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PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO
COORDENAÇÃO DE PROGRAMAS E PROJETOS
SISTEMA INTEGRADO DE BIBLIOTECAS REGIONAIS
GOIANÉSIA
2022
UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS
SISTEMA INTEGRADO DE BIBLIOTECAS REGIONAIS
GOIANÉSIA
2022
P58g DIAMARA, Rocha; JOSIENE, Lemes.
TI VERDE: O impacto da migração de documentos impressos para o meio digital em um
almoxarifado de uma empresa sucroalcooleira. Goianésia-GO, 2023.
Aprovado em ____, de ________, de 2023, pela Banca Examinadora constituída pelos professores:
____________________________________
César Augusto da Silva – Orientador
Especialista em Eng. de Segurança do Trabalho
Uni Araguaia
____________________________________
Ketlen Munique da Cruz Silva Ferreira – Avaliador
Especialista em Gestão de Pessoas com Ênfase em Educação Corporativa
Universidade Estadual de Goiás
____________________________________
Nilton Ângelo de Moura– Avaliador
Especialização em Gestão Empresarial
Universidade Estadual de Goiás
GOIANÉSIA
2022
AGRADECIMENTOS
Primeiramente agradecemos a Deus, pois sem ele não seria possível a conclusão
desse curso, agradecemos também a Ele por todo conhecimento, oportunidades, pessoas
e dificuldades que encontramos durante esta jornada, e por estar sempre ao nosso lado.
Aos nossos familiares e amigos pelo apoio e incentivo durante esse processo.
Ao Professor César Augusto, pela paciência e incentivo durante as orientações
para a construção desta monografia, sem o seu apoio sei que a conclusão não seria
possível. A todos os professores do curso, somos verdadeiramente gratas a cada um pelo
apoio, compreensão e ensinamentos durante esta caminhada.
Por fim, as pessoas especiais que encontramos pelo caminho e que de alguma
forma nos ajudou, com uma palestra, um conselho, uma conversa ou uma simples palavra
amiga.
“A humanidade não precisa
voltar a andar de carroça para evitar a
destruição dos recursos naturais, basta
Mudar um pouco os hábitos atuais de
desperdício e substituir as tecnologias
poluentes.”
(George Woodwell)
RESUMO
The big focus of companies today is to seek ways to adapt to the actions and socio-
environmental commitments, because it is noted the importance of the discussion on the
sustainability issue that has been presenting in the national and international scene, and
how much it positively impacts the company's image with respect to the market in front
of customers, partners and competitors. Taking this into consideration, one can also notice
how the technological revolution has aggravated the degradation of our planet, where
today we have a society with a great increase in the consumption of resources, thus
generating waste. Green IT arises then with the objective of aligning in a sustainable way
the use of IT inside the organizations with practical actions used to promote the reduction
of waste and environmental impacts caused by the IT area. To carry out this study, a
qualitative bibliographic research was performed in order to present concepts related to
the theme. A case study was also performed in the warehouse area of a sugar and alcohol
company in the state of Goiás, through a local survey and the application of a
questionnaire. Faced with the need to understand the role of Green IT in relation to
sustainability within companies, this study aims to investigate the feasibility of migrating
the method of storing physical documents to the digital environment in the company's
warehouse area, evaluating the impacts brought about by the work methodology.
1. INTRODUÇÃO ......................................................................................... 15
5. RESULTADOS .......................................................................................... 45
6. CONSIDERAÇÕES FINAIS..................................................................... 49
Referências ..................................................................................................... 50
INTRODUÇÃO
1. PROBLEMA
1.2 OBJETIVOS
1.3 JUSTIFICATIVA
Para melhor abordar o tema, este trabalho está estruturado em sete capítulos; o
primeiro é a Introdução onde apresentamos nossa pesquisa com os objetivos, justificativa,
hipótese, e metodologia utilizada, o terceiro segue o referencial teórico onde é
apresentado surgimento, a evolução e a importância das ações de TI Verde dentro das
organizações.
O terceiro capítulo é composto por estratégias e desafios para a adoção de TI verde
dentro das empresas, já o quarto consiste em um estudo de caso dentro da área do
almoxarifado de uma empresa sucroalcooleira do estado de Goiás, apresentando os dados
colhidos na empresa a fim de analisar a possibilidade da implementação de práticas de TI
verde para a redução do uso de papéis focando na possível redução de custos, e habituar
os colaboradores a usar práticas benéficas causando impactos positivos tanto para a
empresa quanto para o meio ambiente.
No quinto capítulo estão apresentados os resultados obtidos com o estudo de caso.
Por fim, conclui-se que com as considerações finais da pesquisa no sétimo capítulo com
as referências utilizadas para a elaboração da pesquisa.
1.6 METODOLOGIA
A pesquisa foi desenvolvida com base no caráter qualitativo que conforme afirma
Pereira (1999, p. 21) “ocupa-se da investigação de eventos qualitativos, aqueles
representados por dados qualitativos com referenciais teóricos menos restritivos e com
maior oportunidade de manifestação para a subjetividade do pesquisador”. Assim, a
pesquisa qualitativa concede ao pesquisador uma maior liberdade de expressar sua
opinião decorrente de suas análises.
Portanto, a pesquisa objetiva gerar conhecimentos novos, úteis para o avanço da
ciência, sem uma aplicação prática prevista.
2. REFERENCIAL TEÓRICO
2.1 SUSTENTABILIDADE
● Lixo eletrônico
Pinto (2009), afirma que quando surgem novas tecnologias, os aparelhos que se
possui, apresentam obsolescência ou já não é o melhor da linha. Assim, os aparelhos são
descartados antes do tempo útil. Empresas e consumidores querem adquirir produtos
modernos. O que impressiona é que, atualmente, computadores possuem sua vida útil
muito pequena.
Segundo Aguilar (2009), em menos de dois anos após ter adquirido um
computador o consumidor volta à loja a procura de máquinas com novas tecnologias e
maior capacidade de processamento. E assim, cada vez mais computadores são
substituídos facilmente.
A ti verde envolvem ações dentro das organizações desde o início com extração
de materiais até o descarte final, de acordo com o Green IT- Guide (2008) a TI Verde
pode ser definida também como o desenvolvimento de novas tecnologias que utilizam de
dispositivos que ofereçam menos riscos ao meio ambiente, e que influencia na redução
do consumo de energia e papel, reutilização de equipamentos e até mesmo a reciclagem.
Portanto, a TI Verde pode gerar para a empresa, uma estratégia de
desenvolvimento sustentável através da redução do impacto ambiental e da racionalização
do processamento de transformação dos dados; utilização mais eficiente de seus recursos
com o objetivo de atender ou melhorar o desempenho de todas as atividades (LAURA,
2009).
As estratégias de ti verde quando adotadas de forma correta tem o grande papel
de levar o nome da organização como uma empresa que assume compromissos com o
meio ambiente trazendo um posicionamento positivo quanto ao mercado com ações e
iniciativas ética com relação a sociedade e a natureza, sendo exemplo tanto para seus
clientes, colaboradores e parceiros, trazendo um grande diferencial com relação aos seus
concorrentes.
Diversos autores têm salientado as vantagens que uma organização tem por ser
considerada verde. Sendo os benefícios ambientais e financeiros os principais. A
importância de uma organização adotar a TI verde vai desde o aumento de sua relevância
no mercado até compromissos assumidos com o meio ambiente. Buscar a sustentabilidade
não significa abandonar o pensamento econômico. Até mesmo porque a economia é
direcionada para o problema de alocar recursos escassos, e recursos como as energias
livres de emissão de gases e os componentes eletroeletrônicos são particularmente
recursos escassos (WATSON, BODREAU e CHEN, 2010).
Uma gestão empresarial sustentável define quais as ações e as iniciativas que a
empresa irá tomar considerando a ética e o respeito ambiental. Organizações que não se
preocupam com a busca e a atualização de conhecimentos referentes a sustentabilidade
de suas atividades tendem a aumentar os custos de produção, em virtude dos
investimentos de capital e custos de operação, prejudicando o resultado financeiro da
organização (KIM & KO, 2010).
Além disso, outros fatores podem estimular o uso eficiente da TI, como a
concessão de incentivos fiscais a empresas que contribuem para o meio ambiente
investindo em tecnologias de produção limpas e eficiente e, portanto, mais sustentáveis
(WATSON et al, 2010).
Embora a adesão de práticas sustentáveis aplicadas à área de TI traga vários
benefícios às organizações, muitas vezes a sua adesão é causada pela pressão crescente
dos concorrentes, consumidores e grupos da comunidade para implantar práticas
empresariais sustentáveis (LADEIRA, COSTA e ARAUJO, 2009).
Os clientes também representam uma grande influência sobre os fornecedores
de produtos eletroeletrônicos, porque são eles que pagam o último custo de todo consumo
de energia. Além de focar nos custos de energia, alguns clientes se tornaram ativistas da
sustentabilidade como cidadãos, pressionando fornecedores e governos para reduzir as
emissões. No entanto, a concorrência e a pressão dos clientes por si só nem sempre criam
resultados que sejam do interesse da sociedade a longo prazo, especialmente quando se
tenta criar uma civilização sustentável.
Portanto, em alguns casos, os governos precisam intervir e emitir leis e
regulamentos para mudar a base na qual os fornecedores competem e direcionar o
comportamento do consumidor na direção desejada pela sociedade. No Brasil, por
exemplo, foi aprovada no final de 2010 a lei estabelecendo critérios para coleta,
reciclagem e descarte de eletrodomésticos, eletroeletrônicos e componentes (IDG NOW,
2008; BRAUN, 2010).
As medidas tomadas irão promover e fortalecer a organização, além de dar
exemplo a todos que estão envolvidos nela: clientes, colaboradores, parceiros e
stakeholders. Todos esses são levados a mudar seus hábitos também, logo, inicia-se um
movimento social em prol da conscientização do meio ambiente a disseminação das
práticas adotadas pela organização.
Diferentes grupos ambientais também podem influenciar a inovação na área de
TI. Por exemplo, o Greenpeace apresenta relatórios regulares classificando fornecedores
de produtos elétricos e eletrônicos de acordo com seu impacto no meio ambiente. Além
de divulgar seu "ranking verde", a organização não governamental cobra pessoalmente
que as empresas sigam suas metas (IDG NEWS SERVICE, 2009). A pressão em cima
das empresas não se aplica apenas a reduzir as emissões de CO2, mas também à aplicação
de ações como eliminação de componentes químicos prejudiciais ao meio ambiente, taxa
de reciclagem, recolhimento de componentes, divulgação de informações etc.
Podemos perceber que ainda hoje com todos os recursos tecnológicos disponíveis,
muitas empresas não se adaptaram a sustentabilidade ambiental quando o assunto é o uso
exagerado de papéis. Mesmo com todos os benefícios que a TI pode trazer as empresas
estas ainda têm receio, geralmente pela falta de informações quanto aos benefícios que a
mudança de impressão de documentos físicos para documentos digitalizados pode trazer.
Pois pode trazer a redução de custos e mais credibilidade para a organização, uma vez
que mesas entulhadas de papéis e armário desorganizados não passa a imagem de uma
empresa organizada e sustentável.
Segundo Mattar (2002) as organizações que desejam o sucesso e querem se manter
competitivas não podem ignorar as características dos mercados. Para este autor,
atualmente pode se perceber que os consumidores passaram a exigir das empresas um
maior compromisso social, deste modo, as empresas, passaram do foco inicial no produto
(preço, qualidade, marca e atendimento ao consumidor), para o meio ambiente, e por fim
chegando à relação da empresa com os seus diversos públicos – os denominados
stakeholders (MATTAR, 2002).
Com as ações de TI verde reduzindo o uso de papel nas empresas, possível ter
ganhos consideráveis não só financeiramente, mas também a médio e longo prazo.
Usando apenas algumas ações pode-se fazer toda diferença ao meio ambiente. Os
custos de armazenamento vêm ficando mais em conta devido a proliferação de
tecnologias baseadas em nuvem e a adoção deste meio além de trazer a redução dos custos
com recursos e insumos, também diminui a problematização e a encontrar espaços físicos
para o armazenamento destes documentos, na hora da procura ser mais fácil, pois será
necessário apenas digitar o nome o que também traz uma maior segurança com os dados.
Como exemplo de empresas que adotaram algumas dessas ações Yuri (2008),
apresenta casos reais de empresas brasileiras que adotaram as práticas da TI Verde
obtendo grandes resultados, dentre elas Yuri (2008) apresenta o Banco Real, que possui
um projeto para reduzir custos. Batizado como Blade PC, o projeto de substituição de
computadores gerou economia de 62% no consumo de energia elétrica e 75% de ar-
condicionado, e já eliminaram 400 mil folhas de papel por ano. Outra empresa foi a
Unilever, que também investe em sustentabilidade há mais de 10 anos, criou um programa
de consolidação do parque de impressoras e reduziu o número de equipamentos em 60%
e o volume de impressão caiu drasticamente.
Uma outra empresa que (YURI, 2008) apresentou foi a Fleury Medicina e Saúde,
que no ano de 2006 reduziu o consumo de papel em 6,1% e em 2007, 6,5%. Desde 2007
esta empresa aderiu a uma nova forma de contratar fornecedores para a área de TI. Uma
das normas adotadas é dar prioridade a fornecedores que invistam em projetos de
reciclagens. Além destas, são muito as empresas que vêm adotando essas práticas, pois
além de contribuir para o futuro do planeta, empresas sustentáveis possuem melhor
reputação no mercado e frente aos seus concorrentes.
Ainda hoje apesar das grandes contribuições das tecnologias para a redução dos
usos de documentos físicos, muitas organizações ainda têm o hábito do desperdício com
relação ao consumo de papéis. Segundo o IPEA (Instituto de Pesquisa Econômica
Aplicada, 2013), estima-se que, apenas com papel, haja um desperdício anual de quatro
mil folhas por servidor.
Em 2010, o setor tupiniquim era o 10º produtor mundial de papéis, com uma
produção de 10,3 milhões de toneladas no ano de 2012, segundo a BRACELPA -
Associação Brasileira de Celulose e Papel. Esse grande aumento na produção também
trouxe vários problemas como o aumento do desperdício, o uso incorreto deste material,
e a poluição do meio ambiente.
Na maior parte das empresas a iniciativa verde ou sustentável envolve além de
redução dos impactos ambientais, a diminuição de gastos com impressão de documentos,
a conscientização dos colaboradores, e a adequação de possíveis situações oportunas que
podem ser conseguidas além dessas, por exemplo lançando mão de digitalização como
afirmam (MOLLA et al. 2008, O’NEIL 2010, BOSE & LUO 2012).
Trata-se de um processo que visa à redução dos impactos em todas as fases do
ciclo de vida dos equipamentos eletrônicos, desde sua criação até o correto descarte, com
o término de sua vida útil (LASSU, Web, 2008). Alcançando consumidores, empresas e
organizações cientes da importância da utilização destes eletrônicos de forma correta.
Com relação ao uso exagerado de papéis têm se a ação de digitalização de documentos
para substituir os documentos físicos que vem trazendo grandes resultados pois com
economia gerada através da adoção dessa tecnologia pode chegar a 75%, devido à
diminuição de despesas com espaço físico e procedimentos manuais além disso reduz
custos, aumenta a segurança das informações, otimiza o tempo e diminui os impactos
ambientais.
Não só as empresas têm aderido essas práticas de TI Verde, mas também órgãos
Governamentais como a Câmara dos Deputados. “Considerando o Plano de Logística
Sustentável da Câmara dos Deputados, aprovado pela Portaria nº 53, 22 de março de
2018. Art. 1º Fica instituída a Política de Impressão Sustentável no âmbito da Câmara dos
Deputados.
Parágrafo único. “A Política de Impressão Sustentável é parte integrante do tema
TI Verde do Plano de Logística Sustentável da Câmara dos Deputados.”
Segundo o plano de logística sustentável de acordo com o acompanhamento dos
benefícios que esta política trouxe foram citados estes que:
4.1.2 Virtualização
Após escolhida opção “signatário presente” são apresentadas 3 opções, onde serão
inseridas o nome do signatário, nome e e-mail do anfitrião. Com todos os campos
preenchidos, podemos concluir a montagem do documento adicionando o campo para
assinatura e enviando o envelope. O host é notificado por e-mail ou no aplicativo e
clicando em analisar documento o site apresenta as instruções para a assinatura e clicando
no botão iniciar o tablet deve ser entregue ao colaborador para que este assine o
documento.
Após a assinatura do documento o colaborador terá a opção de receber uma cópia
do documento assinado, caso ele tenha um e-mail. Clicando em continuar a plataforma
pede que o dispositivo seja entregue ao host para que o processo seja finalizado. Para
autenticar a assinatura é preciso fazer login na conta Docusign, validando assim a
assinatura do colaborador.
O documento assinado é mantido na plataforma Docusign podendo ser visualizado
ou baixado. O certificado de autenticação é armazenado juntamente com cada documento
assinado atestando a validade das assinaturas. Os documentos ficam salvos na plataforma
por 5 anos, podendo estender o prazo.
A DocuSign oferece certificados digitais como parte de sua plataforma de
assinaturas, o que proporciona níveis mais altos de autenticação de identidade e segurança
de transação de documentos.
A sexta pergunta foi sobre os benefícios que seriam mais favoráveis a empresa,
com relação a substituição de documentos impressos por digitalizados, das três opções a
Produtividade (quanto ao tempo que os colaboradores gastam para a procura de
documentos quando solicitados) ficou em primeiro lugar com 60%, em seguida a
segurança na guarda dos documentos com 40%, a terceira opção colocada foi a redução
de custos, porém não teve nenhum voto.
Gráfico 6 - Quanto aos benefícios da substituição do método de trabalho
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