1.

INTRODUÇÃO
A prosa, de modo geral, é estudada segundo três modalidades: a narração, a
descrição e a dissertação.
Num curso específico de Contabilidade, Informática, Administração, Eletrônica,
Secretariado, Telecomunicações, o aluno precisa aprender a redigir relatórios
administrativos, contábeis, de auditoria, cartas, memorandos, ofícios, atas e outros.
Para estar apto a redigir esses tipos de textos, são necessários muitos exercícios de
Técnica de Redação, que leva a aprendizagem da redação formal, facilitando
desempenho na escrita e compreensão do trabalho.

2. CONCEITO DE REDAÇÃO TÉCNICA

Caracteriza-se como um tipo de linguagem escrita regida por princípios de

objetividade e de obediência à norma gramatical.
Os princípios utilizados na linguagem técnica são a clareza, a concisão (frases
despojadas de adjetivos e advérbios), a precisão, o tratamento (pronomes).
Formalmente, a descrição técnica ainda se preocupa com a estética, englobando
elementos como margens, parágrafos, espaço interlinear, espaço entre parágrafos,
divisão do texto em tópicos e capítulos.
No sentido amplo, é aquela que trata não só dos textos científicos, como também de
textos comerciais, bancários, oficiais.
No sentido restrito, engloba a produção de textos descritivos, narrativos e
dissertativos, constantes de manuais de instrução, pareceres, relatórios de pesquisa, de
estágio, teses, dissertações científicas, monografias.
No sentido extenso, pode-se utilizar a expressão para designar, além dos textos
citados, o relatório administrativo, de visitas de auditoria, a carta comercial, o
memorando, a ata, o ofício, o requerimento e outros.

3. AS TRÊS MODALIDADES DA REDAÇÃO:

NARRAÇÃO – DESCRIÇÃO – DISSERTAÇÃO

- NARRAÇÃO: É o texto em que se contam fatos ocorridos em determinado tempo e

lugar, envolvendo personagens. Lembre-se: você deve “narrar a ação”. Na narração,
você deve responder a pergunta: O QUE ACONTECEU?

- DESCRIÇÃO: É o texto em que se indicam as características do objeto, pessoa,

ambiente ou paisagem. Na descrição, você deve responder a pergunta: COMO a coisa
é?!
- DISSERTAÇÃO: Dissertar é “falar sobre”. É o texto onde se expõem ideias,
seguidas de argumentos que as comprovem. Na dissertação, você deve responder a
 pergunta: QUAL É a sua opinião a respeito? Isso, no entanto, sem usar a primeira
pessoa.
4- NARRAÇÃO TÉCNICA ..............................................................
Assinatura com firma reconhecida
Comercial: Caracteriza-se como um relato organizado de acontecimentos empresariais
reais ou possíveis.
Na narração deve-se evitar que os acontecimentos se amontoem, sem nenhum
significado. É necessário selecionar fatos relevantes, evitando-se, quando possível,
pormenores planos, as séries de adjetivos. Recomenda-se o uso de verbos e
substantivos, sobretudo. Devemos relatar os acontecimentos com rapidez, relatando-se
apenas o que é significativo.
A narração envolve:
QUEM? Personagens
QUÊ? Fatos
QUANDO? A época em que ocorreram os acontecimentos
ONDE? O lugar da ocorrência dos fatos
COMO? O modo como se desenvolveram os acontecimentos
POR QUÊ? A causa dos acontecimentos

ONDE, QUANDO e QUEM pertencem à introdução

O QUÊ consta em geral do desenvolvimento
O COMO aparece sobretudo no clímax da narrativa
Reserva-se o PORQUÊ para a conclusão.

Exemplo: Cartas Comerciais – de advertência, de cobrança, de convite etc.

CONVITE
Piracicaba, 01 de fevereiro de 2017.

Companheiro,

Como já deve ser do seu conhecimento, desde o dia 25 de janeiro, nosso Sindicato está de
cara nova para podermos ampliar as atividades culturais e sociais destinadas a nossa categoria.
Nossa nova sede fica na Rua Humberto Ferreira, Nº 35, bem perto da Avenida Gouveia Pinto.
Com a mudança, houve também alteração nos números de nossos telefones. Portanto, para falar com
o Sindicato, ligue para 3823 1382 ou 3822 4390.
Venha conhecer a nova casa: contamos com sua presença na festa de inauguração, a ser
realizada em 15 de março próximo, a partir das 21 horas. Até lá.

Fulano de Tal,
Administrativa: Existem várias técnicas que permitem captar a atenção do leitor,
Diretor.
como: Escrever parágrafos curtos e sem muitos pormenores; utilizar orações
 (assinatura do requerente)

Administrativa: Existem várias técnicas que permitem captar a atenção do

leitor,como: escrever parágrafos curtos e sem muitos pormenores; utilizar orações
coordenadas para ser bem claro; manter o leitor em suspense, apresentando os fatos em
um crescendo, até chegar ao clímax da narração; falar somente do que se conhece bem;
dividir as ações em partes; juntar apenas o que é significativo; ter presente o objetivo da
narração; sugerir soluções, mais do que explicar acontecimentos.

Exemplo de Narração Administrativa:

6.13- Procuração
Em continuidade à política de aperfeiçoamento técnico e desenvolvimento
É um documento que uma pessoa passa a alguém para que possa tratar de profissional, foram investidos R$ 10.000 mil Reais, em programas de desenvolvimento
negócios em nome de outra. É um documento em que se estabelece legalmente essa de habilidades gerenciais e de conhecimentos técnicos, abrangendo 60 colaboradores,
incumbência, se outorga o mandato e se explicitam os poderes conferidos. objetivando a capacitação profissional e o aumento da produtividade, além de estágios
Exemplo: diversos.
Os benefícios sociais, abrangendo assistência médica, alimentação, vale
transporte, creche e outros, totalizam R$ 4.000 mil.
PROCURAÇÃO Em benefícios sociais, o Banco concedeu durante o semestre passado, 15 bolsas
de estudos, além de lazer a seus funcionários, por meio da colônia de férias no clube de
campo.
.................................,.......................................,.................................,................................, O Banco ainda vem contribuindo mensalmente com as escolas da periferia, e
Nome nacionalidade estado civil profissão grupos de assistência a menores carentes.

residente na .......................................,.............................................,..................................
rua cidade estado
5. TIPOS DE TEXTOS
portador do RG nº........................................, CPFnº..................................... pelo presente
Há alguns tipos de textos que são definidos pela sua estruturação e objetivos,
instrumento de procuração constitui e nomeia seu bastante procurador............................, podendo ser técnicos, jornalísticos, publicitários e literários.
nome
A) TÉCNICO
..................................,..........................,...............................residente na............................. . Texto objetivo (assunto exposto brevemente, com informações completas)
Nacionalidade estado civil profissão . Estilo tradicional (texto organizado em parágrafos bem estruturados)
. Linguagem denotativa, clara, simples e precisa
...........................,.........................,portador do RGnº.........................., CPFnº.....................
cidade estado Ex: Ofícios, relatórios, documentos, informativos, ensaios...

para representá-lo junto à Telesp com a finalidade específica de adquirir telefone pelo B) LITERÁRIO
Plano de Expansão, podendo, para tanto, assinar contrato e respectivo carnê de . Texto Subjetivo (percebe-se, além do assunto, o sentimento, o tratamento
pagamento, realizando todos os atos necessários a esse fim, dando tudo por firme e dado pelo autor ao tema)
valioso, a bem deste mandato. . Estilo adequado ao assunto, à situação, à época, ao personagem
. Vocabulário mais livre
. Linguagem conotativa e expressiva (de acordo com o objetivo do autor)

......................,..................,....................... de 20....... Ex: Conto, Novela, Romance, Poesia...

cidade data mês
 C) JORNALÍSTICO:
. Texto objetivo
. Ideia sintetizada para organização de manchetes
. Linguagem denotativa, clara, simples

D) PUBLICITÁRIO:
. Texto subjetivo, devido ao recurso apelativo. Vocabulário mais específico.
. Linguagem conotativa e criativa
. Domina grande carga de significação nas palavras empregadas, utilizando-
se, por vezes, de imagens para reforçá-las.
Cada tipo de texto traz suas especialidades quanto a assuntos, o que, de certa Exemplo:
forma, pode servir como estímulo ao leitor.

6- CORRESPONDÊNCIAS - VISUAL
Ilmo. Sr.
O visual das correspondências pode variar de empresa para empresa, sendo Diretor do Pessoal do Ministério da Educação e Cultura:
interessante que o profissional conheça os estilos mais usados.

A) BLOCO: Não apresenta espaço para parágrafo. Todas as partes da carta são
colocadas à margem esquerda. O dobro de espaço entre as linhas indica
mudança de parágrafo.
MODELO - CARTA BLOCO 7 a 10 espaços

DCC – 051/ 17

Itajubá, 17 de março de 2017. Carlos Alberto da Silva, que atualmente ocupa o cargo de servente, nível
4, com exercício no Departamento de Ensino do 2º grau, requer a V.Sa. se digne
conceder-lhe Auxilio Doença, nos termos do artigo 143, o Estatuto dos Funcionários
LG Eletrônica LTDA Públicos Civis da União, por se encontrar licenciado para tratamento de saúde por mais
Departamento Comercial de 12 meses, em consequência de doença prevista no artigo 104, da Lei nº 1711/52.
At. Sr. José Carlos de Lima
2 espaços duplos
Assunto: Contrato Comercial
NESTES TERMOS
PEDE DEFERIMENTO
Prezado Senhor,
3 espaços duplos
Solicitamos a V. Sa. uma entrevista com o técnico especializado para fazermos consulta
sobre novo catálogo dessa Empresa.

Devido à grande procura de seus produtos por nossos clientes, necessitamos desse São Paulo, ......... de ................... de 20.........
contato, com urgência, em nossos escritórios, na Rua São Paulo, 900, 3º andar, salas
301e 307, em data e horário, conforme cronograma em anexo.

Aguardamos resposta pelo telefone: 336666888 3 espaços duplos

Atenciosamente,
__________________________________
 Atenciosamente, Paulo Silva
Diretor de Compras

2,5cm
B) SEMIBLOCO: É semelhante à anterior, com exceção da data, saudação e
(nome do cargo do signatário) assinaturas que são colocadas com espaço da margem. Todo o resto é sem espaço
parágrafo.

MODELO – CARTA SEMIBLOCO

6.12- Requerimento
DC – 051/ 17
Petição por escrito, feita com as formas legais, na qual se solicita algo que é
permitido por lei ou que como tal se supõe. É todo o pedido que se encaminha a uma
autoridade do Setor Público.
Itajubá, 17 de março de 2017.
O requerimento deve ser apresentado em papel simples ou com cópia. O papel
mais usado é o tamanho oficio (215x315mm). Evitar o uso de tinta vermelha.
LG Eletrônica Ltda.
Entre a invocação e o texto deve haver um espaço para o protocolo: sete espaços
Departamento Comercial
interlineares duplos (papel oficio).
At. Sr. José Carlos de Lima
São componentes de um requerimento:
1. Invocação: forma de tratamento, cargo e órgão a que se dirige:
Ilustríssimo Senhor
Assunto: Contrato Comercial
Diretor Geral do Departamento de Pessoal do Ministério de Educação da
Cultura.
Não se menciona no vocativo o nome da autoridade.
Não se coloca no vocativo nenhuma fórmula de saudação.
Prezado Senhor,
2. Texto: Nome do requerente, sua filiação, sua naturalidade, seu estado
civil, sua profissão e residência (cidade, estado, rua e nº). Acrescenta-se,
ainda, exposição do que se deseja, justificativa (fundamentada em
Solicitamos a V.Sa. uma entrevista com o técnico especializado para fazermos consulta
citações legais e outros documentos)
sobre novo catálogo dessa Empresa.
3. Fecho: NESTES TERMOS PEDE DEFERIMENTO em letras
Devido à grande procura de seus produtos por nossos clientes, necessitamos desse
maiúsculas ou Nestes termos pede deferimento.
contato, com urgência, em nossos escritórios, na Rua São Paulo, 900, 3º andar, salas
Espera deferimento.
301 e 307, em data e horário, conforme cronograma em anexo.
Aguarda deferimento.
Pede deferimento.
Aguardamos resposta pelo telefone: 3366668888
Termos em que pede deferimento.

4. Local e Data:
Atenciosamente,
5. Assinatura

Paulo Silva,
Diretor de Compras
 C) COM ESPAÇAMENTO: Estilo tradicional, comum. A data, as referências, o
início de cada parágrafo, saudação e assinaturas são colocadas com espaço
parágrafo.

MODELO - CARTA COM ESPAÇAMENTO

DC – 051/ 17 EXEMPLO DE OFÍCIO:

Itajubá, 17 de março de 2017.

LG Eletrônica Ltda.
Departamento Comercial
At. Sr. José Carlos de Lima

5,5cm
Ref.: Contrato Comercial
Oficio nº 02/17
Brasília, 05 de abril de 2017

Prezado Senhor,

10 cm
Solicitamos a V.Sa. uma entrevista com o técnico especializado
para fazermos consulta sobre novo catálogo dessa Empresa. Senhor Deputado,

Devido à grande procura de seus produtos por nossos clientes, 1,5cm

necessitamos desse contato, com urgência, em nossos escritórios, na Rua São Paulo, 5cm
900, 3º andar, salas 301e 307, em data e horário, conforme cronograma em anexo. Em complemento às observações obtidas pelo telegrama nº _____, de 24 de março
último, informo Vossa Excelência que as medidas mencionadas em sua carta nº _____,
Aguardamos resposta pelo telefone: 3366668888 dirigida ao Senhor Presidente da República, estarão amparadas pelo procedimento
administrativo de demarcação de terras indígenas instituído pelo Decreto nº_____,
de........... (data) (copia anexa).
2. Em sua comunicação, Vossa Excelência ressaltava a necessidade de que, na
Atenciosamente, definição e demarcação das terras indígenas, fossem levadas em consideração as
características socioeconômicas regionais.
3. Os órgãos públicos federais estaduais e municipais deverão encaminhar as
informações que julgarem pertinentes sobre a área de estudo. É igualmente
Paulo Silva assegurada a manifestação de entidades representativas da sociedade civil.
Diretor de Compras 4. Como Vossa Excelência pode verificar, o procedimento estabelecido assegura que a
decisão a ser baixada pelo Ministro da Justiça sobre os limites e demarcação de
terras indígenas seja informada de todos os elementos necessários, inclusive
daqueles assinados em sua carta, com necessária transparência e agilidade.

1cm
1. TIMBRE OU CABEÇALHO: dizeres impressos na folha, símbolo.
2. ÍNDICE E NÚMERO: iniciais do órgão que expede o oficio, seguidas do
número de ordem do documento. Separa-se o índice do número por uma
6.1- Carta Comercial
diagonal. O número do oficio e o ano são separados por hífen: Of.nº DRH/601 –
17 = Oficio número 601 do ano de 2017, expedido pelo Departamento de
A alteração na colocação dos itens pode ocorrer, dependendo das normas seguidas
Recursos Humanos.
pelas empresas.
3. LOCAL E DATA: devem ser escritos na mesma altura do índice e do número.
Coloca-se ponto após o ano: Brasília, 20 de outubro de 2017..
1.1 Índice e Numeração
4. ASSUNTO OU EMENTA: só justificável quando o documento é extenso.
Assunto: Exoneração de Cargo
Normalmente, toda correspondência externa recebe numeração própria,
5. VOCATIVO OU INVOCAÇÃO: tratamento ao cargo do destinatário: Senhor
acompanhada da sigla de onde se origina e dos últimos algarismos do ano. Esse item
Presidente, Senhor Diretor. Na correspondência oficial, não se usa Prezado
é colocado na parte superior da carta, à margem esquerda, ou em espaço próprio, se
Senhor. A palavra senhor é escrita por extenso.
a empresa dispõe de folhas padronizadas.
6. TEXTO: exposição do assunto. Se o texto for longo podem-se numerar os
parágrafos a partir do segundo, que deverá receber o número 2. Se o texto do
Geralmente, a empresa tem a relação das siglas e prefixos também padronizados dos
oficio ocupar mais de uma folha, escrevem-se 10 linhas na primeira folha e o
seus diversos setores e departamentos.
restante nas demais. Nesse caso, colocam-se endereço e iniciais na primeira
folha. Repetem-se o índice e o número nas demais folhas acrescentando-se o
A numeração deve ser contratada por um setor competente ou pelo próprio redator.
número da folha.
Sua duração é anual, voltando à unidade 001 no dia 1º de janeiro de cada ano.
Exemplo: Oficio nº 52/17– fl. 2
1.2 Localidade e Data
7. FECHO OU CUMPRIMENTO FINAL: não será numerado.
Deve-se colocar vírgula após a localidade, escrever o nome do mês em letra
8. ASSINATURA: nome do signatário, cargo e função. O designativo do cargo ou
minúscula e usar ponto ao final da frase.
função deve ser separado por vírgula do nome do signatário. Trata-se de um
aposto: ex. José Carlos Souza,
Atualmente, dispensa-se o nome da cidade junto à carta, quando este já consta no
Supervisor
timbre.
Obs.: no número indicativo do ano, não há ponto nem espaço entre o milhar e a
centena.
9. ANEXOS: se o oficio contém anexos, colocar:
/3 (o ofício contém três anexos).
1.3 Endereçamento Interno
Se tratar de um anexo somente, procede-se do seguinte modo:
Anexo: Diploma de 3º grau.
O endereçamento interno é o que vem na carta propriamente dita.
Anexa: Nota Fiscal
Quando a carta for endereçada a uma empresa, mas o assunto for destinado a uma
10. ENDEREÇO: fórmula de tratamento, nome civil do receptor e cargo ou função
pessoa específica, coloca-se a expressão “Atenção de” ou abreviatura “At.” e, logo à
do signatário, seguidos da localidade e do destino. Ao final do endereço, colocar
frente, escreve-se o nome da pessoa a quem interessa o assunto.
ponto.
Essa expressão pode ser escrita logo abaixo do nome da empresa ou setor, ou em
11. INICIAIS: primeiras letras dos nomes e sobrenomes do redator e digitador. Se
posição de destaque.
o digitador e o redator forem os mesmos, colocar iniciais após a barra diagonal
Nota: O código A/C deve ser utilizado, somente no envelope, quando uma terceira
pessoa estiver envolvida na transmissão da informação, ou seja, ela recebe a carta e
a direciona a quem é de direito.
Obs.: A colocação do endereço do destinatário neste espaço somente se torna
necessária, quando se utiliza o envelope-janela.

1.4 Referência e Assunto

A “Referência” diz respeito ao número do documento mencionado. Enquanto o

“Assunto” refere-se ao tema que será tratado na correspondência.
 O assunto deve ser colocado a cerca de três linhas do nome do destinatário, à • Fecho – considerações finais, sugestões e conclusões.
esquerda. • Local e data – devem ser escritos por extenso.
• Assinatura – nome e cargo do autor do relatório.
• Anexos.

1.5 Vocativo

É a expressão cordial que se coloca abaixo do destinatário.

MODELO DE RELATÓRIO
Não deve ser abreviada e ficará no singular, se o destinatário for uma pessoa. Mas
irá para o plural se o destinatário for uma empresa, a cerca de três linhas do assunto.
TIMBRE
Depois do vocativo, usa-se a vírgula, por determinação do Manual de Redação da
Presidência da República.
RELATÓRIO
1.6 Texto

É o corpo da carta, o assunto propriamente dito.

Embora não seja obrigatório que o texto das correspondências tenha partes
distribuídas em parágrafos distintos, se possível, deve ser dividido em:
• Introdução – é o objetivo da correspondência.
• Explanação – são as considerações, argumentações que se fazem em torno
do assunto.
• Conclusão – trata-se do fecho da correspondência. Modernamente, consta de
fórmulas simplificadas. É na conclusão que o destinatário é informado da
atitude que se espera dele.
Inicia-se a cerca de duas linhas do vocativo.
1.7 Saudação
Terminado o texto, a carta será encerrada com as expressões “Atenciosamente”,
“Cordiais Saudações”, ou equivalentes, seguidas de vírgula ou não.
1.8 Assinatura
Assunto: distribuição de máquinas no setor C
Senhor Diretor,
Encaminho a V.Sa. este relatório, que contém as providências tomadas referentes ao
planejamento de distribuição do novo maquinário de fiação.
Em ______/______/______, foi contratada a Firma _________________, que nos
forneceu dois de seus técnicos de planejamento. Os trabalhos foram iniciados em 09/03/2017
e contaram com minha supervisão direta.
A partir de estudos realizados, conseguiu-se melhor aproveitamento do espaço físico
utilizado. A área estruturada para distribuição das máquinas era de 500m² e áreas por elas
utilizadas foi de 300m².
Os mapas anexos possibilitam uma perfeita visão de área, demonstrando a viabilidade
da distribuição das novas máquinas no Setor C.
Estou à disposição de V.Sa. para melhores informações e esclarecimentos.

No caso de uma só assinatura, abaixo da saudação, deixa-se espaço para a assinatura Itajubá, ______ de ___________________ de ________
manuscrita; digita-se o nome do emissor e, abaixo deste, o cargo.
Joaquim Lopes
No caso de duas assinaturas, o responsável direto pela correspondência assina à Supervisor Técnico
esquerda e o corresponsável, à direita.
Ex.
Paulo Silva Cássio de Lima
Diretor de Compras Diretor Geral 6.10 - Ofício

É uma comunicação escrita emanada de uma autoridade, em que se informa sobre

ATIVIDADE
qualquer assunto de ordem administrativa. Sua finalidade é o tratamento de assuntos
Elabore cartas comerciais usando os seguintes dados:
oficiais pelos órgãos da administração pública entre si e também com particulares.
1) Barbosa & Cia. Ltda. solicita a Irmãos Juca Ltda. o envio, com
Só pode ser expedido por órgão público. O destinatário pode ser órgão público ou
máxima urgência, de mercadorias, conforme relação anexa.
particular.
Agradece atendimento
São partes de um ofício:
 • Os números são normalmente grafados por extenso, podendo-se, no caso de 2) Mendonça & Cia. comunica a Severino Costa a inauguração de
quantias de dinheiro, repeti-los em algarismos após a forma por extenso, para uma nova agência. Convida-o para a inauguração e coquetel.
facilidade de visualização. Agradece a presença.
3) Você como responsável pela correspondência de uma empresa,
tem como atribuição redigir uma carta em resposta a um cliente
que reclamou atraso na entrega das mercadorias. Informe a data
da remessa e justifique o atraso.

6.2-Memorando (MEMO) / Comunicação Interna (C. I.)

MODELO DE ATA
ATA DA SEGUNDA REUNIÃO ORDINÁRIA DO CENTRO DE EDUCAÇÃO
PROFISSIONAL DE ITAJUBÁ CEP, realizada aos vinte dias do mês de julho de dois
mil e dezessete, às dezesseis horas, no auditório da escola, situada na Rua Brasópolis, 630,
São Judas Tadeu, Itajubá, sob a presidência do diretor João Paulo Carneiro. Estiveram
presentes: Ana Maria Bonafé (Vice-diretora), Aparecida da Silva (Secretária), e os
professores João Carlos Leite, Lucas de Castro, Rita de Cássia Marins, Jorge Luis
Silvestre e Juca Santos. O Diretor declarou aberta a reunião, solicitando a secretária que
fizesse a leitura da ata da reunião anterior. Em seguida, procedeu-se a discussão dos
assuntos em pauta: a) horário do segundo semestre; b) regras de uso dos laboratórios; c)
mudanças no calendário. Quanto ao horário do segundo semestre ficou estabelecido que
as aulas terminarão dez minutos mais cedo devido ao horário de ônibus. As regras do uso
do laboratório foram afixadas nas paredes de todas as salas para que ninguém alegue
desconhecimento do assunto. Em relação ao calendário, ficou estabelecido que as aulas
terão início no dia primeiro de fevereiro e terminarão dia nove de julho, respeitando os
três feriados e seus respectivos recessos. Esgotados os assuntos em pauta, o Diretor
declarou encerrada a reunião, às dezoito horas e quinze minutos. Eu Aparecida da Silva,
Secretária, lavrei esta ata que, após aprovada, será assinada por mim, pelo Diretor e
demais participantes. Itajubá, ______ / ____________
(Assinaturas por extenso)
É uma correspondência interna para comunicações, consultas, autorizações,
determinações e outros assuntos referentes à administração.
Assim como a carta, tem sua estrutura determinada pela empresa. Em geral, consta
de:
. Número – é o número sequencial do setor de origem. Segue a mesma observação
da carta comercial.
. Data – dia, mês e ano.
. Destinatário – ( PARA ) – para onde é expedido: setor, cargo ou nome do
destinatário.
. Remetente – (DE) – identifica a origem do memorando: setor, cargo ou nome do
remetente, conforme norma da empresa.
. Vocativo – não é necessário fazer a introdução pelo vocativo; o texto pode ser
iniciado sem vocativo, pois este estará presente no destinatário.
. Texto – normalmente é curto, simples e objetivo.
. Fecho – muitas vezes é omitido. Quando usado, limita-se a expressões, como
“Grato”, “Atenciosamente”.
. Assinatura – do expedidor.
Exemplo de Memorando:

CEP – Centro de Educação Profissional de Itajubá

6.9-Relatório Rua Brazópolis, 630, São Judas Tadeu
Itajubá – MG
É um documento através do qual se faz a apresentação dos resultados de uma
atividade permanente, durante determinado período, ou de uma atividade MEMORANDO
extraordinária.
Compõe-se de: PARA: Secretaria nº 42
• Título – a palavra RELATÓRIO, devidamente centralizada. DE: Diretoria Data: 12/07/2017
• Assunto ou Ementa.
• Vocativo.
• Texto. Solicitamos enviar-nos, dentro de dois dias, a contar de hoje, a cópia das listagens
• Introdução – motivo do relatório. do módulo 2 do primeiro semestre do ano de 2017.
• Explanação – numa linguagem ordenada, simples e objetiva, expõem-se os
fatos, atos e ocorrências que motivaram o relatório. Pode ser dividida em
partes, capítulos, títulos e subtítulos, itens ou subitens.
Atenciosamente,

Paulo Pedro
Diretor
 6.3- AVISO
É uma comunicação que dá ciência, notícia, ordem ou prevenção. Abrange um MODELO DE TERMO DE ABERTURA E ENCERRAMENTO
grande número de receptores e sua mensagem é transmitida direta ou indiretamente
ao destinatário.
Termo de Abertura
Compõe-se de:
Título – a palavra AVISO ou ATENÇÃO centralizada no papel.
Texto – constituído de apenas um parágrafo ou de tópicos. Este livro contém cem folhas numeradas e rubricadas por mim, Ana Maria Cintra,
Data – deve ser escrita por extenso: localidade, dia, mês e ano. Secretária, e destina-se aos registros das atas de reuniões do CEP – Centro de Educação
Assinatura – digitam-se o nome e o cargo do responsável pela comunicação. Profissional de Itajubá.
Iniciais de identificação.

Data

Assinatura

Termo de Encerramento

Instituto Estadual de Floresta – IEF

Av. Cel. Rennó, nº 9999 Eu Paulo Silva, Diretor, declaro encerrado este livro de atas.
Itajubá – MG

Data

AVISO Assinatura

Encontram-se abertas, até o dia 19/02/2017, as inscrições para o 2º Ciclo de

Estudos sobre o Meio Ambiente. Os interessados deverão dirigir-se, no horário das 13 às 18
horas, ao 1º andar do Edifício Açaí, sala 104, onde serão fornecidos mais esclarecimentos sobre • Normalmente o texto é do estilo compacto, sem margens de parágrafo e sem
o curso. espaços em branco.
• A Ata de uma reunião será lida, aprovada e assinada ao final da reunião, ou
na seguinte.
Itajubá, _____ de _________________ de ________ • Declarar, quando for o caso, na Ata do dia, as retificações feitas a anterior.
• Como a Ata não pode ter rasuras, as correções são feitas através de dois
recursos.
*usa-se a partícula “digo”, entre vírgulas, após a forma errada e, em seguida,
José Carlos de Feixas a forma correta;
Secretário * quando os erros são notados após a redação do assunto ou de todo o texto,
usa-se a expressão “Em tempo”.
 6.8-Ata
É um documento em que se registram, resumidamente, mas com clareza, as
ocorrências, resoluções e decisões de uma assembleia, sessão ou reunião.
Nas atas devem constar:
• Título – natureza da reunião
• Data/Hora – dia, mês, ano e local de sua realização
• Nome de quem a presidiu
• Membros presentes – em reunião com muitos participantes, pode-se indicar
apenas o número de pessoas e a expressão “conforme lista de presença”.
• Apresentação dos assuntos – em ordem cronológica
• Síntese clara e precisa – das ocorrências, das resoluções e dos resultados das
votações
• Qualquer outro fato tratado em reunião
• Fecho – quase inalterável. Ex.: Às dezoito horas e dez minutos, o Senhor
Presidente encerrou a sessão, e eu, Ana Maria Cintra, Secretária, lavrei esta
Ata que, se aprovada, será assinada por mim, pelo Presidente e demais
participantes.
• Assinatura – do Secretário e, logo após, a do Presidente e demais
participantes.
6.4-Bilhete
É uma carta simples e breve, sem as fórmulas das cartas ordinárias. É um aviso
escrito em que se anota algum fato para ser levado a conhecimento de outra pessoa,
mas de modo apressado. As principais modalidades:
• Bilhete de visita: cartão com nome impresso e com indicação da
profissão e morada respectivas.
• Bilhete à ordem: nota promissória, usada no comércio.
• Bilhete postal: cartão selado para a correspondência postal sobre
assuntos que não exigem segredo.
Bilhete da secretária do CEP para operador de xerox que não se encontrava no setor,
quando ela lá estava.
José Paulo,
Estou precisando de dez cópias do novo horário semestral anexo, para a reunião de
professores de hoje, às 17 horas. Necessito que você me envie as cópias até às 15 horas, no
máximo.

Obrigada,

Ana Maria
Observações:
• Como a Ata é um documento de valor jurídico, deve ser lavrada de tal Data: ______/______/______
forma que nada lhe poderá ser acrescentado, nem modificado, a não ser
através de ressalvas autenticadas por quem de direito.
• Deve-se lavrar a Ata em um livro próprio, se a lei o determina, ou em
folhas soltas, nas dimensões do papel oficio.
• O livro deve ter termo de abertura, que é a indicação de sua finalidade, e
de encerramento, assinados por pessoas autorizadas que deverão,
também, numerar e rubricar todas as folhas.
 6.5-Ordem de Serviço
É uma comunicação feita para que seja executada determinada tarefa. Em geral, 6.7-Edital
encerra orientação precisa para a execução de serviços ou cumprimento de É uma comunicação feita para convocar pessoas, dar avisos, transmitir uma
obrigações. informação, de modo a atingir um grande número de interessados. É colocado em
lugar público, como quadro de avisos, ou ser publicado em jornal, oficial ou não,
ORDEM DE SERVIÇO para que o interessado não possa alegar desconhecimento do assunto.
O Edital pode ser de concorrência, intimação, citação, tomada de preços, abertura de
HORÁRIO DE ATIVIDADE DO FAXINEIRO concursos, convocação para reuniões, etc.
Início do trabalho. Ligar a chave geral e o elevador. Verificar se os banheiros estão Compõe-se de:
07:30
limpos. • Identificação – abaixo do timbre, coloca-se a palavra EDITAL, que pode
08:00 Tirar o lixo dos cestos.
estar seguida do número de ordem, últimos algarismos do ano e código do
setor que o expede.
10:00 Servir o café. • Ementa – abaixo da identificação ou ao lado, na mesma linha, escreve-se o
resumo do assunto, também com todas as letras maiúsculas, seguido ou não
11:00 Almoço. do número de ordem.
Retorno do almoço. Verificar os banheiros. Tirar lixo dos cestos e tirar o pó das
12:30 Exemplo:
mesas.
13:30 Ajudar o porteiro a separar a correspondência dos condôminos. EDITAL DE CONVOCAÇÃO
EDITAL Nº 50
16:00 Servir o café.
CONVOCAÇÃO
17:00 Tirar o lixo dos cestos.
• Texto – centralizado no papel, o texto deve conter todas as informações
Limpeza geral: varrer as salas, passar o aspirador, tirar o pó das mesas. Colocar o necessárias para o perfeito entendimento do assunto.
18:00
lixo na rua. Desligar o elevador e a chave geral.
• Localidade e data – colocadas após o texto, devem vir sempre por extenso.
19:00 Fim do trabalho. • Assinatura – nome do emissor e, na linha seguinte, o seu cargo.
• Iniciais de identificação
(a) Gerente de Recursos Humanos
MODELO DE de
CEP – Centro EDITAL
Educação Profissional de Itajubá
Rua Brazópolis. S/N São Judas Tadeu
Itajubá – MG
6.6-Convite
Destina-se a formalizar o pedido para que uma ou mais pessoas compareçam a um EDITAL Nº 02/17
evento de qualquer natureza, promovido por quem ou em nome de quem ele é
emitido.
Convocamos os funcionários e professores do CEP para uma Reunião Ordinária a
A redação do convite deve ser simples, breve, clara, contendo respostas às realizar-se no dia 30 de agosto às 17 horas, no auditório do CEP para tratarmos dos seguintes
perguntas-chaves do processo de efetividade da comunicação, tais como: quem assuntos:
convida, para quem convida ( natureza e finalidade – incluindo dia, hora e local ), a a) Novo calendário.
quem convida. E ainda telefone para confirmação da presença e tipo de traje a ser b) Mudança de horário no segundo semestre.
usado. c) Acréscimos de atividades para os serviçais.
É bom lembrar que a palavra “convite” deve estar à mostra, para atrair a atenção do
receptor.

Itajubá, ______ de _______________ de ________