Objetivos estratégicos Objetivos específicos

Gerar cadastro

Realizar logins
Enviar contato

Participar de promoções

Relacionamento
Participar de concursos culturais

Assinar newsletter

Utilizar serviços online

Objetivos estratégicos Objetivos específicos

Gerar audiência em quantidade e qualidade

Visualizar produtos

Experiência Visualizar conteúdos

Estimular interação com gifts

Interagir com jogos

Objetivos estratégicos Objetivos específicos

Gerar vendas
Transação Comercial

Gerar assinaturas
Gerar leads
 Objetivos estratégicos Objetivos específicos

Venda de inventário de mídia Vender publicidade

Objetivos estratégicos Objetivos específicos

Indicar amigos

Difusão Difundir conteúdo

Republicar conteúdo
Objetivos estratégicos Objetivos específicos
Enviar comentário
Votar em enquetes
Colaboração
Avaliar produtos / serviços / conteúdos

Gerar conteúdo
Objetivos estratégicos Objetivos específicos

Mapear e entender os detratores da marca /

produto marca / serviço

Monitorar o sentimento
Mapear e entender a opinião sobre a marca /
produto / serviço. Advocacia

Objetivos estratégicos Objetivos específicos

Aumentar o awareness da marca / produto /

serviço

Branding

Manter a presença da marca relevante

 Indicadores / KPIs

Cadastros gerados
Taxa de conversão de cadastro
Logins realizados
Contatos enviados
Participação em promoções realizadas
Interação com a promoção
Participação em concursos culturais realizadas
Interação com o concurso cultural
Assinaturas de newsletter realizadas
Segunda via de boleto solicitadas
Agendamentos de visita técnica solicitadas
Chat de clientes realizado
Feedback de atendimento registrados

Indicadores / KPIs

Volume de visitas
Índice de Visitas/visitantes
Páginas de produtos vistas
Páginas de detalhe de produtos vistas
Imagens visualizadas
Vídeos visualizados
Notícias visualizadas
FAQ visualizadas
Download de wallpaper realizados
Download de ringtones realizados
Cupons ativados
‘Play’ realizados
Fases jogadas
Indicadores / KPIs

Faturamento
Tícket Médio
Lucro
Transações
ROI
Margem
Assinaturas geradas
Leads gerados
 Indicadores / KPIs

Visitas
Page Views
eCPM (efective Cost Per Mille pageviews or visits)
CPC (Cost Per Click)
ROAS (Return On advertising Investment)
Receita de publicidade
Indicadores / KPIs

Amigos indicados
Textos difundidos
Imagens difundidas
Vídeos difundidos
Republicações realizadas
Indicadores / KPIs
Comentários enviados
Votos realizados

Avaliações realizadas

Conteúdo gerado
Indicadores / KPIs

Índice de sentimentos negativos

Volume de posts negativo

Índice de sentimentos positivos

Volume de posts positivos

Indicadores / KPIs

Volume de novos fãs

Volume de novos seguidores

Volume de novas citações em publicações

Volume de acessos ao app

Tempo de permanência no app
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