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“Os desafios da engenharia de produção para uma gestão inovadora da Logística e Operações”
Santos, São Paulo, Brasil, 15 a 18 de outubro de 2019.
1 Introdução
As grandes empresas do segmento de varejo (Supermercados) não possuem uma cultura
prevencionista voltada ao reconhecimento, controle, redução ou eliminação dos riscos à saúde
e a integridade física dos seus trabalhadores. Tal condição traz consequências desagradáveis:
Doenças Ocupacionais e Acidentes de Trabalho. Tanto o empregador quanto os empregados
saem prejudicados por essas consequências. Quando se possui o mapeamento dos Riscos
Ambientais existentes no ambiente de trabalho, pode-se reduzir, evitar e controlar as
ocorrências de acidentes e doenças ocupacionais.
A análise preliminar de riscos é uma técnica simples, porém bastante utilizada pelas empresas
que se preocupam com a segurança e saúde dos seus trabalhadores, tendo como objetivo
identificar riscos existentes nas atividades ou ambientes de trabalho e prevenir acidentes,
tornando os locais de trabalho adequados para realização das atividades (ALEVEDO, 1999).
Nesse contexto, o presente artigo tem por objetivo identificar e avaliar os riscos ambientais
sob os quais os trabalhadores estão expostos no estoque seco e nas câmaras frias em um
supermercado, localizado na cidade de Recife - PE, e com isso propor melhorias. Para
identificação dos riscos ambientais serão feitas inspeções in loco nas áreas do depósito de
cargas secas e nas câmaras frias do supermercado, serão realizadas medições dos agentes
físicos presentes, observação das atividades realizadas, entrevistas com os funcionários dos
referidos setores e aplicação de APR. Os resultados encontrados serão avaliados e
comparados com aqueles descritos em normas e na legislação pertinente.
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2 Referencial Teórico
2.1 Segurança no Trabalho
Segurança do Trabalho corresponde ao conjunto de ciências e tecnologias que tem por
objetivo proteger o trabalhador em seu ambiente de trabalho, buscando minimizar e/ou evitar
acidentes de trabalho e doenças ocupacionais. Assim, dentre as principais atividades da
segurança do trabalho, pode-se citar: prevenção de acidentes, promoção da saúde e prevenção
de incêndios.
Atualmente, observa-se, que inúmeras pessoas passam grande parte de suas vidas no ambiente
de trabalho (CARDELLA, 2011). Portanto, o ideal é que, o local de trabalho proporcione
ambientes agradáveis e saudáveis para os funcionários, para que possam trabalhar de forma
segura.
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Araújo, 2009(2011) afirma que a medida qualitativa de risco pode ser classificada a partir de
duas variáveis: frequência (probabilidade das causas) e severidade (efeito do perigo).
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3 Metodologia
3.1 Delineamento da pesquisa
A pesquisa foi desenvolvida através da pesquisa bibliográfica (Cervo e Berviam, 2006) que
utilizou assuntos relacionados a identificação e análise dos riscos ambientais, bem como o
atendimento das legislações vigentes de saúde e segurança do trabalho nos setores analisados,
sendo a discussão de dados realizada sob os paradigmas qualitativo e quantitativo, utilizando-
se de trabalhos científicos da área de segurança do trabalho e inspeção de segurança, entre
outros.A pesquisa pode ser considerada descritiva, pois conforme Cervo e Berviam (2006, p.
66) “uma pesquisa descritiva visa observar, registrar, analisar e correlacionar fenômenos ou
fatos, sem interferir no ambiente analisado. É o tipo mais usado nas ciências sociais”.
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4 Resultados
Medições feitas com o uso de Luxímetro com fotocélula corrigida para a sensibilidade do
olho humano e em função do ângulo de incidência.
Para lugares onde a área específica é desconhecida, a área onde a tarefa pode ocorrer é
considerada a área de tarefa. Todos os valores de Iluminância especificados nestaNorma são
Iluminâncias mantidas e proporcionam a segurança visual no trabalho e as necessidades do
desempenho visual. Logo após a medição de dados referente à iluminação, trabalho visou-se a
comparação com os níveis mínimos estabelecidos pela NR-17, Portaria 3214/78 MTb,
conforme classificação por tipo de atividade, de acordo com NBR-5413, “Iluminamento de
Interiores” da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT, 2013).
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A partir desta comparação, identificou-se que todos as medições realizadas estão abaixo do
que determina a NBR utilizada como parâmetro conforme pode ser verificado nos resultados
mostrados na tabela 1, a seguir.
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A tabela 2, acima, nos apresenta os valores das aferições da câmara fria no setor de
recebimento, aferições essas que foram realizadas no intervalo de duas em duas (2 horas) e ao
final nos apresenta a temperatura média da referida câmara. O gráfico 1, a seguir, mostra uma
melhor visualizaçãoda variação da temperatura noreferido setor durante o período de aferição.
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Para que a câmara para armazenamento frigorificado possa trabalhar em regime bastante
estável de temperatura, deve-se instalar uma antecâmara, particularmente para operações a
baixas temperaturas. Essa antecâmara assume um papel de barreira de proteção, reduzindo a
entrada de ar quente, o que trará economia de energia. A temperatura da mesma pode variar.
Encontra-se a seguir tabela e gráfico, com dados da aferição de temperatura do respectivo
setor.
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Como havia ocorrido problemas de acidente e doenças no período em que constam os dados
passados pelo SESMT da empresa objeto de estudo, realizou-se um checklist/questionários
para os colaboradores para verificar se ambos setores (Câmaras frias e Depósitos de cargas
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Para melhor visualização dos dados obitidos através dos questionários, os mesmos foram
representados no gráfico 7 abaixo. Dentro dos itensque estavam no questionário 59% não
atendem as normas regulamentadoras, 12% não se aplicam a setor e 29% atendem as normas -
um número muito baixo.
No setor de depósito de cargas secas também se aplicou o questionário e da mesma forma que
aconteceu no setor de câmaras frias, os resultados não foram animadores como pode ser visto
no quadro 9.
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De acordo com os dados a quantidade de itens que não atendem as normas foi superior aos
demais.,41%, não se aplicaram ao setor 29% e estavam atendendo as normas 30% dos itens –
um número muito baixo como pode-se visualizar melhor no gráfico 8.
Gráfico 8 – Atendimento de Requisitos Legais no depósito de cagas secas
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Realizou-se a análise para verificação dos ricos através das atividades dos colaboradores,
essas atividades são: retirada dos produtos do interior dos caminhões utilizando Transpaleteira
Hidraulica manual, transporte das cargas Paletizadas para a Ante-câmara, transporte e
armazenamento das cargas no interior das câmaras frias, arrumação e separação de produtos
para abastecer os pontos de venda na Loja.
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De acordo com a metodologia utilizada para avaliação dos riscos, os que apresentaram maior índice de gravidade foram
exposição a ambientes com frio extremo (câmaras frias) e esforço físico intenso (Cargas secas).O risco de serviços
realizados em câmaras frias está conectado ao tipo e à quantidade do agente, ao tempo de exposição e à sensibilidade
do organismo do trabalhador.
Em serviços como os realizados em câmaras frias e no depósito de cargas secas, o Equipamento de Proteção Individual
(EPI) tem a função de proteger individualmente o empregado de possíveis lesões quando da ocorrência de acidentes de
trabalho e doenças ocupacionais. Cumpre fixar que o EPI não evita os acidentes em si, mas protege o empregado
quando o risco estiver ligado ao exercício da função e à exposição ao agente.
Após o levantamento dos dados iniciais, realizou-se uma análise dos mesmos com o auxílio de algumas ferramentas
para que se possa obter o melhor resultado possível.
4.2 Análise
Com o auxílio do Ishikawa buscou-se identificar as causas e efeitos concebendo um melhor
mapeamento visual, como é demostrado nas figuras 1 e 2.
Através do mapeamento das causas e feitos dos principais problemas nos setores, identificou-
se que maior ponto de melhoria está nas falhas de máquinas e equipamentos, pois nas câmaras
frias há falha nos dispositivos de abertura das portas pela parte interna das mesmas, falta de
alarme ou outro sistema de comunicação possibilitando um possível aprisionamento e como
consequência disso, causar doenças ocupacionais e até morte do colaborador. Vale salientar
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que a falta de um dispositivo (alarme para aprisionamento) não atende as diretrizes da Norma
NR-36, mais conhecida como NR-frigorífico. O segundo risco com grande gravidade é o
esforço físico intenso. Devido a isso também foi realizada uma análise do mesmo para que
possa encontrar as principais causas, como ilustrado na figura 2.
Figura 2 – Ishikawa para as ocorrências no depósito de cargas secas
Figura 3 - 5W1H paras os dois problemas mais graves (Esforço físico intenso e exposição ao frio)
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4.4 Execução
Nessa etapa é a aplicação de forma sistemática e prática das etapas anteriores. Depois de
observar os potencias problemas, definir a problemática que deseja focar e planejar as ações a
serem feitas, é o momento de quantificar e transformar as ações idealizadas em ações
realizadas.
5 Conclusão
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Por meio das inspeções in loco, aplicação de checklist e aplicação da ferramenta de Análise
Preliminar de Riscos APR, foi possível realizar a identificação dos riscos presentes nas
atividades / setores objeto de estudo, bem como, das não conformidades com as Normas
Regulamentadoras e Consolidação das Leis do Trabalho, onde pode-se propor melhorias,
através de medidas preventivas e/ou corretivas.
Sugeriu-se medidas preventivas e corretivas para todos riscos levantados na APR. Para os
riscos com maior índice de gravidade, aplicamos o Ishikawa para identificar suas causas e
assim gerar um plano de ação utilizando a ferramenta 5W1H, onde sugeriu-se de forma
estruturada, as ações necessárias para que as causas geradoras dos problemas, sejam
eliminadas.
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Referências
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MATTOS, Ubirajara A. O. de., MÁSCULO, Francisco S., Higiene e segurança do trabalho, Elsevir Ed., Rio
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Apêndice A
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Apêndice B
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