Manual de instruções e

Catálogo técnico

Equipe:
● Breno Paiva
● Cristyan
● Jonadabe mascarenhas
● Leonardo leal
● Luiz Felipe

Salvador
2023
 O que é um manual do funcionário?
Trata-se de um documento criado por um empregador, para comunicar as informações relacionadas ao
trabalho que os funcionários devem saber. Às vezes conhecido como “manual do funcionário”, “manual
de pessoal”, “manual de política da empresa” ou mesmo um “código de cultura”, os manuais do
funcionário são apresentados aos novos contratados após a aceitação de uma carta de oferta.

Eu preciso de um manual do funcionário?

Porque eles são Incrivelmente eficazes na manutenção de uma cultura positiva no local de trabalho e na
integração dos recém-chegados à equipe, um manual do funcionário define expectativas claras para
garantir que todos dentro da organização estejam em sintonia e, assim, ajuda a estabelecer uma cultura
onde as questões possam ser tratadas de forma justa e consistente.

Um manual do funcionário não serve apenas para sua nova equipe, mas também para a antiga.
Um manual do funcionário define de forma clara o que os supervisores esperam de seus subordinados e
garante que as políticas, procedimentos e práticas de trabalho sejam aplicados de forma justa e rigorosa,
o que eliminará qualquer confusão e desalinhamento dentro da equipe.
 O que devo incluir no manual do funcionário?
Geralmente, este documento apresenta três categorias de conteúdo:
1. Informações gerais, incluindo a declaração de missão da sua empresa, valores essenciais, resumos
de políticas e muito mais.
2. Informações culturais, como tempo de férias, benefícios da empresa, agenda de feriados, código de
vestuário, etc.
3. Informações específicas, tais como políticas da empresa, procedimentos disciplinares e de
reclamação, etc.
Os manuais e catálogos técnicos são indispensáveis para localizar informações a respeito de
equipamentos ou rotinas. Eles também podem ser utilizados em apresentações para clientes ou
parceiros de negócios.

São documentos indispensáveis para usuários, clientes, vendedores, equipe técnica e instrutores, sendo
que a impressão dos mesmos não pode ser negligenciada.
Imagine que o usuário de um equipamento não possua um manual impresso e esteja offline, sem
condições de se conectar a versão digital no momento. Nesse momento, um material impresso é
imprescindível.

Além disso, os catálogos técnicos são excelentes ferramentas para o vendedor que deseja mostrar ao
seu cliente os detalhes de algum produto.
 O que é um Manual de Instruções?
Manual de instruções, manual do usuário ou manual do utilizador é um folheto
que ensina a operar um equipamento, um objeto, um software ou uma
ferramenta. Muitas vezes o manual vem com imagens, para, não só ilustrá-lo,
como ajudar na compreensão.

Qual o objetivo da elaboração de Manual de Instrução?

O objetivo da Elaboração do Manual de Instruções tem o intuito de adequar a norma e
garantir a segurança ao profissional operador, uma vez que este manual deve conter
informações essenciais de segurança na utilização, além de procedimentos a serem
adotados em situações de emergência, quando aplicável, garantindo o conhecimento e
familiarização com o equipamento por parte do operador e a todos os envolvidos.

Segundo Norma Regulamentadora NR-12, todas as máquinas e

equipamentos devem possuir manual de instruções fornecido pelo
fabricante ou importador, e quando no caso da inexistência ou extravio do
manual, este deve ser reconstituído pelo empregador ou pessoa por ele
designada, sob a responsabilidade de profissional qualificado ou
legalmente habilitado.
 Defina quem será o público
Entender para quem você está criando uma peça é muito importante na hora de
desenvolver o conteúdo. Considere os seguintes fatores na hora de fazer essa
observação:
● Onde o guia será utilizado? Em casa, no escritório ou no carro? Dessa
maneira, já tem uma ideia de quais ferramentas terá por perto e qual a
melhor linguagem para usar
● Como os usuários irão utilizar o guia? Será um tutorial de montagem ou
algo para ter de exemplo e tirar dúvidas?

Tenha um redator para produzir os textos

O ideal, no momento de montar um manual de instrução, é que a pessoa que irá
redigi-lo tenha conhecimento sobre sua mercadoria e domine a língua portuguesa.

Capa, páginas de título e índice

Organize bem o livreto para que o consumidor consiga se achar facilmente. Certifique-se de
montar uma capa, página de título e índice para favorecer o entendimento.
 O que são catálogos técnicos?

São materiais desenvolvidos para apresentar aos seus usuários instruções claras e seguras a respeito de
algum produto.

Bastante utilizado por usuários de máquinas e equipamentos, o catálogo precisa ser de fácil leitura, onde
o leitor possa compreender e resolver sozinho questões que envolvam os processos.

Esse material deve possuir versões eletrônicas e impressas, possibilitando o seu acesso de maneira fácil
e ágil em qualquer plataforma que o usuário necessite.

Além de ser uma fonte de pesquisa, o material pode ainda servir como apoio à equipe de vendas, que
pode apresentar aos clientes dados e detalhes dos produtos que comercializa.
 Assuntos abordados no catálogo técnico
O catálogo técnico também é desenvolvido para outras finalidades que não são relacionadas aos
descritivos de máquinas e equipamentos.
Dentre outros usos, ele pode abordar:
● utilização adequada de produtos;
● instalação de equipamentos;
● política de organizações;
● solução de problemas;
● limpeza, manutenção e armazenamento de objetos;
O manual, por sua vez, também é uma espécie de catálogo técnico, no entanto, possui mais detalhes e
maior aprofundamento nos assuntos tratados.
As indústrias, especialmente as automobilísticas, apresentam bons exemplos de catálogos e manuais,
oferecendo aos proprietários dos veículos detalhes que resolvem dúvidas e esclarecem as formas de
manutenção dos carros.
 Como torná-los atrativos?
Como torná-los atrativos?
O visual e o conteúdo dos catálogos técnicos devem ser atrativos, sem perder de vista o seu principal
objetivo, que é o de orientar e servir como ferramenta de consulta.
Tendo isso em mente certifique-se que nele conste:
● conteúdo técnico de qualidade e compreensível, inclusive para iniciantes;
● orientações técnicas complementadas por imagens e fotos, ilustrando e valorizando o material;
● aproveitamento do catálogo para “vender” a imagem da sua empresa;
● qualidade na produção;
● letras visíveis, espaçamento agradável e layout de qualidade para tornar a leitura prazerosa;