Formadora: Cristina Muñoz

Exercício: Assertividade

27out2020

AUTO-AVALIAÇÃO: HABILIDADE DE OUVIR

Instruções
Leia as afirmações a seguir, anotando “sim” ou “não” ao lado de cada uma. Faça isso
com franqueza, considerando seu comportamento nas últimas reuniões.

Sim / Não

Não 1. Costumo tentar ouvir várias conversas ao mesmo tempo.

Sim 2. Gosto que as pessoas me deem somente os fatos e deixem que eu faça minha
própria interpretação.
Sim 3. Às vezes finjo dar atenção às pessoas.
Não 4. Considero-me um bom avaliador de comunicações não-verbais.
Não 5. Normalmente sei o que é que uma pessoa vai dizer antes de ela começar a
falar.
Não 6. É comum eu terminar as conversas que não me interessam desviando minha
atenção do falante.
Não 7. Mexo a cabeça e franzo as sobrancelhas ou expresso-me corporalmente com
frequência, para que o interlocutor saiba como me sinto sobre o que ele está a dizer.
Não 8. Costumo responder imediatamente quando alguém acaba de falar.
Sim 9. Avalio o que está a ser dito enquanto está a ser dito.
Sim 10. Normalmente formulo uma resposta enquanto a pessoa ainda está a falar.
Sim 11. A maneira como o interlocutor “entrega” a sua mensagem muitas vezes
impede-me de escutar o conteúdo.
Não 12. Gosto de pedir às pessoas que esclareceram o que disseram, em vez de tentar
adivinhar o seu significado.
Sim 13. Faço um esforço concentrado para compreender o ponto de vista da outra
pessoa.
Não 14. Costumo ouvir o que quero em vez de compreender aquilo que é dito.
Sim 15. A maioria das pessoas sente que entendi o seu ponto de vista, mesmo quando