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assessoria em gestão
Análise e Solução de Problemas
Assunto: Data de Início: / /
Processo:
Equipe: Status do
Líder da Análise: Problema
Gestor Assinatura do Líder Assinatura do Gestor
Status do Projeto: O problema foi desdobrado e a situação entendida Contra-medida foi proposta e implementada
A causa(s) raiz do problema foi encontrada A solução do problema foi padronizada e compartilhada
1 - Esclarecer o Problema
Desperdício associado ao problema
Situação Atual
Superprocessamento
Superprodução
Padrão / estado atual Espera
GAP Transporte
(Confirmação do Problema) Movimentação
Impacto Refugo / Retrabalho
Estoque
(Importância p/ o negócio) Capital Intelectual
Quem
Quais são as ações de contenção?
fará?
2 - Descrição detalhada (Priorizar o ponto de Ocorrência do Problema) 3 - Objetivos (S.M.A.R.T)

Ponto de Ocorrência:
4 - Análise de causa raiz e 5 Porquês
1ª Causa Potencial:
Método Matéria Prima Mão Obra Por quê?
Por quê?
Por quê?
Por quê?
Por quê?

Problema 2ª Causa Potencial:

Por quê?
Por quê?
Por quê?
Por quê?

3ª Causa Potencial:
Por quê?
Por quê?
Por quê?
Por quê?
Máquina Medida Meio Ambiente
Por quê?
5 - Desenvolva Contramedidas (Verificar se o problema já foi resolvido em outro contexto)
O quê (Brainstorm de soluções)
1. 6.
2. 7.
3. 8.
4. 9.
5. 10.
6 - Ações Corretivas Quem Quando Status
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
7 - Resultados atingidos

8 - O problema foi resolvido?

*** Se SIM, capacite a equipe envolvida e padronize o processo. Se NÃO, volte aos passos 4, 5 e 6.