Pop.

Nº: HV/005
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
POP - HV/CAJ/UFG Vers. Pag.
1.0 1/2

Próxima Revisão:
COBRANÇA FINANCEIRA DOS SERVIÇOS VETERINÁRIOS
Set/2016

Objetivo: Realizar a cobrança financeira de serviços realizados no Hospital Veterinário.

Setor: Recepção Agentes: Recepcionista,

Veterinários, Docentes

ETAPAS DO PROCEDIMENTO

I. Recepcionista
1. No momento do cadastro, informar ao cliente o valor da consulta e demais
procedimentos, dar inicio ao preenchimento da ficha financeira que deverá acompanhar
o prontuário do paciente.
2. Realizar a cobrança financeira dos serviços prestados quando receber do
veterinário a ficha financeira.

II. Veterinários e Docentes

1. Acompanhar o proprietário até a recepção e entregar ao recepcionista a ficha

financeira preenchida com os serviços prestados.

PERIODICIDADE

 Diariamente, durante o horário de expediente.

FORMULÁRIOS UTILIZADOS, FERRAMENTAS E MATERIAIS

 Formulário de cobrança, Sistema Sispet.

OBSERVAÇÕES - CONSIDERAÇÕES

Elaborado por: Camila Franco de Carvalho Data da Criação: 02/09/2014

Revisado por: Andréia Vitor Couto do Amaral Data de Revisão: 02/09/2016
Aprovado por: Data de Aprovação:
 Pop. Nº: HV/005
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
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Próxima Revisão:
COBRANÇA FINANCEIRA DOS SERVIÇOS VETERINÁRIOS
Set/2016

Objetivo: Realizar a cobrança financeira de serviços realizados no Hospital Veterinário.

Setor: Recepção Agentes: Recepcionista,

Veterinários, Docentes

ANEXOS

Elaborado por: Camila Franco de Carvalho Data da Criação: 02/09/2014

Revisado por: Andréia Vitor Couto do Amaral Data de Revisão: 02/09/2016
Aprovado por: Data de Aprovação: