Relatório A3

Título/Tema: Data: ___/___/____ Autor:

1. Histórico e importância 6. Análise das causas e confirmação das causas raiz*

2. Condição inicial e definição do problema

Causa raiz:

7. Condição alvo

3. Ações de contenção
N Ação Quem Quando Estado Efetividade
1
2
3
4 8. Plano de implementação e acompanhamento
O que? Quem? Quando? Onde? Quanto?
Estado
4. Meta e objetivos (What?) (Who?) (When?) (Where?) (How?)

5. Identificação de causas potenciais

9. Ações de follow-up
 A3 - Processo de Solução de Problemas
3.2.8. Processo de Solução de Problemas
Nome Área Nome Área Nome Área Nome Área
Nome do Time: Nr. Seq.: Participantes:

Tema: Data: _____/_____/_____

Identificação, Descrição do Problema, Análise de dados Aprovação

1 e Local de Origem Estado Atual (ilustração gráfica)

_________________________ __________________________ _________________________

Responsável pelo PSP VISTO responsavel CHEFIA IMEDIATA/SUPERVISOR
5 Plano de Ação Corretiva

Item O QUE QUEM COMO QUAND Status

(Descrever o que fazer p/ combater a causa levantada) (Responsável) (Descrever passo a passo as ações O
(Prazo)
necessárias)

2 Contra-medidas (Contenção)
Item O QUE QUEM COMO QUAND Status
(Descrever o que fazer p/ combater a causa levantada) (Responsável) (Descrever passo a passo as ações) O
(Prazo)

6 Resultados
Resultados Alcançados (ilustração gráfica)

3 Análise de Causa e Efeito

Identifique, com um circulo, as principais causas-raiz Verificação da Eficácia

Material Máquina Pessoal (M.O.) É necessário atuar em outras causas

Este relatório pode ser fechado
Os padrões devem ser alterados
É necessário refazer o relatório

Descrição da Anomalia
(descrição resumida) __/__/___ _________ visto Responsável PSP

7 Padronização (Ex.: Poka-yoke, Plano de Processo, Folha de trabalho padrão, Treinamento e ETC)

Método Meios/dispositivo Meio Ambiente

4 5 Porquês
CAUSA 1 CAUSA 2 CAUSA 3
1-Por que? 1-Por que? 1-Por que?
R:________________________________________________ R:________________________________________________ R:________________________________________________

2-Por que? 2-Por que? 2-Por que?

R:________________________________________________ R:________________________________________________ R:________________________________________________
3-Por que? 3-Por que? 3-Por que?
R:________________________________________________ R:________________________________________________ R:________________________________________________

4-Por que? 4-Por que? 4-Por que? 8 Estudo de Abrangência: Divulgação, Transferência de Knowhow
R:________________________________________________ R:________________________________________________ R:________________________________________________
5-Por que? 5-Por que? 5-Por que? Quem participou deste projeto? Quem o ajudou?
R:________________________________________________ R:________________________________________________ R:________________________________________________ Nome Área Ramal

Causa Raiz Causa Raiz Causa Raiz

R:________________________________________________ R:________________________________________________ R:________________________________________________

Elaboração: Aprovação: Verificado: Página

Área: Nome: Área: Nome: Assinatura: Nome:
1 de 1
AA Diretoria Data: