A Rotatividade de Pessoal,

também conhecida por Turnover,

está relacionada com a saída de
Se você perde dez
funcionários de uma organização. Vendedores por ano,
seu prejuízo pode
Atualmente com o maior chegar a duzentos e
investimento das organizações em
áreas de Gestão de Pessoas, tem
cinqüenta mil reais!
sido freqüente a avaliação das
causas que levam os funcionários,
a saírem de suas empresas e, as
conseqüências para o negócio.
Além de ser oneroso para a Concessionária, o elevado índice de Rotatividade aponta que
algo não está indo bem e precisa ser melhorado pois, fora o gasto com admissões e
demissões, há todo um transtorno gerado na empresa por falta de mão-de-obra, o que
pode abalar futuramente seus resultados. Além disso, deve-se somar os gastos com
recrutamento e treinamento juntamente com o tempo gasto no aprendizado do negócio.

Confira neste material, alguns pontos para os

quais você deve atentar para diminuir a
Rotatividade de sua Área. Confira as dicas e
procure identificar o que pode estar acontecendo
em sua Concessionária.
Situação
Funcionários têm problemas em
assumir suas responsabilidades.
Segundo Ed DiSalvo, vice-presidente
da Mach 1 Air Services, uma empresa
pode facilmente ter um prejuízo de R$
30.000,00 para cada empregado que
não corresponde às exigências de sua
função.
Dica
Tenha uma política de
contratação eficiente e que
contemple, além do histórico do
profissional, avaliações de
personalidade e uma série de
entrevistas, para avaliação
comportamental.
Com esta combinação é possível
ter claramente o tipo de pessoa
que tem as qualidades desejadas
para assumir a função.
Situação
Colaboradores precisam saber
claramente quais são suas
atribuições.
Dica
Organize reuniões periódicas para
informar todos os procedimentos e
responsabilidades aos funcionários.
Desta forma, além de ouvirem
diretamente de você o que deve ser
feito, os colaboradores sentem sua
importância dentro de um objetivo
em comum.
Depois do importante primeiro passo - ter as
pessoas certas nos lugares certos - o desafio
é agora mantê-los motivados e devidamente
orientados .

Pontos-chave da Motivação

• Informar • Ouvir
• Fornecer Feedback • Envolver
• Mostrar Reconhecimento • Delegar
Situação Dica

Manter a equipe sempre treinada e Envie seus colaboradores para

atualizada. treinamentos:
Vendedores devem participar do curso
de formação ITC – Módulos I, II e III e
dos eventos de Conhecimento do
Produto. Faça simulações de vendas
na sua Concessionária, aproveite os
mais experientes e capacite os mais
novos.
Para a equipe da Área de Serviços,
também há muitos eventos que irão
ajudar no desenvolvimento de seus
funcionários.
Confira as ferramentas de treinamento que o Treinamento de Pessoal da Rede
disponibiliza para você e sua equipe, além de mais de 50 cursos presenciais :

VideoMails &
InfoMails

TV Volkswagen
Situação Dica

Manter um ambiente positivo no Além de praticar a motivação,

local de trabalho. providencie todos os recursos
necessários para que as equipes
possam executar suas tarefas com
qualidade.
A palavra de ordem hoje em muitas
empresas, é dar aos funcionários tudo
aquilo que eles precisam para se tornar
mais produtivos e, conseqüentemente,
tornar a empresa mais competitiva no
mercado. Afinal, ninguém sai de casa
para fazer um trabalho ruim e se as
pessoas podem ser mais produtivas com
mudanças desse tipo, porque não dar um
empurrãozinho?
Situação
Assegurar-se de que sua equipe
esteja sempre crescendo
profissionalmente.
Dica
Pratique Coaching e dê Feedback
constante para que as pessoas
possam sempre se auto-motivar a
se aperfeiçoar.
Procure saber as dificuldades que
as equipes encontram do dia-a-dia
e procure ajudá-las da melhor
maneira possível.
As pessoas precisam se sentir
valorizadas, e isso requer provas,
em palavras e ações.
Se você tem em mãos uma equipe cuja sobrevivência
depende do grau de excelência de desempenho individual,
não dá para conviver com a rotatividade de jeito nenhum.
Portanto, reflita sobre as informações contidas neste
material e procure aplicá-las no seu dia-a-dia. Você verá
que as diferenças e os resultados logo começarão a
aparecer. Bom trabalho!

O conteúdo exposto neste material foi extraído de um artigo divulgado pela Caliper
Consultoria. Você pode encontrar este e outros artigos nos endereços:
http://209.85.165.104/search?q=cache:Zcw8ONTzCWwJ:epocanegocios.globo.com/Revista/Epocanegocios/0,,EDG80235-8373-
9,00.html+%22O+alto+custo+da+rotatividade%22&hl=pt-BR&ct=clnk&cd=3&gl=br
http://209.85.165.104/search?q=cache:uGhdOL86gKsJ:carreiras.empregos.com.br/carreira/administracao/qualidade_de_vida/290
601-escritorios.shtm+bom+ambiente+de+trabalho&hl=pt-BR&ct=clnk&cd=1&gl=br
http://pt.wikipedia.org/wiki/Motiva%C3%A7%C3%A3o

http://209.85.165.104/search?q=cache:1EEkjFJ08AQJ:www.guiarh.com.br/PAGINA22D.htm+coaching&hl=pt-
BR&ct=clnk&cd=3&gl=br