3D 3D - Ações de Contenção Imediata (Brainstorm) 4D 5D - Implementação de uma solução permanente (Plano de Ação)

Relatório de Análise 8D Nº
Proposta para estancar os EFEITOS Custo Quem Fará Prazo Status Por quê? (Why) O quê? (What) Where? (Onde)When? (Quando) Quem? (Who) Custo
e Solução de Problemas - PEM 8D Data
1
abertura

Foto do Item para Registro Ferramentas 2

3
Foto do Processo Conforme Foto do Processo Não Conforme
4

4D 4D - Análise da Causa Raiz (SIPOC)

Entendimento do fluxo Macro

6D 6D - Criação e atualização de documentação

Processo
Processo Problema
Problema Saida
Saida (Produto
(Produto
Fornecedor
Fornecedor Insumo
Insumo Cliente
Cliente
Principal
Principal Encontrado
Encontrado ou
ou Serviço)
Serviço) Revisão de Documentos Necessário Criar/Revisar Status
Procedimento (Fluxograma)
Sim Não
Sistema da Qualidade
Sim Não
Plano de Inspeção
Sim Não
Descritivo de Cargo
Sim Não
Indicadores
Sim Não
Sim Não
1D 1D - Formação da Equipe Matriz de Causa e Efeito (Ishikawa) 7D 7D - Verificação da Eficácia (Milestone)

Líder: Método Máquina Material Problema / Efeito 30 dias 60 dias 90 dias 120 dias Status da Verificação

Nome Participante Cargo na Empresa Como Irá Agregar para o Time ?

Efeito

Relatório Final

Mão de Obra Medição Meio Ambiente Foto do Processo Conforme KPI Atual

2D 2D - Definição do Problema (GUT) Análise das Possiveis (5 Porquês)

Classificação Causa Potencial 1 - Porquê ? 2 - Porquê ? 3 - Porquê ? 4 - Porquê ? 5 - Porquê ?

G U T
Descreva de Forma Simples e
Objetiva qual foi o EFEITO
percebido
LEVE

in loco

Local da Ocorrencia:

Data da Ocorrencia :

Quem Identificou: 8D 8D - Tratativas de problemas crônicos (FMEA)

Objetivo SMART:
Etapa do Função e requisitos do Modos de falha Efeitos potenciais Causas potenciais Controles atuais do Controles de Ações a serem tomadas para redução do
processo processo potencial da falha IS de falha IO processo prevenção detecção ID NPR NPR

Principal KPI afetado: Cole aqui a imagem

Data de fechamento Assinatura: ___________________________

 MINUTA REUNIÃO DE KICKOFF
PROBLEMA A SER TRATADO CLIENTE

LÍDER DO 8D CARGO DO LÍDER

LOCAL DA REUNIÃO QUANTIDADE DE REUNIÕES CONTROLE DE REVISÃO MOTIVO DA REVISÃO

PARTICIPANTES DA REUNIÃO
NOME FUNÇÃO EMAIL TELEFONE

TEMPO ESTIMADO
ETAPAS DA REUNIÃO DETALHAMENTO GERAL DAS ETAPAS DO PROJETO STATUS
(DIAS)

0D - Elaborare um plano
###
1D - Formação da Equipe
###
2D - Definição do Problema (GUT)
###
3D - Ações de Contenção Imediata
(Brainstorm) ###
4D - Análise da Causa Raiz
###
5D - Implementação de uma solução
permanente (Plano de Ação) ###
5D - Implementação de uma solução permanente (Plano de Ação)
###
7D - Verificação da Eficácia (Milestone)
###
8D - Tratativas de problemas crônicos (FMEA)
###
TEMPO TOTAL ESTIMADO (DIAS) 0 0.00%

AÇÕES MANDATÓRIAS IDENTIFICADAS RESPONSÁVEL PRAZO STATUS

HIGHLIGHTS PARA PRÓXIMA REUNIÃO

REUNIÃO 1 REUNIÃO 2 REUNIÃO 3 REUNIÃO 4

QUANDO
STATUS
DONO DO PROJETO
 DEFINIÇÃO DE META SMART

Atribui-se a measurable (mensurável). Alcançavel quer dizer Atingível.

Corresponde ao termo specific, ou O que nos mostra que é necessário Desejar obter resultados incríveis é o
seja, uma meta deve ser específica determinar um indicador tangível e que todos querem, mas o gestor deve
naquilo que quer. Se o objetivo é com possibilidade de mensuração. ter em mente que as metas devem
aumentar vendas, o gestor deve ser Este indicador irá contribuir para a estar em uma realidade possível.
prático e objetivo para definir que organização atingir a meta traçada. No verifique se as metas traçadas são
quer especificamente ele prentende caso do aumento nas vendas, o realmente alcançáveis. Caso não
aprimorar ou reduzir. O importante é principal indicador seria o valor do sejam, veja quais metas podem ser
ser extremamente direto. faturamento durante os 10 meses em estabelecidas seguindo o critério das
cima dos produtos e serviços. metas SMART.

Proposta inicial

Sua Meta é Especifica ? Sua Meta é Mensurável ? Sua Meta é Alcançável ?

Escreva aqui o quão Específica de Escreva aqui o quão Mensurável é Escreva aqui o quão Alcançável é
sua Meta ? sua Meta ? sua Meta ?

Por Quê ? Qual a unidade de medida ? É verdadeiramente acessível ?

Como ? Como irei Medir ? Qual Esforço Necessário ?

Quem ? O que irei Medir ? Existem recursos para isso ?

Meta SMART

Benefícios do uso de uma meta SMART

Aumento de produtividade: uma das primeiras vantagens sentidas a partir da aplicação da metodologia SMART é o aum
tornam mais claras, facilitando a obtenção de meios para alcançá

Melhoria nos processos com feedbacks: com os objetivos estabelecidos e as metas traçadas para alcançá-los, o acomp
Pois, com as informações necessárias disponíveis, as expectativas ficam alinhadas à estratégia, o que a

Gestão de recursos mais eficientes: metas claras e planejamento estratégico alinhado às expectativas também facilita
investimentos. Dessa forma, os recursos da empresa passam a ser empregados de m

Escalabilidade: conhecer o mercado e ter uma gestão eficiente permite que oportunidades sejam melhor aproveitad
negócio.
MART

Dentro do método SMART, o T vem

de time. Pensando nisso, fica a ideia
Corresponde a relevant, o que permite de que para toda meta é preciso
entender que as metas precisam ser determinar um tempo para que ela
relevantes para a organização. Não é se cumpra. Estabelecer uma meta
interessante criar metas que não façam sem um prazo não faz sentido, além
sentido para as equipes e que não vão de que a mesma não será levada a
gerar resultados positivos dentro da sério da forma que deveria ser
empresa. levada. Defina um prazo que pode ser
cumprido e que faça sentido para os
envolvidos

Sua Meta é Relevante ? Sua Meta é Temporal ?

 Escreva aqui o quão Relevante é Escreva aqui o quão Temporal é
sua Meta ? sua Meta ?

A equipe concorda ? Data início ?

É o melhor momento ? Data Fim ?

Atenderá a necessidade ? Prazo específicos ?

meta SMART

ologia SMART é o aumento da produtividade. Isso é possível porque as metas se

de meios para alcançá-las.

a alcançá-los, o acompanhamento dos resultados se torna mais fácil e eficiente.

s à estratégia, o que acaba por facilitar também as otimizações.

ativas também facilitam a mensuração de gastos e uma melhor perspectiva de

a ser empregados de maneira mais eficiente.

m melhor aproveitadas, gerando, assim, escalabilidade e diversificação do seu

 Brainstorm
Chuva de Ideias
1

10

11

12

13

14
ainstorm
Responsável Impacto Esforço Prioridade

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
 SIPOC
S I
Suppliers Inputs
SIPOC
P O
Process Outputs
 C
Customers
 Diagrama de Ishika
MÉTODO MÁQUINA
MÁQUINA
MÉTODO

MÃO
MÃODE
DEOBRA
OBRA MEDIÇÃO
MEDIÇÃO
de Ishikawa (Espinha de Peixe)
MATERIAL
MATERIAL

MEIO
MEIO
AMBIENTE
AMBIENTE
EFEITO
EFEITO
 5 Por
1- Porquê
Oportunidades
Sintoma

7
 5 Porquês
2- Porquê 3- Porquê 4- Porquê
Desculpa Culpado Causa Secundaria
5- Porquê
Causa Raiz
 Porque Fazer ? O que Fazer ? Onde Fazer ?
(Why) (What) (Where)

6
 5W2H + Impacto Esforço
Onde Fazer ? Quando Fazer? Quem Fazer?
(Where) (When) (Who)
orço
Como Fazer ? Custo Total ?
(How) (How much) Impacto Esforço
Prioridade

0
 FMEA
Descrição do Processo: Área:

Etapa do Função e requisitos Modos de falha Efeitos potenciais da

IS
processo do processo potencial falha

Pontuação Severidade Ocorrência Detecção

Remota –
Mínima – O cliente Dificilmente ocorre a Muito grande –
1 mal percebe que a causa da falha Certamente será
falha ocorreu <1PPM detectada

Pequena – Ligeira Pequena – A causa

Deterioração no da falha ocorre em Grande – A
2 ou 3 desempenho e leve pequena escala probabilidade de ser
descontentamento do detectada é alta
cliente De 10 a 100 PPM
Moderada –
Deterioração Moderada – Por
significativa no vezes ocorre a causa Moderada –
4 ou 5 ou 6 desempenho de um que leva a falha Provavelmente será
sistema com detectada
descontentamento do De 500 a 5.000 PPM
cliente
 Alta – O sistema deixa Alta – A causa de
de funcionar e há falha com certa Pequena –
7 ou 8 grande frequência Provavelmente não
descontentamento do De 10.000 a 20.000 será detectada
cliente PPM

Muito alta – Idêntica Muito alta – A causa

de falha ocorre em Muito pequena –
a anterior, porém
9 ou 10 vários momentos Certamente não será
afeta também a
detectada
segurança
>50.000 PPM
FMEA - Análise do Modo de Falha e Efeito
Líder: Equipe de trabalho:

Controles atuais
Causas e mecanismos Controles atuais do
IO do processo ID NPR
potenciais de falha processo prevenção
detecção

0
Efeito
e trabalho: Versão Data Início Data de Revisão:

Ações a serem Resultados das ações tomadas

tomadas para Prazo Responsável
redução do NPR Ações tomadas IS IO ID NPR

0 0 0 0

0 0 0 0

0 0 0 0

0 0 0 0

0 0 0 0

0 0 0 0

0 0 0 0