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Número: 52357
Processo: Erro ao gerar NF de devolução
Autor: João Gonçalves
Data: 03/04/2023
Orçamento/HH
Fato:
Levantamento detalhado do fato do problema/pendência existente.
Estamos com uma urgência para o faturamento de uma NF de devolução. Inicialmente, a NF foi
faturada, porém foi rejeitada e por sua vez, foi estornada por meio do Chamado 52332.
Porém, agora, quando a equipe fiscal está tentando faturar a NF novamente está ocorrendo o
erro em anexo.
Diagnóstico:
Detalhamento da causa do problema/pendência existente.
O que, como, quando, onde, quem, por quê?
Analisando esse pedido notamos que foi feita varias movimentações sendo assim o estoque
estando negativo.
Solução Proposta:
Detalhamento da Solução Proposta para o problema/pendência existente.
O que, como, quando, onde, quem, por quê?
Sugerimos vocês dar uma entrada, para conseguir efetuar essa devolução em último caso seria
através de uma nota Writer.
Solução Adotada:
Descrição detalhada da Solução adotada para o problema/pendência registrado.
Diagnóstico e Solução
ADENDO
Data Título ao Adendo
Informações do Adendo
Anexar documentos relacionados às informações mencionadas.