Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

SENAC AR/MT
SENAC CEP CUIABÁ

Plano de Trabalho do Docente

Turma: 2022.24.49 - Aprendizagem Profissional de Qualificação em Serviços de Estado: Aprovado Frequência: Plano de Execução: Presencial
Supermercados CH Presencial: 16h
UC 9: Projeto Integrador Repositor de mercadorias. Execução da Unidade Curricular: 20/03/2023 a 21/08/2023 2ª à 6ª (07:30 às 11:30)
Carga Horária: 16h Minuto de Hora Aula: 60 Quantidade de Aulas: 4 Docente(s): Augusto Carlos Patti do Amaral
Característica: Desenvolve Competência

Situações de Aprendizagem
01 Situação de Aprendizagem encontrada

Carga Horária Situação de Aprendizagem Forma de Execução

16h Aprendizagem em ação: Projeto Integrador Repositor de mercadorias Presencial

Planejamento da Situação de Aprendizagem

Os alunos serão incentivados a realizarem pesquisas relacionadas a promoção da experiência para o cliente no supermercado. Demonstrar como um Repositor de mercadorias pode contribuir para proporcionar um processo de compras facilitado e atendendo as expectativas do cliente, levantar
quais as diferentes possibilidades de atuação desse profissional nos vários setores do supermercado. Sugere-se que os alunos analisem e sistematizem os resultados das atividades, com o objetivo de identificar as melhores práticas adotadas nas ações de atendimento, destacar a relevância da
comunicação, postura profissional e empatia, para realizar atendimento de qualidade ao cliente, considerando a diversidade e a necessidade do consumidor. Além de verificar como as atividades do Repositor de mercadorias podem contribuir para a percepção dos produtos, gerando satisfação,
fidelizando e, por consequência, maior conversão de vendas. Observar como o cliente percebe o produto, como está organizada a exposição dos produtos, a limpeza e higienização, etiquetas de preços, índices de ruptura de produtos, situações essas que o aluno poderá observar no seu local de
trabalho. Para findar o projeto, os alunos serão separados em grupo e farão um vídeo sobre os temas como uma forma criativa de expor o tema facilitar a sua visualização.

Descrição da Situação de Aprendizagem

Os alunos farão pesquisas relacionadas a função de repositores de mercadorias e produtos e como isso interfere no atendimento ao cliente e na venda final.

Recursos Didáticos
Computador (e seus hardwares), projetor multimídia, pacote office 365, quadro de vidro, cadeiras universitárias, dispositivo móvel dos participantes, rede wi-fi, sulfite, canetões para quadro branco, materiais específicos para dinâmicas a serem realizadas, laboratório de informática ou
laboratório móvel.

Indicadores
Indicador 1: Cumpre as atividades previstas no plano de ação, conforme desafio identificado no tema gerador.
Indicador 2: Apresenta resultados ou soluções de acordo com as problemáticas do tema gerador e objetivos do PI.
Indicador 3: Mobiliza as marcas formativas na proposição de estratégias e soluções de acordo com o contexto e os desafios apresentados.

Planejamento de Aula
04 Planejamentos de Aula encontrados

Aula Dia Letivo Horário Ambiente Pedagógico Docentes Forma de Execução Situação De Aprendizagem

Impresso em 21/03/2023 por Valeria Carolina da Silva Pág. 1 de 5

 Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial
SENAC AR/MT
SENAC CEP CUIABÁ

Plano de Trabalho do Docente

Turma: 2022.24.49 - Aprendizagem Profissional de Qualificação em Serviços de Estado: Aprovado Frequência: Plano de Execução: Presencial
Supermercados CH Presencial: 16h
UC 9: Projeto Integrador Repositor de mercadorias. Execução da Unidade Curricular: 20/03/2023 a 21/08/2023 2ª à 6ª (07:30 às 11:30)
Carga Horária: 16h Minuto de Hora Aula: 60 Quantidade de Aulas: 4 Docente(s): Augusto Carlos Patti do Amaral
Característica: Desenvolve Competência

Aula: 1 20/03/2023 07:30 às 11:30 (4h) Sala 103 Augusto Carlos Patti do Amaral Presencial Aprendizagem em ação: Projeto Integrador Repositor de mercadorias

Recursos Didáticos
Computador (e seus hardwares), projetor multimídia, pacote office 365, quadro de vidro, cadeiras universitárias, dispositivo móvel dos participantes, rede wi-fi, sulfite, canetões para quadro branco, materiais específicos para dinâmicas a serem realizadas, laboratório de informática ou
laboratório móvel.
Planejamento de Aula
Os alunos serão incentivados a realizarem pesquisas relacionadas a promoção da experiência para o cliente no supermercado. Demonstrar como um Repositor de mercadorias pode contribuir para proporcionar um processo de compras facilitado e atendendo as expectativas do cliente,
levantar quais as diferentes possibilidades de atuação desse profissional nos vários setores do supermercado. Sugere-se que os alunos analisem e sistematizem os resultados das atividades, com o objetivo de identificar as melhores práticas adotadas nas ações de atendimento,
destacar a relevância da comunicação, postura profissional e empatia, para realizar atendimento de qualidade ao cliente, considerando a diversidade e a necessidade do consumidor. Além de verificar como as atividades do Repositor de mercadorias podem contribuir para a percepção
dos produtos, gerando satisfação, fidelizando e, por consequência, maior conversão de vendas. Observar como o cliente percebe o produto, como está organizada a exposição dos produtos, a limpeza e higienização, etiquetas de preços, índices de ruptura de produtos, situações essas
que o aluno poderá observar no seu local de trabalho. Para findar o projeto, os alunos serão separados em grupo e farão um vídeo sobre os temas como uma forma criativa de expor o tema facilitar a sua visualização.

Aula: 2 21/03/2023 07:30 às 11:30 (4h) Sala 103 Augusto Carlos Patti do Amaral Presencial Aprendizagem em ação: Projeto Integrador Repositor de mercadorias

Recursos Didáticos
Computador (e seus hardwares), projetor multimídia, pacote office 365, quadro de vidro, cadeiras universitárias, dispositivo móvel dos participantes, rede wi-fi, sulfite, canetões para quadro branco, materiais específicos para dinâmicas a serem realizadas, laboratório de informática ou
laboratório móvel.
Planejamento de Aula
Os alunos serão incentivados a realizarem pesquisas relacionadas a promoção da experiência para o cliente no supermercado. Demonstrar como um Repositor de mercadorias pode contribuir para proporcionar um processo de compras facilitado e atendendo as expectativas do cliente,
levantar quais as diferentes possibilidades de atuação desse profissional nos vários setores do supermercado. Sugere-se que os alunos analisem e sistematizem os resultados das atividades, com o objetivo de identificar as melhores práticas adotadas nas ações de atendimento,
destacar a relevância da comunicação, postura profissional e empatia, para realizar atendimento de qualidade ao cliente, considerando a diversidade e a necessidade do consumidor. Além de verificar como as atividades do Repositor de mercadorias podem contribuir para a percepção
dos produtos, gerando satisfação, fidelizando e, por consequência, maior conversão de vendas. Observar como o cliente percebe o produto, como está organizada a exposição dos produtos, a limpeza e higienização, etiquetas de preços, índices de ruptura de produtos, situações essas
que o aluno poderá observar no seu local de trabalho. Para findar o projeto, os alunos serão separados em grupo e farão um vídeo sobre os temas como uma forma criativa de expor o tema facilitar a sua visualização.

Impresso em 21/03/2023 por Valeria Carolina da Silva Pág. 2 de 5

 Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial
SENAC AR/MT
SENAC CEP CUIABÁ

Plano de Trabalho do Docente

Turma: 2022.24.49 - Aprendizagem Profissional de Qualificação em Serviços de Estado: Aprovado Frequência: Plano de Execução: Presencial
Supermercados CH Presencial: 16h
UC 9: Projeto Integrador Repositor de mercadorias. Execução da Unidade Curricular: 20/03/2023 a 21/08/2023 2ª à 6ª (07:30 às 11:30)
Carga Horária: 16h Minuto de Hora Aula: 60 Quantidade de Aulas: 4 Docente(s): Augusto Carlos Patti do Amaral
Característica: Desenvolve Competência

Aula: 3 15/08/2023 07:30 às 11:30 (4h) Sala 103 Augusto Carlos Patti do Amaral Presencial Aprendizagem em ação: Projeto Integrador Repositor de mercadorias

Recursos Didáticos
Computador (e seus hardwares), projetor multimídia, pacote office 365, quadro de vidro, cadeiras universitárias, dispositivo móvel dos participantes, rede wi-fi, sulfite, canetões para quadro branco, materiais específicos para dinâmicas a serem realizadas, laboratório de informática ou
laboratório móvel.
Planejamento de Aula
Os alunos serão incentivados a realizarem pesquisas relacionadas a promoção da experiência para o cliente no supermercado. Demonstrar como um Repositor de mercadorias pode contribuir para proporcionar um processo de compras facilitado e atendendo as expectativas do cliente,
levantar quais as diferentes possibilidades de atuação desse profissional nos vários setores do supermercado. Sugere-se que os alunos analisem e sistematizem os resultados das atividades, com o objetivo de identificar as melhores práticas adotadas nas ações de atendimento,
destacar a relevância da comunicação, postura profissional e empatia, para realizar atendimento de qualidade ao cliente, considerando a diversidade e a necessidade do consumidor. Além de verificar como as atividades do Repositor de mercadorias podem contribuir para a percepção
dos produtos, gerando satisfação, fidelizando e, por consequência, maior conversão de vendas. Observar como o cliente percebe o produto, como está organizada a exposição dos produtos, a limpeza e higienização, etiquetas de preços, índices de ruptura de produtos, situações essas
que o aluno poderá observar no seu local de trabalho. Para findar o projeto, os alunos serão separados em grupo e farão um vídeo sobre os temas como uma forma criativa de expor o tema facilitar a sua visualização.

Aula: 4 21/08/2023 07:30 às 11:30 (4h) Sala 103 Augusto Carlos Patti do Amaral Presencial Aprendizagem em ação: Projeto Integrador Repositor de mercadorias

Recursos Didáticos
Computador (e seus hardwares), projetor multimídia, pacote office 365, quadro de vidro, cadeiras universitárias, dispositivo móvel dos participantes, rede wi-fi, sulfite, canetões para quadro branco, materiais específicos para dinâmicas a serem realizadas, laboratório de informática ou
laboratório móvel.
Planejamento de Aula
Os alunos serão incentivados a realizarem pesquisas relacionadas a promoção da experiência para o cliente no supermercado. Demonstrar como um Repositor de mercadorias pode contribuir para proporcionar um processo de compras facilitado e atendendo as expectativas do cliente,
levantar quais as diferentes possibilidades de atuação desse profissional nos vários setores do supermercado. Sugere-se que os alunos analisem e sistematizem os resultados das atividades, com o objetivo de identificar as melhores práticas adotadas nas ações de atendimento,
destacar a relevância da comunicação, postura profissional e empatia, para realizar atendimento de qualidade ao cliente, considerando a diversidade e a necessidade do consumidor. Além de verificar como as atividades do Repositor de mercadorias podem contribuir para a percepção
dos produtos, gerando satisfação, fidelizando e, por consequência, maior conversão de vendas. Observar como o cliente percebe o produto, como está organizada a exposição dos produtos, a limpeza e higienização, etiquetas de preços, índices de ruptura de produtos, situações essas
que o aluno poderá observar no seu local de trabalho. Para findar o projeto, os alunos serão separados em grupo e farão um vídeo sobre os temas como uma forma criativa de expor o tema facilitar a sua visualização.

Avaliações
01 Avaliação encontrada

Aula Forma de Execução Situação de Aprendizagem

Impresso em 21/03/2023 por Valeria Carolina da Silva Pág. 3 de 5

 Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial
SENAC AR/MT
SENAC CEP CUIABÁ

Plano de Trabalho do Docente

Turma: 2022.24.49 - Aprendizagem Profissional de Qualificação em Serviços de Estado: Aprovado Frequência: Plano de Execução: Presencial
Supermercados CH Presencial: 16h
UC 9: Projeto Integrador Repositor de mercadorias. Execução da Unidade Curricular: 20/03/2023 a 21/08/2023 2ª à 6ª (07:30 às 11:30)
Carga Horária: 16h Minuto de Hora Aula: 60 Quantidade de Aulas: 4 Docente(s): Augusto Carlos Patti do Amaral
Característica: Desenvolve Competência

Aula: 4 Presencial Aprendizagem em ação: Projeto Integrador Repositor de mercadorias

Avaliação:
Procedimento de Avaliação: Atividade Prática
Descrição da Avaliação: Os alunos apresentarão os vídeos criados e deixarão seus pontos de vistas sobre o tema em questão.

Indicador 1: Cumpre as atividades previstas no plano de ação, conforme desafio identificado no tema gerador.
Indicador 2: Apresenta resultados ou soluções de acordo com as problemáticas do tema gerador e objetivos do PI.
Indicador 3: Mobiliza as marcas formativas na proposição de estratégias e soluções de acordo com o contexto e os desafios apresentados.

Atividades
Nenhuma Atividade encontrada.

Temas Geradores
02 Temas Geradores encontrados

Primeiro Tema Gerador: Estratégias para redução de perdas no ponto de venda

No segmento supermercadista, a ocupação do Repositor de mercadorias executa ações importantes para a redução de perdas e avarias, que impactam diretamente nos consumidores e resultados das lojas. Sugere-se realizar atividades com questões que desafiem os alunos, nas funções do
Repositor, observando oportunidades para redução de perdas através do processo de abastecimento, setorização, layout, verificando embalagens, datas de validade, etiquetas de preços, na qualificação e no rodízio dos itens abastecidos. Pode-se realizar projetos, como uma campanha de
redução de perdas, dentre outras atividades que reforcem a relevância da ocupação, e como poderá contribuir para redução dos índices de quebras operacionais da loja.
O resultado pode ser apresentado em forma de registro em vídeos, podcast, simulações, gamificação, montagem de um portfólio ou outras formas criativas de visualização apontando as estratégias observadas. Para essa atividade os docentes deverão promover situações problema que
garantam a articulação das competências do curso e estejam compreendidas no contexto do perfil profissional de conclusão.
Com a realização de uma das propostas apresentadas, o aluno poderá demonstrar sua atuação profissional pautada pelas marcas formativas do Senac, uma vez fomenta o trabalho em equipe, a atitude empreendedora e o exercício da ética e da responsabilidade social.

Outros Temas Geradores podem ser definidos em conjunto com os alunos, desde que constituam uma situação-problema e atendam aos indicadores listados a seguir para avaliação.

Segundo Tema Gerador: Experiência do cliente no supermercado

Com base no tema gerador, os docentes podem propor aos alunos pesquisas relacionadas a promoção da experiência para o cliente no supermercado. Demonstrar como um Repositor de mercadorias pode contribuir para proporcionar um processo de compras facilitado e atendendo as
expectativas do cliente, levantar quais as diferentes possibilidades de atuação desse profissional nos vários setores do supermercado. Sugere-se que os alunos analisem e sistematizem os resultados das atividades, com o objetivo de identificar as melhores práticas adotadas nas ações de
atendimento, destacar a relevância da comunicação, postura profissional e empatia, para realizar atendimento de qualidade ao cliente, considerando a diversidade e a necessidade do consumidor. Além de verificar como as atividades do Repositor de mercadorias podem contribuir para a
percepção dos produtos, gerando satisfação, fidelizando e, por consequência, maior conversão de vendas. Observar como o cliente percebe o produto, como está organizada a exposição dos produtos, a limpeza e higienização, etiquetas de preços, índices de ruptura de produtos, situações essas
que o aluno poderá observar no seu local de trabalho.
O resultado pode ser apresentado em forma de registro em vídeos, podcast, simulações, gamificação, montagem de um portfólio ou outras formas criativas de visualização apontando as estratégias observadas. Para essa atividade os docentes deverão promover situações problema que
garantam a articulação das competências do curso e estejam compreendidas no contexto do perfil profissional de conclusão.

Impresso em 21/03/2023 por Valeria Carolina da Silva Pág. 4 de 5

 Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial
SENAC AR/MT
SENAC CEP CUIABÁ

Plano de Trabalho do Docente

Turma: 2022.24.49 - Aprendizagem Profissional de Qualificação em Serviços de Estado: Aprovado Frequência: Plano de Execução: Presencial
Supermercados CH Presencial: 16h
UC 9: Projeto Integrador Repositor de mercadorias. Execução da Unidade Curricular: 20/03/2023 a 21/08/2023 2ª à 6ª (07:30 às 11:30)
Carga Horária: 16h Minuto de Hora Aula: 60 Quantidade de Aulas: 4 Docente(s): Augusto Carlos Patti do Amaral
Característica: Desenvolve Competência

Contribuições das Unidades Curriculares para o Projeto Integrador

Nenhuma Unidade Curricular correquisito da Unidade Curricular do PTD possui a Contribuição para o Projeto Integrador cadastrada

Impresso em 21/03/2023 por Valeria Carolina da Silva Pág. 5 de 5