O cuidar em enfermagem no serviço de urgência pediátrica de um Hospital

Distrital.

Autores

Dulce Maria Pereira Garcia Galvão*, Maria de Fátima Nunes Mendes Pereira**

Apresentadores

Dulce Maria Pereira Garcia Galvão*

Introdução: Trabalhar numa urgência pediátrica exige dos enfermeiros especificidade dos cuidados que
presta direcionados à criança/família. Situações de doença que conduzam a criança/família à urgência pediátrica
constituem crises familiares. A relação estabelecida com o enfermeiro é fundamental para a visão dos cuidados
prestados.
Objectivos: Conhecer aspetos do cuidar de enfermagem valorizados pelos Enfermeiros que trabalham na
Urgência Pediátrica de um Hospital Distrital quando cuidam da criança/família e aspetos valorizados pelos Pais
que aí recorrem com os seus filhos.
Metodologia: Estudo descritivo/exploratório, de natureza qualitativa, junto de 23 Enfermeiros e 35 Pais. A
colheita de dados decorreu de julho/2012 a maio/2013 por entrevista semi-estruturada. Recorreu-se à análise de
conteúdo de Laurence Bardin (Bardin, 2009).
Resultados: Dos discursos dos enfermeiros e pais emergiram três temas comuns: Aspetos do cuidar,
sentimentos face aos cuidados, sugestões de melhoria. Os enfermeiros e pais valorizaram o saber técnico, o
conhecimento, a comunicação, a capacidade de estabelecer relação/ensinar, o cuidar atraumático. Os
enfermeiros valorizaram ainda: a resposta da criança/pais, o envolvimento dos pais no processo do cuidar,
atender a aspetos do desenvolvimento/vivências anteriores da criança, a uniformização/qualidade dos cuidados.
Os pais mencionaram, também, a rapidez no atendimento. Os pais recorreram ao serviço por iniciativa ou
encaminhamento. Foram várias as situações de doença da criança que originaram a procura do serviço de
urgência. Houve enfermeiros que reconheceram dificuldade em prestar cuidados com a qualidade pretendida e
pais e enfermeiros pouco satisfeitos com os cuidados prestados.Sugeriram melhorias relativas às necessidades
da criança/família, enfermeiros e da instituição.
Conclusões: Os enfermeiros e pais valorizaram aspetos no cuidar que vão de encontro às necessidades da
criança/família. Consideraram a individualidade e especificidade da criança, a família, o global.
Palavras-chave1: Cuidados de Enfermagem
Palavras Chave2: Criança
Palavras-chave3: Pais
Palavras-chave4: Enfermagem Pediátrica
Referências bibliográficas 1 (max. 4 - Norma APA): Bardin, L. (2009). Análise de conteúdo (5ª ed.). Lisboa,
Portugal: Edições 70.

* Escola Superior de Enfermagem de Coimbra, Enfermagem de Saúde da Criança e do Adolescente [dgalvao@esenfc.pt]

** Hospital Distrital da Figueira da Foz, Pediatria [monteiropereira@sapo.pt]