Protocolo de prestação de serviço de saúde

Entre:

---------------------------------------, com Sede em Luanda, ------------------------, adiante designada por

----------------, e aqui representada pelo seu --------------------------------------------------

E
HEALTHGEST- SEVIÇOS CLÍNICOS, LIMITADA, com sede social em Luanda, no Município da
Maianga, no Bairro Mártires de Kifangondo, Rua 13, casa nº 127, e aqui representada neste
acto, pelo Professor Dr. Luís Alfredo Pires de Távora Tavira, na qualidade de Director.
É celebrado e reciprocamente aceite o presente Protocolo, para a prestação de serviços de
saúde, o qual se regerá pelas cláusulas seguintes:

Cláusula 1.ª
Objecto do Protocolo

O Objecto do protocolo é a prestação de serviços de saúde aos Associados e Trabalhadores da

---------------------
A prestação dos serviços, será realizada na unidade de saúde da HEALTHGEST e identificada no
PROTOCOLO, com os respectivos horários de atendimento:
Centro Médico HealthGest - Clínica dos Mártires sito Rua 13, casa nº 127, Bairro Mártires
de Kifangondo- Município da Maianga. Nos seguintes horários: segunda-feira a sábado, entre
as 07:00 ás 19:00 horas;

Cláusula 2.ª
Serviços

Os serviços da HealthGest incluem:

Consultas de saúde; prestadas por médicos generalistas ou especialistas devidamente
habilitados.
Eventual permanência em Serviço de Observação até 24 horas.
Estes serviços poderão incluir:
Triagem e Observação clínica;
Diagnóstico:
1.2. Prescrição terapêutica;
Consumíveis ( medicamentos e/ ou dispositivos) in loco, de urgência;
1.3. Aconselhamento individual e colectivo, informação sobre surtos e epidemias e alertas
epidemiológicos aos serviços do cliente.
Eventual consulta subsequente ( verificação do seu estado de saúde relativo ao mesmo
episódio), caso seja necessário;
Meios Complementares de Diagnóstico e Terapêuticos ( MCDT) por utente e por episódio.
Avaliação de baixas e revisão de processos clínicos , bem como emissão de pareceres médicos
a pedido do Cliente.
Conforme tabelas elaboradas especificamente te para este PROTOCOLO. (anexos | e ||)
 Cláusula 3.ª
Exclusões às tabelas;

Para os serviços não integrantes na cláusula 1ª, isto é:

Qualquer procedimento médico-cirúrgico, internamento superiores a 24 horas, justificados
clinicamente por médicos da Healthgest, transporte ambulância e referenciação para outras
unidades de saúde por indicação do cliente ou indicação médica de emergência, bem como:

Fármacos vacinas e soluções de perfusão e respectivos sistemas;

Procedimentos de estomatologia, estéticos, de obstetrícia e acompanhamento de gravidez
normal, fora do contexto de doença aguda ou urgente;
Actos terapêuticos e diagnósticos não relacionados directamente com a situação de doença
aguda;
Internamento formal em enfermaria fora do contexto do serviço de observação e por mais de
24 horas.

Cláusula 4.ª

Planos de Qualidade e sistema de Controlo de Qualidade

A HealthGest , na execução dos serviços e na apresentação dos respectivos resultados e

indicadores, compromete-se a respeitar as normas de qualidade, segurança e
confidencialidade contidas nos códigos vigentes e bem como, no Manual de Boas Práticas da
empresa.
A HealthGest, garante a confidencialidade da informação tratada e dos dados que perdurarem
na sua Base de Dados, em harmonia com exigido pelas Normas de Proteção de Dados.

A HEALTHGEST,, assegura as condições técnicas de transmissão dos dados via internet,

garantindo a confidencialidade da informação, em harmonia com o exigido pelas Normas de
Protecção de Dados, sendo da responsabilidade do primeiro Contraente, que a sua Base de
Dados também esteja de acordo com as normas.
A HEALTHGEST, obriga-se a guardar os dados em arquivo informático acessível por um
período mínimo de 2 anos. Para além do período referido na cláusula anterior, o acesso aos
dados será garantido, mantendo-se os mesmos em suporte magnético ou óptico.

Cláusula 5.ª
Procedimento dos Associados

Para que a HEALTHGEST, possa identificar os colaboradores do Cofre, que recorrem à procura
de cuidados de saúde nas suas instalações, será necessário que implemente e/ou assegure os
seguintes procedimentos:
- A ----------------, deverá facultar os dados administrativos, que permitam identificar os seus
Associados;
- Deverá comunicar aos seus Associados os locais da prestação de cuidados de saúde e
respectivos horários;
- Assegurar que todos os seus Associados, que procuram cuidados de saúde, estejam munidos
de Bilhete de Identidade, Cartão da --------------------------.
 Cláusula 6ª
Inspecção e Auditoria

Em qualquer momento da prestação dos serviços do objecto do PROTOCOLO, incluindo no seu

termo, a ----------------------, pode proceder à inspecção quantitativa e qualitativa dos mesmos,
com vista a verificar, respectivamente, se os mesmos correspondem às características,
especificações definidas, bem como outros requisitos exigidos por lei.

Cláusula 7ª
Objecto do Dever de Sigilo

A HEALTHGEST, bem como os seus Trabalhadores e/ou Colaboradores, devem guardar sigilo
sobre toda informação e documentação técnica e não técnica, comercial ou outra, relativa à
entidade adquirente de que possa ter conhecimento ao abrigo do PROTOCOLO a celebrar.

Cláusula 8ª
Prazo
O PROTOCOLO, tem início na data da sua assinatura, sendo renovado automaticamente, desde
que nenhuma das partes o denuncie.

Cláusula 9ª
Força Maior

Nenhuma das Partes pode ser responsável pelo incumprimento ou pelo cumprimento
defeituoso das obrigações emergentes do PROTOCOLO, na estrita medida em que estes
resultem de factos ou circunstâncias, cuja verificação não era razoavelmente previsível e cujos
efeitos não poderiam ter sido evitados.

Cláusula 10 ª
Resolução
A resolução do PROTOCOLO, não prejudica quaisquer direitos de indemnização durante o
período de vigência do mesmo.

Cláusula 11ª
Comunicação e Notificação

Poderá o presente, PROTOCOLO, ser alterado em qualquer altura, devendo tais alterações ser
reduzidos o documento escrito e assinado pêlos seus representantes.

Cláusula 12ªa
Comunicações, Prazos e Epígrafes
As comunicações efectuadas entre as partes, serão feitas por escrito mediante Carta, ou
correio electrónico, sem prejuízo de qualquer formalidade específica, expressamente prevista
no presente PROTOCOLO e serão dirigidas para os seguintes endereços postais:

Pela ---------------------

……………………….

Pela HEEALTHGET
…………………………..
Luanda, ………………………………..