mato Grosso do Sul
Nordeste
- Campina Grande, Paraíba
- João Pessoa, Paraíba
- Aracaju, Sergipe
- Porto Seguro, Bahia
- Salvador, Bahia
- Ilhéus, Bahia
- Vitória da Conquista, Bahia
- Fortaleza, Ceará
- Jericoacoara, Ceará
- Juazeiro do Norte, Ceará
- Maceió, Alagoas
- Natal, Rio Grande do Norte
- Recife, Pernambuco
- Fernando de Noronha, Pernambuco
- Petrolina, Pernambuco
- São Luis, Maranhão
- Teresina, Piauí
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Destinos - Nacionais
Sudeste
- Guarulhos, São Paulo
- Congonhas, São Paulo
- Campinas, São Paulo
- Presidente Prudente, São Paulo
- Santos Dumont, Rio de Janeiro
- Galeão, Rio de Janeiro
- Belo Horizonte, Minas Gerais
- Uberlândia, Minas Gerais
- Juiz de Fora, Minas Gerais
- Montes Claros, Minas Gerais
- Vitória, Espírito Santo
- Araçatuba, São Paulo
Destinos - Internacionais
-Cancún - México
-Buenos Aires - Argentina
-Punta Cana - República Dominicana
-Montevidéu - Uruguai
Sul
- Curitiba, Paraná
- Londrina, Paraná
- Cascavel, Paraná
- Maringá, Paraná
- Foz do Iguaçu, Paraná
- Florianópolis, Santa Catarina
- Navegantes, Santa Catarina
- Joinville, Santa Catarina
- Chapecó, Santa Catarina
- Caxias do Sul, Rio Grande do Sul
- Porto Alegre, Rio Grande do Sul
- Passo Fundo, Rio Grande do Sul
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Programa de fidelidade
Smiles

Empresa que administra o programa de milhagem em que os clientes da Gol

Linhas Aéreas e suas companhias aéreas parceiras podem acumular pontos e
trocar por benefícios em turismo e entretenimento.

Fatos marcantes

2001 - Bilhete eletrônico

2003 - Web-Check-in
2004 - Bolsa de Valores de São Paulo e Nova Iorque
2005 - Passou a operar em todas as capitais do Brasil
2006 - Recebe seu primeiro Boeing 737-800 NG SFP / Acidente voo 1907
2007 - Aquisição da Varig Brasil
2015 - Mudança na Logomarca
2018 - Recebe primeiro 737 MAX 8 / Voos para Miami e Orlando -EUA
2021 - 20 anos no ar

Bases contratuais
Brasília
Fortaleza
São Paulo (GRU-CGH)
Rio de Janeiro (SDU-GIG)
Porto Alegre
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Galeria de fotos

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