DEMANDAS MANUTENÇÃO:

1. Caldeiras (03) : Estando uma (01) inoperante e precisando trocar a carcaça, recebemos a
visita da empresa Caval em 18/12 – Aguardando orçamento;

2. Geradores (02): Conforme ordem de serviço da última visita em 17/12, será necessária a
troca de óleo e filtros de ambos, pois a última se deu há mais de 06 meses. Orçamento no
Whats (em anexo): * Foi explicado que um dos tanques(os menores) não consegue ser
alimentado, devido a falta de pressão e caimento pelo fato do tanque principal (20 mil litros)
estar com o nível baixo. Custo muito alto para abastecimento. Podemos alimentar apenas os
tanques menores, com capacidade de + ou – 250 lts. Estava entrando impurezas no
encanamento. Peguei o contato da empresa que fornece o Diesel em menor quantidade.

3. Elevadores: (04): Os dois da ala azul estão operando normalmente. Porém, os dois da ala
verde (como já é de seu conhecimento) estão apresentando problemas constantes. Foi
relatado alguns problemas como: a) Cooler(ambos) / b)Placa contatora(social) / c) Algo no
sistema de freios (social) / d) sensor da porta(serviço). Obs: Conforme você mencionou,
acho importante que faça contato com o Dono da empresa. Reitero que o atendimento de
emergência foi prestado com toda a agilidade nos dois momentos que foram acionados. A
visita de manutenção é mensal.

4. Secadoras de roupa lavanderia (03): Em 20/12 duas apresentaram defeito e estão

inoperantes. Fiz contato imediatamente com o Adeílson que informou que o técnico não
atende aos Domingos. Pedi que ele o acionasse imediatamente e pedisse URGÊNCIA no
atendimento logo pela manhã na2ª feira (21/12).

5. Exastoures da lavanderia e da cozinha: Um dos exaustores da lavanderia apresentou

problemas durante essa semana e parou de funcionar, gerando grande aquecimento no setor,
fazendo o alarme disparar. A manutenção atuou e colocou a correia que havia se soltado. Foi
constatado também que a tampa inferior do duto, estava se desfazendo (ferrugem/podre).
Conclusão: Temos que comprar correias novas (verificar quantidade) e fazer um reparo
(nova chapa de aço na parte inferior), chamar o mesmo profissional que fez o portão dos
fundos da garagem (Zilmário conhece a pessoa). Foi informado pelo Sr. Aldemir que o
exaustor da cozinha também está inoperante.

6. Máquinas de lavar louça da cozinha (02): Uma delas, da marca (xxxxx) está quebrada há
muito tempo, e segundo o Ricardo (comercial da Set System – que nos presta manutenção
sem qualquer custo), é uma máquina já muito velha e com dificuldade de encontrar peças. A
outra lavadora da marca (xxxxxxx) apresentou problemas e parou, acarretando num grande
problema na operação da cozinha, devido ao grande volume de louças. O próprio veio com o
técnico para repará-la e utilizou de uma peça em comum com a primeira. O problema foi
parcialmente solucionado, no entanto, funcionou por mais um dia e parou novamente no
Domingo (20/12). Enviei msg para ele no mesmo momento, e estou aguardando retorno
dele.

7. TV’s de 43 polegadas: Não foram instaladas nos apartamentos maiores, conforme havia
sido demandado, pois segundo a manutenção, não temos no almoxarifado o tipo de cabo
compatível para a instalação. (Verificar essa pendência com o Zilmário ou Aldemir).
 8. Aparelhos de Ar condicionado novos (10): Estão no almoxarifado Central. Segundo o
Renan, foram comprados para suprir eventuais necessidades de substituição. Verificar com o
Guilherme (Téc. Refrig da nossa manutenção) quais as uh’s e salas de eventos que precisam
de aparelhos novos). Ele havia ficado de pegar um aparelho, mas não sei precisar se o
mesmo já retirou algum deles.

9. Aparelhos da academia: Você ficou de retirar os equipamentos que estão velhos/obsoletos.

Nestes dias, um deles se partiu na estrutura de ferro. Segundo o Sr.Aldemir, deverá ser
soldado. Questionei o motivo de não o fazermos e ele disse que não temos máquina de
solda.

10. Cadastro de empresa fornecedora de materiais para a manutenção: Enviei e-mail para a
loja a qual compramos de emergência, no entanto até o presente momento eles não nos
responderam (irei pessoalmente na loja hoje 2ªf e levar os documentos para efetivar o
cadastro para fazer pedidos e podermos faturar para o hotel). Sugiro que sejam contatados
outros fornecedores para tomadas de preço no momento do pedido de compra.

11. Manutenção das saunas: Por quem é feita a manutenção? Preventiva ou somente quando
quebra?

12. Almoxarifado manutenção: Pelo que percebi, não existe um estoque mínimo pré-definido.
Fato é que, me foi pedido que comprasse em cima da hora os seguintes itens: a) Lâmpada
branca (Sr.Aldemir nem ao menos soube especificar, (tipo/modelo/wats). b) Sifão de pia
(não informou a quantidade nem modelo). c)02 T rosca em pvc para água. c)02 Nipes rosca
para cola (não especificou a medida). d) 02 Nipes pvc ??? Obs: Material não foi comprado,
pois não havia quem pudesse ir comprar, a loja é um pouco distante, porém, eles entregam
para clientes cadastrados. Sugiro que seja feito um estoque mínimo de peças de reposição,
uma vez que pretendemos trabalhar com a ocupação em 100%.

13. Equipe Manutenção (04 pessoas): Sugiro que haja uma pessoa em plantão noturno,
principalmente estando o hotel com a ocupação elevada, ou seja, uma 5ª pessoa que entenda
também e principalmente de refrigeração. Esta pessoa poderá inclusive realizar manutenção
preventiva durante a noite. Exemplo, trabalhos que não façam ruídos, tais como pinturas,
colagem de papéis de paredes e reparos em geral. Para que não ociosidade, basta alguma
liderança sempre deixar uma lista de serviços a serem realizados durante o turno, além das
possíveis demandas/chamadas durante o plantão.
*Rever a escala com Urgência!!! Folgas sempre aos fins de semana??? Hotel cheio
geralmente!

*Consideração final: Conforme você havia me falado inicialmente, você irá assumir a gestão
do setor. Caso isso não ocorra de fato, será necessária a contratação imediata de um
profissional (Técnico ou Engenheiro), com competência e liderança nata para a gestão e
controle de desempenho das funções de cada um da equipe. Na minha opinião, esse
profissional deverá extrair do sr.Aldemir, todas as informações necessárias sobre o hotel, e
repassar para os demais, para que não tenhamos que depender sempre do Sr.Aldemir.
Outro ponto: Considero o Rafael como sendo o melhor e mais dedicado funcionário do setor,
pois ele está sempre disponível e com boa vontade para prestar atendimento, inclusive fora do
horário de trabalho, além de possuir a melhor comunicação verbal.
Definir também a posição do messias: Manutenção ou T.I?