1.

INTRODUÇÃO
A prosa, de modo geral, é estudada segundo três modalidades: a narração, a
descrição e a dissertação.
Num curso específico de Contabilidade, Informática, Administração, Eletrônica,
Secretariado, Telecomunicações, o aluno precisa aprender a redigir relatórios
administrativos, contábeis, de auditoria, cartas, memorandos, ofícios, atas e outros.
Para estar apto a redigir esses tipos de textos, são necessários muitos exercícios de
Técnica de Redação, que leva a aprendizagem da redação formal, facilitando
desempenho na escrita e compreensão do trabalho.

2. CONCEITO DE REDAÇÃO TÉCNICA

Caracteriza-se como um tipo de linguagem escrita regida por princípios de

objetividade e de obediência à norma gramatical.
Os princípios utilizados na linguagem técnica são a clareza, a concisão (frases
despojadas de adjetivos e advérbios), a precisão, o tratamento (pronomes).
Formalmente, a descrição técnica ainda se preocupa com a estética, englobando
elementos como margens, parágrafos, espaço interlinear, espaço entre parágrafos,
divisão do texto em tópicos e capítulos.
No sentido amplo, é aquela que trata não só dos textos científicos, como também de
textos comerciais, bancários, oficiais.
No sentido restrito, engloba a produção de textos descritivos, narrativos e
dissertativos, constantes de manuais de instrução, pareceres, relatórios de pesquisa, de
estágio, teses, dissertações científicas, monografias.
No sentido extenso, pode-se utilizar a expressão para designar, além dos textos
citados, o relatório administrativo, de visitas de auditoria, a carta comercial, o
memorando, a ata, o ofício, o requerimento e outros.

3. AS TRÊS MODALIDADES DA REDAÇÃO:

NARRAÇÃO – DESCRIÇÃO – DISSERTAÇÃO

- NARRAÇÃO: É o texto em que se contam fatos ocorridos em determinado tempo e

lugar, envolvendo personagens. Lembre-se: você deve “narrar a ação”. Na narração,
você deve responder a pergunta: O QUE ACONTECEU?

- DESCRIÇÃO: É o texto em que se indicam as características do objeto, pessoa,

ambiente ou paisagem. Na descrição, você deve responder a pergunta: COMO a coisa
é?!
- DISSERTAÇÃO: Dissertar é “falar sobre”. É o texto onde se expõem ideias,
seguidas de argumentos que as comprovem. Na dissertação, você deve responder a
 pergunta: QUAL É a sua opinião a respeito? Isso, no entanto, sem usar a primeira
pessoa.
4- NARRAÇÃO TÉCNICA

Comercial: Caracteriza-se como um relato organizado de acontecimentos empresariais

reais ou possíveis.
Na narração deve-se evitar que os acontecimentos se amontoem, sem nenhum
significado. É necessário selecionar fatos relevantes, evitando-se, quando possível,
pormenores planos, as séries de adjetivos. Recomenda-se o uso de verbos e
substantivos, sobretudo. Devemos relatar os acontecimentos com rapidez, relatando-se
apenas o que é significativo.
A narração envolve:
QUEM? Personagens
QUÊ? Fatos
QUANDO? A época em que ocorreram os acontecimentos
ONDE? O lugar da ocorrência dos fatos
COMO? O modo como se desenvolveram os acontecimentos
POR QUÊ? A causa dos acontecimentos

ONDE, QUANDO e QUEM pertencem à introdução

O QUÊ consta em geral do desenvolvimento
O COMO aparece sobretudo no clímax da narrativa
Reserva-se o PORQUÊ para a conclusão.

Exemplo: Cartas Comerciais – de advertência, de cobrança, de convite etc.

CONVITE
Piracicaba, 01 de fevereiro de 2017.

Companheiro,

Como já deve ser do seu conhecimento, desde o dia 25 de janeiro, nosso Sindicato está de
cara nova para podermos ampliar as atividades culturais e sociais destinadas a nossa categoria.
Nossa nova sede fica na Rua Humberto Ferreira, Nº 35, bem perto da Avenida Gouveia Pinto.
Com a mudança, houve também alteração nos números de nossos telefones. Portanto, para falar com
o Sindicato, ligue para 3823 1382 ou 3822 4390.
Venha conhecer a nova casa: contamos com sua presença na festa de inauguração, a ser
realizada em 15 de março próximo, a partir das 21 horas. Até lá.

Fulano de Tal,
Administrativa: Existem várias técnicas que permitem captar a atenção do leitor,
Diretor.
como: Escrever parágrafos curtos e sem muitos pormenores; utilizar orações
 Administrativa: Existem várias técnicas que permitem captar a atenção do
leitor,como: escrever parágrafos curtos e sem muitos pormenores; utilizar orações
coordenadas para ser bem claro; manter o leitor em suspense, apresentando os fatos em
um crescendo, até chegar ao clímax da narração; falar somente do que se conhece bem;
dividir as ações em partes; juntar apenas o que é significativo; ter presente o objetivo da
narração; sugerir soluções, mais do que explicar acontecimentos.

Exemplo de Narração Administrativa:

Em continuidade à política de aperfeiçoamento técnico e desenvolvimento

profissional, foram investidos R$ 10.000 mil Reais, em programas de desenvolvimento
de habilidades gerenciais e de conhecimentos técnicos, abrangendo 60 colaboradores,
objetivando a capacitação profissional e o aumento da produtividade, além de estágios
diversos.
Os benefícios sociais, abrangendo assistência médica, alimentação, vale
transporte, creche e outros, totalizam R$ 4.000 mil.
Em benefícios sociais, o Banco concedeu durante o semestre passado, 15 bolsas
de estudos, além de lazer a seus funcionários, por meio da colônia de férias no clube de
campo.
O Banco ainda vem contribuindo mensalmente com as escolas da periferia, e
grupos de assistência a menores carentes.

5. TIPOS DE TEXTOS
Há alguns tipos de textos que são definidos pela sua estruturação e objetivos,
podendo ser técnicos, jornalísticos, publicitários e literários.

A) TÉCNICO
. Texto objetivo (assunto exposto brevemente, com informações completas)
. Estilo tradicional (texto organizado em parágrafos bem estruturados)
. Linguagem denotativa, clara, simples e precisa

Ex: Ofícios, relatórios, documentos, informativos, ensaios...

B) LITERÁRIO
. Texto Subjetivo (percebe-se, além do assunto, o sentimento, o tratamento
dado pelo autor ao tema)
. Estilo adequado ao assunto, à situação, à época, ao personagem
. Vocabulário mais livre
. Linguagem conotativa e expressiva (de acordo com o objetivo do autor)

Ex: Conto, Novela, Romance, Poesia...

 C) JORNALÍSTICO:
. Texto objetivo
. Ideia sintetizada para organização de manchetes
. Linguagem denotativa, clara, simples

D) PUBLICITÁRIO:
. Texto subjetivo, devido ao recurso apelativo. Vocabulário mais específico.
. Linguagem conotativa e criativa
. Domina grande carga de significação nas palavras empregadas, utilizando-
se, por vezes, de imagens para reforçá-las.
Cada tipo de texto traz suas especialidades quanto a assuntos, o que, de certa
forma, pode servir como estímulo ao leitor.

6- CORRESPONDÊNCIAS - VISUAL
O visual das correspondências pode variar de empresa para empresa, sendo
interessante que o profissional conheça os estilos mais usados.

A) BLOCO: Não apresenta espaço para parágrafo. Todas as partes da carta são
colocadas à margem esquerda. O dobro de espaço entre as linhas indica
mudança de parágrafo.
MODELO - CARTA BLOCO

DCC – 051/ 17

Itajubá, 17 de março de 2017.

LG Eletrônica LTDA
Departamento Comercial
At. Sr. José Carlos de Lima

Assunto: Contrato Comercial

Prezado Senhor,

Solicitamos a V. Sa. uma entrevista com o técnico especializado para fazermos consulta
sobre novo catálogo dessa Empresa.

Devido à grande procura de seus produtos por nossos clientes, necessitamos desse
contato, com urgência, em nossos escritórios, na Rua São Paulo, 900, 3º andar, salas
301e 307, em data e horário, conforme cronograma em anexo.

Aguardamos resposta pelo telefone: 336666888

Atenciosamente,
Paulo Silva
Diretor de Compras

B) SEMIBLOCO: É semelhante à anterior, com exceção da data, saudação e

assinaturas que são colocadas com espaço da margem. Todo o resto é sem espaço
parágrafo.

MODELO – CARTA SEMIBLOCO

DC – 051/ 17

Itajubá, 17 de março de 2017.

LG Eletrônica Ltda.
Departamento Comercial
At. Sr. José Carlos de Lima

Assunto: Contrato Comercial

Prezado Senhor,

Solicitamos a V.Sa. uma entrevista com o técnico especializado para fazermos consulta
sobre novo catálogo dessa Empresa.

Devido à grande procura de seus produtos por nossos clientes, necessitamos desse
contato, com urgência, em nossos escritórios, na Rua São Paulo, 900, 3º andar, salas
301 e 307, em data e horário, conforme cronograma em anexo.

Aguardamos resposta pelo telefone: 3366668888

Atenciosamente,

Paulo Silva,
Diretor de Compras
 C) COM ESPAÇAMENTO: Estilo tradicional, comum. A data, as referências, o
início de cada parágrafo, saudação e assinaturas são colocadas com espaço
parágrafo.

MODELO - CARTA COM ESPAÇAMENTO

DC – 051/ 17

Itajubá, 17 de março de 2017.

LG Eletrônica Ltda.
Departamento Comercial
At. Sr. José Carlos de Lima

Ref.: Contrato Comercial

Prezado Senhor,

Solicitamos a V.Sa. uma entrevista com o técnico especializado

para fazermos consulta sobre novo catálogo dessa Empresa.

Devido à grande procura de seus produtos por nossos clientes,

necessitamos desse contato, com urgência, em nossos escritórios, na Rua São Paulo,
900, 3º andar, salas 301e 307, em data e horário, conforme cronograma em anexo.

Aguardamos resposta pelo telefone: 3366668888

Atenciosamente,

Paulo Silva
Diretor de Compras
 6.1- Carta Comercial
A alteração na colocação dos itens pode ocorrer, dependendo das normas seguidas
pelas empresas.

1.1 Índice e Numeração

Normalmente, toda correspondência externa recebe numeração própria,

acompanhada da sigla de onde se origina e dos últimos algarismos do ano. Esse item
é colocado na parte superior da carta, à margem esquerda, ou em espaço próprio, se
a empresa dispõe de folhas padronizadas.

Geralmente, a empresa tem a relação das siglas e prefixos também padronizados dos
seus diversos setores e departamentos.

A numeração deve ser contratada por um setor competente ou pelo próprio redator.
Sua duração é anual, voltando à unidade 001 no dia 1º de janeiro de cada ano.

1.2 Localidade e Data

Deve-se colocar vírgula após a localidade, escrever o nome do mês em letra

minúscula e usar ponto ao final da frase.

Atualmente, dispensa-se o nome da cidade junto à carta, quando este já consta no

timbre.
Obs.: no número indicativo do ano, não há ponto nem espaço entre o milhar e a
centena.

1.3 Endereçamento Interno

O endereçamento interno é o que vem na carta propriamente dita.

Quando a carta for endereçada a uma empresa, mas o assunto for destinado a uma
pessoa específica, coloca-se a expressão “Atenção de” ou abreviatura “At.” e, logo à
frente, escreve-se o nome da pessoa a quem interessa o assunto.

Essa expressão pode ser escrita logo abaixo do nome da empresa ou setor, ou em
posição de destaque.
Nota: O código A/C deve ser utilizado, somente no envelope, quando uma terceira
pessoa estiver envolvida na transmissão da informação, ou seja, ela recebe a carta e
a direciona a quem é de direito.
Obs.: A colocação do endereço do destinatário neste espaço somente se torna
necessária, quando se utiliza o envelope-janela.

1.4 Referência e Assunto

A “Referência” diz respeito ao número do documento mencionado. Enquanto o

“Assunto” refere-se ao tema que será tratado na correspondência.
 O assunto deve ser colocado a cerca de três linhas do nome do destinatário, à
esquerda.

1.5 Vocativo

É a expressão cordial que se coloca abaixo do destinatário.

Não deve ser abreviada e ficará no singular, se o destinatário for uma pessoa. Mas
irá para o plural se o destinatário for uma empresa, a cerca de três linhas do assunto.
Depois do vocativo, usa-se a vírgula, por determinação do Manual de Redação da
Presidência da República.

1.6 Texto

É o corpo da carta, o assunto propriamente dito.

Embora não seja obrigatório que o texto das correspondências tenha partes
distribuídas em parágrafos distintos, se possível, deve ser dividido em:

• Introdução – é o objetivo da correspondência.

• Explanação – são as considerações, argumentações que se fazem em torno
do assunto.
• Conclusão – trata-se do fecho da correspondência. Modernamente, consta de
fórmulas simplificadas. É na conclusão que o destinatário é informado da
atitude que se espera dele.
Inicia-se a cerca de duas linhas do vocativo.

1.7 Saudação

Terminado o texto, a carta será encerrada com as expressões “Atenciosamente”,

“Cordiais Saudações”, ou equivalentes, seguidas de vírgula ou não.

1.8 Assinatura

No caso de uma só assinatura, abaixo da saudação, deixa-se espaço para a assinatura

manuscrita; digita-se o nome do emissor e, abaixo deste, o cargo.

No caso de duas assinaturas, o responsável direto pela correspondência assina à

esquerda e o corresponsável, à direita.
Ex.
Paulo Silva Cássio de Lima
Diretor de Compras Diretor Geral

ATIVIDADE
Elabore cartas comerciais usando os seguintes dados:
1) Barbosa & Cia. Ltda. solicita a Irmãos Juca Ltda. o envio, com
máxima urgência, de mercadorias, conforme relação anexa.
Agradece atendimento
 2) Mendonça & Cia. comunica a Severino Costa a inauguração de
uma nova agência. Convida-o para a inauguração e coquetel.
Agradece a presença.
3) Você como responsável pela correspondência de uma empresa,
tem como atribuição redigir uma carta em resposta a um cliente
que reclamou atraso na entrega das mercadorias. Informe a data
da remessa e justifique o atraso.

6.2-Memorando (MEMO) / Comunicação Interna (C. I.)

É uma correspondência interna para comunicações, consultas, autorizações,
determinações e outros assuntos referentes à administração.

Assim como a carta, tem sua estrutura determinada pela empresa. Em geral, consta
de:
. Número – é o número sequencial do setor de origem. Segue a mesma observação
da carta comercial.
. Data – dia, mês e ano.
. Destinatário – ( PARA ) – para onde é expedido: setor, cargo ou nome do
destinatário.
. Remetente – (DE) – identifica a origem do memorando: setor, cargo ou nome do
remetente, conforme norma da empresa.
. Vocativo – não é necessário fazer a introdução pelo vocativo; o texto pode ser
iniciado sem vocativo, pois este estará presente no destinatário.
. Texto – normalmente é curto, simples e objetivo.
. Fecho – muitas vezes é omitido. Quando usado, limita-se a expressões, como
“Grato”, “Atenciosamente”.
. Assinatura – do expedidor.

Exemplo de Memorando:

CEP – Centro de Educação Profissional de Itajubá

Rua Brazópolis, 630, São Judas Tadeu
Itajubá – MG

MEMORANDO

PARA: Secretaria nº 42
DE: Diretoria Data: 12/07/2017

Solicitamos enviar-nos, dentro de dois dias, a contar de hoje, a cópia das listagens
do módulo 2 do primeiro semestre do ano de 2017.

Atenciosamente,

Paulo Pedro
Diretor
 6.3- AVISO
É uma comunicação que dá ciência, notícia, ordem ou prevenção. Abrange um
grande número de receptores e sua mensagem é transmitida direta ou indiretamente
ao destinatário.

Compõe-se de:
Título – a palavra AVISO ou ATENÇÃO centralizada no papel.
Texto – constituído de apenas um parágrafo ou de tópicos.
Data – deve ser escrita por extenso: localidade, dia, mês e ano.
Assinatura – digitam-se o nome e o cargo do responsável pela comunicação.
Iniciais de identificação.

Instituto Estadual de Floresta – IEF

Av. Cel. Rennó, nº 9999
Itajubá – MG

AVISO

Encontram-se abertas, até o dia 19/02/2017, as inscrições para o 2º Ciclo de

Estudos sobre o Meio Ambiente. Os interessados deverão dirigir-se, no horário das 13 às 18
horas, ao 1º andar do Edifício Açaí, sala 104, onde serão fornecidos mais esclarecimentos sobre
o curso.

Itajubá, _____ de _________________ de ________

José Carlos de Feixas

Secretário
 6.4-Bilhete
É uma carta simples e breve, sem as fórmulas das cartas ordinárias. É um aviso
escrito em que se anota algum fato para ser levado a conhecimento de outra pessoa,
mas de modo apressado. As principais modalidades:
• Bilhete de visita: cartão com nome impresso e com indicação da
profissão e morada respectivas.
• Bilhete à ordem: nota promissória, usada no comércio.
• Bilhete postal: cartão selado para a correspondência postal sobre
assuntos que não exigem segredo.

Bilhete da secretária do CEP para operador de xerox que não se encontrava no setor,
quando ela lá estava.

José Paulo,

Estou precisando de dez cópias do novo horário semestral anexo, para a reunião de
professores de hoje, às 17 horas. Necessito que você me envie as cópias até às 15 horas, no
máximo.

Obrigada,

Ana Maria

Data: ______/______/______
 6.5-Ordem de Serviço
É uma comunicação feita para que seja executada determinada tarefa. Em geral,
encerra orientação precisa para a execução de serviços ou cumprimento de
obrigações.

ORDEM DE SERVIÇO

HORÁRIO DE ATIVIDADE DO FAXINEIRO

Início do trabalho. Ligar a chave geral e o elevador. Verificar se os banheiros estão
07:30
limpos.
08:00 Tirar o lixo dos cestos.

10:00 Servir o café.

11:00 Almoço.
Retorno do almoço. Verificar os banheiros. Tirar lixo dos cestos e tirar o pó das
12:30
mesas.
13:30 Ajudar o porteiro a separar a correspondência dos condôminos.

16:00 Servir o café.

17:00 Tirar o lixo dos cestos.

Limpeza geral: varrer as salas, passar o aspirador, tirar o pó das mesas. Colocar o
18:00
lixo na rua. Desligar o elevador e a chave geral.

19:00 Fim do trabalho.

(a) Gerente de Recursos Humanos

6.6-Convite
Destina-se a formalizar o pedido para que uma ou mais pessoas compareçam a um
evento de qualquer natureza, promovido por quem ou em nome de quem ele é
emitido.

A redação do convite deve ser simples, breve, clara, contendo respostas às

perguntas-chaves do processo de efetividade da comunicação, tais como: quem
convida, para quem convida ( natureza e finalidade – incluindo dia, hora e local ), a
quem convida. E ainda telefone para confirmação da presença e tipo de traje a ser
usado.
É bom lembrar que a palavra “convite” deve estar à mostra, para atrair a atenção do
receptor.
 6.7-Edital
É uma comunicação feita para convocar pessoas, dar avisos, transmitir uma
informação, de modo a atingir um grande número de interessados. É colocado em
lugar público, como quadro de avisos, ou ser publicado em jornal, oficial ou não,
para que o interessado não possa alegar desconhecimento do assunto.
O Edital pode ser de concorrência, intimação, citação, tomada de preços, abertura de
concursos, convocação para reuniões, etc.
Compõe-se de:
• Identificação – abaixo do timbre, coloca-se a palavra EDITAL, que pode
estar seguida do número de ordem, últimos algarismos do ano e código do
setor que o expede.
• Ementa – abaixo da identificação ou ao lado, na mesma linha, escreve-se o
resumo do assunto, também com todas as letras maiúsculas, seguido ou não
do número de ordem.

Exemplo:

EDITAL DE CONVOCAÇÃO
EDITAL Nº 50
CONVOCAÇÃO

• Texto – centralizado no papel, o texto deve conter todas as informações

necessárias para o perfeito entendimento do assunto.
• Localidade e data – colocadas após o texto, devem vir sempre por extenso.
• Assinatura – nome do emissor e, na linha seguinte, o seu cargo.
• Iniciais de identificação

MODELO DE de
CEP – Centro EDITAL
Educação Profissional de Itajubá
Rua Brazópolis. S/N São Judas Tadeu
Itajubá – MG

EDITAL Nº 02/17

Convocamos os funcionários e professores do CEP para uma Reunião Ordinária a

realizar-se no dia 30 de agosto às 17 horas, no auditório do CEP para tratarmos dos seguintes
assuntos:
a) Novo calendário.
b) Mudança de horário no segundo semestre.
c) Acréscimos de atividades para os serviçais.

Itajubá, ______ de _______________ de ________

 6.8-Ata
É um documento em que se registram, resumidamente, mas com clareza, as
ocorrências, resoluções e decisões de uma assembleia, sessão ou reunião.

Nas atas devem constar:

• Título – natureza da reunião
• Data/Hora – dia, mês, ano e local de sua realização
• Nome de quem a presidiu
• Membros presentes – em reunião com muitos participantes, pode-se indicar
apenas o número de pessoas e a expressão “conforme lista de presença”.
• Apresentação dos assuntos – em ordem cronológica
• Síntese clara e precisa – das ocorrências, das resoluções e dos resultados das
votações
• Qualquer outro fato tratado em reunião
• Fecho – quase inalterável. Ex.: Às dezoito horas e dez minutos, o Senhor
Presidente encerrou a sessão, e eu, Ana Maria Cintra, Secretária, lavrei esta
Ata que, se aprovada, será assinada por mim, pelo Presidente e demais
participantes.
• Assinatura – do Secretário e, logo após, a do Presidente e demais
participantes.

Observações:
• Como a Ata é um documento de valor jurídico, deve ser lavrada de tal
forma que nada lhe poderá ser acrescentado, nem modificado, a não ser
através de ressalvas autenticadas por quem de direito.
• Deve-se lavrar a Ata em um livro próprio, se a lei o determina, ou em
folhas soltas, nas dimensões do papel oficio.
• O livro deve ter termo de abertura, que é a indicação de sua finalidade, e
de encerramento, assinados por pessoas autorizadas que deverão,
também, numerar e rubricar todas as folhas.
 MODELO DE TERMO DE ABERTURA E ENCERRAMENTO

Termo de Abertura

Este livro contém cem folhas numeradas e rubricadas por mim, Ana Maria Cintra,
Secretária, e destina-se aos registros das atas de reuniões do CEP – Centro de Educação
Profissional de Itajubá.

Data

Assinatura

Termo de Encerramento

Eu Paulo Silva, Diretor, declaro encerrado este livro de atas.

Data

Assinatura

• Normalmente o texto é do estilo compacto, sem margens de parágrafo e sem

espaços em branco.
• A Ata de uma reunião será lida, aprovada e assinada ao final da reunião, ou
na seguinte.
• Declarar, quando for o caso, na Ata do dia, as retificações feitas a anterior.
• Como a Ata não pode ter rasuras, as correções são feitas através de dois
recursos.
*usa-se a partícula “digo”, entre vírgulas, após a forma errada e, em seguida,
a forma correta;
* quando os erros são notados após a redação do assunto ou de todo o texto,
usa-se a expressão “Em tempo”.
 • Os números são normalmente grafados por extenso, podendo-se, no caso de
quantias de dinheiro, repeti-los em algarismos após a forma por extenso, para
facilidade de visualização.

MODELO DE ATA

ATA DA SEGUNDA REUNIÃO ORDINÁRIA DO CENTRO DE EDUCAÇÃO

PROFISSIONAL DE ITAJUBÁ CEP, realizada aos vinte dias do mês de julho de dois
mil e dezessete, às dezesseis horas, no auditório da escola, situada na Rua Brasópolis, 630,
São Judas Tadeu, Itajubá, sob a presidência do diretor João Paulo Carneiro. Estiveram
presentes: Ana Maria Bonafé (Vice-diretora), Aparecida da Silva (Secretária), e os
professores João Carlos Leite, Lucas de Castro, Rita de Cássia Marins, Jorge Luis
Silvestre e Juca Santos. O Diretor declarou aberta a reunião, solicitando a secretária que
fizesse a leitura da ata da reunião anterior. Em seguida, procedeu-se a discussão dos
assuntos em pauta: a) horário do segundo semestre; b) regras de uso dos laboratórios; c)
mudanças no calendário. Quanto ao horário do segundo semestre ficou estabelecido que
as aulas terminarão dez minutos mais cedo devido ao horário de ônibus. As regras do uso
do laboratório foram afixadas nas paredes de todas as salas para que ninguém alegue
desconhecimento do assunto. Em relação ao calendário, ficou estabelecido que as aulas
terão início no dia primeiro de fevereiro e terminarão dia nove de julho, respeitando os
três feriados e seus respectivos recessos. Esgotados os assuntos em pauta, o Diretor
declarou encerrada a reunião, às dezoito horas e quinze minutos. Eu Aparecida da Silva,
Secretária, lavrei esta ata que, após aprovada, será assinada por mim, pelo Diretor e
demais participantes. Itajubá, ______ / ____________
(Assinaturas por extenso)

6.9-Relatório
É um documento através do qual se faz a apresentação dos resultados de uma
atividade permanente, durante determinado período, ou de uma atividade
extraordinária.
Compõe-se de:
• Título – a palavra RELATÓRIO, devidamente centralizada.
• Assunto ou Ementa.
• Vocativo.
• Texto.
• Introdução – motivo do relatório.
• Explanação – numa linguagem ordenada, simples e objetiva, expõem-se os
fatos, atos e ocorrências que motivaram o relatório. Pode ser dividida em
partes, capítulos, títulos e subtítulos, itens ou subitens.
 • Fecho – considerações finais, sugestões e conclusões.
• Local e data – devem ser escritos por extenso.
• Assinatura – nome e cargo do autor do relatório.
• Anexos.

MODELO DE RELATÓRIO

TIMBRE

RELATÓRIO

Assunto: distribuição de máquinas no setor C

Senhor Diretor,

Encaminho a V.Sa. este relatório, que contém as providências tomadas referentes ao

planejamento de distribuição do novo maquinário de fiação.
Em ______/______/______, foi contratada a Firma _________________, que nos
forneceu dois de seus técnicos de planejamento. Os trabalhos foram iniciados em 09/03/2017
e contaram com minha supervisão direta.
A partir de estudos realizados, conseguiu-se melhor aproveitamento do espaço físico
utilizado. A área estruturada para distribuição das máquinas era de 500m² e áreas por elas
utilizadas foi de 300m².
Os mapas anexos possibilitam uma perfeita visão de área, demonstrando a viabilidade
da distribuição das novas máquinas no Setor C.
Estou à disposição de V.Sa. para melhores informações e esclarecimentos.

Itajubá, ______ de ___________________ de ________

Joaquim Lopes
Supervisor Técnico

6.10 - Ofício

É uma comunicação escrita emanada de uma autoridade, em que se informa sobre

qualquer assunto de ordem administrativa. Sua finalidade é o tratamento de assuntos
oficiais pelos órgãos da administração pública entre si e também com particulares.
Só pode ser expedido por órgão público. O destinatário pode ser órgão público ou
particular.
São partes de um ofício:
1. TIMBRE OU CABEÇALHO: dizeres impressos na folha, símbolo.
2. ÍNDICE E NÚMERO: iniciais do órgão que expede o oficio, seguidas do
número de ordem do documento. Separa-se o índice do número por uma
diagonal. O número do oficio e o ano são separados por hífen: Of.nº DRH/601 –
17 = Oficio número 601 do ano de 2017, expedido pelo Departamento de
Recursos Humanos.
3. LOCAL E DATA: devem ser escritos na mesma altura do índice e do número.
Coloca-se ponto após o ano: Brasília, 20 de outubro de 2017..

4. ASSUNTO OU EMENTA: só justificável quando o documento é extenso.

Assunto: Exoneração de Cargo
5. VOCATIVO OU INVOCAÇÃO: tratamento ao cargo do destinatário: Senhor
Presidente, Senhor Diretor. Na correspondência oficial, não se usa Prezado
Senhor. A palavra senhor é escrita por extenso.
6. TEXTO: exposição do assunto. Se o texto for longo podem-se numerar os
parágrafos a partir do segundo, que deverá receber o número 2. Se o texto do
oficio ocupar mais de uma folha, escrevem-se 10 linhas na primeira folha e o
restante nas demais. Nesse caso, colocam-se endereço e iniciais na primeira
folha. Repetem-se o índice e o número nas demais folhas acrescentando-se o
número da folha.
Exemplo: Oficio nº 52/17– fl. 2

7. FECHO OU CUMPRIMENTO FINAL: não será numerado.

8. ASSINATURA: nome do signatário, cargo e função. O designativo do cargo ou

função deve ser separado por vírgula do nome do signatário. Trata-se de um
aposto: ex. José Carlos Souza,
Supervisor

9. ANEXOS: se o oficio contém anexos, colocar:

/3 (o ofício contém três anexos).
Se tratar de um anexo somente, procede-se do seguinte modo:
Anexo: Diploma de 3º grau.
Anexa: Nota Fiscal

10. ENDEREÇO: fórmula de tratamento, nome civil do receptor e cargo ou função

do signatário, seguidos da localidade e do destino. Ao final do endereço, colocar
ponto.

11. INICIAIS: primeiras letras dos nomes e sobrenomes do redator e digitador. Se

o digitador e o redator forem os mesmos, colocar iniciais após a barra diagonal
 EXEMPLO DE OFÍCIO:

5,5cm

Oficio nº 02/17
Brasília, 05 de abril de 2017

10 cm

Senhor Deputado,

1,5cm
5cm
Em complemento às observações obtidas pelo telegrama nº _____, de 24 de março
último, informo Vossa Excelência que as medidas mencionadas em sua carta nº _____,
dirigida ao Senhor Presidente da República, estarão amparadas pelo procedimento
administrativo de demarcação de terras indígenas instituído pelo Decreto nº_____,
de........... (data) (copia anexa).
2. Em sua comunicação, Vossa Excelência ressaltava a necessidade de que, na
definição e demarcação das terras indígenas, fossem levadas em consideração as
características socioeconômicas regionais.
3. Os órgãos públicos federais estaduais e municipais deverão encaminhar as
informações que julgarem pertinentes sobre a área de estudo. É igualmente
assegurada a manifestação de entidades representativas da sociedade civil.
4. Como Vossa Excelência pode verificar, o procedimento estabelecido assegura que a
decisão a ser baixada pelo Ministro da Justiça sobre os limites e demarcação de
terras indígenas seja informada de todos os elementos necessários, inclusive
daqueles assinados em sua carta, com necessária transparência e agilidade.

1cm
 Atenciosamente,

2,5cm

(nome do cargo do signatário)

6.12- Requerimento
Petição por escrito, feita com as formas legais, na qual se solicita algo que é
permitido por lei ou que como tal se supõe. É todo o pedido que se encaminha a uma
autoridade do Setor Público.
O requerimento deve ser apresentado em papel simples ou com cópia. O papel
mais usado é o tamanho oficio (215x315mm). Evitar o uso de tinta vermelha.
Entre a invocação e o texto deve haver um espaço para o protocolo: sete espaços
interlineares duplos (papel oficio).
São componentes de um requerimento:
1. Invocação: forma de tratamento, cargo e órgão a que se dirige:
Ilustríssimo Senhor
Diretor Geral do Departamento de Pessoal do Ministério de Educação da
Cultura.
Não se menciona no vocativo o nome da autoridade.
Não se coloca no vocativo nenhuma fórmula de saudação.

2. Texto: Nome do requerente, sua filiação, sua naturalidade, seu estado

civil, sua profissão e residência (cidade, estado, rua e nº). Acrescenta-se,
ainda, exposição do que se deseja, justificativa (fundamentada em
citações legais e outros documentos)

3. Fecho: NESTES TERMOS PEDE DEFERIMENTO em letras

maiúsculas ou Nestes termos pede deferimento.
Espera deferimento.
Aguarda deferimento.
Pede deferimento.
Termos em que pede deferimento.

4. Local e Data:

5. Assinatura
Exemplo:

Ilmo. Sr.
Diretor do Pessoal do Ministério da Educação e Cultura:

7 a 10 espaços

Carlos Alberto da Silva, que atualmente ocupa o cargo de servente, nível

4, com exercício no Departamento de Ensino do 2º grau, requer a V.Sa. se digne
conceder-lhe Auxilio Doença, nos termos do artigo 143, o Estatuto dos Funcionários
Públicos Civis da União, por se encontrar licenciado para tratamento de saúde por mais
de 12 meses, em consequência de doença prevista no artigo 104, da Lei nº 1711/52.

2 espaços duplos

NESTES TERMOS
PEDE DEFERIMENTO

3 espaços duplos

São Paulo, ......... de ................... de 20.........

3 espaços duplos

__________________________________
 (assinatura do requerente)

6.13- Procuração
É um documento que uma pessoa passa a alguém para que possa tratar de
negócios em nome de outra. É um documento em que se estabelece legalmente essa
incumbência, se outorga o mandato e se explicitam os poderes conferidos.
Exemplo:

PROCURAÇÃO

.................................,.......................................,.................................,................................,
Nome nacionalidade estado civil profissão

residente na .......................................,.............................................,..................................
rua cidade estado

portador do RG nº........................................, CPFnº..................................... pelo presente

instrumento de procuração constitui e nomeia seu bastante procurador............................,

nome

..................................,..........................,...............................residente na.............................
Nacionalidade estado civil profissão

...........................,.........................,portador do RGnº.........................., CPFnº.....................

cidade estado

para representá-lo junto à Telesp com a finalidade específica de adquirir telefone pelo
Plano de Expansão, podendo, para tanto, assinar contrato e respectivo carnê de
pagamento, realizando todos os atos necessários a esse fim, dando tudo por firme e
valioso, a bem deste mandato.

......................,..................,....................... de 20.......
cidade data mês
..............................................................
Assinatura com firma reconhecida