Qualidade

Perguntas:
1) O que é qualidade?
R: É um conjunto de características de desempenho de um produto
e serviço.

2) Como deve ser o comportamento dos lideres?

R: Criar um ambiente onde as pessoas possam progredir e
melhorar a a organização com direcções e clareza.

3) O Requisito 7.1.5 intitula-se Recursos Monitorização e

Qualidade.
Verdadeiro ou Falso?
R: Falso: Recursos Monitorização e Medição.

4) Como deve ser feito o controle de saídas não conformes?

R: Devem ser verificadas e corrigidas antes das saídas.

5) Fluxograma designa uma representação gráfica de um

determinado processo ou fluxo de trabalho, efetuado geralmente
com recurso a figuras geométricas. Verdadeiro ou Falso?
R: Verdadeiro.