Projecto Metodo5S Guiao 20101103 V0 1

Método 5S - Guião
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Tipo de Documento DT
Referência Projecto.Metodo5S.Guiao.20101103.V0.1
Público
Equipa Projecto
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Coordenação Projecto
Direcção Projecto
Divulgação Restrita
Data 2010-11-03
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Método 5S – Guião
Data documento 2010-11-03
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1.0 Bruno Azevedo 2010-11-03
2.0
3.0
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PROJECTO.METODO5S.GUIAO.2010110
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ÍNDICE
1 Introdução ................................................................................................ 5
2 Objectivo do 5S.......................................................................................... 6
3 Filosofia dos sensos ..................................................................................... 7
3.1 Senso de utilização, triagem - SEIRI ............................................................ 8
3.2 Senso de ordenação – SEITON .................................................................... 9
3.3 Senso de limpeza – SEISO ....................................................................... 11
3.4 Senso de limpeza – SEISO ....................................................................... 12
3.5 Senso de disciplina – SHITSUKE ................................................................ 13
4 Implementação ........................................................................................ 14
4.1 Fases ............................................................................................... 14
4.2 Passos .............................................................................................. 15
4.2.1 Comprometimento da direcção ............................................................ 15
4.2.2 Criação da equipa dos 5S ................................................................... 15
4.2.3 Diagnóstico .................................................................................... 15
4.2.4 Divulgação dos conceitos 5S................................................................ 15
4.2.5 Definição do “Dia da Grande Limpeza” .................................................. 15
4.2.6 Apresentação do plano ...................................................................... 16
4.2.7 Divulgação do “Dia da Grande Limpeza” ................................................ 16
4.2.8 Preparativos................................................................................... 16
4.2.9 Realização da “Grande Limpeza” ......................................................... 16
4.2.10 Abertura oficial dos 5S ...................................................................... 16
4.2.11 Avaliação, Promoção e Manutenção ...................................................... 17
4.2.12 Aplicação ...................................................................................... 17
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4.2.13 Dificuldades para implementação......................................................... 17
4.3 Implementação de cada senso ................................................................. 18
4.3.1 Implementação do senso de utilização ................................................... 20
4.3.2 Implementação do senso de ordenação .................................................. 23
4.3.3 Implementação do senso de limpeza ..................................................... 25
4.3.4 Implementação do senso de normalização .............................................. 26
4.3.5 Implementação do senso de disciplina ................................................... 27
5 Custos de implementação ........................................................................... 28
6 Conclusão ............................................................................................... 28
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1 INTRODUÇÃO
A procura por um ambiente de qualidade tem vindo a ganhar uma preocupação, cada vez
mais frequente, dos administradores de forma a atingir os objectivos das organizações. O
completo envolvimento das pessoas nas tomadas de decisão, tornando-as mais empenhadas e
responsáveis pelos rumos das organizações na qual trabalham, tem sido um desejo por parte
dos gestores.
Como tal, a gestão da qualidade tem vindo a ganhar um interesse capital para a saúde de
uma instituição de modo a garantir a sua sobrevivência, de modo a viabilizar o controlo de
todas as actividades e informação inerente ao negócio. O objectivo será a boa prestação de
serviços, de forma a garantir a total satisfação do solicitador.
O ponto de partida, sendo também considerado um requisito básico para o controlo da

qualidade numa instituição, é o Método dos 5S. Este método, de entre outras ferramentas, é
essencial para a produtividade. Porem, por si só, não irá garantir eficiência e qualidade. É
estritamente necessário assegurar melhorias contínuas, formação e consciencialização das
pessoas quanto à filosofia de qualidade.
Este método tem tido aplicações cada vez menos centradas na área produtiva, passando a
ser utilizado com sucesso em empresas de serviços, em escritórios, supermercados,
hospitais, escolas e mesmo em residências, trazendo benefícios a todos que convivem no
local, melhorando o ambiente, as condições de trabalho, saúde, higiene, eficiência e
qualidade.
A chave do sucesso não passa só pela implementação, mas também pela mudança cultural de
todos os envolvidos e pela aceitação da importância que cada um tem para melhorar o
ambiente de trabalho, saúde física e mental dos trabalhadores e do sistema de qualidade.
O termo 5S surgiu no Japão, onde cada um destes conceitos começa com a letra S. Porém,
dado a dificuldade de tradução à letra para o português, a melhor forma para expressar a
abrangência e profundidade do significado foi acrescentar o termo “Senso” antes de cada
palavra em português que mais se aproximava do significado original, mantendo-se assim o
termo original 5S. O termo „Senso de' significa "exercitar a capacidade de apreciar, julgar e
entender". Significa ainda a "aplicação correcta da razão para julgar ou raciocinar em cada
caso particular”.
Porém é importante frisar que implementar o método não é só traduzir os termos e estudar
a sua teoria e modos de aplicar. A sua essência é mudar atitudes, pensamento e
comportamento do pessoal.
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2 OBJECTIVO DO 5S
O Método 5S visa combater eventuais perdas e desperdícios nas empresas e nas indústrias,
educar as pessoas envolvidas directamente com o método para aperfeiçoar e manter o
sistema de qualidade na produção.
A alteração das atitudes e comportamentos das pessoas é um ponto importante. É necessário

consciencializar da importância dos conceitos e da forma como devem ser usados para a
implementação do programa.
O 5S ajuda na reorganização da empresa, facilitando a identificação de materiais, exclusão

de itens desnecessários e obsoletos e melhora na qualidade de vida e ambiente de trabalho
para a equipa.
Uma fase encontra-se intimamente ligada à outra, sendo considerada um pré-requisito para
a consolidação da seguinte.
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3 FILOSOFIA DOS SENSOS
Na essência, 5S tenta gerar uma mudança na conduta, hábitos e comportamentos. Tende a

mobilizar toda a organização, desde a administração até aos operários, passando por todas
as áreas. Porém, para que seja um exemplo e servir de modelo, necessita de liderança para
que possa ser assimilado por todos.
É reconhecido mundialmente como originário do Japão, a essência encontra-se presente em

qualquer população, nação, sociedade, família ou pessoa que tenha por base a prática de
bons hábitos, zelando pela higiene, segurança, bem-estar, sensatez e respeito ao próximo.
É uma filosofia que promove na organização, limpeza e disciplina através da consciência e

responsabilidade de todos, tornando o ambiente de trabalho agradável, seguro e produtivo.
É um conjunto de cinco conceitos simples que, ao serem praticados, são capazes de

modificar o ambiente de trabalho, sempre na procura da Qualidade Total, eliminando o
desperdício (tudo o que gera custo extra) em cinco fases, com base no método 5S.
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3.1 SEIRI - Senso de utilização, triagem
CONCEITO: "Separar o útil do inútil, eliminando o desnecessário"
Na linguagem do 5S significa distinguir o necessário do desnecessário e tomar as decisões

difíceis e implementar as medidas de modo a eliminar o desnecessário.
Este Senso tenta identificar materiais, equipamentos, ferramentas, utensílios, informações e

dados necessários e desnecessários, descartando ou dando o devido destino ao que é
considerado desnecessário ao exercício das actividades.
É essencial saber separar e classificar os objectos e dados úteis dos inúteis da seguinte
forma:
• O que é usado sempre: colocar no local de trabalho
• O que é usado quase sempre: colocar próximo ao local de trabalho
• O que é usado ocasionalmente: colocar um pouco afastado do local de trabalho.
• O que é usado raramente, mas necessário: colocar separado, em local determinado
• O que for desnecessário: deve ser reformado, vendido ou eliminado, pois ocupa
espaço necessário e atrapalha o trabalho
Vantagens:
• Reduz a necessidade e gastos com espaço, stock, armazenamento e transporte
• Facilita o transporte interno, o arranjo físico, o controle de produção
• Evita a compra de materiais e componentes em duplicidade e também os danos a

materiais ou produtos armazenados
• Aumenta a produtividade das máquinas e pessoas envolvidas
• Traz maior senso de humanização, organização, economia, menor cansaço físico e

maior facilidade de operação
• Diminui riscos acidentais do uso destes materiais pelo pessoal
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3.2 SEITON - Senso de ordenação
CONCEITO: "Identificar e arrumar tudo, para que qualquer pessoa possa localizar facilmente"
Neste senso são definidos locais apropriados para guardar e dispor materiais, equipamentos,
ferramentas, utensílios, informações e dados para que seja fácil o seu uso, facilitando a
procura e a localização.
Tal como o senso de utilização, este também é usado no dia-a-dia. O ideal seria no começo
do trabalho termos tudo à mão que seja necessário.
O objectivo é identificar e arrumar tudo, para que qualquer pessoa possa localizar
facilmente o que precisa e a visualização seja facilitada.
Nesta fase é importante:
• Padronizar as nomenclaturas
• Usar rótulos e cores vivas para identificar os objectos, seguindo um padrão
• Guardar objectos diferentes em locais diferentes
• Expor visualmente os pontos críticos, tais como extintores de incêndio, locais de

alta voltagem, partes de máquinas que exijam atenção
• Determinar o local de armazenamento de cada objecto
• Onde for possível, eliminar as portas
• Não deixar objectos ou móveis no meio do caminho, atrapalhando a locomoção no

local
Vantagens:
• Menor tempo perdido a ir buscar o que é preciso para operar
• Menor necessidade de controlos de stocks e produção
• Facilita transporte interno, controle de documentos, arquivos ou pastas, além de

facilitar a execução do trabalho no prazo
• Evita a compra de materiais e componentes desnecessários ou repetidos ou danos a

materiais ou produtos armazenados
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• Maior racionalização do trabalho, menor cansaço físico e mental, melhor ambiente
• Melhor disposição dos móveis e equipamentos
• Facilidade da limpeza do local de trabalho
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3.3 SEISO - Senso de limpeza
CONCEITO: "Manter um ambiente sempre limpo, eliminando as causas que provocam sujidade
e aprendendo a não sujar"
Este senso consiste na eliminação de todo o lixo e objectos estranhos de modo a manter-se o
ambiente limpo, assim como, manter dados e informações actualizados de modo que possam
ser tomadas as correctas decisões. Actua também na prevenção eliminando todas as causas
fundamentais que provocam esse desperdício.
O mais importante neste conceito não é o acto de limpar mas o acto de "não sujar". Isto quer
dizer que além de limpar temos de identificar as fontes e respectivas causas e procurar
eliminá-las de modo a que não voltem a ocorrer.
Para isto, é importante que o pessoal tenha consciência e habitue-se a:
• Procurar limpar os equipamentos após o seu uso, para que o próximo a usar
encontre-o limpo
• Aprender a não sujar e eliminar as causas da sujidade
• Definir responsáveis por cada área e a sua respectiva função
• Manter os equipamentos e ferramentas sempre na melhor condição de uso possível
• Após usar um aparelho, deixá-lo limpo e organizado para o próximo utilitário
• Cuidar para que se mantenha limpo o local de trabalho, dando atenção aos locais
onde se acumula muito lixo
• Não deitar lixo no chão
• Dar destino adequado ao lixo, quando houver
Vantagens:
• Maior produtividade das pessoas, máquinas e materiais, evitando o retrabalho
• Evita perdas e danos de materiais e produtos
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3.4 SEIKETSU - Senso de normalização
CONCEITO: "Manter um ambiente de trabalho sempre favorável"
Senso de normalização significa criar condições favoráveis à saúde mental e física, garantir
um ambiente não agressivo, zelar pela higiene pessoal e procurar que as informações e
dados sejam claros, de fácil leitura e compreensão.
Para tal devem ser criadas normas padronizadas para que tudo e todos possam manter as
regras e as condições.
O pessoal deve ter consciência da importância desta fase, tomando um conjunto de medidas:
• Ter os 3S previamente implementados
• Ter a capacidade de avaliar se os conceitos estão a ser aplicados realmente e

correctamente
• Eliminar as condições inseguras de trabalho, evitando acidentes ou manuseamentos

perigosos
• Civilizar o local de trabalho numa convivência harmónica
• Difundir material educativo sobre a saúde e higiene
• Respeitar os colegas como pessoas e como profissionais
• Colaborar, sempre que possível, com o trabalho do colega
• Cumprir horários
• Entregar documentos ou materiais requisitados no tempo correcto
Vantagens:
• Melhor segurança e desempenho do pessoal
• Prevenção de danos à saúde dos que convivem no ambiente
• Melhor imagem da empresa internamente e externamente
• Elevação do nível de satisfação e motivação do pessoal para com o trabalho
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3.5 SHITSUKE - Senso de disciplina
CONCEITO: "Fazer dessas atitudes, ou seja, da metodologia, um hábito, transformando os 5s

num modo de vida"
Os procedimentos devem ser seguidos e os padrões aperfeiçoados. O senso de disciplina é

aplicado através da manutenção constante da metodologia.
Todos têm responsabilidades e cada um deve cumprir com o seu papel.
Este senso resulta da prática de todos os anteriores, desenvolvendo o hábito de observar e

seguir normas, regras, procedimentos, atender especificações, sejam elas escritas ou
verbais.
Atitudes importantes:
• Usar a criatividade no trabalho, nas actividades
• Melhorar a comunicação entre o pessoal no trabalho
• Compartilhar visão e valores, harmonizando as metas
• Treinar o pessoal com paciência e persistência, consciencializando-os para os 5S
• De tempos a tempos aplicar os 5S para avaliar os avanços
Vantagens:
• Reduz a necessidade constante de controlo
• Facilita a execução de toda e qualquer tarefa/operação
• Evita perdas oriundas de trabalho, tempo, utensílios
• Traz previsibilidade do resultado final de qualquer operação
• Os produtos ficam dentro dos requisitos de qualidade, reduzindo a necessidade de

controlos
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4 IMPLEMENTAÇÃO
4.1 Fases
Fases de implementação
Senso Preparação Implementação Manutenção
Prover o que é necessário

Identificar o que é
para a execução das tarefas
necessário para execução
Utilização e descartar aquilo
das tarefas e por que
considerado desnecessário Consolidar os ganhos obtidos
necessitamos daquilo
ou em excesso na fase de implementação de
forma a garantir que os
Guardar, acondicionar e
Definir onde e como dispor avanços e ganhos serão
sinalizar de acordo com as
Ordenação os itens necessários para a mantidos
definições feitas na fase
execução das tarefas
anterior
Identificar as fontes de Padronizar as acções de
sujidade, identificar causas, bloqueio que se mostraram
Eliminar as fontes de
Limpeza limpar e planear a
sujidade eficazes na eliminação das
eliminação das fontes de causas.
sujidade
Identificar os factores de
Eliminar os riscos do
risco nos locais de trabalho e Promover acções de bloqueio
Normalização ambiente de trabalho ou
planear acções para eliminá- contra reincidência.
atenuar os efeitos
los
Identificar não
conformidades com os Eliminar as não
Disciplina padrões existentes e as conformidades encontradas
oportunidades de melhorias na fase anterior
para os 4 outros sensos
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4.2 Passos
4.2.1 Comprometimento da direcção
É importante a participação da direcção na liderança das actividades, demonstrando o

comprometimento oficial da empresa na condução do programa.
4.2.2 Criação da equipa dos 5S
Formação de uma equipa multidisciplinar de apoio ao projecto que será responsável pela
realização de todas as acções necessárias para a implementação do programa. A equipa tem
que ter disponibilidade para conduzir o processo, esclarecer dúvidas e fazer visitas rotineiras
de acompanhamento.
4.2.3 Diagnóstico
É uma auditoria informal feito pela equipa dos 5S que deve fazer registos de como a empresa
se encontra em relação aos materiais desnecessários para a realização das tarefas,
organização e limpeza dos sectores.
O registo fotográfico e/ou filmagem tem uma importância fundamental durante o processo
de implementação, pois aparece como a melhor forma de evidenciar a situação actual,
principalmente os locais críticos, motivando a equipa na procura da melhoria continua.
4.2.4 Divulgação dos conceitos 5S
Os 5S são um processo educacional. Os colaboradores devem ser capacitados/formados nos

seus fundamentos e na sua prática. Esses fundamentos são adquiridos em cursos e literatura
específica ou em formações.
4.2.5 Definição do “Dia da Grande Limpeza”
O 5S tem início com o “Dia da Grande Limpeza”, tendo uma importância acrescida por isso
mesmo. Deve ser escolhido um dia que não provoque transtorno para a empresa,
empregados, fornecedores e clientes.
3.V0.1
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Deve ser elaborado um plano de acções para que possam ser coordenadas as atribuições de
cada participante.
4.2.6 Apresentação do plano
É apresentado, para todos os envolvidos, os conceitos dos 5S, os benefícios da sua utilização
e as particularidades de cada um.
4.2.7 Divulgação do “Dia da Grande Limpeza”
Dada a sua importância é fundamental gerar expectativa para este evento. Tal pode ser
através de jornais internos, quadros de aviso, faixas ou cartazes.
4.2.8 Preparativos
A prática dos 5S não se inicia propriamente no “Dia da Grande Limpeza”. Este dia deve ser
planeado e programadas as actividades com antecedência. Os preparativos devem ser
providenciados não só para o evento mas para a continuidade do 5S.
4.2.9 Realização da “Grande Limpeza”
Ao final do dia anterior ao da “grande limpeza”, foram debatidos e analisados todos os

detalhes da programação, com as devidas atribuições. Este dia irá então decorrer sem
problemas, sendo considerado como o grande marco dos 5S. As actividades desenvolvidas no
dia resumem-se a limpeza e organização do local de trabalho, onde toda a equipa se irá
dedicar seguindo a metodologia do 5S.
4.2.10 Abertura oficial dos 5S
No dia seguinte ao da grande limpeza é importante promover uma avaliação da experiencia

obtida, de modo a definir as próximas actividades e metas. Após o dia da grande limpeza,
foram delimitadas áreas para cada colaborador zelar.
3.V0.1
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4.2.11 Avaliação, Promoção e Manutenção
O 5S necessita ser permanentemente promovido. Mesmo quando já se encontra consolidado,

um aumento de incentivos deve ser utilizado, sob o risco de o objectivo alcançado
retroceder ao longo do tempo.
Para tal é importante a avaliação dos ambientes. Para isso, são criados formulários de
avaliação com critérios de pontuação
4.2.12 Aplicação
O estabelecimento de metas que sejam simultaneamente desafiantes e atingíveis é um

factor de motivação das pessoas na procura de resultados.
É importante ressaltar que a pontuação máxima não significa perfeição, devemos enquadrá-
la com a realidade. Porém, com a prática do 5S, a ideia vai mudando e a pontuação cada vez
mais rigorosa.
A divulgação do progresso do 5S deve ocorrer sempre, mostrando-se os pontos positivos, e

destacando-se as áreas que mais avançaram no processo. Fotos que demonstrem uma
evolução do ambiente provocam uma sensação de conquista para a equipa daquela área.
As visitas às áreas ou empresas que tenham o 5S num estágio mais adiantado são
motivadoras, pois é a partir da experiência e das dificuldades enfrentadas por estas áreas ou
empresas que o 5S pode ganhar vida.
4.2.13 Dificuldades para implementação
É necessário que o clima organizacional seja favorável. Caso isto não ocorra, devem ser
resolvidos os problemas mais críticos, através de uma melhoria da política de recursos
humanos.
Os benefícios do 5S são de curto, médio e longo prazo. Verificar estes benefícios é uma
virtude que deve estar presente nas pessoas que exercem poder de comando. É muito difícil
avaliar os resultados financeiros alcançados pelo 5S. Como um processo educacional, ele
encontra-se interligado com todas as acções de melhoria realizadas pela organização.
Uma característica típica do 5S é a sua componente prática. Portanto, qualquer proposta de

implementação deve estar virada para a execução do 5S com simplicidade. Treino
compatível com as reais condições de trabalho é um cuidado que deve ser observado.
Quanto mais se vincula o 5S com a própria tarefa, mais eficientes são os resultados.
Não se pode perder a oportunidade de implantar o 5S de forma definitiva, pois o fracasso

pode impossibilitar tentativas futuras de introdução de outros programas participativos.
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4.3 Implementação de cada Senso
Após definidas as áreas físicas onde serão implantados os 5 sensos, deve-se observar cada um
dos seguintes itens
Espaço
Local próprio para a execução de tarefas, trânsito de pessoas, equipamentos, materiais ou

área para guardar/depositar ferramentas, materiais, equipamentos, matéria-prima e
dispositivos.
Ex: Salas, oficinas, cozinha, depósitos
Mobiliário
Bens utilizados para acomodar pessoas, materiais ou equipamentos, decorar ambientes ou

ainda guardar documentos.
Ex: Cadeira, mesa, arquivo, armário, estante, escada, quadro etc.
Dispositivos
Todo o equipamento mecânico, eléctrico ou electrónico utilizado na execução de uma

tarefa, de forma acessória.
3.V0.1
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Projecto
Ex: Terminal de computador, luminárias, tomadas eléctricas, extintor de incêndio,

calculadora, ferramentas manuais, grampeador etc.
Documentos
Toda informação e/ou comunicado que tenha como meio o papel ou registo electrónico e
cuja finalidade seja servir de consulta, leitura, fonte de dados ou estudo.
Ex: Relatórios, gráficos, folha de dados, livros, boletins, manuais, mensagens de correio
electrónico, software
Matéria-Prima
Material de consumo utilizado para desenvolver as actividades ou executar as tarefas
Ex: Fios, cabos, peças de reposição (componentes mecânicos, eléctricos e electrónicos),

material de limpeza e higiene, caneta, blocos de papel em branco, impressos e formulários,
EPI (Equipamentos de Protecção Individual)
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4.3.1 Implementação do senso de utilização
Preparação Implementação Manutenção
Definir um Layout
que seja funcional e
seguro. Elaborar um desenho
Identificar onde cada com as dimensões
tarefa do processo é Funcional é a básicas e disposição
executada. disposição em que o dos móveis,
fluxo de trabalho se dispositivos e
Cuidar para que cada desenvolve sem equipamentos.
tarefa seja ocasionar perda de
Espaço
executada no local tempo. Elaborar um
adequado e procedimento que
preparado para tal. Seguro é a disposição oriente as alterações
onde a que se fizerem
Discutir com as movimentação de necessárias no
pessoas envolvidas. pessoas, materiais e futuro.
equipamentos está
desimpedida de
obstáculos.
Identificar cada item

do mobiliário, Colocar os excessos à
relacionando-os. disposição de outras
Elaborar um
pessoas.
procedimento que
Avaliar a real
oriente a
necessidade de tê- Providenciar a
inclusão/exclusão
los. Manter apenas o reposição daquilo
futura de qualquer
necessário e que estiver em falta.
Mobiliário mobiliário.
justificável no local
de trabalho. Para repor ou
Envolver todas as
adicionar mobiliário,
pessoas da equipe na
Admitir adaptações aproveitar a rejeição
elaboração do
criativas mas não das outras áreas e
procedimento
permitir pessoas, em primeiro
improvisações lugar
perigosas
3.V0.1
Cliente
Versão 0.1
Projecto
Colocar o excesso à
Relacionar todos os
disposição de outras Definir vida útil, no
dispositivos.
áreas. caso de ferramentas
de desgaste e
Verificar a utilização
Repor aquilo que estabelecer
dos dispositivos, isto
estiver em falta. procedimentos de
é, porque existem, a
reposição.
frequência de uso,
Ao repor ou adicionar
Dispositivos quantas pessoas
dispositivos, Elaborar
utilizam.
aproveitar a rejeição procedimentos que
de outras áreas, em orientem a
Evitar improvisações
primeiro lugar. inclusão/exclusão de
que possam
dispositivos e a
comprometer a
Estabelecer forma de localização deles no
segurança das
controlo do uso de arranjo geral.
pessoas.
dispositivos.
Descartar os papéis
desactualizados e
que não sejam úteis.
Antes de descartar
Relacionar todos os
documentos
documentos
verifique se não
existentes e
existe legislação
utilizados.
específica que
determina a
Verificar a utilização
necessidade de
dos documentos, isto
mantê-los em
é, porque existem, Elaborar
arquivo.
porque estão ali, procedimentos para
Documentos qual a utilidade receber, expedir,
Definir o destino de
deles, a frequência manter e descartar
cada grupo de
de uso, quantas os documentos.
documentos (quadro
pessoas utiliza
de avisos, arquivo,
estante).
Evitar improvisações
que possam
Definir o período de
comprometer a
permanência de cada
segurança das
grupo de documentos
pessoas.
no seu devido local e
indicar quem será o
responsável pela
actualização dos
mesmos.
3.V0.1
Cliente
Versão 0.1
Projecto
Definir quem,
quando e como os
itens de consumo
Relacionar a serão repostos (Plano
matéria-prima Adequar os stocks às de Reposição).
existente e necessidades de
consumida na área. consumo de cada Estabelecer formas
item relacionado. de controlo de
Matéria-prima Verificar a aplicação consumo para
e consumo. Acompanhar os construir um
consumos e custos de histórico e ajustar
Verificar se o uso é stocks no sentido de níveis de consumo.
compatível com a reduzi-los.
necessidade. Definir nível mínimo
e máximo de stocks
para cada item de
consumo
3.V0.1
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Projecto
4.3.2 Implementação do Senso de ordenação
Colocar em prática a
Padronizar os nomes forma de ordenação
Elaborar uma
dos dispositivos. definida, incluindo a
folha de
armazenagem e
verificação (check
Agrupar por tipo, acondicionamento.
list) periódica
natureza, função ou
para garantir a
aplicação. Sinalizar os locais
ordenação
indicando os grupos,
permanente.
Dispositivos Discutir amplamente subgrupos e itens.
com as pessoas
Definir os
envolvidas a melhor Ordenar por tamanho e
responsáveis pela
maneira de ordenar, em ordem sequencial.
verificação, a
os locais de
frequência e
armazenagem e a Educar os usuários para
preparar as
melhor forma de utilizarem
pessoas para isso.
acondicionamento. correctamente os
padrões adoptados.
Colocar em prática a
forma de agrupamento e Elaborar uma
estratificação definidos. folha de
Uniformizar a verificação (check
nomenclatura dos Sinalizar os locais list) periódica
documentos. indicando os grupos, para garantir a
subgrupos e itens. ordenação
Definir a forma de permanente.
agrupar (por assunto, Observar as
origem procedência, características dos Definir os
Documentos finalidade, documentos e locais de responsáveis pela
conteúdo). armazenamento, isto é, verificação, a
livros devem ficar em frequência e
Estratificar o prateleiras, papéis em preparar estas
agrupamento de tal pastas, pastas em pessoas para isto.
forma a facilitar a arquivos.
localização e o Adoptar " para
armazenamento. Educar os usuários para garantir a guarda
utilizarem correcta de
correctamente os documentos.
padrões adoptados.
3.V0.1
Cliente
Versão 0.1
Projecto
Identificar os locais de Elaborar uma

armazenagem e os tipos folha de
de materiais, dispondo verificação (check
Agrupar os itens por
os itens de acordo com a list) periódica
tipo (fios eléctricos,
forma de agrupamento e para garantir a
parafusos, material
disposição definidos. ordenação
de limpeza) e
permanente.
separar por tamanho,
Os materiais que
finalidade,
requerem cuidados Definir os
aplicação,
especiais devem responsáveis pela
características.
Matérias-primas obedecer as verificação, a
recomendações de frequência e
Definir uma única
guarda dos fabricantes preparar estas
forma para dispor
e, se for o caso da pessoas para isto.
materiais: por
legislação ou normas
tamanho,
vigentes. Adoptar
necessidade,
mecanismos para
característica,
Educar os usuários para garantir o
facilidade.
utilizarem correcto
correctamente os armazenamento
padrões adoptados. de materiais.
3.V0.1
Cliente
Versão 0.1
Projecto
4.3.3 Implementação do Senso de limpeza
Criar
Identificar as formas
procedimentos
de sujidade.
envolvendo as
acções de
Planear acções para
bloqueio que se
eliminar os efeitos
Implantar as acções de mostraram
(limpar).
bloqueio definidas no eficazes na
Espaço, Mobiliário e
Plano de Acção e remoção das
Dispositivos Identificar as causas
verificar a sua causas de
e fontes de sujidade.
efectividade. sujidade.
Planejar acções para
Preparar as
eliminar as fontes e
pessoas para
as causas
seguir os
identificadas.
procedimentos.
3.V0.1
Cliente
Versão 0.1
Projecto
4.3.4 Implementação do Senso de normalização
Identificar factores
de risco no ambiente
de trabalho.
Identificar as fontes
e possíveis efeitos
nocivos às pessoas.
Certificar que os
Identificar os cargos
procedimentos
expostos a cada Adoptar medidas para
sejam do
risco. atenuar os efeitos ou
conhecimento de
eliminar os riscos.
todos.
Identificar o número
de pessoas expostas Elaborar procedimentos
Simule situações
e o tempo médio de para acção em
Espaço, Mobiliário, de emergência
exposição para cada emergências.
Dispositivos, periodicamente,
risco.
Documentos e como forma de
Medir os riscos após
Matéria-Prima treino.
Medir os valores dos acção de bloqueio e
factores de risco. avaliar melhoria.
Instituir um
sistema de
Identificar Actualizar o
verificação
necessidade de Mapeamento de Risco da
periódica do
EPI/EPC. área de trabalho.
cumprimento dos
padrões.
Identificar as causas
e elaborar um Plano
de Acção para
bloqueio de causas,
eliminação das
fontes de risco ou
atenuação dos seus
efeitos.
3.V0.1
Cliente
Versão 0.1
Projecto
4.3.5 Implementação do Senso de disciplina
Criar uma folha de

verificação de não
Seguir criteriosamente o Alterar os padrões e os
conformidades, baseada nos
programa de avaliação. procedimentos tão logo
4 primeiros sensos.
tenha sido identificada a
Utilizar o PDCA para resolver causa fundamental dos
Estabelecer uma frequência
os problemas identificados. problemas.
de avaliação das áreas a
serem submetidas ao quinto
Utilizar um gráfico de Divulgar amplamente os
Senso.
controlo para novos padrões.
acompanhamento.
Definir um calendário de
Promover o treino das
Avaliação.
Utilizar o relatório de não pessoas envolvidas na
conformidades observadas utilização dos padrões
Definir um critério para a
para alavancar melhorias. modificados e actualizados.
formação dos grupos de
avaliação.
3.V0.1
Cliente
Versão 0.1
Projecto
5 CUSTOS DE IMPLEMENTAÇÃO
O custo não é alto, podendo algumas fases ter um custo mais elevado que outras, o que
depende também do número de pessoas envolvidas, do nível de compromisso da equipa, da
estrutura física e da situação actual da empresa.
Quanto mais rápido as pessoas se mobilizarem para implementar o programa e se dedicarem,

menores serão o tempo e custo para implementar.
6 CONCLUSÃO
O 5S é um processo educacional necessário a ser praticado por todos os níveis da
organização. Qualquer processo de qualidade está sujeito ao fracasso caso não exista uma
boa base de sustentação. O 5S é a base fundamental para educação.
Hoje em dia as empresas vêem-se obrigadas a desenvolver um papel educador na procura da

qualidade total. O 5S é um método que se mostra bastante apropriado para esse fim,
podendo ser adaptado á cultura de cada organização.
Tem como principais características a prática na própria actividade, simplicidade e respeito

pelo grupo.
O ponto de partida é a liderança da direcção, através da persistência de propósitos para o

desenvolvimento do 5S, entendendo que o investimento na educação do homem é o princípio
básico para a busca da excelência.
A principal característica do 5S é a sua simplicidade. Porém, os efeitos só podem ser

entendidos por quem o executa, e quem executa sabe a força e o significado dele para o
desenvolvimento da Qualidade Total.
Para dar início a este processo a equipa precisa conhecer o significado e a aplicabilidade dos
5 sensos e identificar claramente os objectivos e resultados pretendidos. O passo seguinte é
fazer a auto-avaliação sob orientação dos auxiliadores da área, sendo porém, o factor mais
importante a contribuição para a formação de um grupo consciente de sua contribuição para
um ambiente mais limpo e saudável.
Os resultados com a implantação dos 5S decorrem da participação e do envolvimento das

pessoas, focadas em desafios e objectivos compartilhados
3.V0.1

Projecto Metodo5S Guiao 20101103 V0 1

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Método 5S - Guião

Data documento 2010-11-03

Versão Elaborado por Data Aprovado por Data

1.0 Bruno Azevedo 2010-11-03

Nome Apelido E mail Entidade

Copyright  INESC Porto

A divulgação, transcrição ou reprodução deste documento não é permitida sem prévia

Data documento 2010-11-03

3 Filosofia dos sensos ..................................................................................... 7

3.1 Senso de utilização, triagem - SEIRI ............................................................ 8

3.2 Senso de ordenação – SEITON .................................................................... 9

3.3 Senso de limpeza – SEISO ....................................................................... 11

3.4 Senso de limpeza – SEISO ....................................................................... 12

3.5 Senso de disciplina – SHITSUKE ................................................................ 13

4.1 Fases ............................................................................................... 14

4.2 Passos .............................................................................................. 15

4.2.1 Comprometimento da direcção ............................................................ 15

4.2.2 Criação da equipa dos 5S ................................................................... 15

4.2.3 Diagnóstico .................................................................................... 15

4.2.4 Divulgação dos conceitos 5S................................................................ 15

4.2.5 Definição do “Dia da Grande Limpeza” .................................................. 15

4.2.6 Apresentação do plano ...................................................................... 16

4.2.7 Divulgação do “Dia da Grande Limpeza” ................................................ 16

4.2.9 Realização da “Grande Limpeza” ......................................................... 16

4.2.10 Abertura oficial dos 5S ...................................................................... 16

4.2.11 Avaliação, Promoção e Manutenção ...................................................... 17

4.2.12 Aplicação ...................................................................................... 17

Data documento 2010-11-03

4.2.13 Dificuldades para implementação......................................................... 17

4.3 Implementação de cada senso ................................................................. 18

4.3.1 Implementação do senso de utilização ................................................... 20

4.3.2 Implementação do senso de ordenação .................................................. 23

4.3.3 Implementação do senso de limpeza ..................................................... 25

4.3.4 Implementação do senso de normalização .............................................. 26

4.3.5 Implementação do senso de disciplina ................................................... 27

5 Custos de implementação ........................................................................... 28

Data documento 2010-11-03

O ponto de partida, sendo também considerado um requisito básico para o controlo da

Data documento 2010-11-03

A alteração das atitudes e comportamentos das pessoas é um ponto importante. É necessário

O 5S ajuda na reorganização da empresa, facilitando a identificação de materiais, exclusão

Data documento 2010-11-03

3 FILOSOFIA DOS SENSOS

Na essência, 5S tenta gerar uma mudança na conduta, hábitos e comportamentos. Tende a

É reconhecido mundialmente como originário do Japão, a essência encontra-se presente em

É uma filosofia que promove na organização, limpeza e disciplina através da consciência e

É um conjunto de cinco conceitos simples que, ao serem praticados, são capazes de

Data documento 2010-11-03

3.1 SEIRI - Senso de utilização, triagem

CONCEITO: "Separar o útil do inútil, eliminando o desnecessário"

Na linguagem do 5S significa distinguir o necessário do desnecessário e tomar as decisões

Este Senso tenta identificar materiais, equipamentos, ferramentas, utensílios, informações e

• O que é usado sempre: colocar no local de trabalho

• O que é usado quase sempre: colocar próximo ao local de trabalho

• O que é usado ocasionalmente: colocar um pouco afastado do local de trabalho.

• O que é usado raramente, mas necessário: colocar separado, em local determinado

• Reduz a necessidade e gastos com espaço, stock, armazenamento e transporte

• Facilita o transporte interno, o arranjo físico, o controle de produção

• Evita a compra de materiais e componentes em duplicidade e também os danos a

• Aumenta a produtividade das máquinas e pessoas envolvidas

• Traz maior senso de humanização, organização, economia, menor cansaço físico e

• Diminui riscos acidentais do uso destes materiais pelo pessoal

Data documento 2010-11-03