SENDS DIGITAL

MANUAL DO
CLIENTE

Expressão de essência gera

autenticidade!
 PARABÉNS!
Se você está lendo esta mensagem, significa
que você é parceira Sends e busca
enaltecer o seu negócio, investindo em
estratégias de Marketing, com essência, a
fim de ter uma marca cada vez mais
autêntica e consequentemente vender mais.
 OBJETIVOS DO
MANUAL DO CLIENTE

1 2
APRESENTAR ESTABELECER
APRESENTAR O PASSO A PASSO ESTABELECER PROCEDIMENTOS
DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS BÁSICOS PARA MELHOR
PRODUTIVIDADE DE AMBAS AS PARES

3 4
INFORMAR ORIENTAR
INFORMAR SOBRE ORIENTÁ-LA(O) SOBRE A
SOLICITAÇÕES, ALTERAÇÕES E ROTINA DA EMPRESA
PRAZOS
CONFIRA O
HORÁRIO DE
ATENDIMENTO

De segunda a sexta
das 09h às 18h
Aos sábados,
das 09h às 13h

A Sends Digital não usa automatização

nos atendimentos e preza pelo
atendimento humanizado e
personalizado no horário informado
acima.
 5 PASSOS QUE
COMPÕE,M O MÉTODO
DE TRABALHO
SENDS DIGITAL

A Sends tem um método exclusivo para otimizar os nossos

processos. Nosso objetivo é que sejamos cada vez mais
produtivos para gerar resultados cada vez melhores para o seu
negócio.
 1
BÚSSOLA
Aplicação do briefing.

2
ESTRATÉGIA
Desenvolvimento e
apresentação.

MÉTODO
3
CRIAÇÃO

BECPA Textos, criativos e legendas.

4
PROGRAMAÇÃO
Agendar posts.

5
ANÁLISE
Métricas e relatório.
 1 - BÚSSOLA

Antes de iniciarmos a construção da sua estratégia, enviamos

um formulário com perguntas sobre o seu negócio, para
conseguir captar a essência da sua marca, informações da sua
empresa e público, para assim, traçar a melhor estratégia para o
seu negócio.

"O briefing é a bússola, que vai permitir que o navio não se

perca durante toda a viagem.'

2 - ESTRATÉGIA

Reúne todo posicionamento da sua marca na internet.

Ela é imprescindível, é o nosso caminho para atingirmos o
objetivo final. Aqui na Sends, desenvolvemos uma
estratégia única para o seu negócio e apresentamos a
você. Após a sua aprovação, iniciamos a produção dos
conteúdos. Este processo leva até 5 dias úteis.
 3 - CRIAÇÃO

Nesta etapa, iniciamos a criação dos textos, legendas e

criativos, de acordo com o calendário de conteúdo, design e
identidade visual que são apresentados na estratégia.

4 - PROGRAMAÇÃO

Após a aprovação dos posts finalizados, realizamos a

programação das publicações nos horários pré-defindos.

5 - ANÁLISE

A análise é necessária para verificarmos se atingimos os

objetivos, como foi a performance do seu perfil dentro do
período e avaliar novas ações para o próximo mês. Montamos
um relatório e apresentamos para você, todo final de ciclo.
CUMPRIMENTO
DOS PRAZOS

Trabalhamos com
cronograma de
tarefas, por isso é
necessário que
ambas as partes
sigam os prazos pré-
estabelecidos.

Lembre-se, o sucesso do seu negócio

depende de você!
SOLICITAÇÕES

Todas as alterações nos conteúdos, devem ser solicitadas de

uma única vez, através do nosso whatsapp em até 2 dias úteis
após o envio para aprovação.

O prazo para alterações é de 1 dia útil.

A partir da segunda alteração solicitada, é cobrado um valor de

37,00.

Solicitações de criativos avulsos e de emergência são cobradas

a parte, de acordo com valor da tabela e prazo de produção a
ser avaliado.
TABELA DE
SERVIÇOS E
PRAZOS

Criamos uma tabela com serviços e prazos para você tenha

uma base para quando precisar.

PRAZO PRAZO
TIPO
PRODUÇÃO ALTERAÇÃO

POST ÚNICO 2 DIAS ÚTEIS 1 DIA ÚTIL

CARROSSEL (ATÉ
3 DIAS ÚTEIS 2 DIAS ÚTEIS
5 PÁGINAS)

STORY 2 DIAS ÚTEIS 1 DIA ÚTIL

ARTE AVULSA 2 DIAS ÚTEIS 1 DIA ÚTIL

PDF (CARDÁPIO) 7 DIAS ÚTEIS 3 DIAS ÚTEIS

EDIÇÃO VÍDEO 7 DIAS ÚTEIS 3 DIAS ÚTEIS

CRONOGRAMA DE
STORIES

Um cronograma mensal completo de stories para gerar mais

conexão e atração de clientes.

Se você tiver optado por este serviço, solicitamos o acesso

direto ao seu perfil para publicarmos em tempo real.
Os stories são mais dinâmicos, por esse motivo, não realizamos
programações.

Caso não tenha optado por este serviço e tiver interesse,

nos envie uma mensagem.
 DÚVIDAS?
Clique no ícone e seja direcionada(o) ao
osso whatsapp.