20 razões para comprar um Novo Gol
1. Desenvolvido no Brasil, tem vocação
para o nosso solo
2. Líder de mercado há 23 anos
consecutivos
3. Líder de vendas em exportação, mais de
800 mil para 74 países
4. Transmissão mais do que elogiada pela
imprensa especializada devido aos engates
macios, precisos e silenciosos
5. O Novo Gol é o veículo com a maior
frota circulante no Brasil, garantindo
sucesso absoluto na revenda
6. Excelente espaço e ergonomia: O Novo
Gol dá uma aula de como se tratar bem os
ocupantes
7. As diversas opções de acabamentos,
motorização e cores possibilitam várias
alternativas de personalização atendendo à
vários tipos de consumidor
8. Baixo índice de reparabilidade certificado
pelo CESVI. O cliente gasta menos em
reparos de colisões em baixa velocidade
9. Oferta de ABS e Air bag desde as
versões de entrada
10. A qualidade dos assentos privilegia a
postura para utilização em longas viagens
2
11. Excelente interação entre painel e
condutor, detalhes que destacam o Novo Gol
em relação a seus competidores diretos
12. Desempenho mais do que conhecido é
um dos pontos fortes do modelo. A harmonia
entre consumo e desempenho
13. Apoiado pela maior Rede de
Concessionárias do Brasil
14. Versatilidade, carro do dia a dia, para
todos: cidade, campo e estradas
15. As excelentes dimensões externas e
internas além do amplo ângulo de abertura
das portas trazem espaço para transportar 5
pessoas confortavelmente
16. O motor VHT entrega alto torque em
baixas rotações garantindo menor consumo,
maior durabilidade e excelente dirigibilidade
17. Novo Gol, confiável, sua mecânica oferece
baixo custo de manutenção, comprovado por
renomados mecânicos do país
18. Fácil de vender. Sua depreciação é a
menor da categoria
19. Suportes de reforços posicionados nas
colunas frontais garantem melhor estrutura
da carroceria e proteção aos ocupantes em
batidas frontais
20. Único na categoria com garantia de três
anos para motor e transmissão
Com estes destaques, o novo gol encara a marcação acirrada de seus
concorrentes:

O Novo Gol une acessibilidade, ergonomia, agilidade, facilidade

de revenda, robustez e mecância confiável como seus principais
atributos.

Carroceria
yy As características construtivas do Novo Gol,
refletem no melhor índice de reparabilidade da
categoria segundo o CESVI

yy A alta rigidez de carroceria, pela utilização da

mesma plataforma do Fox e Polo, proporciona
maior segurança e estabilidade

yy Travessa modultraguer, interligando as colunas

A esquerda e direita, sustenta os pedais, reduz
a ressonância e garante menor nível de ruídos
e vibrações no interior do veículo, protegendo os ocupantes em casos de colisões
frontais

yy O Novo Gol atende as normas internacionais de segurança em crash test dianteiro,

lateral e traseiro, prezando pela segurança dos ocupantes

yy As dobradiças das portas aparafusadas proporcionam fácil alinhamento e

posicionamento dos componentes, garantem a mecânica confiável Volkswagen

yy A aplicação de anti-ruídos nas caixas de roda e PVC na carroceria, proporcionam

proteção anti-corrosiva e 5 anos de garantia para perfuração corrosiva, o que garante a
durabilidade do veículo

yy O Novo Gol está preparado para atender às normas de proteção aos pedestres em
casos de atropelamento, proporcionando grande segurança para um veículo nacional

Motor e Transmissão
yy Sendo de última geração e também aplicados no
Golf, garantem durabilidade e confiabilidade

3
 Suspensão
yy O conjunto (dianteira e traseira) mescla, na medida
certa, o conforto com a máxima segurança

yy Dianteira: baixíssimo índice de reparabilidade,

robusta, é ideal para os nossos tipos de estradas e
semelhante à aplicada no Polo Europeu

yy Traseira: garante estabilidade com qualquer nível de

carga

Itens de Conforto e Tecnologia

yy O fácil acesso aos comandos (painel, som, etc), o
bom acabamento e coluna de direção ajustável em
altura e profundidade, garantem maior conforto ao
condutor do veículo

yy Os bancos são anatômicos, fabricados com espuma

de alta densidade em formato de concha e possuem
regulagem de altura em todas as versões, o que
garante mais conforto aos ocupantes em percursos
de longas distâncias

yy O revestimento anti-corrosivo na estrutura dos bancos também representa maior

durabilidade do produto

yy O mecanismo de regulagem do encosto dos bancos é muito preciso, o que garante

melhor ajuste e conforto, bem como maior segurança aos ocupantes

yy A textura do painel e laterais de portas diferenciadas, proporcionam maior resistência a

riscos e arranhões, garantindo conforto e durabilidade

yy O I-System é um diferencial tecnológico que oferece o melhor display e a maior

quantidade de itens de personalização e acompanhamento do funcionamento do
veículo, garantindo conforto e segurança para o condutor

4
 Dirigibilidade
yy O Novo Gol atinge, de 0 a 100Km/h, os melhores
tempos de aceleração da categoria

Motor 1.0 = 13,4 / 12,9 s

Motor 1.6 = 9,8 / 9,6 s

yy O conjunto “Carroceria e Suspensão” traz agilidade

nas arrancadas e ótima aderência em curvas,
proporcionando mais segurança aos ocupantes do veículo

yy A caixa de direção é instalada no quadro da suspensão proporcionando baixa

torção da geometria durante as arrancadas, frenagens e curvas, garantindo mais
esportividade e estabilidade em todas situações

yy O sistema E-Gas (acelerador eletrônico) trabalha com altos padrões de segurança, pois
caso o acelerador seja travado por qualquer eventualidade, no momento em que o
pedal de freio for acionado, o acelerador automaticamente será desativado e o carro
perderá sua aceleração imediatamente (vale lembrar o recente recall da Toyota)

yy O quadro auxiliar (suporte de fixação do motor) proporciona melhor fixação do

conjunto motriz e amplia a dirigibilidade e segurança tornando a carroceria mais rígida

Informações Adicionais
yy Os Air bags não danificam o painel em caso de
acionamento, evitando a perda total do veículo,
sendo este um fator decisivo na redução do seguro

yy Com a introdução da plataforma do Novo Gol,

houve grandes reduções no valor do seguro,
sendo portanto um dos seguros mais atrativos da
categoria

yy Os retrovisores externos com pisca em LED integrado do Novo Gol foram os pioneiros
da categoria, ampliando a beleza do modelo e a segurança na condução do veículo

yy O brake-light em LED garante alta durabilidade e visibilidade, enquanto os concorrentes

utilizam lâmpadas convencionais

yy O Imobilizador de última geração, traduz o mesmo nível de proteção dos veículos

importados

yy O Novo Gol é consagrado em segurança e economia

5
 Vantagens do Novo Gol em relação ao Novo Uno:
yyVisual moderno aliado ao excelente yyTransmissão Automatizada
acabamento interno com diversos ASG, além da esportividade
porta objetos em todas versões, oferecida pelas trocas
excelente ergonomia, garantem a manuais, as trocas
qualidade de vida a bordo. automáticas de marchas
No concorrente alguns comandos, garantem muito conforto
como o do desembaçador, são de ao dirigir. Mais um item
difícil acesso. indisponível para o Novo Uno.
Mais qualidade de vida a bordo! Conforto e esportividade.

yyRegulagem de altura para o banco yyI-System (Sistema interativo

do motorista de série para todas
versões do Novo Gol e opcional
para o concorrente.
Mais comodidade para o motorista.
yyMotorização VHT, apresenta
maior torque e melhor aceleração,
propiciando retomadas mais
rápidas.
Segurança e desempenho nas
ultrapassagens.
de Informações) permite
personalizar diversas funções e
acompanhar o funcionamento
do veículo pelo computador
de bordo. Item indisponível no
concorrente.
Personalização e segurança.
yyVolante com controles
multifuncionais é um opcional
para todas as versões.
O concorrente não oferece
esse item.
Status e conforto.

yySensor de estacionamento
traseiro é um opcional para
todas versões e já vem
montado de fábrica, tendo o
volume ajustável por meio do
I-System.
Facilidade nas manobras.

Pontos fortes do concorrente:

99 Novo design externo e interno –
mais moderno em relação a geração
anterior
99 Nova motorização Fire 1.0/1.4 EVO
99 Opções de personalização
99 Rodas aro 14” nas versões
Attractive/Vivace/Way
99 Opcional para console de teto
99 Encosto do banco traseiro com 2
estágios
99 Para-brisa Térmico

6
 Vantagens do Novo Gol em relação ao Fiesta:
yyA motorizaçào VHT 1.0 oferece mais força e potência em relação
ao seu correspondente Rocam. Quando comparado com os demais
concorrentes, o Fiesta tem a motorização 1.0 mais fraca se utilizada
a gasolina, atingindo apenas 69 cv. Já na motorização 1.6, o Fiesta
apesar de mais potente, possui menos força
Novo Gol = 15,4 / 15,6 mkgf (torque) à 2.500 rpm
Fiesta = 14,5 / 15,3 mkgf (torque) à 4.250 rpm
Mais agilidade e economia no trânsito.
yyTransmissão Automatizada ASG, além da yyAlarme com travamento central e
esportividade oferecida pelas trocas manuais, fechamento remoto dos vidros oferece
as trocas automáticas de marchas garantem maior funcionalidade ao Cliente. No
muito conforto ao dirigir. Item indisponível concorrente não é ofertada a opção de
para o Fiesta. vidros elétricos integrados ao alarme.
Conforto e esportividade. Segurança e facilidade de acesso ao veículo.
yySensor de estacionamento traseiro é um yyDireção hidráulica de série na versão
opcional para todas versões e já vem Power do Novo Gol, já para o concorrente
montado de fábrica, tendo o volume ajustável é opcional nas versões 1.6.
por meio do I-System. Conforto nas manobras do dia a dia.
Facilidade nas manobras.
yyVolante com controles multifuncionais é um yyBanco traseiro bipartido como opcional
opcional para todas as versões. O concorrente para o Novo Gol oferece versatilidade no
não oferece esse item. momento de acomodar as cargas.
Status e conforto. O Fiesta não possui esse item.
Facilidade para a acomodação das bagagens.
yyO sistema E-Gas (acelerador eletrônico)
trabalha com altos padrões de segurança,
pois caso o acelerador seja travado por
qualquer eventualidade, no momento
em que o pedal de freio for acionado,
o acelerador automaticamente será
desativado e o carro perderá sua
aceleração imediatamente (vale lembrar o
recente recall da Toyota).
Minimiza riscos de acidentes.

Pontos fortes do concorrente:

99 Visual moderno da dianteira
(impressão de movimento)
99 Travas elétricas - série
99 Alarme com controle - série
99 Painel com iluminação permanente e
novo grafismo
99 Amplo espaço interno para
ocupantes e bagagem
99 Maior potência do motor 1.6 com
101/106 cv

7
 Vantagens do Novo Gol em relação ao Palio:
yyA motorização VHT 1.6 abre grande yyTransmissão Automatizada
vantagem em comparação ao Palio ASG, além da esportividade
1.4, oferecendo mais torque e oferecida pelas trocas manuais,
potência. Em comparação ao motor as trocas automáticas de
1.8 do Palio, o 1.6 do Novo Gol marchas garantem muito
oferece potência e desempenho conforto ao dirigir. O diferencial
similares, porém com consumo está nos controles de trocas
inferior. de marchas no volante como
Novo Gol, economia de combustível opcionais para o Novo Gol.
aliada a potência e desempenho do Conforto e esportividade.
motor!
yyRegulagem de altura para o
yyVersão Ecomotion do Gol é a banco do motorista de série para
campeã em autonomia e economia todas as versões do Novo Gol
segundo teste realizado pelo Instituto é opcional para as versões do
Mauá de Tecnologia e divulgado na concorrente.
Folha de São Paulo.
Autonomia e economia que só um Novo Gol, pensando em Clientes de
Volkswagen pode ter. todas as estaturas.

yyO Novo Gol, líder absoluto de vendas yyAcabamento interno com

há 23 anos consecutivos.
Garantia de fácil revenda e baixa
desvalorização de mercado.
tecido nas portas, diversos
porta objetos e revestimento
interno do porta malas em
todas versões. O concorrente
tem acabamento interno com
qualidade inferior à do Novo
Gol.
Qualidade de vida a bordo e alto
nível de conforto.

Pontos fortes do concorrente:

99 Maior oferta de motorizações( 1.0 /
1.4 / 1.8 )
99 Fácil revenda
99 Direção hidráulica em todas versões
99 Versão com apelo econômico
99 Conforto

8
Vantagens do Novo Gol em relação ao Celta:
yyAcabamento interno com yyMaior espaço interno que acomoda
tecido nas portas (opcional) e de maneira confortável o motorista
diversos porta objetos, aliados à e os passageiros. O concorrente
excelente ergonomia, garantem tem menor altura interna e menor
a qualidade de vida a bordo. espaço para os ombros.
O concorrente tem acabamento Maior conforto mesmo em viagens
interno inferior ao do Novo Gol. mais longas.
Mais qualidade de vida a bordo!
yyRegulagem de altura para o banco
yyMotorização VHT, além do motorista de série para todas
de maior torque, alcança versões do Novo Gol e indisponível
potência máxima antes de para o Celta.
seu concorrente, garantindo Conforto para quem dirige!
acelerações, retomadas mais
rápidas e maior conforto
acústico. yyNo Novo Gol a mecânica oferece
Segurança nas ultrapassagens e
baixo custo de manutenção,
comprovado por renomados
prazer ao dirigir. mecânicos do país.
Gol, confiável!

yyRegulagem de altura e profundidade

da coluna de direção. Ambas
indisponíveis no concorrente.
Novo Gol, concretizando o conforto de
sua categoria!

Pontos fortes do concorrente:

99 Simples e bem acabado
99 Direção hidráulica, ar-condicionado,
travas elétricas, vidros elétricos
99 Baixo valor de seguro
99 Manutenção simples
99 Pequeno e ágil para o uso urbano
99 Confiável

9
10
VOLKSWAGEN FIAT GM FORD
GOL POWER PALIO ELX CORSA MAXX FIESTA FLY
TOTAL FLEX VHT FLEX 1.4 ECONOFLEX 1.4 FLEX 1.6
1.6 (NEW) 4-P 2011 5-P 2010 5-P 2011 5-P 2011
Bi-combustível Bi-combustível Bi-combustível Bi-combustível
(G/A) (G/A) (G/A) (G/A)

Combustível Gasolina Álcool Gasolina Álcool Gasolina Álcool Gasolina Álcool

Aceleração 0-100 km/h (s) 9,8 9,6 12,1 11,8 12,3 12,2 12,5 12
Capacidade do tanque (l) 55 55 48 48 44 44 54 54
Peso em ordem de marcha (kg) 978 978 981 981 1026 1026 1084 1084
195/55 195/55 175/65 175/65 175/65 175/65 175/65 175/65
Pneus
R15 R15 R14 R14 R14 R14 R14 R14
Potência máxima (cv) 101 104 85 86 99 105 101 106
Relação peso / potência (kg/cv) 9,7 9,4 11,5 11,4 10,4 9,8 10,7 10,2
Rotação potência máxima (rpm) 5250 5250 5750 5750 6000 6000 5500 5500
Torque máximo (mkgf) 15,4 15,6 12,4 12,5 13,2 13,4 14,5 15,3
Rotação torque máximo (rpm) 2500 2500 3500 3500 2800 2800 4250 4250
Velocidade máxima (km/h) 190 192 166 167 176 180 165 170
Volume
porta-malas / compartimento de 285 285 290 290 260 260 305 305
carga (l)
Azul = melhor resultado / Vermelho= pior resultado
 VOLKSWAGEN GOL FORD FIESTA GM CELTA LIFE FIAT UNO VIVACE FIAT PALIO
TOTAL FLEX VHT FLEX 1.0 FLEX POWER 1.0 FLEX 1.0 FIRE ECONOMY
(NEW) 1.0 5-P 2011 5-P 2011 4-P 2011 FLEX 1.0
4-P 2011 Bi-combustível Bi-combutível Bi-combustível 5-P 2011
Bi-combustível (G/A) (G/A) (G/A) Bi-combustível
(G/A) (G/A)

Combustível Gasolina Álcool Gasolina Álcool Gasolina Álcool Gasolina Álcool Gasolina Álcool
Aceleração 0-100 km/h (s) 13,4 12,9 18,6 19,8 N/D N/D 14,7 13,8 15,8 15,2
Capacidade do tanque (l) 55 55 54 54 54 54 48 48 48 48
Peso em ordem de marcha (kg) 934 934 1084 1084 890 890 895 895 940 940
175/70 175/70 175/65 175/65 165/70 165/70 165/70 165/70 165/70 165/70
Pneus
R14 R14 R14 R14 R13 R13 R13 R13 R13 R13
Potência máxima (cv) 72 76 68,8 72,7 77 78 73 75 73 75
Relação peso / potência (kg/cv) 13 12,3 15,8 14,9 11,6 11,4 12,3 11,9 12,9 12,5
Rotação torque máximo (rpm) 3850 3850 4750 5000 5200 5200 3850 3850 4500 4500
Rotação potência máxima (rpm) 5250 5250 6000 6000 6400 6400 6250 6250 6250 6250
Torque máximo (mkgf) 9,7 10,6 8,9 9,3 9,5 9,7 9,5 9,9 9,5 9,9
Velocidade máxima (km/h) 167 169 146 146 N/D N/D 151 153 156 157
Volume
porta-malas / compartimento de 285 285 305 305 260 260 280 280 290 290
carga (l)
Azul = melhor resultado / Vermelho= pior resultado

11
 Orientações ao responsável pela condução do Best-Drive
O responsável pela condução do Best-Drive deve se apresentar pelo nome, estar devidamente
uniformizado e é expressamente proibido usar óculos escuros e mascar chicletes. É fundamental
apresentar os itens de reforço para fixar que o Cliente possa conhecer a fundo o Novo Gol.
Itens de reforço

“- Bom dia, meu nome é ... , seja bem vindo ao

Apresentação Best-Drive Volkswagen.”
do responsável Hoje teremos o prazer de experimentar o
pelo Best-Drive novo Gol e compará-lo com seus principais
concorrentes.
Conduza o Cliente até o veículo de teste, abra yyFacilidade de acesso - portas
a porta e acomode-o no interior. Ajude-o com com 3 estágios de abertura e
o cinto de segurança, demonstre a regulagem amplo ângulo
de altura e profundidade da coluna de direção,
Conduzir o ajude-o a visualizar as chaves de comando yyAjuste da coluna de direção
Cliente ao de seta e limpador assim como os botões de - altura e profundidade -
veículo acendimento dos faróis e de comando dos Exclusivo do Gol
vidros elétricos. Em seguida certifique-se que o
cinto está atado, peça que o Cliente o aguarde, yyAjuste de altura do banco para
feche a porta e entre no veículo no lado do todas versões
passageiro.
Auxilie o Cliente a ligar o veículo, certificando-se
yyFacilidade de acesso aos
Ligar o veículo que o veículo não se encontra engrenado e está
comandos
com o freio de estacionamento puxado.
Informe ao Cliente que iniciaremos o teste de
Instruções de acordo com as normas de segurança e que
segurança o objetivo é de que este tenha o prazer de
perceber todas as qualidades do produto.
yyBancos com espuma
reforçada: maior durabilidade
e melhor postura em viagens
mais longas

Dê início falando sobre ergonomia. Demonstre a yyQualidade do acabamento:

Apres. Veículo - facilidade de acesso aos comandos, pergunte ao Tecido nas portas em todas
Ergonomia Cliente qual é a sensação dele neste momento. versões e texturas de painel
e encaixe perfeito das peças
do painel

yyFacilidade de visualização das

informações do painel

yyI System - Explorar itens de

Este veículo é equipado com rádio CD, personalização
Apres. Veículo Bluetooth e MP3 e Ar-condicionado...
yyComandos multifuncionais no
- Itens, opc. e Este veículo é equipado com air bag, ABS,
volante
acessórios I-System
yyDestaque os itens disponíveis
como opc. e acessórios

12
 (exclusividade Novo Gol)

yyFácil engate das marchas

Início do Num segundo momento de acordo com o roteiro - utilizar apenas um dedo
Best-Drive de best-drive, fale sobre itens técnicos para deslocar a alavanca e
demonstrar o engate.

yy1.6 VHT - 101/104 cv -

melhor aceleração e torque da
Em um trecho possível de atingir velocidades categoria
entre 0-80 km/h fale sobre potência, nível de ruído
interno específico sobre a motorização (citar CV). yy1.0 VHT – 72/76 cv - melhor
Durante o
Caso o veículo seja equipado com ABS, nesse aceleração e torque da
Best-Drive categoria
momento poderá ser demonstrada a eficiência
nas retas
de frenagem. Em veículos sem ABS não será
permitida a nenhum Cliente realizar qualquer teste yyABS mais moderno do
de frenagem mesmo em baixa velocidade. mercado

yyRuído interno baixo

Em um trecho com curvas fale sobre: Suspensão; yyDireção direta com respostas
Durante o
rápidas - tecnologia Alemã em
Best-Drive carroceria e as suas funcionalidades e seus
veículos de alto volume de
nas curvas benefícios. produção.
Durante o Em um trecho de asfalto ruim, ressalte a
yySuspensão mais firme:
Best-Drive eficiência da suspensão, nível de ruído interno
equilíbrio entre segurança e
em asfalto nesse momento em relação aos acabamentos, conforto
ruim suspensão.
Em um trecho com subida, destaque o quesito
(força) torque e facilidade nas retomadas de yyForça do motor (torque)
Durante o
marcha. O responsável pela condução do Best-
Best-Drive yySuavidade nas trocas de
Drive deve aproveitar este momento para falar
em subidas marcha
sobre a precisão e maciez nas trocas de marcha do
novo Gol.
Lembre-se de, ao final do Best-Drive, perguntar ao
Cliente se o mesmo tem dúvidas sobre o produto
pois, você pode e tem total conhecimento para
esclarecê-las.
Final do yyColete informações dos
Ao final agradeça ao Cliente pela participação e
Best-Drive Clientes
diga que foi um prazer em nome da Volkswagen,
o auxilie onde parar o veículo, desça e se
possível abra a porta para o mesmo despedindo-
se cordialmente e orientando pela última vez a
conversar com os nossos consultores de venda.

13
A reprodução ou transcrição total ou parcial deste material é proibida, salvo expressa autorização, por escrito,
da Volkswagen do Brasil.

As informações contidas nesta apostila são exclusivamente para treinamento dos profissionais da Rede de
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